登陆注册
27400900000024

第24章 5S活动法(1)

5S即Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seikeetsu(清洁)和Shitsuke(素养)这五个英文单词首字母的缩写。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,通常被称为5S活动。5S管理”的思路非常简单、朴素,它主要通过对企业中每位员工的日常行为提出相应要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

一、5S活动法的原理

5S活动最早起源于日本,并在日本企业中得到了广泛应用。

5S活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境进行全局、综合考虑,并制定切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。

5S即Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seikeetsu(清洁)和Shitsuke(素养)这五个英文单词首字母的缩写。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,通常被称为5S活动。5S管理”的思路非常简单、朴素,它主要通过对企业中每位员工的日常行为提出相应要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

企业推行5S管理,主要是从各个方面进行整顿,强化员工文明生产的观念,使企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。

二、整理需要与不需要的东西

一些没有推行5S的工厂,生产现场通常比较脏——地板上是一层黑黑的垃圾、油渍、铁屑……零件、纸箱胡乱堆放在地板上;人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插……

员工在这样的工厂里,当然是越干越没劲,也只有当一天和尚撞一天钟,要么另栖他枝。这样的工厂只会生产问题和制造麻烦,即使引进很多优秀的管理方法也未必能见成效,所以还是先从简单实用的5S着手!

首先把需要与不需要的人、事、物等区分开,再将不需要的人、事、物进行相应处理。

其主要特点是首先对生产现场的现实摆放和各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如剩下的原材料、半成品,切下的料头、切屑,以及垃圾、废品、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,即要坚决把现场不需要的东西清理掉。

对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理。认真做好这一步,是树立良好工作作风的开始。

日本有的公司还提出了这样的口号:效率和安全始于整理!通过整理可以达到:改善和增加作业面积;工作现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;减少磕碰的发生,保障安全;减少了操作中由于乱放、混料等引起的差错事故;可以减少库存量,节约资金;有利于改变传统作风,提高工作效率。

整理之后是整顿,整顿时必需物品与非必需物品一定要区分开,在工作岗位上不要放置不需要的物品。对每件物品都要确认是不是必要的,是不是非这样放置不可,同时要对马上用到的、暂时不用的、长期不用的加以区分,即把需要的人、事、物加以定量、定位。之后,对工作现场需要留下来的物品进行科学合理地摆放,从而为工作需要带来方便。

必需物品一定要放在任何人都能立即取到的位置。从这个意义上说,整顿其实也是研究提高工作效率的科学。它研究怎样才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位。随意决定物品的存放并不能提高你的工作速度,只能使你的寻找时间加倍。你必须要认真考虑怎样拿取物品更快捷,并让大家都能理解这套方案,遵照执行。

整顿活动要特别注意如下要点:

首先,物品摆放的位置要科学合理,以便于寻找的时间减为最少,并消除因混放而造成的差错。例如,根据物品使用的频率,经常使用的应放得近些,偶尔使用或不常使用的则应放得远些。

其次,物品摆放最好要可视化,以便出现异常(如丢失、损坏)能马上发现,摆放不同物品的区域最好采用不同的色彩和标记加以区分。

三、注意清扫与清洁

5S活动法另外两个重要内容是清扫和清洁。

清扫首先要求将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁,使客户满意,员工心情舒畅。这项工作需要公司所有人员共同来完成,最好能分配每个人一些应负责清洁的区域,分配区域时应该绝对清楚地划清界限,不要空下无人负责的死角。每个人都要对自己的区域认真负责,因为在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等。它们不但会使设备精度降低,影响产品质量,同时,脏的现场还会影响人们的工作情绪,使人们不能专注于工作。所以,必须通过清扫来清除那些脏物,创造一个全新的工作环境。

清扫时要把握以下要点:

首先,工作场所要保持干净、整洁、明亮。设备出现故障时可以马上修理,防止其在使用中“罢工”;任何异常,包括一颗螺丝掉在地上都可以马上发现。

其次,工作中使用的物品要自己清理。如设备、工具等,要亲自清扫,而不要有依赖心理,最好不增加专门的清扫工。

再次,清扫时要着眼于对设备的维护、保养。即清扫设备时要做好设备的润滑工作,清扫也是一种保养。

最后,清扫也是为了改善工作条件。如清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并及时采取措施加以解决。

要经常坚持做好整理、整顿、清扫工作,并使之成为一种制度和习惯,绝不能半途而废。在经过整理、整顿、清扫三个环节之后,还需要认真维护,使现场保持最佳状态。

清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而能持续保持一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。清洁活动中要着重做好以下几个方面的工作:

首先,车间环境不仅要整齐有序,而且要做到清洁卫生,从而有利于提高工人劳动热情。

其次,不仅要做到物品清洁,而且工人本身也要保持清洁。如除工作服、仪表要保持整洁外,工人还要及时理发、刮须、修指甲、洗澡……做好个人卫生工作。

再次,工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人讲话要礼貌,要尊重别人。

最后,尽量不要使环境受到污染,即时消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源。

四、素养是5S活动的核心

素养也可以称作教养,努力提高人员的素养,即要求员工在工作中要严格遵守规章制度,并养成良好的生活和工作习惯或作风,这是5S活动的核心。

素养是5S活动的核心和精髓,如果没有人员素质的提高,就不能保证各项活动的顺利开展,即便开展了也不可能长久地坚持下去。所以,抓5S活动,要始终着眼于提高人的素质。

对于规定了的事情,员工须按照要求去做,并致力于创造一种良好的工作环境。若绝大多数员工对以上要求能付诸实践的话,个别员工和新人也会因此改变他们的不良习惯。人性化管理时代,需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德素质——互相信任,管理公开化、透明化,勇于自我检讨、反省,处处为他人着想、为他人服务等等。

五、建立清洁有序的企业

日本工厂一向以清洁和井然有序著称。通过实行5S活动法,他们把严格的秩序观念灌输给工厂全体人员,特别是管理层。

5S活动法背后的逻辑是,工作场所的清洁、有序和严格的纪律是生产高质量产品,减少或杜绝浪费,提高生产率的基本要求。

在日本工厂,工作中凡是和生产过程有关的物品都需要清理干净并做检查;实行分片包干,并规定打扫次序和要检查的问题;一旦确定了打扫和检查方法,就要立刻实行,以保证生产过程的正常进行。

整齐和清洁反映了全面效率,为此要充分运用5S法的预防步骤:预防性清除、预防性整顿、预防性打扫。同时,需要了解工厂的弱势所在,并全力以赴去改变它们。通过掌握5S法的前三个要点及加强作业标准化,工厂就能成为典型的5S工厂。

只要每个人都能出把力,工作场所就能始终保持干净清洁。窍门在于首先要记住三“无”原则:无非必需物品、无乱堆乱放、无尘土。在所有5S步骤中,最复杂的要算整顿工作,其中复查很重要,最好用表格做一些相关的评估。

其次要记住有三块地方必须打扫:仓库区、设备和周围环境。最好把工作场所划分成小块区域作为分配单元,然后列表排定值日顺序。确定各个人的清洁时间、地点和清洁内容。把责任图和时间表挂在人人都能见得到的地方。同时要建立起每日5分钟打扫习惯,听起来5分钟太短,但如果打扫效率高,做出的成绩会让你吃惊。

所以要使自己的企业成为真正的5S企业,必须在多方面做好工作,因为这样做不但可以保持企业干净、整洁,让人们感到心情舒畅,而且还可以招揽更多的忠实顾客,提高企业的知名度,所以很多人会慕名而来参观或争着来这家公司工作,同时,人们也会以购买这家公司的产品为荣。

六、开展富有建设性的批评

开展富有建设性的批评是实施5S的基础步骤。最理想的做法是创造一种工作环境,在这种环境中,很容易就能看出周围不尽人意的地方,并可以及时采取相应的措施补救。最好将这个场所的卫生等情况记录于表中,并张贴在每个人都能看得见的地方,同时奖励成绩最佳的作业区的员工,激励他们进一步改进。

这样可以促使人们正确地按照规定的要求去做,当然在你这样做的同时,别总是想“东西很乱,我得把它整理好”,应该想“东西很乱,怎么造成的呢?”“为什么仓库凌乱不堪呢?”或许你会发现造成这种问题的一些原因,因此你可以从以下方面寻求得到答案:

同类推荐
  • 员工招聘与选拔实务

    员工招聘与选拔实务

    人员招聘与选拔是一项实务性很强的工作仅有人力资源战略,缺少实施战略的合适人选和具体方法是无法达到预期效果的如何实现人员招聘与选拔的目标,把招聘与选拔的工作落到实处;如何从实际出发,设计出行之有效的方案:如何把招聘与选拔的各项工作加以细化;如何避免人员选拔中可能出现的个人偏好,诸如此类的问题《员工招聘与选拔实务》将为您提供最佳的解决方案。
  • 顺丰传

    顺丰传

    《顺丰传:如何在逆境中顺势而为》360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程。王卫白手起家、摸爬滚打,从底层一路逆袭,将顺丰由只有几个员工的小公司,打造成逾20万人的商业帝国。他创造了无数个行业第一,却始终低调专注,每天持续工作十几个小时,既神秘又充满感召力,成为无数中小企业管理者学习的标杆。从书中可深入了解顺丰不断变革的商业发展史,以及窥见王卫独到的管理哲学,有助于中层管理者提升个人领导力,实现组织和员工的协同进化,在变局中共同成长。
  • 教育创业沉浮录

    教育创业沉浮录

    本书讲述了8个教育行业的创业失败案例,相当于教育行业的“大败局”。其中有被“创业导师”葬送的教育培训机构的案例、有被职业经理人拆散的“夫妻店”企业的案例、还有因资金耗尽、导致企业败亡的案例……希望各位业界同仁在掩卷深思之余,自思自量、自警自省。
  • 小故事大营销

    小故事大营销

    我记得一位伟大的营销专家曾经说过:“最聪明的销售大师,会用自己的智慧开拓市场和征服市场。”对我们来说,销售是一种信心和热情,更需要智慧的职业。它是聪明人的智力战争,凡是善于思考者,总能够出奇制胜,遨游商海。轻松一下,看看里面的故事,也许你会领略到营销的另一种意境。
  • 如何经营一家最赚钱的餐厅

    如何经营一家最赚钱的餐厅

    本书以实用为目的,从客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六大方面,结合正反两方面的实战案例,为读者揭秘餐厅的经营之道,让读者更加清楚如何经营一家赚钱的餐厅,是一本真正速战速决的餐厅赚钱的秘籍,也是餐厅老板经营一家最赚钱餐厅的实战手册。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 红颜祸水背后真相:褒姒传

    红颜祸水背后真相:褒姒传

    自古红颜多祸水,西周褒姒,一笑倾城。人人都知道,为了得褒姒欢心,周幽王不惜荒废朝纲;人人都知道,为了让褒姒为后,周幽王不惜杀妻弑子;人人都知道,为了搏褒姒一笑,周幽王不惜烽火戏诸侯,葬送百年大周基业!人人都骂她是红颜祸水,人人却又羡慕她有幽王的痴心错付。从没人知道,她居于琼台之上,是从皑皑白骨中全身而退,满身伤痕;从没人知道,她丹凤朝阳,贵为一国之后,是背弃了家族的盟誓,断臂求生;从没人知道,她盛极荣宠,是承载了多少不愿与不幸,笑容下肮脏的血污,有谁知,又有谁怜?人人都知道她不笑,可没人知道,她不笑,是因为没有什么可开心的事情。……
  • 秘密

    秘密

    本书要阐明的是:纸上谈兵的人从来都不会成为真正有所作为的人。一个没有财富的人同样可以变得非常富有;一个不能成为总统或者国会议员的人同样能够获得成功。与那些只知道悲叹命运不公的人相比,善于把握机会的人要伟大得多;与具有高尚品格和良好道德素养的人相比,那些固守着粗俗的财产和行为野蛮的人真可谓卑劣至极。有很多东西比财富珍贵得多,比名声荣耀得多……
  • 沉沦时钟

    沉沦时钟

    在国外打工的罗恒,在情场失落之后,于偶然间得到了沉沦时钟这件异宝,从此开启了穿梭于不同异世界的旅程,探索那隐藏于时空深处无限的可能。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 风光大嫁:总裁宠妻甜蜜蜜

    风光大嫁:总裁宠妻甜蜜蜜

    被净身出户,她转身搭上前夫的顶头上司。他帮她打脸虐渣,她帮他挡烂桃花。沈玥以为,她与许绍城不过是各取所需,却没想到自己早已入了他的圈套……--情节虚构,请勿模仿
  • 武界起源

    武界起源

    死亡只是新的开始!项天是华国的武道高手,特聘唯华国“锦衣卫”特种教官,在他的教导下,“锦衣卫”连续两届获得了世界特种兵大赛冠军。木秀于林,风必摧之,在好几个国家的绝杀之下,项天结束了他传奇的一生,然后灵魂获得了飞升,飞升到了武界,这是一个以武道为主的世界,且看项天会在这闯出怎样的一片天地!
  • 猎灵攻略手册

    猎灵攻略手册

    假如把林知一22年的人生比作是上帝的一场游戏,那么毫无疑问,她就是传说中非酋里的非酋。三个月前,林知一同学的非酋人生开始急转直下——身边的室友、同学开始时不时的忽略林知一的存在,注意!不是那种知道你在场却没有顾及到你的那种“忽略”,而是忘记了你在场,甚至把你当做空气的那种忽略。除此之外,林知一感觉自己的倒霉程度越来越匪夷所思...她居然每三个月就要进入一个黑暗恐怖的副本,挑战那些超级大BOSS!在这过程中,遇见了改变她一生的人...
  • 这个系统会升级

    这个系统会升级

    这个系统会升级。初生系统名为失败修炼系统。失败,从起床开始。无穷无尽。千万次失败,获得一点点提升。还好。这个系统能升级……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!