草根力量在旅游研究中的作用越来越明显，主要表现为：草根的旅游评价影响力逐渐增强；草根的旅游研究组织的地位越来越重要；不同的草根形式的旅游研究纷纷出现。
8.1草根力量与旅游评价
旅游评价是指对旅游资源或旅游活动的看法或评断，根据评价形式的不同，旅游评价通常表现为点评和评选。根据评价主体的不同，旅游评价还可分为专家评价、行业评价及大众评价。大众旅游评价即草根旅游评价，本书把它定义为来自社会最广泛的一般阶层的旅游者的旅游评价。草根旅游评价已成为影响旅游者旅游消费决策的重要因素。
8.1.1草根旅游评价概述
随着旅游业的不断发展，旅游者的旅游消费也日趋成熟而理性。特别是对草根旅游者来说，理性旅游消费突出体现在旅游目的地的选择上。如何获取所需的旅游目的地信息？面临两种及以上的旅游消费选择时如何取舍？现在，越来越多的旅游爱好者重视其他旅游者对相关旅游产品的评价，通过其他旅游者在消费相关旅游产品时获得的旅游体会及经验来为自己服务。也就是说，对旅游者的旅游消费决策产生重大影响的不再是官方的旅游资料或是专家的专业推荐，而是普通的其他旅游者发表的相关旅游评价。同时，各类旅游企业甚至是旅游管理的相关部门也更加关注来自草根阶层的旅游评价，重视其提出的问题并做出尽可能积极的回应。
草根旅游评价能对旅游者的决策产生如此大的影响，是由于草根化的旅游评价具有以下突出特点：
一是评价标准的草根化。相对官方或是专业的旅游评价，其评价的标准更多反映了普通旅游者的关注点，更符合大众的旅游消费习惯。
二是重视旅游体验的草根性。草根们的旅游评价多纯粹从自身旅游感受出发，反映真实的旅游体验，特别是很多都会涉及传统评价或是专业评价忽视的体验细节，而往往这些细节是普通的旅游者非常重视的消费体验，而这样全面细致的旅游体验特别能为其他旅游者所感同身受。
三是反映的个性需求更草根化。评价方式的形形色色、评价内容的方方面面、评价结果的南辕北辙是草根评价的外在表现，而这种表现正体现了草根旅游个性需求的巨大差异。由于草根阶层中的旅游者来自不同的地区、不同行业，有不同的文化背景、不同的收入水平及不同的审美要求，故旅游需求的个性化和差异性正反映出了草根阶层的本质特征。
四是越草根评价可信度越来越高。草根们的旅游评价不需要体现多高的思想高度，也不必体现自己对旅游有多么的专业，只需真实的记录自己的旅游经历，发表自己的旅游感受，因此它们是不带任何附加条件的客观评价。对于旅游者来说，评价越草根就意味着越真实，越真实的体验能给他们提供越准确的讯息。
旅游者提供旅游评价主要有两种形式。一是旅游者根据自身的旅游经历及感受，对具体的旅游地或相关旅游消费发表自己的意见及看法，即进行点评。二是旅游者以评分或排序的方法表达自己对不同旅游地的评价，这是旅游者参与旅游地评选的常见方式。来自草根旅游者的旅游点评以及完全草根化的旅游评选越来越受到大众的推崇，成为成熟及理性的旅游消费者进行旅游消费决策的首要信息来源。这两种旅游评价形式都能为旅游者提供非常有价值的信息，帮助他们进行相应的旅游决策。
8.1.2旅游点评
现代网络技术的发展为广大的草根旅游者提供了发表意见及获取信息的巨大平台。目前出现了一种新的网站类型：点评网。点评网是通过收集、分析、整理用户对各种商品和服务的评价的网站。旅游类型的点评网是最早出现的点评网，目前国内外已经有数个影响巨大的点评网，如到到网、大众点评网、口碑网等。
（1）tripadvisor到到网
目前，全球最大的旅游点评网站是tripadvisor。该网站的中文官方网站名为“到到网。”该网站收集了全球旅游者的超过三千万条的旅游点评，为有需要的旅游者提供全面、真实的旅游产品体验及建议。该网站能成为全球旅游者旅游者搜寻信息及发表评论的最大平台，主要得益于以下两点：
一是页面设计的人性化。该网站的网页设计既方便旅游者的查寻使用，也便于旅游者一步进入录入页面发表旅游点评。首先，即使是初次登录网站查找资料的新手也能根据条目迅速地获取自己所需的信息资料。
其次，首页上设计有“写点评”栏目，只需直接点击就立刻进入发表点评的页面；接着填入具体旅游产品名称，就能发表对该旅游产品的点评了。
三是评比榜单较全面客观。网站定期会对旅游者的点评进行整合分析，并分别按一定的标准进行各类旅游产品的打榜排序。如网站根据2009年及之前的旅游点评，制作了“到到2010中国口碑酒店榜”，为旅游者提供2010年旅游出行的住宿指南。
由于该榜单按地区从不同的角度进行了评选，因此可以满足不同旅游者对酒店的不同需求；同时，由于其结果来源于旅游者以往的点评，故其结果的得出有据可查。
（2）大众点评网
国内目前规模最大的公众点评网站是大众点评网，该网站的网址是。网站的信息主要也是由网站的注册用户对若干对象的具体评价构成的。该网站的点评内容横向上全面涉及我国大众消费的主要领域，纵向上深入到了城市大众消费的角角落落。与“到到网”相比，大众点评网不仅提供旅游点评更扩大到了生活消费的方方面面。如今，该网站的注册用户已超过1300万，涉及的生活服务商户已覆盖全国300多个城市50万多家。登录该网站的用户可根据自己的需要先在网页上切换到所要了解的城市，进入所选的城市后就可随心所欲的浏览有关这座城市或景区方方面面的他人评价了。
这种网站给大众带来的最大方便主要集中在两个方面：
一是全面查询具体地域某方面的综合信息。比如，到重庆解放碑出差的游客想了解解放碑地区的特色小吃的综合情况，可在网页上将城市锁定为“重庆”，之后在第一层菜单下选择“美食”；接着，在出现的页面下依次选择“特色小吃”和“渝中区”，渝中区众多的特色小吃店即刻集中出现在该页面上了。同时，页面左侧还向浏览者列举了更多的选择条件，可提供更具体的信息搜。
二是具体了解他人对某一景区、店铺或餐馆等消费场所的消费体验及综合评价。比如，浏览者想要了解上图中“好又来酸辣粉（解放碑）的具体情况，可以直接点击此条目，立刻就可通过超过千条的评价记录全面了解该餐馆的情况。”
在出行之行全面了解旅游目的地的综合情况，这几乎已成为现在旅游者的必修课，同时这也是旅游者行为日趋成熟、目的性更加明确的重要表现。而旅游者从他人的旅游评价中获益之后，也会在以后将他们的旅游体验或建议以评价的形式反馈在相关的点评网站中，这使得旅游评价信息的整体容量越来越大，能满足更多旅游者的更复杂的需要，同时这也是旅游者社会责任的一种体现。
8.1.3草根旅游评选
如果旅游者需要比较相同类型旅游地的综合情况，现在他们更倾向于从各类旅游地综合评选入手，集中获取此类旅游地的相关信息。旅游评选一般是指根据某一评价主题，对不同的旅游地或旅游活动等参评项进行比较评价，其评价结果通常以排名或入选的方式表示。根据评选主体的不同，旅游评选可分为传统评选、半草根评选及草根评选。草根评选，即完全的大众评选，是指从组织到评选过程，再到评选结果的公布全都由非官方非专业的机构或个人完成的评选。对于那些只希望对某地或某类旅游地有个大致了解的旅游者来说，这种以综合排名的方式传达的信息更便于他们掌握和作决策。
（1）传统评选
在我国，传统的旅游地评选通常有两类。
第一，政府主导下的由专家学者作出的旅游地评选，即“官方评选。”
这类评选的结果具有较强的权威性和广泛的影响力。如1985年由《中国旅游报》发起的“中国十大风景名胜”的评选，历时半年的评比，最终选出了最能代表我国旅游资源总体水平的十大著名景区，它们是万里长城、桂林山水、杭州西湖、北京故宫、苏州园林、安徽黄山、长江三峡、台湾日月潭、承德避暑山庄和秦陵兵马俑。这十大名胜分布于我国东西南北各个区域，包括了自然景观、历史建筑、人文景观和文物古迹等多种资源类型；评比的标准更多地考虑旅游景区的资源及历史价值，以及在国际上的影响和地位。对于需要学习和了解中国旅游资源的孩童及外国友人，这是入门级且具有指导意义的权威性资料。
第二，由非政府的专业机构或权威杂志进行的旅游地评选，也被称作“专业评选”。
这类评选专业性强，在特定的行业中往往具有很强的权威性，其结果在相关行业的旅游者中有很广泛的影响力。由于不同的专业机构或专业杂志专注的领域不同，评比的指标各异，故最终的评选结果也有明显的差异，但都能突出的反映各自专注领域的特征。如关于我国名山的评选：2002年联合国“国际山地年”，中国国土经济学会研究会/《今日国土》杂志社评出的“中华十大名山”为——泰山、黄山、峨眉山、庐山、珠穆朗玛峰、长白山、华山、武夷山、玉山（台湾）、五台山。2005年，由中国科学院地理科学与资源研究所中国地理学会主办的地理权威杂志《中国国家地理》杂志社评出的“中国最美的十大名山”为——南迦巴瓦峰（西藏）、贡嘎山、珠穆朗玛峰、梅里雪山（云南）、黄山、稻城三神山、乔戈里峰（新疆）、冈仁波齐峰（西藏）、泰山、峨眉山。前者的评选侧重于山地的地理、社会、经济三方面的综合实力；后者的评选则单纯偏重于山地的综合美感及景致的独特性。
（2）半草根评选
相较于传统评选，由正式机构发起，组织大众参与投票的评选，本书称之为“半草根评选”。具体指由特定团体（包括政府机构、专业组织、新闻媒体等）组织，公众自愿参与投票或调查的旅游地评选。此类评选以公众的意见为基础，再根据组织者的需要，运用专业的统计方法得出最终的评选结果。这种评选草根力量是评选的基础，政府或权威机构的评选的组织者。
以2009年国家旅游局组织了“全国游客满意度调查”的活动为例。该活动按季度统计，第二季度的调查统计是中国旅游研究院于五月底至六月初，在全国选出的40个样本城市中开展的，后共回收有效问卷7000多份，从9大旅游网站收集游客评价信息近10万条，经综合考查统计后得出了40个样本城市的满意指数。其中，满意指数超过80分的城市依次为杭州、无锡、广州、珠海、沈阳、北京、天津和上海。再如2008年底，中国旅游局在国际旅游联合会的支持下，通过向英国、西班牙、意大利、法国、瑞士、德国等国家的近1500个游客进行问卷调查，评选出了十大“欧洲人最喜爱的中国旅游城市”——珠海、西安、杭州、拉萨、北京、丽江、昆明、成都、洛阳、威海。
此类评选结果虽不代表官方权威意见，也不具备专业性，但由于结果出自大众的投票，多数旅游者会因为评选的标准更草根化而认为其相较于传统评选更客观实在，对旅游出行更具有参考价值。
（3）草根评选
从组织到评选过程，再到评选结果的公布全都由非官方非专业的机构或个人完成的评选，即完全的大众评选，本书称为“草根评选”。网络的发展与普及成为草根评选的重要助推器，它使草根评选有了实现的可能性，是草根评选的关键平台；同时又是完成草根评选的重要工具。
