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第23章 敢于推销自我(1)

在现代社会中,推销成为一种日常行为,贯穿于各种活动中。任何时候,你必须敢于推销自我,才能任天下智力和物力为己所用。

常言说得好“酒香不怕巷子深”,可酒装在瓶子里,别人是闻不到酒的香味。一切关系,没有开始就不能有什么结果。

1、“甲骨文神话”揭秘

美国甲骨文公司是世界上最大的软件公司之一,总部座落在加州北部、旧金山附近风景美丽的海边城市雷德伍德市。该公司是典型的具有高成长、高市值特征的产业巨子,主要为客户提供数据库系统、工具、应用产品以及相关的咨询、培训和支持服务,业务遍及世界168个国家和地区,员工42000多人,其中将近一半在国外。甲骨文公司的销售额超过100亿美元,公司的营业利润超过30亿美元,年增长率超过40%,公司市场价值达到1840亿美元,其股票每股收益1.13美元,市盈率为20.45,净资产收益率140.8%。1977年建立的甲骨文公司仅仅用20多年的时间,就继“微软神话”之后创造了又一个“神话”。

一位硅谷资深人士曾表示:“甲骨文公司生逢其时,埃利森将市场放在第一位,其他所有的靠后,拥有普通技术和一流市场能力的公司总是打败了拥有一流技术和只有普通市场能力的公司。”从一开始,甲骨文就以销售为导向,不惜代价扩展业务。在80年代的一段时间内,甲骨文公司几乎每天都能推出一个新版本,到1989年光是数据库就已推出了6个版本。尽管甲骨文软件功能并不是很完善,但埃利森在市场销售策略上却是胜人一筹。他总是着重宣传其产品的三大特性:可移植性、可连接性和兼容性,因此而起到了显著的效果。

在拓展市场、争夺市场份额上,埃利森更是不遗余力。他对不同国家营业网点的负责人论功行赏,对能够完成公司利润指标的,不但按预算付给报酬,还给予奖励;对那些没有完成公司利润指标的,则所有开支一律不给报销,以此激发他们的最大潜能。埃利森在营销上采取了“一揽子”销售的办法,即把产品全部捆绑在一起销售,一个顾客只要买了他们的《9I》数据库软件,就可以另外得到70多种互联网软件,不过,用户只需对他们所使用的那部分软件付款,其余等于白送。对此,就像一个人口味不同,有的要吃辣,有的想吃甜一样,他的用户对软件的需求也各不相同,与其分别对各个用户配备不同的软件,不如一股脑儿全交给用户,由用户来决定选用哪些软件,“用户是掌勺的大师傅”,而他则是供应全部鱼肉蔬菜加上配料的供应商。

甲骨文公司的客户大多是名列《财富》500强的大型公司,但它并不因此忽视争取中小客户。对大多数中小.com公司来说,甲骨文的软件包还是太贵了,小型商务活动犯不着购买甲骨文昂贵的软件。为此甲骨文公司积极开展软件外供业务,全球用户无论置身何处,都可以通过甲骨文公司“商业在线”网站获取甲骨文公司及其合作伙伴提供的应用软件,每月只需支付几美元最多695美元的许可费用。

现在,甲骨文公司已成为仅次于微软的世界第二大软件公司,埃利森的个人财富与比尔·盖茨也相差无几,但埃利森并不满足,他毫不讳言自己的目标:成为全球下一位首富。

评点:个人也好,企业也好,销售永远是关键的一环。只要能够推销自己,你将从地狱迈向天堂。

2、复印机高价出租

在商战中,对方或市场的情况已明了。其他各方面的态度对自己是有利还是不利,在还不清楚的时候,要利用其它各方面的力量达到战胜对手和占领市场的目的,这样可以不消耗或少消耗自己的实力。

早在本世纪40年代,威尔逊就从父亲的手里继承了美国赛洛克斯公司。一天,一位德国国籍发明家约翰·罗梭来访,向威尔逊谈到了自己正在研究的干式复印机。两人一拍即合,同意对方合伙协作。

经过反复研制,赛洛克斯公司终于研制出了干式复印机——赛洛克斯914型复印机。当时市上所有的复印机都是湿式的,这种复印机在使用前必须用专门的涂过的感光材料的复印机,印出的是湿漉漉的文件,需要它干透才能取走,用起来麻烦极了,对比之下,干式复印机则便利多了。

威尔逊决定把此产品作为“拳头产品”推出。起初,威尔逊打算把首批货以成本价推销,以期开拓市场。他的律师提醒他:这是倾销,是法律不允许的。威尔逊于是将卖价定为2。95万美元。

其实,干式复印机的成本仅2400美元,他却喊出了相当于成本10多倍的高价。这可把副总经理罗索惊呆了。

当时,法律是禁止高价出售商品的,威尔逊却信心百倍,他解释道:“我不出售成品,而是出售品质和服务,这就够了。”

不出威尔逊所料,这种新型复印机果然因定价过高被禁止出售。但由于展销期间已经向人们展示了它独特的性能,消费者莫不渴望能用上这种奇特的机器。

威尔逊早已获得了复印机的生产权利,“只此一家,别无分店。”所以当威尔逊把新型复印机以出租服务的形式重新推出时,顾客顿时蜂拥而来。尽管租金不低,由于受以前定价很高的潜在意识的影响,顾客仍然认为值得。

由于干式复印机的赛洛克斯公司独家垄断,加上已有过的高额租金,所以赛洛克斯914型复印机高价出售,大量的利润像潮水一样滚滚而来。

评点:威尔逊的成功在于他的“借刀杀人”,表面上是法律禁止了威尔逊高价出售,实际上是威尔逊借法律这把刀,封死了消费者购买之门,把他们逼向威尔逊为其准备的租借之路;同时威尔逊还借超出平常的高租金,断了消费者廉价租用的念头,并为以后的高定价出售做好了准备。

3、“丑”中取胜

蓉子是某财经学院管理系的高材生,可是,由于相貌欠佳,找工作时总是过不了面试一关。

经历一次又一次的打击,她几乎不敢相信所有的招聘广告,决定主动上门专挑大公司推销自己。

她走进一家化妆品公司,老总静静地听她“卖嘴皮”,她从“永芳”、“紫罗兰”等外国化妆品公司的成功之道说到国内“雅芳”、“霞飞”的推销妙技,侃侃道来,顺理成章,逻辑缜密。

那位老总很兴奋,亲切地说:“小姐,恕我直言,化妆品广告很大程度上是美人的广告──外观很重要。”

蓉子毫不自卑,她迎着老总的目光大胆进言:“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果,丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所至,殊途同归,你不认为后者更高明吗?”

于是,老总当场写了张纸条递给她:“你去人事科报个到,先搞推销,试用期为1个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作,满腔热情地投入工作中,一个月下来,业绩显著,她现在已是该公司的副总经理。

评点:在市场经济下,一个连自己都推销不出去的人,别人是不会聘你搞推销的。一个各方面素质都比较优秀的人,更应该学会推销自己。

4、“方案”敲门。

著名外资企业,欲招聘高层管理人员,丰厚的薪水、优越的待遇吸引了众多人士前来应聘,其中不乏博士、硕士,也有原本就是外企员工的,但令大家意想不到的是,最后胜出的却是一位只有大专学历、也从来没有外企工作经历的“无名小卒”。

在谈到何以致胜时,这位先生道出了他的“法宝”:“这家公司招聘广告一登出来的时候,我就着手对该公司所有的产品做细致的市场调查,从市场份额、产品到竞争对手等各方面的情况我都了解得清清楚楚,因而提出的建议和制定的规划也是最切实可行的。它没请我,我就已为它工作了,它不请我又请谁呢?”

上海交通大学数学系的一位女毕业生,在参加宝洁公司主考官主持的最后一轮面试时,大胆指出该公司的不足,并用国外事例佐证,使对方不得不折服,结果她被首选聘用。

面陈其“过”,之所以能胜于别的应聘者,不仅是因为技巧新,由“贴金”变“责难”而且表明:1、你已经在关心与研究该单位,并探索于该单位未来的发展;2、你想到该单位工作的态度是十分认真的,目标专一,而不是抱着“进了再说,不行拉倒”的心态随便试试看的。另外你说得令人信服,还表明你研究之深,水平之高。这些都有助于你应聘获得成功。但你应该注意的问题是面陈“过”,态度必须诚恳,着眼于使对方做得更好,具有建设性,且实事求是,说到点子上,具有可行性。

评点:学历也罢,工作经验也罢,都只不过从侧面证明你有这个能力,但都不如拿出实实在在的方案来得直接。在应聘前下番功夫做一番调查,对公司的情况有所了解,然后对症下药提出切实可行的解决方案,最能获得应聘单位的“芳心”。当然前提是你必须潜心地研究对方,找出对方真正的“过”处。

5、阿根廷香蕉畅销

英国食品大王波鲁斯,16岁时也曾演出了一出“以假乱真”的把戏,从而奠定了自己在食品业奋斗的基础。

有一天,冷藏水果的冷冻厂着了火了,等消防人员赶来把火扑灭,发现其它水果损伤不大,唯有18箱香蕉皮上有了黑斑。老板对此后心急如焚,只求能把这批香蕉卖出去就行。他把这个任务交给了小波鲁斯。当时的香蕉卖价是1公斤4磅,老板说卖出10便士也可以。

波鲁斯没有照老板的做。他仔细检查了香蕉烧坏的程度,发现只是发黑了,里边的肉并没有坏。他决定不能卖得太便宜。于是,他灵机一动,施展起推销术。

“阿根廷香蕉”,“阿根廷香蕉来了。这种香蕉是第一次在杜鲁茨出现的!”波鲁斯把香蕉摆好,起了个怪名,大声地吆喝起来。“如果不买,以后你再也没有机会吃这种阿根廷香蕉了!”

这一声高过一声的么喝,将很多过路人给吸引过来。好奇的心理驱使人们起了想尝一尝的念头。波鲁斯看准时机,随手拿起一只香蕉让大家品尝,果然有一种其它香蕉没有的醇香气味。

波鲁斯根据香蕉皮的损伤的程度,把香蕉有的卖3镑,有的卖几十便士。结果,不到3个小时,18箱香蕉全部卖完。

评点:一个弱者要变成强者,最重要的第一步是明白自己将要扮演什么色,从现实中寻找不断突破,并不是迷恋于幻想与做白日梦中。只有学会表演,然后才能引导,而不是相反。

6、成功是拼出来的

泰国米面大王之称的泰籍华人、泰统一食品(大众)有限公司总经理詹世昌先生,祖籍在广东普宁市,是第三代泰籍华人,8岁时被送到广州的华侨补习学校念书,高中是在四川念的,由于平时爱好游泳,在校期间先是参加校队,后又先后被选拔到省队、国家队当队员(詹世昌现为国际游泳联合会执行委员)。

这事被其父母知道后,遭到了他们的强烈反对,于是詹世昌只好从北京又回到成都,在体育学院附中继续念书。

“其实那也是骗骗父母的,还是照样练游泳。”詹世昌笑道。高中毕业后,詹世昌考入了成都体育学院,但在父母的要求下,回到了广州体育学院念书,直到大学毕业。

大学毕业后他到香港谋生,60年代后期回到泰国。

“因为有了这样的一段经历,使我对中国大陆深有感情。”詹世昌操着他那还带着点卷舌音的普通话感慨地说。“回泰国是‘偷渡’的,当然不是游泳‘偷渡’,而是坐飞机‘偷渡’。”詹世昌风趣地说。

刚回泰国时,不可能一下子找到什么舒适优越的工作,詹世昌便到一间叫协成昌的集团公司当推销员,推销百货、食品,四年后提升为该公司的推销主任,并被派往日本学习两个月,学成后在协成昌属下的一间广告公司当副总经理。

当时,泰国妈妈面制造者与统一集团合作,成立了泰统一集团,生产米面制品。它们的广告还是詹世昌经手做的呢,没想到这竟是他米面缘的开始。一年后,泰统一出现经营困难,统一集团急于撤出,想转行做电子,此时有人向统一集团的创始者高清愿推荐了詹世昌。与高清愿一席谈之后,詹世昌成了泰统一的总经理,

那是二十八年前的事。如今,泰统一集团年营业额100多亿泰铢,其中米面制品占了40亿泰铢,占泰国市场70%的份额,独领风骚;泰统一旗下的三间面包厂也成了泰国该行业的巨无霸,年营业额在10亿泰铢以上;同时,泰统一经营的出口大米在泰国排名第四位……詹世昌成了名符其实的米面大王。

在谈到自己的成功心得时,詹世昌说:“关键在于一个字,那就是‘拼’。在加入泰统一之初,我只筹集到200万泰铢,甚至将自己的家产都拿来抵押给人家买面粉了。我只能成功,否则就只有流浪街头了。”

就是本着这样一股子拼劲,詹世昌成功了。说来也真是令人难以置信,为了提升自身的管理素质,正当企业处于上升阶段时,时年48岁的詹世昌考入泰国有名的法政大学,攻读MBA工商管理硕士,“我用的本科文凭还是广州体育学院的呢。”詹世昌笑言。

两年后詹世昌又到美国斯坦福大学进修有关课程。詹世昌说,做市场一定要做到四个“P”,即product(产品)、promotion(促销)、price(价格)、passage(通路),有好的产品没有好的促销手段和适当的价格是不行的,而即使促销手段再灵活,价格再低,没有优质的产品,同样也无济于事。因此,詹世昌积几十年的经验,认为产品的质量是第一位的,然后才是价格与促销方式。詹世昌还自豪地说,即使在遭受亚洲金融危机的1997年,泰统一仍然有三到五个点的增长率。究其原因,詹世昌说,一是做对了行,无论什么时候,食品都是人们最需要的东西,其市场是永远存在的;二是有个好伙伴,泰统一的产品一向是由泰国享有盛誉的协成昌去代理销售的;三是没有乱投资。

评点:成功是拼出来的,任何时候都这样,别看现在好像成功了,但仍然不能没有这种精神。作为一个商人,一个企业家,不能不对市场有所认识与研究。

7、靠挨打挣钱还债

最近,在东京街头出现一个奇景,许多人在观看一场看上去很像业余拳击比赛的争斗。但是,一细看就会发现蹊跷,因为一个拳击者耀武扬威,屡屡出拳,而另一个只是躲闪,还不断喊道:“来打我吧,如果由此您能感觉舒服些。”

这个被打者名叫皓,本来是一个小手工业主,两年前,日本经济进入萧条时期时,他破产了,并留下近150万美元的债务。

这位36岁的男儿想出一个高招挣钱还债。他戴上拳击手套来到街头,招徕生意。只要有人愿意出10美元,这个人就可以打他一分钟。而皓本人则保证不还手,不用手遮脸。

这个看似荒唐的游戏,竟然招来不少顾客。您看,一位自称“薪水人”的男人,大叫一声“该死的公司”,然后就出拳击去。接着,又有一个38岁的男子上场,他声称“女朋友跑了”,于是就把一团怒气全撒在皓身上。

皓曾经是一个业余拳击手,受过专门训练。不过,这10美元确实不好挣,如果碰到本来也是业余拳击手或是美国大兵的顾客,花10美元将他成成靶子,皓可就不舒服了。

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