徐先生看来要失业一段时间，什么时候才能东山再起，也只能看他自己了，因为别人是不能依靠的，尤其是在倒楣的时候。
秘密点拔：
别把朋友当成你的依靠，尤其是在倒楣的时候，无论你们的关系多么亲密无间，只有这样你才能活得快乐而充实。
12.实力就是一切的一切
杰弗森刚从学校毕业，很顺利地进入一家小型公司担任职员，说好试用三个月，期满调薪。
公司人不多，杰弗森自认为工作胜任愉快，和学校的生活并没差多少。有次同学聚会，一比之下才发现自己拿的薪水和别人差很多。
“你的能力不应只拿这样的薪水！”同学这么说。
杰弗森如梦初醒，忿忿难平，终于按捺不住，找BOSS“谈”。他表示他有能力，不应只拿这样的薪水。BOSS不置可否。杰弗森认为自己“胜券在握”，谁知五天后，他的薪水并没调整，杰弗森十分尴尬，觉得进退两难，耐了半个月，终于辞职了。
人性虽然复杂，但在复杂中还是有不变的铁律，这些铁律在任何人身上、在任何时间及场合都不太可能会改变，而杰弗森很明显地触犯了这些铁律，因此也可以说，从这些铁律来观察，杰弗森的要求落空，根本不用等到发薪日就可以确定的。
杰弗森触犯了哪些铁律呢？
我们看，杰弗森刚去那家公司，没有“资历”，资历虽然不代表能力，但却代表了“力量”，他可以让人在某些时机、场合取得优势；换句话说，资历深的人声音大，有“份量”；资历浅的人不要说声音大小，甚至连发声的机会都没有，就算主管或老板给你“发声”的机会，其他人也会有意见，哪怕他们的学历能力都不如你。这种人性的特质，连老板或主管也无可奈何，而这也就是有些初来乍到的人不随便开口，一开口就表示“我是来学习”“请多指教”的原因。杰弗森来不到三个月，还在“试用”期间，而且也才刚从大学毕业，一般事都难开口了，更何况“薪事”呢！
再看他对公司的“贡献”。人眼看高不看低，有成就有贡献，自然可以获得别人的尊敬与“臣服”；在一个单位里，“贡献”更是奠定个人地位的重要条件，也是谈判时的重要筹码。有“贡献”，说明了你是个有能力的人，也标明了你的“价值”，老板需要你的能力，你的要求，他应当会接受。若没有丝毫贡献就去谈判，老板是不可能基于“善意”而答应你的，因为他不了解你的能力，而且他若答应你，他将如何面对他人？杰弗森才到公司，工作还不算熟练，这么草率就去找老板谈，实在是不知天高地厚。
还有他违背了“平衡”的铁律，一个无资历、无贡献的人是没有权利要求什么，也不可能得到什么的，这是因为一个团体里需要平衡。不仅老板或主管会主动去制造、维持平衡，同侪之间也会去制造、维持平衡，能有平衡的状态，则每个人都可受到“平衡”的庇护，而不致失去立足根本。另外，老板也需要和下属维持一种平衡的相对关系，也就是说，老板不希望他的下属爬到他头上去，因为一旦这种平衡遭到破坏，老板将会在领导统御上产生困扰；一旦属下壮大，他将失去统御的力量，成为被宰制者。以杰弗森为例，如果老板轻易在各种条件未备的情况下答应杰弗森的要求，以后怎么办？是不是任由杰弗森要胁？对其他员工又要如何交代？
杰弗森不自觉地触犯了这三条铁律，期望落空势所必然，理想的做法是：先做满三个月，看老板是否调薪，如果没有，再去“了解”，确定试用是否“及格”，如果老板并无不用你的意思，那么在工作上多表现，再去要求调薪。
总而言之，没有力量，是没有谈判的权利的，这是人类社会中的铁律。
秘密点拔：
社会很现实，有力量才有权利，做人要想在社会上好好生存，就一定要记住：实力就是一切的一切。
13.老钻“牛角尖”的人是“死脑筋”的人
一个学生给一位心理专家写信说：“我这个人是班里有名的死脑筋，想问题、做作业总是死搬教条，因此常常钻牛角尖。”
心理专家回信道：“为什么你不能不钻‘牛角尖’呢，因为你不懂得灵活运用自己的思维，不敢于挑战教条，所以，你要学会多想问题，多分析问题。”
其实钻“牛角尖”的原意是形容费力钻研那些不值得研究或无法解决的问题。现实生活中人们基本上把这一点引申为想问题、办事情比较迟钝，不会转弯。
因此，钻“牛角尖”就是“死脑筋”的同义词。
现在，我们就按照所延伸的这层意思来讲讲这个问题。
所称的“死脑筋”，主要是思维的灵活性比较差。
可是为什么思维不灵活呢？
其实这里有先天性的生理原因，也有后天的修养原因。
从先天的原因来看，主要和人的高级神经活动的特点有关。
人的高级神经活动分为四种基本的类型。
其中一种为“安静型”，属于这种类型的人，他们大脑的高级神经活动有一个较突出的特点，那就是在对外界的影响做出反应时很迟钝。
只要你稍微留心一下就可能发现，我们周围这种慢节奏的人很多，平常我们把这种人称为“慢性子”。
这种慢性子的人会表现在他的心理活动的各个方面，所以他在看问题、办事情时，就可能表现出惰性的色彩：到了拐弯处，他难以迅速转弯，还需要走一阵子，甚至一直走下去，以至于钻进牛角尖。
从后天的修养来看，主要是因为在后天氛围中，人们不同的心理特征对思维灵活性的影响，以及从思维自身的特征来说，有些人的思维，是发散式的。因此想问题比较开放，一些人喜欢从不同的角度来想像，另外有的人的思维是集中式的。这种人想像总是较倾向于整齐划一，热衷于从一条思维去找寻答案，追求稳定。相对来说，那种集中式思维特征比较突出的人，容易陷入“牛角尖”。
还有过强的好胜心，死要面子，孤立性较强，对价值的判断力不高等等同样把人引进牛角尖。
例如，人都很顾面子，可是如何才能顾全面子呢？有的人很明白，死争面子反而会丢尽面子。
所以，在可能丢面子的时候，一定要适可而止，见机行事；虽有损失，但也无伤大雅；时间一长，就会烟消云散。而老实人就不是这样，他们在“此路不通”已明显可见时，还非要往里钻，最后很可能聪明反被聪明误，反而落得被人嘲笑。一旦走到这一步，就可能会“一次败北”，总想着“卷土重来”，想尽力挽回损失；时间一长，便养成一种顽固不化的思维模式——钻“牛角尖”。
秘密点拔：
钻“牛角尖”就是“死脑筋”，这种人不懂灵活做人和做事，只会生搬硬套，吃亏和失败都是在所难免。
14.人情喜欢顺毛摸
美国一家专卖肥胖女性服饰的商店，其所卖服装的设计与一般设计完全相同，但却生意兴隆，受到肥胖女性的青睐。其诀窍就是在销售技术上采取了不伤害肥胖女性自尊心的做法，即把一般服装店使用服装尺寸换个说法，将小号、中号、大号和特大号，分别改称为娇小玲珑型、魅力女性型、未婚少女型、公爵夫人型等名称，使肥胖女性购买时，心中舒服多了，减少了抗拒心。此外，特意挑选肥胖女性担任店员，意在让肥胖者安心。这种稍微转换语言，顺迎人意的做法，令一家默默无闻的小店，很快在社会上名声大噪。
这家商店成功的奥妙在于，他们在推销商品时，回避开了顾客自己不愿承认体形缺陷，代之以令其愉悦的说法，这是“顺毛摸”的一种方式。一些精明的推销商也深通此道，他们能够针对不同的顾客，投合其性情，爱好以及其他方面的心理特点，瞄住靶心再放箭，往往一举中的，大获成功。
不知你是否养过猎狗之类的宠物，如果没有，应该也看过宠物的主人如何爱抚它们吧！
爱抚宠物最基本的方法就是顺着它的毛轻抚，每当主人有这个动作时，猫就会眯起眼睛，并发出满足的叫声；狗呢，就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手你的脸，作为对你的回应。如果逆着毛摸呢？猫狗因为感觉不舒服，就算不咬你抓你，也会不高兴地跑开。
人其实也是如此，喜欢别人顺着“毛”摸，如果你能这么做，那么必有良好的人际关系，你的事情就会好办多了。
人当然没有一身的“毛”让你抚摸，人的“毛”就是性情、脾气，也就是“我”。你如果能顺着对方的脾气和他交往，不去违抗他，他当然会和你成为好朋友。
“顺着毛摸”可以用在平时与人相处办事，可以用在说服别人，也可用在带领部属，也可以用在推销商品，可说事半功倍，脾气再大，城府再深，主观再强的人也吃不消这一招的。
注意观察推销商们的做法，发现仅仅从顾客年龄的差异，便可找到许多“顺毛摸”的窍门，并介绍如下：
（1）针对年轻顾客
这类顾客是随着时代步伐的一类顾客。他们有新时代的性格，是随着新时代的潮流奔向前的顾客。这类顾客有一种赶时髦性，他们大都都爱凑个热闹，赶个新潮，只要是现代流行的商品，他们就要买，抓住这一点，推销员就有必胜的把握。
这类顾客比较开通，比较开放，正是易于接受新生事物的时候，他们好奇心强，且兴趣广泛。这些对于推销员来说是极有利的，因为可抓住他的好奇心，动员其投资，也可以使他们佩服你，抓住时机，与他交个朋友。
这类顾客比较容易亲近，谈的话题也比较广泛，与他们交谈比较容易，容易交朋友。
由于这类顾客的抗拒心理很少，只是有时没有阅历而有些恐慌，只要对他们热心一些，尽量表现自己的专业知识，让他多了解一些这方面的问题，他们就会放松下来，与你交谈了。
对付这类顾客，要在进行推销说明时，激发他们的购买欲望，使他们知道这商品很走俏、正符合时代潮流。
对付这类顾客，你可在交谈中，谈一些生活情况、情感问题，特别是未来的挣钱问题，这时你就可以刺激他的投资思想，使之觉得你这次交易是一次投资机会，一般这些顾客是会被说动的。
对待这些顾客，要亲切，对自己的商品有信心，与他们打成一片。只是在经济能力上，要尽量为他们想办法解决，在这方面，不要增加他们心理上的负担。
（2）针对中年顾客
中年顾客一般都已有了家庭，有了孩子，也有了固定的职业，他们要尽量地为自己的家庭而拼搏，为自己的孩子而挣钱，为了整个家庭的幸福而投资。
他们都有一定的阅历，比青年人沉着、冷静，经验丰富、有主见，但缺乏青年人的生机、青年人的梦想、青年人的活跃。
中年顾客各方面的能力都比较强，正是一个人能力达到顶峰的时候，欺骗和蒙蔽对这类顾客是很困难的，不过只要你真诚地对待他们，交朋友则是佳机，他们喜欢交朋友，特别是知己朋友。
对付这样的顾客不要夸夸其谈，不要显示自己的专业能力。而要认真地亲切地与他们交谈，对于他们的家庭说一些羡慕的话，对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话，只要你说得实实在在，这些顾客一般都乐于听你的话，也愿与你亲近。
这类顾客由于有主见，能力又强，不怕推销员欺骗他们，他们都又很实在，所以只有推销的商品质量好，推销员态度真诚，交易的达成是毫无疑问的。
（3）针对老年顾客
老年人大都是比较孤独的人，他们乐趣也就来自于过去和自己的子孙们。于是特别爱与青年人交谈，并且交谈时间特长，俗话说：“老婆子嘴，唠叨个没完。”
老年人爱倚老卖老，大都偏激、固执、爱面子，即使他们错了也不认错，会错上加错。特别的偏激，死抓住一条理由来判断事物的各个方面，并且很固执，自己说什么就是什么，死不改口。
老年人脑子已经转动不灵，有时犯糊涂，他们也知道这一点，所以他们对人的作法总是信疑各半。
老年人喜欢别人称赞自己儿孙满堂，喜欢别人称赞自己的子孙有出息，喜欢别人称赞和交谈自己得意的事。
推销员要多称赞老年顾客的当年勇，多提一些他们的成就，尽量说些他们引以自豪的话题，这样可使顾客兴奋起来，积极起来，对于你的推销有一个好的气氛。
对老年顾客进行推销时，要表现出一种老实的样子，不多张嘴，表面听他们的话，这会使老年顾客对你产生好感，就会对你发出慈爱心，这样他们的一切疑虑就会打消。
对付老年顾客有两点禁忌：一是不要夸夸其谈，老年人觉得这些人轻浮，不可靠，也就不会信任他们。交易也就会以失败而告终。第二就是不要当面拒绝他，或当面说他错，即使你是正确的也这样，因为他们人老心不老，总觉得自己还了不起，还像当年一样勇，所以不要拒绝和指出他们的错，这样会激怒他，使他和你争吵，这样他们与你的交易就泡汤了。
秘密点拔：
“顺着毛摸”可以用在平时与人相处办事，可以用在说服别人，也可用在带领部属，也可以用在推销商品，可说事半功倍，脾气再大，城府再深，主观再强的人也吃不消这一招的。
