领导并非“万能”，也有产生错误的时候；也有遇到麻烦的时候；也有尴尬的时候；也有丢丑的时候。这时，下属切记不可不闻不问，要主动请缨为领导解决问题，及时替领导“补台”，为领导争脸面。如果领导觉得脸上有光，心里自然会感谢下属的帮助。当然，问题也要区分开来，下属不能轻易给领导“背黑锅”，对于来路不明的好意更要妥善拒绝。灵活应变，既要保住领导的面子，又不能让领导误解。
一、要照顾领导的面子
只要是正常人，没有不在乎自己面子的。在领导处于极端尴尬，甚至脸面行将不保的紧急关头，你若能帮助领导保全面子，就保住了公司的形象，这是你作为下属的工作内容之一。反之，如果在本来能够帮助领导避免丢面子的时候，你却袖手旁观，这是你工作的失职，必然招致领导的不满；所以，捍卫领导的面子就是捍卫自己的前程。
相对于下属来讲，领导一般比较稳重，也积累了相当丰富的经验，似乎不应该有大意失荆州的事情发生。但领导也是人，也有考虑不周的时候，也会碰见突发事件，所以，领导有时候丢丑，就在情理之中了。
我们常见的领导丢丑，有以下几种：
1.在重要的场合口误；
2.被客户不留情面地批评；
3.被生意场上的对手围攻；
4.误入竞争对手设下的圈套，在突发事件面前一时反应不过来；
当你跟领导一同面对以上情况时，你一定要冷静积极地处理，尽最大努力避免领导丢丑，从而保全他的面子。如果你无动于衷，或者惊慌失措，眼睁睁看着领导颜面不保，你也就别指望在公司里有好的发展了。
当领导口误的时候，你要及时给领导传递信息，让领导自我改正。冲领导使眼色，提醒领导他刚才发生严重口误了。如果领导跟你心有灵犀，就会从你的眼神里领会到你要表达的意思，马上回味刚才说的话，找出错在哪里，然后及时改正。
当领导被不敢得罪的大客户批评时，你要做的就是赶快离开。如果还有不识相的同事愣在那儿，你要冲同事使眼色。如果他还反应不过来，你就找个理由把他支开。领导自然会很感激你的做法。
在突发事件面前，如果你能挺身而出，避免了领导丢丑，甚至是免遭皮肉之苦，那领导自然对你感恩不尽。
比克是一家酒店的服务员，一天中午他当班时，有几个人消费完离开酒店不久后又返回来，说他们感到身体不适，怀疑饭菜有问题，要求赔偿，而且非要见经理。吧台的值班人员让他们拿出证据来，跟那几个人争执起来。眼看就要动起手来，经理从楼上下来，看见这边的情况就走过去，问怎么回事。吧台人员看看经理，又看看那几个凶神恶煞的顾客，一时不知如何是好。
这时，比克冷冷地对经理说：“这件事与你无关，请走远点。”
那几个人接着嚷：“让你们经理出来，不赔偿就砸酒店。”
经理明白了，立即转身走开。
比克假装去找经理，借机打电话报了警，因为他看出那几个人是来敲诈的。后来警察介入把事情摆平了。
这件事，使比克给经理留下了良好的印象，不久，经理就提拔比克做了酒店的办公室主任。
丢尽面子，是领导心中永远的痛。如果你成为领导丢丑的见证者，而且本该通过你的努力就能保全领导的面子，那领导对你的袖手旁观一定刻骨铭心。
在职场中，当你同领导在一起的时候，领导一旦处于丢丑的边缘，你一定要积极应对，而不是做一个冷漠的看客。你应该把领导的面子看作自己的前程，只要有一丝可能，就要全力冲上去挽救。否则，领导面子受损，“护驾不利”的你自然要跟着遭殃。
二、为领导争面子要有能力和分寸
作为下属，当你出头为领导争面子时，你不仅代表自己，也代表你的领导。这时，你就要称称自己的斤两，如果你有能力，为领导争回了面子，那自然皆大欢喜。
小赵是一所律师事务所的实习律师，他的领导在业内算得上小有名气，但就是不太善于言谈，总是行动多于表达。有一次，他们接下了一个案子，对方聘请了一位比较厉害的律师做顾问，谈话中那位律师总是咄咄逼人，态度十分嚣张。小赵的领导说得很少，不好与他正面冲突，只能退一步海阔天空。小赵看出领导的郁闷，于是瞅准时机，抓住那位律师话中的漏洞，连连发问，把那位大律师问得哑口无言，没想到会遇上这样的“初生牛犊”，很下不来台。但因为小赵对他的态度比较尊重，他也实在无法和一个晚辈认真计较，所以，只能哑巴吃黄连了。
小赵的领导虽然过后埋怨小赵，说他年轻气盛，缺乏磨练，不够成熟，待人不圆滑，没有处事经验等等。但是他心里对小赵的做法还是挺高兴的，毕竟给他争回了面子，还不需要他自己出面得罪人。果然，从此以后，领导常常会将小赵带在身边，因为如果碰上这种故意找茬，伤他面子的人，小赵就会开动脑筋，为领导把面子再争回来。
下属要学着为自己的领导争脸面。如果领导觉得脸上有光，心里自然会感谢下属的帮助。但是千万不要聪明反被聪明误，要对自己的能力有准确的认识，要做到心中有数。不要过高地估计自己的水平，如果不能将事情办得比较出色，就不要随便插手，好心办坏事。
为领导争面子还要注意把握好分寸，人和人之间的交往中时常会出现点小误会，如果被领导会错了意，下属的麻烦可就大了。吴强的工作能力挺强的，经常会有点创新之举，他的领导对他很满意。但是有一次，公司的总负责人到这里巡视，在会议上，负责人向领导提出了很多问题，领导本来就是个不善言谈的人，这一下把领导弄得有点狼狈。吴强见状，马上出手相助。对各种有关具体工作和公司发展的问题都对答如流。负责人十分满意，还当着众人的面赞赏了他两句。吴强的本意是想帮帮领导，为领导争点光。但是，他的这种行为在外人眼里，怎么看都像是故意表现自己。他的出色凸显了领导的不足，反而让领导的处境十分尴尬。
从吴强的例子中可以看出，下属为领导挺身而出，争口气并没有错，但是，为领导争面子还是需要讲求技巧的。如果在上面的事件中，吴强能在应对的过程中穿插对领导的赞美，或是干脆在自己的好想法前面加上“领导和我”、“领导指导下”、“领导支持我”这样的字眼，效果也许会好一些。
三、在众人面前给领导留点面子
现代人在处理人际关系时是最讲究“面子”的。领导的面子受损，会使他感到你对他怀有敌意，会使他感到自己的权威受到威胁和损害。所以，下级在提意见时一定要注意给领导留面子。
在公开场合要照顾领导的尊严，更能体现下属的敬意。
在领导的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见，甚至有可能是有组织、有预谋地公开发难。
威信受到损害，便会使权力的行使效力受到损失。它影响到领导今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问，他说的是否都对呢？是否会产生应有的效果？这样，下属在执行中便多了几分疑虑，这必然会降低领导权力的有效性，因为服从越多，权力的效果就会越好。行使权力必须要以有效的服从为前提。没有服从，权力就会空有其名。
自尊受到伤害，是最伤人的感情的，因为它触动了人最为敏感的地带。
在公开场合丢面子，这说明领导正在失去对下属的有效控制，于是，人们不禁对他个人的能力乃至人格都产生了怀疑；因此，无论是谁，身处此境，最先的反应肯定是怒火中烧，而不是理智地对意见内容进行合理的分析。那么，此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。
即使他很有面子，很得体地将这件事掩饰住，情感上的愤怒依然是存在的，这个阴影将会把对你美好的印象浸没。
所以，下属在公共场合给领导提意见时，一定要注意给领导留有面子。
留面子，首先表明你对领导是善意的，是出于对领导的关心和爱护，是为了帮助领导做好工作。这样，他才愿意理智地分析你的看法。留面子，还表明你是尊重领导的，你的意见并不是在指责他，相反，你是在为他的工作着想。留面子，其实就等于给自己留下了充分的余地，下属可利用这个余地同领导私下里进行更为深入的交流和探讨。同时这个余地还表明，下属只是行使了一定的建议权，而领导仍保有最终决断权威。留有余地，还会使下属能够做到进退自如，一旦提出的意见并不确切、恰当，还有挽回的余地。
四、用变通的思维去应对难题
作为下属，受领导的委派去处理工作是理所当然的事。
其中有些工作合情合理，顺理成章，符合实际，容易完成。但也会遇到一些棘手的问题，包括领导分配得不合理或不符合实际的工作。由于领导观察问题的方法不同，对问题了解的角度和深度不同，因此，在工作指挥上难免会出现一些差错。但是，由于他还认识不到其错误性，他可能仍会继续责成下级去做这些本来就错误的工作。
在这种情况下，下属就很难办了。不办吧，会惹得领导不高兴，认为你不听话；办吧，又不符合实际。这就需要下属动一番脑子了。
领导不恰当的指令很多，比如，有的下属在工作中发生一点纰漏，本来事情不大，但领导听了个别人片面的汇报，就认为不得了了，非从重处理不可，于是委派秘书或办公室主任、人事科长等人去具体办理。领导的意图是要给这位下属记大过等行政处分，这样办，显然过重。该同志有些冤枉，其他群众也会有看法，起不到“以儆效尤”的目的。
对于这种情况，可采取批评从严、处理从宽的办法。对其严肃批评，令其做出深刻的检讨，以消领导的心头之火。同时，前去“执法”的人员，一方面在领导面前多说几句这位下属的“坏话”，表现出同意领导的意见并想严肃处理的样子，另一方面婉转地给说说情。这样，也许问题解决了，犯错误的下属没有受到不该受的处罚，领导的火也消了。
有时，领导让下属去办一件事情，而这件事情难度甚大，显然在规定的时间内完不成，但又不能不去办。这时要注意，千万不要顶住不办，或还未办就把困难说一大堆，应欣然接受，如确有困难，在接受任务的同时，可以谈谈工作中存在的困难和存在的问题，先打个“预防针”。话要说得恰到好处，切不要给领导留下推诿的感觉。
接受任务之后，要尽力去做，不要懈怠。如明知完不成，可让他人即“第三者”给领导掏掏耳朵，说明这任务不管怎么努力也不能完成，使领导对其初衷有所动摇。有机会，请领导亲临现场，考察一番，使其亲眼看看下属的干劲和工作的难度，这样，原计划也许会加以修正。这种做法，既做了工作，又不会得罪领导。
还有一些事情模棱两可，领导不好按公务程序定夺或用变通的思维去做事，你才能在领导身边游刃有余，并最终得到领导的青睐。
五、掌握变通应对的技巧
变通是一种技巧，也是一门学问。有的人善于变通，把事情办的漂亮；而有的人不懂变通的真谛，往往弄巧成拙。
领导喜欢有潜质的下属，而不喜欢凡事都自夸自赞的人。但是，你必须要表现出自己的才干，使领导知道你有更佳的潜质，不能使他认为你已经尽了全力，而工作成绩仍然平平。要想达到这一目的，适时变通是很重要的一个手段。不少领导认为下属不懂变通，尽管他们工作非常努力刻苦，但这样的人在领导心目中充其量不过是一头耕牛，只能用来干一些粗重的活计，被人牵着鼻子工作。实际上，负责牵牛的人才真正懂得什么时候做什么事情，了解适时变通的技巧。在工作过程中，每当遇到困难时，你所做出的应变行为是否适当，是领导给分或扣分的依据。假如应变的好，你就获得了一次令领导赏识的机会，否则就失去了机会。平时表现良好，可是没能经受住领导的考验，假如大部分同事在平时也与你一样表现良好的话，那么你的升职加薪的机会就会相应降低。在关键时刻，该露脸的时候就要露脸，千万不要临阵不发挥。
应变技巧不是与生俱来的天赋，是可以通过不断地学习和锻炼培养出来的，它并不像人们所想象的那样不可捉摸。下面，教你几种遇到阻碍时如何应变的技巧：
1.了解公司目标
每家公司的最大目标和最终目标都是为了赚钱，这是毋庸置疑的。然而，在最终目标之下，还有着许多大大小小的目标。例如，在某一个年度内做成多少笔生意，吸纳多少个客户，或使某个项目盈利等。除此之外，还需要采取哪些行动，以配合公司的发展。
如果你只是单纯地抱着做好自己份内的工作便万事大吉这一观念，那就大错特错了。在领导看来，你做好了自己的工作，只是为了个人的利益，而不是为了公司的总体利益。虽然你做好了最基本的工作，但离他的实际要求还很远。在实际工作过程中，你必须对公司的要求、变化了如指掌，以公司的目标为目标。不明智的下属不了解这一诀窍，因而容易与领导争论目标的事，结果必然是自讨没趣。
2.以同情代替抱怨
在工作中如果遇到难缠的领导，的确是令人沮丧的事，不少人经常诅咒这些领导，又诉说自己因此在人际交往上受到了太大的压力。其实，在社会交往中，人与人之间的沟通是一种循环的、相互的关系。如果互相给予压力，也会互相承受压力，在与领导相处的过程中，只有由抗拒变成接纳，你才会产生良好的应变能力。
3.以不变应万变
应变的各种措施中，有一种是以不变应万变。这种方法最适合那些应变能力较差的人使用，有时也会被聪明和应变能力强的人使用，这当中根本没有什么人为的严格界限。假如碰到突然事故，有些人会惊慌失措，一时间不知如何是好。实际上，与其急得直跺脚，还不如冷静地以不变的方式应付。其实，有些事情只属于过渡性质，不需要必须做出行动上的配合或反应。例如，遇到蛮不讲理的领导，你只要在表面上做出附和他们的样子，实际上仍然抱着一贯作风和态度，这样已足够应付过去了。太过注意改变去迎合他们，不仅使自己感到很别扭，而且根本没有任何意义。
4.“阳奉阴违。”
有的领导要求下属依照他的计划去工作，但是，对于这一计划下属难以在行动的程序中给以配合，因为计划本身是有缺陷的。在这种情况下，最佳的方法是接受领导的建议和指标，但在行动时却依照自己所定的程序去做。当然，你必须有把握能如期完成任务才行。
做事灵活，懂得适时变通的人，总是能够比别人取得更高的成就。所以，对于在领导身边的你，掌握这些技巧刻不容缓。
六、“代过”反衬更聪明
当领导犯下一些无关紧要的小错误时，在他身边的你要勇于代过。“代过”并不说明你傻，而是为了维护领导的面子，让领导知道你善于变通，从而更欣赏你。
“黄晔（huá）。”
全场一片寂静，没人应答。
老板又念了一遍。一个员工站了起来，怯生生地说：“我叫黄晔（yè），不叫黄晔（huá）。”
人群中发出一阵低低的笑声。
老板的脸色有些不自然。
“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。
“太马虎了，下次注意。”老板挥了挥手，继续念了下去。
这位打字员真是个代领导受过的“能手”。一周之后，他被升为公关部经理。
从个人感情上讲，每个领导都喜欢有一个为自己工作上“代过”的下属。如果你能够与领导结为知己，在适当的时候，为领导填补一些工作上的漏洞，维护领导的威信，对自己的事业及前程当然大有好处。
金无足赤，人无完人，领导也是如此。工作千头万绪，用人管人千难万难，疏忽和漏洞在所难免。这时候，作为下属就应该主动出击，帮助领导更改差错，往自己身上揽些责任！无论哪个领导都喜欢给自己补台的人，如果你在关键时刻给领导来个“落井下石”，那么你就要小心你的前程问题了。
一般地讲，领导有几愿几不愿，主要表现在以下几方面：
第一，领导愿意做大事，不愿做小事。从理论上讲，领导的主要职责是“管”而不是“干”，是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中，大多数小事由下属承担。
从心理学的角度分析，领导因为手中有较大的权力、较高的职位，面子感和权威感较强，做小事在他看来显然降低了自己的“身份”，有损上级领导的形象，比如接电话、组织市场调查等都是领导不愿意干或不愿介入太多的。这些事情只能由下属分担了。
第二，领导愿做“好人”而不愿做“坏人”。工作中矛盾和冲突都是不可避免的，领导一般都喜欢由自己充当“好人”，而不想充当得罪别人或有失面子的“坏人”。
香港有位企业巨头，是出了名的“好好先生”，那是因为任何人跟他谈任何事情，从来都不会得到否定答案。当然他并非有求必应的“黄大仙”。碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的人，就会亲自出面，卖个人情。相反，说“不”的时候一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方，他是不会露面的。
愿当好人，不愿演“恶人”是一种很普遍的领导心理。此时，领导最需要下属挺身而出，充当马前卒，替自己演好这场“双簧”。当然，这是一种较艰难而且出力不讨好的任务，一般情况下领导也难以启齿向下级明说，只有靠一些心腹揣测上级的意思然后再去硬着头皮做。做了领导心里有数但不会公开表扬你；如果下属因为粗心或不看领导的暗示而把他弄得很尴尬，领导肯定会在事后发火。
第三，领导愿意领赏，不愿受过。闻过则喜的领导固然好，但那样高素质的人毕竟是少数。大多数领导是闻“功”则喜，闻“奖”则喜，鲜有闻过而喜者。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失之后，许多领导都争着往后退。此时，领导亟待下属出来保驾，敢于代领导受过。
代领导受过除了那些原则性或特别严重的错误外，实际上无可非议。从组织工作整体讲，下属把过失揽到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。从受过的角度讲，代领导受过实际上培养了一个人的“义气”，并使自己在被“冤枉”的过程中提高预防错误的能力。结果，因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后工作起来会更加得心应手。
七、勿与领导对着干
有这样一种人，他们遇事总是喜欢和别人抬杠，喜欢和别人对着干。这种人在公司里也时常同领导“唱对台戏”，但是他们的结果如何呢？
若领导说往东，下属却偏偏往西，那么这下属是不会有什么好下场的。一个公司要想发展，就得团结行事；如果七嘴八舌，多头马车，肯定难以办成大事。
领导身为公司的主要决策者，其权威不容受到下属的挑战，虽然有时领导也会拿某个计划方案与下属讨论，但并不意味着“民主”。民主无论何时何地都有限度，更何况是在公司里，领导会有其必要的“独裁”。这时候，明智的下属会了解领导的真实目的，如果这种方案已经被领导决定采用，征求下属的意见就只是例行公事，或希望得到肯定性的支持，下属就不要反驳，最好举手赞成或提出补充意见让其更加完善。
如果真有否定的必要，也得讲究技巧，切忌在众多同事面前公开与他唱反调；否则，纵然你的意见是对的，领导接受起来也会很困难，反而达不到你预期的好的效果。
如果领导的命令确有不当之处，采用对抗的形式对待领导，这无疑会使他感到尊严受损，以敌意来对抗敌意。特别是在一些公开场合，领导是十分重视自己的权威的，或许他会表示，可以考虑你的提议，但他决不会允许你对他的权威提出挑战。
对抗会使领导失去理智。领导觉得尊严受损，权威受到挑战，一时也不会考虑什么是非曲直，只有一味地报复下属。在这种情形下，领导一般都会十分激动，甚至头脑发昏，恼羞成怒。领导一旦失去冷静的判断，你就会成为他的第一号敌人，他势必会力图摧垮你，过激行为也往往因此而发生。
因此，下属在与领导说话时，切勿激动，而是要时刻提醒自己，即使自己是对，也要注意态度、方式和时机问题，不要冲撞对方，引起领导的怒火，惹火烧身。
八、领导的“黑锅”背不得
领导一时有难，作为下属，伸出援助之手拉他一把是应该的。但要分清性质，不能什么事都无条件去替领导做，特别是领导要你为他“背黑锅”时。
一家公司出了一桩严重的事故，上级部门要来追查责任。负责人对下边的人恳求说：“你们就说那天我有事正好不在，是你们自作主张，只要我免于处分，我自有办法保护你们。”
有几个下属竟然同意了。他们中间，各有各的想法。有的认为，头儿对我不错，关键时刻不能出卖他。有的则想，这是大伙的事，也不能叫头儿一人承担，他倒了，我们也没个好，不如先保下他再说。还有人认为，头儿要我们保他，不保也不行，保就保吧。
这种替上司“背黑锅”的行为是十分危险的。
一般而言，有关工作的指示和命令，是由领导发出的，下属只是执行而已。照理说，责任是在领导。
指望通过帮助领导逃避责任换来他将来对自己关照，是十分幼稚的想法。责任是大家共同承担的，好比好多人抬一块大石头，一个人扔掉了，另一个人肩膀上只会重点儿而不可能轻点儿。这是显而易见的。只有大家共同来承担责任，每个人所得到的才是应该属于自己的那一份。
事情有大小，责任也有轻重。有的下属习惯于替领导“背黑锅”，万一受到了严厉的惩罚，再后悔就来不及了。
为了防患于未然，作为下属，平时就该对工作的责任界限分辨清楚，各办其事，各行其责。
有的领导犯错之后就把责任推卸得干干净净，推卸不掉就让下属一个人承担。当然，领导一般都会承诺：“你把责任承担下来，有加薪的机会我一定为你争取。”“我晋升之后，这个位子就是你的，我的推荐意见高层是很重视的。”如果你觊觎领导的承诺，答应替领导背黑锅，恐怕最后会落个“竹篮打水一场空”的下场。
不要以为替领导“背黑锅”将来总会有些好处。“好处”应该是光明正大地争取来的，用“背黑锅”的办法去换，既不光彩，也未必合算。或许，领导能给予你的好处，比起你“背黑锅”所受的损害来，只有百分之一。
即便他能为你争取加薪的机会，也推荐你接任他的位子，但他并不能保证你能够一定胜出。因为你把责任全部承担下来，你的过错就增大了，一次大错可能就会掩盖住你曾经取得的成绩，毁掉你苦心打造的良好形象，你跟别人竞争就处于劣势，胜出的可能性就大大降低。
很多时候，领导为了保护自己，就牺牲身边的下属，让下属在无意中替自己背黑锅，这时，你更是要擦亮自己的眼睛。
如果是一些十分重要的恶性事故，是某种造成较大的经济损失或政治影响的事故，则不管怎么样，都应该据理为自己申辩。这里已经不存在情面和技巧的问题。如果你仍然为顾全领导的面子而把苦果往自己肚子里吞，其后果是不堪设想的。
在涉及触犯国家法律的事情时，也应该毫不客气地、实事求是地进行有力的申辩。在这种情况下，如果你还要为领导或某人掩饰，就只能是害了自己。而且，在法律面前，谁也不可能徇情保护你，也不要寄希望于那些虚假的承诺。
在领导身边，要懂得自我保护，使自己的利益、名誉等不受损害。所以，当领导要你替他“背黑锅”时，你一定要拒绝。
九、理智地对领导说不
作为下属，经常会遇到这样的尴尬：领导给你安排额外工作，而这些工作又大多不属于你分内的事。接受吧，会扰乱你的计划，而且不能保证很好地完成；拒绝吧，又怕驳了领导的面子。这时，你就要善加考虑，理智地对领导说不。
在我们的周围，我们经常看到有些员工，对领导安排的额外工作来者不拒，结果把领导养出了“习惯”，什么事都找他，他因而忙得焦头烂额，工作也经常出差错。而那些敢于“拒绝”领导的员工，领导就不再去纠缠了，他也因此专注于做一件事，也更容易出成果，往往更能赢得晋升的机会。
有的员工虽然手头很忙，但是迫于领导的权力，怕得罪领导，勉强接受领导安排的额外工作，却不能很好地完成，最后劳而无功，还得承担责任。
一种情况是没能按时完成，结果打乱了领导的计划。领导的计划一般都是很缜密的，一环扣一环，你的环节出了问题，就会影响到全局的发展。领导这时的脸色就不是当时让你接受任务时的脸色了，他会很严肃地质问你怎么把工作搞得一团糟。你申辩手头上的工作太多，领导就会说：“明知完不成，为什么不早说？”你继续申辩：“我当时说我很忙。”
领导就会找借口：“你也没有说不能完成啊。我还以为你能胜任呢！”让你哑口无言，反正怎么都是你的错。
另一种情况是忙中出错，给公司造成了损失。这时，纵然你能找出一万条理由，比如“我手头上的活太多”，“其实当时我没有精力接这项任务”，“我尽了最大努力了”等等，你都无法推卸掉你的责任，因为你是执行者。高层过问这件事情的时候，一般不会详细地调查事情的来龙去脉，而是直截了当地问：“工作是谁做的？”
有时候，领导出于欣赏你的目的，让你负责一些临时性的工作，还授予你职务，如“×领导小组”组长之类。这些工作几乎与你的工作没有一点关系，过了特定的时期之后，这些工作也随之结束。如果你很忙，也没有做这些工作的热情，你就应该谢绝领导的好意。领导一般不会善罢甘休，还会继续动员你接受。领导会说：“别看这件事与你的工作没有关系，但是能够锻炼你的领导能力”，“公司里没有再比你合适的人选了”等等。如果你经不起劝说，勉强接受下来，就会影响你的本职工作；如果你敷衍了事地对待新的任务，就有可能把事情做砸。这时你的能力就会受到怀疑，从而影响到在公司里的发展。
孙磊是一家信息公司的技术人员，这天领导找他谈话，让他担任公司青年服务队的领队。原来，市里即将召开高新技术产品洽谈会，市经委要求城区参加会议的公司派5名青年与会服务。公司考虑到孙磊在大学时干过团干部，所以让他带队。
孙磊说：“我现在正开发一个项目，这您是知道的。现在正是关键时刻，我没有精力干别的。”
领导说：“时间只有3天，不会牵扯你太大的精力。你只要每天把人带到会上去，你也不需要整天呆在那里。”
孙磊犹豫着同意了。
这3天，孙磊只第一天在大会上露了面，他叮嘱其他人自行到大会会务组报到，自己回家钻研他的项目去了。别人见领队不来，也开小差溜了。会务组找不到人，直接反映到公司领导那里。这件事，孙磊给领导留下了不好的印象。
年底，公司调整部门主管，因为孙磊开发的项目获得了成功，有人推荐孙磊任技术部主管。领导淡淡地说：“连5个服务人员都管不好，还能主管什么？”一句话就让孙磊失去了这次晋升的机会。
对领导百依百顺，未必就会获得领导的赏识，也不一定比别人更能获得加薪和晋升的机会。因为什么事都顺着领导，就会给人留下过于依赖领导的印象，工作能力就会受到质疑。而偶尔理智地对领导说不，保持独立人格的下属，就显得更有主动性，也更具魅力，更容易引起领导的关注。
十、当你被领导误解时
再精明的下属，也有冲撞领导忌讳的时候。当你在不经意间得罪了领导，或许自己还没注意到，等到领导误解之后，才明白自己的处境，这时你将如何应对？
5年前刘军还是一名钳工。后来厂宣传部调来了一个姓方的部长见刘军文笔不错，便顶着压力将刘军调进了宣传部当了宣传干事。从此，刘军对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后，刘军在厂办当了秘书，成了厂办王主任的部下，精明的刘军很快就得到了王主任的喜欢。
没过多久，刘军忽然感到方部长和他渐渐疏远了。一了解，才知现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨，因而，方部长总是怀疑刘军倒向了王主任那边。
其实，引发方部长对刘军误解的“导火索”很简单：在一个雨天，刘军给王主任打伞，没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口对刘军说的，而事实上刘军从后面赶上给王主任打伞时，确实没有看见方部长就在不远处淋着雨，误解就此产生了。
一气之下，方部长在许多场合都说自己看错了人，说刘军是个忘恩负义的人，谁是他的领导，他就跟谁关系好。刘军其实根本不是这样的人，他也浑然不知发生的这一切。直到方部长在人前背后说刘军的那些话传到他耳里，他才感到事情的严重性。
对此，刘军自有他的处理原则：
一是让时间作证。
正所谓“路遥知马力，日久见人心”，方部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好，现在向方部长解释自己不是那样的人，方部长肯定听不进去，自己到底是个什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧！
二是遵循“解铃还须系铃人”的法则。
方部长误解了自己，还得自己向方部长解释清楚，自己既是“系铃人”也是“解铃人”，要化干戈为玉帛，还要靠自己用心努力去做才行。
有了解决问题的原则，刘军采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解：
1.极力掩盖矛盾。每当有人说起方部长和自己关系不好时，刘军总是极力否认根本没有这回事，他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。刘军此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。
2.公开场合注意尊重领导。方部长和刘军在工作中经常碰面，每次刘军都是主动和方部长打招呼，不管方部长爱理还是不理，刘军脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人，刘军除了主动向方部长敬酒，还不忘告诉大家自己是方部长一手培养起来的，自己十分感激方部长，刘军此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情，又怎是忘恩负义之人？
3.背地场合注重褒扬领导。刘军深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是，刘军经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩，自己又是如何感激方部长。当然，这些都是刘军的心里话。如果有人背地里说方部长的坏话，刘军知道后则尽力为方部长辩护。刘军此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假如方部长知道了刘军背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更有利于误解的消除。
4.紧急情况“救驾”。平时工作中，刘军若知道方部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语，方部长一时找不到人，刘军知道后，主动承担了贴标语任务。类似事情，刘军都积极去做。刘军此举的目的是想重新博得方部长好感，让方部长觉得刘军没有忘记他，仍是他的部下，有利于方部长心理平衡，消除误解。
5.找准机会解释前嫌。待方部长对自己慢慢有了好感以后，刘军利用同方部长一同出差开会的机会，与方部长很好地进行了交流。方部长最终还是被刘军的诚心打动，说出了对刘军的看法以及误解的原因——“雨中打伞”的事。刘军闻听再三解释当时自己真的没看见方部长，希望方部长不要责怪他。方部长也表示不计前嫌，要和刘军的关系和好如初。刘军此举的目的是利用单独相处机会弄清被误解的原因，同时让方部长在特定场合里更乐意接受自己的解释。
6.经常加强感情交流。方部长对刘军的误解烟消云散之后，刘军不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与方部长进行感情交流。或向方部长讨教写作经验，或到方部长家和他下棋打牌。久而久之，方部长更加喜欢这个昔日部下了。刘军此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。
功夫不负有心人。在刘军的不懈努力下，方部长对刘军的误解彻底没有了，反倒觉得以前说的话有点对不住刘军。从那以后，方部长逢人就夸刘军是好样的，两人的感情与日俱增。
当你被领导误解时，不要慌，更不能去辩驳。要静下心来找原因，以实际行动一步一步消除领导对你的误解。
十一、妥善处理与领导产生的误解
对于下属来说，嫉妒、多疑、防范、自负等心理很容易诱发领导对自己的不信任感，导致种种误解产生。同时对于领导复杂个性的不了解，也是产生误解的一个原因。对于领导来说，对下属性格、工作的不了解也会产生误解。
一般来说，下属与领导产生误解的原因是上下级之间存在着信息沟通不足。由于下属和领导间缺乏足够的交流，彼此对对方的情况没有一个较为清晰的认识，在判断事情上又常常加入一些主观色彩和心理因素，这就容易导致对对方的不客观认识和推测。
因此，下属与领导之间产生的误解可分成两个方面，一方面是领导对下属的误解，另一方面是下属对领导的误解。针对这两种情况，有区别地加以对待，并采取相应的对策。
一、领导误解了你的处理方法
领导误解了下属，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。领导处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大。他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验而对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找你进行沟通。这样，便缺乏对你全面、直接和理性的认识，容易受他人意见的影响、本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对你的言行产生认识误差。
下属对待领导误解最明智的态度就是：及时、主动地去消除它，不让它成为定形之见，不去消极回避和等待。
1.主动沟通、积极接触
俗话说：理不讲不清，话不说不明。既然领导已明显地表露出对自己的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心。那么你就应该主动地走上前去，找准机会，向领导展示自己的真实个性和真正意图，使领导能对你有一个较为全面的了解。
在必要的时候，你不妨针对领导对自己的误解坦白地谈，这样既能直指问题要害，把结成的扣子解开，又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛，从而有利于解决问题。
但是，你一定要显示自己的真诚，向领导多提供一些正面的信息，培养自己在领导心中的良好形象；同时，对自己一些缺点也不妨勇敢地承认，以便使领导能充分感受到你的真诚和坦率。特别是对领导业已指出或有所察觉的缺点，更是要主动承认。同时也不妨为自己表白几句、加上几句辩护。自然，最后要表示改正的决心，这样会使领导有权威感。
2.佯装不知，用行动表白
无论是在工作生活中，还是在人际关系中，有些事情是很难用语言来表达的，或者不宜说破。有时，佯装不知，“难得糊涂”，反而会比洞察秋毫，反应敏捷要好得多。
因此，下属觉察到领导对自己有了某种误解后，也可以不妨装作不知，以“大智若愚”、“问心无愧”的态度待之，抓住机会用实际行动来证明自己，消除上级领导的误解。
二、你误解了领导的处理方法
领导可能会误解下属，有时，下属也会对领导产生误解。这是因为，二者所处的位置、考虑问题的角度、掌握的信息以及价值标准都存着一定的不同。因此，当领导言行中发出的信息不能够为下属所准确地理解时，往往也造成种种误会。
下属误会了领导怎么办呢？
1.用行动表白自己
下属误会了领导，其种种想法可能深藏于心里并未在言行上加以暴露，可能并不为外人所知，或不为领导所察觉。
知道自己误会了领导时，下属最好的方法就是不动声色，言行照旧，不让别人了解自己内心的这些变化，而在内心上从容地调整自己的“外交战略”和应对策略。
2.领导已经觉察时，主动道歉
当对领导的误解已转化为牢骚、不满、怠工甚至是对抗时，已为领导所察觉，这样，不动声色转变态度的方法就不可行了。“解铃尚须系铃人”，这时，下属可以从两个方面采取行动：
第一，主动沟通，当面道歉。下属主动去找领导，坦率地讲出过去的误解和得知真相后的心情，并当面表达自己真诚的歉意和支持领导工作的决心，以求消除领导的误会和猜疑。
当下属因对领导有误解而产生敌意，许多时候领导可能并不知道其中的原因，他也可能因猜疑而对你产生种种误会和敌视言行。所以，你一定要讲明原委，以真诚的力量化解领导心中的坚冰。一旦把问题讲清楚了，领导多半会很欣然地接受，并有兴趣进一步了解下属，甚至有可能使彼此的关系发生重大的转折，迈上一个新台阶。
第二，做几件实事。固然，下属和领导之间真诚、坦率的交流有助于双方解除误会。但是，如果没有行动上的支持，便会有新的误会产生，甚至领导会对你的动机产生怀疑。所以，下属一定要采取实际而有效的行动，使领导感受到自己对他的支持和拥护。一个支持性的举动，会增强你的可信度，拉近你与领导之间的距离；而缺乏这样一个举动，可信度就会逐渐降低，甚至成为负值，相应地双方彼此之间的误会则会进一步扩大。因此，下属一定要重视行动，把握时机，以表示自己对领导的支持。
十二、打破被领导冷落的境地
作为下属，被领导冷落的滋味肯定是不好受的。但是，如果你因为被冷落而抱怨、而消沉，只能使领导更加疏远你。处于事业低潮，人更要调整好心态，积极地、有策略地生活，为迎接光明创造条件。
如何打破被领导冷落的冰封期？从以下四个方面着手会对你有所帮助。
1.调整心态
现在，无论是新闻出版界，还是学术界，都在谈论一个“情商（EQ）”与“智商（IQ）的问题。一个重要的观点就是，一个人的成功，智力因素也许并非是最重要的，而情感因素，如情绪、意志、性格、热情等却往往对人的成功产生至关重要的决定作用。其实，人的心态问题就应属于“情商”的范围，大凡事业有成者都是善于调整自我的高手，即使是在逆境中也能把握自我，保持心态的某种平衡。
既然受到冷遇已成为一个事实，最高明的办法莫过于坦然地接受它，并努力使自己的心态做到平和，不但不为逆境所困扰所挫伤，而且还能化不利为有利，使自己的精神永远不能被打败。
曾国藩在第二次回家奔丧时，可谓正是人生的低谷。在《曾国藩·野焚卷》一书中，作者生动地描绘了曾国藩当时的处境：
“江南大营在源源不断的银子的鼓励下，打了几场胜仗，形势对清廷有利。咸丰帝便顺水推舟，开了他（曾国藩）的兵部侍郎缺，命他在籍守制。曾国藩见到这道上谕后，冷得心里直打颤，隐隐觉得自己好比一个弃妇似的，孤零零，冷冰冰。”
曾国藩曾因此而时常生病，心绪差到了极点。但后来，他经过一位丑道人的指点，受其“岐黄医世人之身病，黄老医世人之心病”的话的开导，开始重新研读《道德经》、《南华经》，终于大彻大悟，领悟到其中的种种玄机奥妙。由此，曾国藩从委屈苦恼中解脱了出来，身心日渐好转。
后来，曾国藩又获得出山的机会时，他的身心状态已是大不一样，事业蒸蒸日上，终留功名于史册，令后人惊叹不已。连少年时代的毛泽东也曾说过，天下人物我“独服曾文正公”。
这告诉我们，调整心态是多么的重要，它决非是一时的权宜之策，更是今后建功立业所不可或缺的修行。失意会给你一个使你变得更加坚强的机会，而这种坚强又是一个人事业有成的重要因素之一。
2.增长才干
受领导的冷落，并不意味着你的一生都失去了发展的机会，若想到这一点，你就应为迎接机遇而做好最充分的准备。而最好的准备莫过于武装自己，充实自己，增长自己的才干。
有的时候，你的受冷落，可能确实是因为你的工作能力不佳，不能够胜任领导分派的工作。此时，你就更应该为自己补补课了。
在受人冷遇的日子里，你可以从繁忙沉重的工作负担中解脱出来，拥有一片闲适的自由空间。在此期间，你可以去上夜大、考取一项职称、读读史书或者去完成一项你思虑已久却没空去做的任务。只要你不颓废，不绝望，用心去做，你会收获非常多的东西。
美国前总统尼克松曾两次竞选失败，但他并未因此而气馁。在经受失败煎熬、得不到权力中心的重视的日子里，他认真总结了自己的经验，并积极展开各种政治交往活动，终于最终登上了总统的宝座。乃至，另一位美国的前任总统曾评价说：“在美国历史上没有一个人为履行总统职责，曾经做过这样周到的准备。”
3.增加接触
有许多时候，领导冷落某一个下属，是因为他不大了解这个人，不能深入地知道下属的才干，或者对下属的忠诚没有把握。因此，在你尚未得到重视之前，是很难得到领导的重用的。很多时候，这就是下属被上级冷落的一个原因。
属于这种情况的，下属就应该采取主动措施加强与领导的沟通和接触，或者注意提高自己的知名度。有意识地去寻找与领导交流的机会：请教一个问题、提出一个建议、与领导聊天……同时，你不妨在某一领域一显身手，如跳舞、书法、写作，从而引起领导的注意。甚至你可以通过增加在领导面前出现的频率来增加他对你的印象和兴趣，从而为交流奠定某种心理基础。
4.使自己变得重要
当下属确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，对有些同志来说，等待的代价似乎太大了。此时，下属就不妨开动一下脑筋，运用智慧和技巧，借以提高自己的重要性，使领导不敢或不能忽视你。
当然，如何用谋、采取何种技巧必须要因时因势而定，这取决于你的能力与特长以及你所遇的机遇，这里并不存在一成不变的模式。但是，学会与领导斗智，有时的确会让你受益匪浅。
战国时，齐王听信离间，以为孟尝君名高而擅权，所以就罢免了他的相国之职。这时，孟尝君的谋士就提出要为他活动。这位谋士先是游说秦王，使他同意用10辆车、百镒黄金的礼物去迎接孟尝君。接着，他又游说齐王，指陈利害，指出孟尝君对于秦、齐争霸的重要性，终于打动齐王，对孟尝君重新加以重用。
在现代社会，“酒香不怕巷子深”的时候早已过去，下属必须学会使用技巧，使自己的重要价值被领导重视，从而使自己走出事业的低谷，获得领导的青睐与赏识，在人生盛年做出一番成就来。
十三、退让有时是最好的选择
有些领导的脾气暴躁，自认为高高在上，手握生杀大权，因而把下属当作佣人看待。他们常常会在言语中说出些让下属在众人面前下不来台的话，自己却浑然不知。
下面让我们看看赵小姐如何应对她的领导。
“早上好，王先生。”她对领导说：“我交上的文件您签字了吗？”王先生先是瞪着他那双灰蓝色的眼睛茫然了一秒钟，然后便把他的办公桌惊天动地地翻了一遍，最后他犹豫了一下，向她摊开两手说：“赵小姐，我从未见过你的文件。”如果这件事发生在几年前，她就会毫不犹豫地说：“我昨天看着您的秘书把我的文件放在您的办公桌上，您可能把它当成废纸丢掉了！”但是现在她不会这样说了，既然眼前这位绅士模样的异乡人永远不明白诚实可以增加威信，她又何必与他计较呢？她只不过是需要他的签字而已。于是她平静地说：“那好吧，我到您的秘书那里去看看有没有我的文件。”随即她便下楼回到她的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当她再把文件放到王先生面前时，他连看都没看就签了字，其实他比她还清楚文件原稿的去向。
是的，这就是赵小姐在与领导发生冲突时的解决方式。赵小姐不赞成在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？她也不赞成为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了薪水奖金，还是实际些吧！说到实际，谁是谁非也并不重要，可能即便她对了领导错了，她也会开动脑筋为领导寻找一个下台的台阶，无论如何解决冲突的前提是合作！
赵小姐赞成主动言和，主动言和的表层含义是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面：主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以处理；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。她相信自己在处理冲突的问题上越来越成熟冷静了，她不会像个孩子一样在冲突中放任自己，她运用自己的智慧和团队精神与领导尽量合作，让领导发现她是个理想的合作伙伴，更给自己创造一个良好的工作空间。
赵小姐的处理方法有一定的合理性。对于这类领导一般可采用如下对策：
1.以迂为直，绵里藏针
兵法云：“善动敌者，行之，敌必以之；予之，敌必取之；以利动之，以卒待无。”意思是说面对强敌，只有努力避开不利条件下的冲突，只有巧妙周旋勿使有变，内刚外柔，绵里藏针，备而后动，方能一举成功。
当然，领导并非是敌人，但对付锋芒毕露的领导，这无疑是有效战略。
当你被领导批评时，无论你是对是错，千万不要与他当面冲撞，你的解释和分辩只能使双方的关系进一步恶化。
对于他批评你错了的地方，你应该等他怒气消尽后再找机会解释。
同样，如果你和领导就某一问题产生分歧时，据理力争是最愚蠢的方法。你应以迂为直，用商量的口气试着同领导交谈，变自己的想法为领导自己的，到最后使领导这样认为：“我原本也是这样想的。”达到这种效果，才是最为高明的，同时你的建议也会被他采纳。
2.为他搭台，请他唱戏
这种领导往往表现欲极强，在他自己尽展才华时非常渴望别人的掌声。
你应给他创造“唱戏”的机会，让他尽情表演：比如在某些不太重要的会议上，正事谈完之后，你不妨找个话题做引线，让领导开始发挥。或在领导对某事发表所谓的高见时，你无妨真心的赞扬他几句，但要注意一定要恰到好处。
3.镇定自如，泰然处之
当领导无缘无故大动肝火时，只要自己没犯错误，没有把柄落在领导手里，你就不要表现得惊慌失措。你尽管做你自己的工作，对他的咆哮充耳不闻。
