对症下药，管理员工有绝招
很多时候，以其人之道，还治其人之身，是一种有效的管理手段。
任何领导者，都会遇到个别难对付的员工。对于这样的下属，领导者应持的态度是：因势利导，对症下药，热情帮助，严肃批评，积极促使他们改掉毛病，向着好的方向转化。
然而对于一些顽固不化的员工，领导者就要适当地采取“以毒攻毒”的策略。因为采用这种方法，一来可以省去领导者不少精力和时间；二来可以化“害”为“利”，变“废”为“宝”，充分利用这些“特殊”下属为自己服务；三来可以“杀一儆百”，警告其他下属。
所谓“以毒攻毒”，就是利用下属的缺点、毛病来制服下属，或者利用下属之间的关系，不用亲自动手，就能坐收“渔翁之利”。我们并不鼓励领导优先运用这样的管理方法，但在别无他法的情况下，也可借鉴一下。以毒攻毒常见的手段有以下几种：
1．以恶人治恶人
某下属品性恶劣，不服管教，谁也制服不了他。领导者特意将他交给一个以心狠手辣著称的中层领导者整治，没用多长时间，该下属就变老实了。
2．以“奸臣”治“奸臣”
某下属爱向领导打小报告，领导就特意将他安排在某个同样也爱“走上层路线”的科长手下当干事。他俩都有共同的毛病，互相提防，互相揭发，互相吸取教训。时间久了，谁的名声也不好，渐渐地他俩都觉得挺没趣，打小报告的行为也就有所收敛了。
3．以能人治能人
张三才华出众，傲气十足，经常顶撞领导；李四知识渊博，能力非凡，经常在领导面前发表不同意见。应对的办法是减少他们直接和上层领导者打交道的机会，将他们交给精明强干、足智多谋的中层领导者管辖，这样以能人治能人，就可让他们不那么锐气十足。
4．以贪人治贪人
甲狡诈圆滑，待人处世爱占小便宜，从不吃亏；乙也同样如此。领导者故意将他俩安排在同一科室，指定甲管理乙，由于两人都有同样的毛病，谁也不愿意吃亏，但很难做到事事都占便宜，时间长了两人便达成了默契，双方利益均摊，谁也不沾谁的光。
5．以懒人治懒人
张某办事不勤快，爱动嘴，不动手；李某干活节奏慢，干一天，歇半天。领导干脆将他俩搁在同一个科室里，给他俩规定了各项硬指标，并且指定由李某管理张某。这样一来，他们谁也依靠不了谁，完不成任务都得受罚。后来，不用领导者费口舌，他们就变得勤快了。
6．以庸人治能人
某下属才华横溢，傲气十足，谁也看不起。为了制伏他，领导者就故意让他接受某个德才平庸的中层干部管辖，能人碰上庸人，有理说不清。时间一长，能人锐气减退，棱角磨掉，一匹烈性千里马，就变成了一匹温顺驯服的马。
上述手段，领导在运用时，只要适宜、对路，掌握好分寸，一般都能制服顽固不化的员工，令管理颇见成效。
提防那些溜须拍马之人
身为管理者，身边一定不乏溜须拍马的下属，而且有的还具有相当高的技巧，拍起马屁来不显山、不露水，让管理者甜甜蜜蜜，晕晕乎乎，不知不觉中就上了他的大当，最终受害的还是管理者和企业。
的确有不少被奉承得昏了头的管理者，谁对他毕恭毕敬、阿谀奉承，他就对谁恩宠有加。明智的管理者则不会这样做，他不会中这个圈套，反而会对爱好拍马屁、奉承的下属感到十分鄙视和厌恶。
作为管理者，应当保持清醒的头脑，认清哪些是实事求是的评价，哪些又是阿谀奉承之辞；在阿谀奉承之中，哪些是出于真心而稍稍过分地赞美几句，哪些又是企图通过奉承而达到某种企图。诸如此类，管理者绝对不可糊涂。
有一种难以识破的奉承是应付事的讨好话语。当管理者在征求下属的意见时，有的下属会说些无关痛痒的话来应付。遇到这样的下属，管理者提出问题征求意见，结果将得不到任何解决问题的方法，只能落个空欢喜。
某公司的老板在召集主管们开会时说：“公司以往的事情，每次都是我说了之后，你们才做。我希望你们不要再如此被动，要主动自发地工作……”
马上有三个主管发表了意见。
A主管说：“您说得对极了，真的点到了问题的实质，大家听了都很受用，决心要好好地加以体会和运用……”
B主管说：“听了您的话，真是觉得不好意思，以往我总认为自己已经很主动地在工作，现在反省起来，发现还是远远不够的。您的话，将使我变得更加积极，谢谢您的提醒，以后请多指示……”
C主管说：“我觉得您说得很好，事实正是如此……”
一眼就可看出，A是典型的阿谀献媚者，而C就是“应付性”的献媚者，至于B，则话语含蓄、委婉而真诚。这时，若老板缺乏自知之明，怕是要舒服得飘了起来。
面对应付事的奉承，解决的方法其实很简单，只要老板提出这样一个要求：“请拿出你们各个部门的切实可行的方案！”
管理者对付阿谀奉承者，可以从以下三方面入手：
第一，对待专门奉承领导而无其他能力可言的下属，方法最简单——请君走人。如果他的确是个无能之辈，就该让他走人。况且他还善于阿谀奉承，你的周围有这么一颗不知何时爆炸的“炸弹”，你不会有多少好日子可过。所以，及时让他走人是明智的。
第二，对于能力一般而有些爱好奉承的下属，最好给他找个合适的位子。这类人不好简单辞掉，因为他还有一定能力；可也不能委以重任，因为他不仅能力平庸，还爱溜须拍马，若委以重任的话，迟早会坏了你的大事。要做到人尽其才，不光指有效地利用人才，也指恰当地使用这些能力一般而又有某些毛病的人。而且，这类人通常为数不少，是一个不可忽视的群体。
对于这类人要注意批评教育并有针对性地采用不同的方式、方法。要有耐心，不能急于求成。因为毛病的养成不是一朝一夕的事，改正起来也一定不容易。在这个时候，你要格外注重策略，注意态度，争取从根本上扭转他们的认识，改正他们的毛病。
第三，对于那些有较强能力却喜好溜须拍马的下属，你一定要小心对待，因为这些人可能是些巨型“炸弹”，弄不好会造成极大的麻烦。
对待这种人，首先你要依据他们的实际能力而委以相应的职务。起码在他们的眼中，你不能成为不识人才的管理者。这会影响他们干工作的热情，而且也影响其他有才华之人的干劲。
那些不爱溜须拍马的下属，很可能看不到上述这类人的阿谀奉承，而只看到了他们的才华，并同时盯着你的行动。如果你不能给有奉承喜好的这类人以相应职务，其他持观望态度的有能力者就可能离你而去。尽管这些人看问题不够全面，但他们离职后，对公司造成的损失则无可挽回。
坚决打压员工里的害群之马
人的性格是多方面的，对待工作的态度亦因性格、修养等因素而表现各异，有兢兢业业、开拓创新之士，也有只说不干、胡乱捣蛋之徒。前者是推动事业发展的主力军，后者则是阻碍事业前进的绊脚石。身为管理者必须对下属的工作能力、工作态度有充分的认识和了解。聪明的管理者都深知，集体的团结和纪律的严明是企业生存和发展的根本，所以他们对企业中的那些“不地道”的员工时刻保持着高度的警惕，该批评的时候就批评，该清除时便清除，不犹豫、不留情、不手软，以保持企业的凝聚力和竞争力。
具有下列几种行为的员工，是不能容忍的，应立即予以批评，严重的话也可以考虑清除。
（1）以“我”为中心，很难与人合作。一项工作通常是需要各部门之间相互协调，员工之间通力合作的。这样的员工往往心目中只有“自我”，工作中也爱突出“自我”，做事我行我素，其他员工一般很难与之合作，这样不利于工作的整体推进。
（2）没有干劲，缺乏责任感。这是一种抱着“混”的态度应付工作的人。这样的员工普遍缺乏责任感，工作草率、马虎，对分内的事也不认真去做，“当一天和尚撞一天钟”，至于这钟撞得好不好、声音响不响，他全然不管。
（3）心胸狭窄，容不下别人。这样的员工多少都有一点才气。因为这点才气，表现自然自负，然而，他又不愿看到别的同事超过自己，无容人之量。由于他心胸狭窄难容人，和同事少不了有磕磕碰碰的事情发生，别人也不愿意和他同处，这样的员工多数群众基础不好。
（4）净耍嘴皮子，不干事。事情是要一件一件来做的，有关工作的事情每一件都是具体而实在的，不身体力行是无法完成的。社会上曾流传有这样一句话：“干的干，看的看，看的给干的提意见。”此类员工就是说得多、干得少，他们的存在，不但影响着其他员工的情绪，也会败坏整个企业的工作作风。
（5）只会溜须拍马，和管理者套近乎。这样的员工其心思不在干好本职工作上，而在于寻找机会和主管拉关系、套近乎，以求得对自己的“照顾”。他们对工作往往心不在焉，得过且过。
（6）牢骚满腹，不满太多。这样的员工对办公室内许多事情怀有成见，爱发牢骚，说三道四，影响其他员工的积极性。他们的存在，对稳定员工思想具有消极作用。他们常常对许多事都看不惯，随便乱说乱讲，这尤其对新员工的成长不利，其危害不可小觑。
（7）阴毒损坏，爱说人坏话。这样的员工思想不够健康，经常在背后讲人坏话，影响员工的团结。
（8）对任何人都持怀疑态度。这样的员工在工作中不会接受其他员工的建议，哪怕他自己的做法是错误的，也只相信自己，不把别人的意见放在心上。他们固执己见，容易出错。
（9）头脑不清，办事稀里糊涂。这样的员工工作态度一般比较端正，但做事不善动脑，缺乏条理，思维不清楚，不知道自己在做什么、目的何在。
没有哪一位管理者希望自己的部门出现员工不团结或影响工作的现象。要维护工作的正常进行，对一些害群之马的行为必须采取严厉的方法，用果断的措施予以制止。不然的话，许多事情是不能按计划发展的，这将使企业后患无穷。
