第一反应可以培养吗？
认知职场成功背后那双无形的手——第一反应
职场中，尽管供职于同一团队，受同一上司的领导，或者是承接同一任务，员工们之间彼此的表现，却是炯然不同的。例如：
有的人能够要风得风，要雨得雨，具有呼风唤雨的本事；而某些人给人的感觉是在荒漠里跋涉，身心俱疲而痛苦不堪。
有的人表现出众得到上司的赏识、公司的认可，很快地被提拔、被晋升；而有的人不仅能力受质疑、被否定，长时间在原地踏步甚至倒退。
有的人能够获得下属、同事敬重和协助，彼此之间关系和谐，氛围融洽；而有的人却被逐渐孤立，被所在的团队边缘化甚至完全抛弃。
有的人具有很高的办事效率，很强的行动力，公司或上司交办的任务和工作都能高效、准确的达成；而有的人承接工作犹犹豫豫、相互推诿，做起事来更是拖沓，很多工作都搞得无疾而终，没有结果。
为什么这些人的表现会有如此大的差异呢？似乎存在一双“无形的手”，在指挥着每个人的行为，并决定着每个人的成败。尽管看不见，却能让我们触摸到它的力量，感受到它的气息，体验到它的威力。
笔者认为，这双无形的手的左手就是习惯，而右手就是第一反应。第一反应是习惯中，那些积极主动的、绝不抱怨的、勇于负责的、肯定而正面的、追求最佳的习惯。而这些不仅是成功所必需的，更是成功所必备的。
而习惯像盘大杂烩，包含着自我保护的、公事公办的、逃避的、抱怨的、否定的、无助的、推延的反应，而这些反应则构成了通向职场成功的障碍、沟壑、泥泞，甚至黑夜、狂风暴雨。不良的习惯限制、妨碍我们的成功，甚至彻底割断我们与成功的联系。
你，可以完全选择用哪只手“出牌”
反应本身就是个选择问题，“第一反应”就是那个正确的、最好的反应。
面对相同的刺激，是出“右手”还是出“左手”；是基于本能的、原始的自我保护的反应，还是遵照“第一反应”的标准；做哪种选择，其实完全是由我们自己决定的。
例如：
如果发现工作中存在某种问题或漏洞，作为管理者，能够按照“第一反应”所倡导的“为上司分忧”的要求，在力所能及的范围内积极主动地想方法、找对策；当然，也有些人，面对问题把自己放在“看客”的立场，只是一味地抱怨和等待。
如果遇到一项复杂而艰难的任务，作为管理者，可以按照“第一反应”所倡导的“追求最佳”的要求，告诉上司“没问题”，然后再想办法，充分利用各种资源；当然，有些人也会毫不犹豫地回应“完不成”，或者讨价还价地磨蹭一番。
假如对某个下属的表现不满意，感觉其进步缓慢，作为管理者，可以按照“第一反应”所提倡的“管理从欣赏开始”，而把下属当作是“上帝的半成品”予以打磨和雕琢；当然，有些人也会“戴上有色眼镜”，用挑剔的、否定的视角去观察和评判，造成过高的人员流动率。
当问题发生，责任袭来，作为管理者而言，可以根据“第一反应”的要求，挺身而出把责任承担下来，让上司放心让下属安心；当然，有些人也奉行明哲保身的理念，面对麻烦只是“把头埋进沙土里”，并极力把自己摘出来，推卸责任。
职场成功，自有规则。作为管理者，要想在职场上打拼出一片更大的天地，给自己更好的未来，就必须要遵守职场的成功法则，按照“第一反应”所提倡的态度、方法和技巧行事；而不能随心所欲，想干什么就干什么，或者想怎么干就怎么干。
诚然，职场中有太多东西无法改变，例如公司文化、企业战略、上司的风格、同事的组成，甚至无法选择的下属，等等。既然无法改变，就必须要积极主动地适应和改变自己。但是，为了不至于迷失自我，沦落为平庸，就要选择正确的、科学的、有效的“第一反应”，按照“第一反应”所提倡和要求的模式，对各种境况和问题做出适当的反应。
除了当事人自己，没有人会限制我们作出正确的“第一反应”，当然没有人限制得了。公司和团队，上司和下属，包括客户在内，其实都希望作为“主语”的我们能够做出“第一反应”。
不良的习惯反应总是限制着我们
不可避免，职场的确有它残酷、黑暗的一面。因此，我们总是习惯把自己保护起来，隐藏起来，并游离于团队的边缘；于是，自己的经验也好，别人的教训也罢；潜心钻研也好，道听途说也罢；总之，自我保护的本能使得我们做出一些错误的职业反应，其中：
一来，人们总是会首先考虑自己利益，站在自己的立场考虑问题，作出判断和反应。例如：我们总是希望别人能主动多来沟通，总是希望下属能自信、自强和自立，总是希望上司能多考虑我们的利益，总是希望公司能多给些补偿，等等。
二来，人们总是习惯站在“看客”的立场参与工作，例如：总是在讨论和会议上静默，对公司的发展和未来没有兴趣，绝少贡献自己的脑力和智慧，等等。
三来，人们总是对公司和上司对立起来，认为自己受压迫、被剥削，例如：每逢加班都会怨气十足，认为增加销售任务就是压榨，被分派一件难做的工作就讨价还价，等等。
四来，人们总是对同事带有挑剔、怀疑的眼神，怀疑对方的初衷，质疑对方的能力，例如：“谁让你们这么干的”，“你们到底想干什么”，“你们干得了干不了”，等等。
五来，人们总是感觉自己受委屈、被排挤，没有人关注和重视自己，例如：“为什么要让我做这件事儿”，“这种事儿，怎么能怪罪我呢”，“为什么没人能理解我一下”，等等。
六来，人们总是得过且过，敷衍了事，例如：人们总是踩着准点来上来、去开会，做工作就像应付差事，能推掉的尽可能退掉，能不做好的尽可能不做好，等等。
显然，正是这些源自我们自身的、不良的习惯，限制着我们在职场上的表现和发展。主要是因为：
没有人会喜欢，凡是先为自己打算，总是打自己的“小九九”的人；
没有人会关注，那些总是躲藏在角落，默默无闻、一言不发的人；没有人会重视，那些总是抱怨、总要谈条件，总想推诿的人；没有人会信服，那些总是挑剔、职责、批评或否定自己的人；没有人会相信，那些总是逃避责任，“拨就动，不拨就不动”的人；没有人会提拔，那些一脸公事公办，总是应付差事儿的人。
第一反应可以通过训练来锻造只要对照面对刺激的反应模式来看，做出正确的“第一反应”其实并不困难。例如：
对自己所发现的问题，我们可以向上司提出多项解决对策；对上司安排的工作，我们可以第一时间予以安排和解决；对部门遇到的苦难，我们可以充分发挥主动性，积极想办法、找对策；对一件琐碎的日常事务，我们可以当作一件重要极高的工作而力求完美；对每天上班打卡的时间，我们完全可以提前30分钟到公司；对于工作中遇到的挫折和无奈，我们完全可以抱着最好的期望继续打拼；
事实上，工作过程中，我们总能做出一些正确的第一反应，但问题是，如果要想把第一反应完全当作一种良好的工作习惯，那就不再是件简单的事儿；而是，需要进行刻意的培养和磨练，就如同孙悟空用七七四十九天，在老君炉中练就火眼金睛一样的道理。
良好而正确的第一反应并非在不经意间养成的，而是需要明确的成功目标、正确的方向引导、科学的态度支持、有效的方法执行。第一反应习惯的形成，即是痛苦的又是快乐的，痛苦是因为刻苦、牺牲、坚持与磨砺，快乐则是因此产出的成就和成就感。尽管艰难、痛苦，但“第一反应”却是完全可以锻造出来的。
首先，《第一反应》已经明确告知了我们，哪些是对的或哪些是错的反应，面对各种情况和局面，应当做出怎样的第一反应；也就是说，有了标杆和参照物，这样便于理解和接受。
其次，阅读《第一反应》的过程中，面对书中提到的各种反应模式，通过联想和对比自己日常的表现，能够更深刻反省和认知成功的规则；有了认识、有了感悟，才可能在自己的未来行动中应用和重复。
再次，不断尝试《第一反应》中所倡导的反应模式，就会发现我们为人处事的态度、思路、方法和技巧，都有了质的改善甚至飞跃，原本总是出状况的流程改善了，原本一度紧张的人际关系缓和了，原本弱小的自己也开始变得积极主动、信心满满了。
最后，随着各种可喜的变化，“第一反应”在工作不断被重复、再重复，便会逐渐演变成一种习惯，一种良好的工作习惯。
当然，“第一反应”的锻造过程，同时也是与原有的旧习惯、错误的反应，进行激烈斗争的过程。任何习惯的改变，对当事人而言都是痛苦的。
怎样快速锻造自己的第一反应
弗兰克林的做法值得我们借鉴
良好习惯的养成绝非一朝一夕之功，且是痛苦、反复的过程。美国历史上大名鼎鼎的本杰明·富兰克林，博学多才，不仅身为科学家、作家、外交家、发明家、画家、哲学家，而且还似《独立宣言》的起草人之一，引导美国走向独立。
