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第20章 合作与交流(2)

从2004年起,国际图联推出了以“社会支柱、会员支柱、专业支柱”为重心的三足鼎立的工作框架,国际图联的全部工作在此框架下展开。国际图联管理委员会(Governing Board),负责国际图联各项政策的制定。国际图联总部(Headquarter)设在荷兰海牙的皇家图书馆内,在世界上设有非洲、亚大及拉美(Africa, Asian and Oceania,Latin America)等三个区域办公室。专业委员会负责国际图联的各项学术活动,其下设的5个专业部(Division)和44个专业组(Section)围绕不同主题展开学术活动。此外,国际图联还设有6个核心活动委员会(Core Activity),分别为“版权与其他法律事务委员会”(Committee on Copyright and other Legal Matters,简称 CLM)、“信息自由获取与言论自由委员会”(Committee on Free Access to Information and Freedom of Expression,简称FAIFE)、“国际图联保存与保护核心项目”(Core Activity on Preservation and Conservation,简称PAC)、“图书馆进步发展发展行动委员会”(Action for Development through Libraries Programme,简称ALP)、“通用机读编目格式核心项目”(UNIMARC Core Activity,简称UCA)、“国际图联国家图书馆馆长会议数字战略联盟”(IFLA-CDNL Alliance for Digital Strategies,简称ICADS)。

到目前为止,国际图联已成功举办过75次国际图联大会,国际图联大会已成为世界各国图书馆界人士就彼此关心的话题开展交流,增进了解的论坛。国际图联大会通常由大会开幕式、全体会议、分会场、展览会、理事会、文艺晚会、图书馆参观、卫星会议和闭幕式等几部分组成。

国内学术交流

上一节谈及的国际学术交流相对于大部分图书馆员来讲、参加的机会还是比较少,一般大家经常参加的是国内学术交流。国内学术会议一般由中国图书馆学会、CALIS、教育部高校图工委、中科院文献情报中心、中国局部省市、本省图书馆学会、相关高校图书馆等组织。各种会议级别、内容、方向各有不同。其中信息量最大、层次最高的当属中国图书馆学会组织的,下一段专门介绍中国图书馆学会情况。

(一)中国图书馆学会简介

前身是中华图书馆协会,成立于1925年,1927年成为国际图书馆协会联合会(IFLA)的发起单位之一。1979年7月9—7月16日,本会成立大会暨第一次会员代表大会在山西太原召开。同年8月加入中国科学技术协会。1981年5月,本会恢复了在国际图联(IFLA)的合法席位。

本会是由全国图书馆及相关行业或机构科技工作者自愿结合、依法登记成立的全国性、公益性、学术性、非营利性的社会组织,是党和政府联系图书馆工作者的桥梁和纽带,是引导图书馆行业全面落实科学发展观、科学管理、推动科技进步、建设创新型国家、发展我国图书馆事业的重要社会力量。为更好地开展学术活动,成立了8个分支机构:专业图书馆分会、军队院校图书馆委员会、党校图书馆委员会、工会图书馆委员会、团校图书馆委员会、医院图书馆委员会、中小学图书馆委员会、高等学校图书馆分会;4个专门工作委员会:学术研究委员会、编译出版委员会、交流与合作委员会和阅读推广委员会。

本会围绕图书馆工作及相关领域开展以下业务活动:

1.开展学术交流,活跃学术思想,组织学术研究,促进学科发展;

2.普及图书馆学、信息科学和信息技术基本知识,提高社会公众的图书馆意识;倡导全民阅读,促进知识的创新与传播,为提高国民科学文化素质,建设学习型社会发挥作用;

3.开展国际学术交流活动,加强同国际图书馆界的联系与合作;

4.依照有关规定编辑、出版、发行图书馆学各种载体的文献信息资料,促进专业信息的传播;

5.尊重会员的劳动和创造,维护会员和图书馆工作者的合法权益,反映他们的意见和呼声,举办为会员服务的事业和活动,促进学术道德建设和学风建设;

6.介绍、评定和推广图书馆学科研成果,促进学术成果的转化;

7.为国家文化、教育、科技发展战略、政策和经济建设中的重大决策,以及为我国图书馆事业的法规政策的制定提供咨询服务,推进决策的科学化、民主化;

8.开展对会员和图书馆工作者的继续教育和职业培训工作;

9.发现并举荐人才,表彰、奖励在学术活动和图书馆工作中取得优异成绩的会员和图书馆学会工作者;

10.接受政府及相关社会机构的委托,参与图书馆业务活动中的相关标准、规范和准则等的制定,及其执行情况的评价与鉴定;参与图书馆员职业资格认证制度的研究与实施;传播推广先进技术和经验,为建立各种类型图书馆提供咨询服务;

11.促进学会办事机构工作人员队伍建设,使其适应工作的需要和学会的发展。

(二)参加国内学术交流的步骤

参加国内学术会议可以了解图书馆界的最新研究成果、方法、动态,开阔馆员眼界,提高馆员素质、促进图书馆工作,一般遵循以下步骤:

1.要制定参加学术会议的管理办法、指定专人负责收集每年的学术交流信息、特别是上面提到的中国图书馆学会组织的学术交流。

2.收集到的学术交流的会议信息、向馆内公布、请有兴趣的馆员报名参加,根据研究方向和工作专长确定参加学术交流的馆员、不要只是领导才有机会参加学术交流会议。

3.参加学术会议的馆员、参会后必须提交书面参会总结、并在相关部门和会议上报告会议内容、精神、经验和心得体会、对于具有学术价值的会议总结还可以酌情予以计算科研奖励。

4.图书馆要加强会议资料的收集管理、根据会议内容、种类、时间、级别的不同,进行整理归纳,形成成果,继续发挥作用,全体馆员共享。

(三)参加国内学术会议的经费筹措

众所周知、经费是图书馆开展很多工作的瓶颈,对于经费紧张的地方高校而言,很多必须的常规性的工作往往因为经费而取消暂停。笔者认为以下几点措施可以考虑:

1.要积极争取学院分管领导的支持、将有些学术交流会议与科研项目结合起来,充分发挥资金使用的效率。

2.大胆解放思想,鼓励馆员自费或者公费少量补贴的形式参会、因为现在很多馆员的经济基础比较好了,参会的热情有,也有自费参会的兴趣和需求,那就要鼓励他们积极参会,不要因为经费问题而拒绝会议邀请。

3.笔者有朋友从事医疗器械行业,发现他们其实也经常为医生创造学术交流机会,比如国际品牌强生、史塞克等等,以厂家为主组织推广。受此启发,笔者认为可以借助个别出版社,书商,数据库资源公司的品牌策划推广的机会,在不违反政策、纪律的前提下,谋求他们的支持赞助。

图书馆与读者的交流互动

一、大学图书馆与读者的互动概念

大学图书馆的存在、发展并不是为了收藏,更重要的是更好地为读者所用,推动知识创新,让读者用,并不是门开着就可以,必须重视和加强大学图书馆和读者之间的互动。图书馆员代表图书馆和读者进行互动。互动是双方的一种行为。是互相配合行动,互相交往,互相影响,是服务形式的提高和升华,更强调双方在交流过程的互动性和能动性。

二、大学图书馆与读者互动的主要方式

(一)直接互动

直接活动是指双方面对面的沟通和交流,而不需要任何中介或组织,这是图书馆服务中最主要、持续时间最长,也要坚持大力提倡的一种沟通手段。因为这种直接互动具有以下的优点:①信息发出及时,反馈迅速,双方对信息的把握、认识不会发生偏差和歪曲。②互动双方可以就问题进行深入探讨、研究,甚至可以当场邀请第三者介入、参与,由双方互动变为多方互动。③现代技术发展带来一个直接的副作用就是人际交往减少,人际隔阂增加,这种直接互动交流可以避免这一现象发生,双方可以借助眼神、表情、肢体语言促进交流,更加深入、和谐,富有成效。

(二)间接互动

相对于直接互动的其他方式就是间接互动了,虽然直接互动有不少优点,但是在实际工作中,间接互动也不可缺少。现代的科学技术和物质条件使得读者与图书馆之间的交流手段越来越多。电话、电子邮件、QQ、微博、短信息等现代交流手段供双方可以根据时间、地点的情况做出合适的选择。

间接互动也有一定的优点:①比如QQ群,现在基本普及,在群里可以一对一、一对多、多对多的快速交流方式。②可以突破时空的限制,只要有技术条件,可以很快地进行信息传递与反馈。③可以更好地保护个别特殊读者的隐私,对于有些不好当面谈及的问题,建议通过中介的这种间接互动是最好的选择。

三、大学图书馆与读者互动的作用

图书馆员与读者的互动的作用主要有:利于工作开展,提高读者认识,促进服务水平。

(一)利于工作开展

图书馆不是工厂,工作内容不是制造,工作对象也不是没有生命力的物体,恰恰相反,图书馆工作对象是当今思想最活跃、思维最迅速、个性最饱满的年轻大学生。

图书馆员与读者的交流过程中,读者可以获得更多图书馆的信息,掌握使用图书馆的更多方式和技巧,也更加了解图书馆员工作的内容和性质,理解图书馆员的工作难度和工作能力。闽江学院开展的读者协会活动,通过召开座谈会、出通讯、开辟论坛,这都是与读者进行交流互动的好办法。相当于有利于图书馆工作的开展。

(二)提高读者认识

人们常说:要正确地认识人和事物很难。高等教育的任务之一就是提高人的认识,让人能正确地认识。图书馆员长期工作积累下来的渊博知识和修身养性的做人态度,在双方的互动中无形中让读者产生了对比,发现了差距,让他们认识到自身的不足,更加清楚的认识自己。通过图书馆庞大的知识体系,认识到自己在学识上的薄弱环节,激发学生的积极性。

(三)促进服务水平

促进图书馆服务水平,是图书馆工作的出发点和落脚点,也是与读者互动的终极目标,图书馆作为服务部门,最大的目标是让读者满意,能够建立与读者互动的良好关系,就是为了提高图书馆的服务水平,从而达到读者与图书馆的双赢。读者受益、图书馆也受益。

大学城图书馆联盟和合作

近十几年来,随着我国高等教育布局结构的调整和高等教育管理体制以及市场经济体制改革的不断推进,全国各地掀起了建设大学城的高潮。大学城这一新型的高等教育发展模式,使我国的高等教育走上了一条“集约化”的发展之路;这一教育制度的创新为解决高等教育资源短缺提供了一种可行的途径。建设大学城的主要的一个目的是实现资源共享,打破院校隔阂,结果伴随着大学城的建设逐步成形运作,我们发现很多大学城教育资源的共享问题并没有解决。

笔者所在的福州大学城2003年开城招生学生到现在快十年了,实际的运作情况还是各自为主,没有共享。所幸这个问题已经引起省委、省政府的重视,2011年8月23日、福州地区的八所高校签署《福州地区大学新校区高校联盟协议书》,同意组建教育联盟,联手推进教育资源共建共享。此次加入教育联盟的八所高校分别是福州大学、福建师大、福建农大、福建医大、福建中医药大学、福建工程学院、闽江学院和福建江夏学院。

根据协议,八所高校将实行研究生教育资源共建共享,共同推进在先进制造业等产业发展的新兴、薄弱和空白学科领域联合培养研究生,并联合建设研究生教育创新基地,联合开展专业学位研究生教育。各校除了开放学校特色课程、优势课程外,还将共同推行教师互聘、名师共享,并联合聘任国内外著名专家学者为兼职教师。同时,在新兴学科、新兴专业联合组建学术队伍和教学团队,联合成立教师教学发展中心。八所高校还将开放国家级及省部级教学与科研实验室,逐步推进专业基础课实验室和单价20万元以上的大型仪器设备开放,并逐步实行统一的图书馆自动化管理系统等,实现图书文献和电子文献信息资源共享。

大学城教育资源主要包括图书馆文献信息资源、师资力量以及实验设备等教学设施。笔者根据实际工作情况谈谈福州大学城在图书馆联盟、文献信息资源方面的一些合作、共享。

(一)搭建共建共享网络平台

搭建共建共享平台是构建信息资源体系的基础,是实现信息资源共建共享可持续发展的前提条件。通过各成员馆所在高校的网络中心实现高校图书馆之间网络的互通互联,建立资源共享各项管理工作运行、读者服务和信息发布的平台。

(二)协调采访

由于历史原因、福州大学城各高校图书馆在藏书的数量、质量、知识结构体系方面或多或少都存在一些问题。原有的自主采访方式使许多书刊重复收藏、重复订购,造成复本量大而书刊品种少的局面,不仅有碍信息质量的提升,而且造成本来就紧张的购书经费的浪费。福州大学城各图书馆要借这次联盟的机会,走协调采访之路,使大学城的文献信息资源建设合理化,使教学科研所需的信息有保障。

(三)合作编目

合作编目是实现信息资源共享的一个重要环节和基本条件之一,也是图书馆自动化发展的需要。只有开展合作编目才能对文献资料进行统一的加工著录,促进文献工作标准化,为建立福州大学城联合书目数据库和公共查询系统打下基础,实行大学城馆际互借,实现资源共享利用。

(四)共建各类特色数据库

福州大学城各高校文献信息资源联合保障系统内各馆应立足馆藏文献资源的特色,积极开发各馆的特色数据库,通过统一的工作平台和检索系统进行整合,在大学城范围内实现特色资源共享。

(五)大学城馆际互借

馆际互借互阅是大学城图书馆开展资源共享的基础工作,是最容易实现且效果最明显的项目。在统一规划下实现借书证“一卡通”,实现福州大学城内“网上预约、通借通还、送书到馆、资源共享”。

(六)开展联合参考咨询及活动

由福州大学城各馆推荐咨询馆员组成联合咨询馆员,定时巡回坐班,通过电话、Email、面谈以及在线咨询等形式,重点面向联合体内读者提供联合参考咨询服务。开展主题书展、书评、新书通报、阅读辅导等读者阅读主题活动,开展学者讲座、文献利用培训、影视评介、书画展览等文化主题活动。

(七)开展馆员交流活动

福州大学城目前进驻的有“211工程”高校、省属重点大学、省属市建高校、职业技术学院等各类层次的高校,各学校图书馆在管理上都有自己的特色和优势,都具备一支较高素质的馆员队伍。福州大学城各高校可以考虑采取挂职、兼职等灵活多样的干部交流形式互派馆员,短期或者相对较长时期的在一些部门和岗位实行工作交流、互相学习所长,发现不足,促进图书馆工作的开展,更好为师生服务。

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