美国人有时觉得自己确实失礼了，道歉的态度是很真诚和深刻的。有一次，我想过一个丁字路口，直行线的车没有打出拐弯的信号，当然我可以过，当我走到路的三分之一处，一个黑人开车突然拐向这条路上来，吓了我一大跳。那个黑人立即停下车，把玻璃车门摇下来，连忙说对不起。把车向后倒了两步，让我走过去，他才开车走，临走还跟我再次说对不起，再见！想起2005年1月我回国，一位朋友来带我去吃饭，刚出家门不远，因为路上人多，一位开面包车的驾驶员挤着向前开，我靠路右边走，他还是撞到了我左半边身。他不但不道歉，还说：“你这人怎么走的？”从这点看，有的中国人确实蛮不讲理，尤其是明知自己理亏，还要下意识找自己有理的地方，有的甚至是无理取闹，胡扯蛮缠，制造了摩擦和纠纷。
美国是高度文明的社会，应当说也是一个礼仪之邦。他们继承和发扬了欧洲文明，在建国200多年的社会活动和生活中，形成了自己一套较为系统的礼仪。
美国是商业社会，在谈生意时，大小公司的老总特别注意给人有一个良好的“第一印象”。据有关专家介绍，与人初次见面，留给彼此的第一印象只要3？5秒钟就可形成，而这种印象的持久往往超出人们的想象。怎样才能留给人较好的第一印象呢？专家认为至少有四个要素：衣着大方，目光专注，微笑以对，握手得体。据研究表明，会面中留给人的印象中，60%来自仪表、仪态、眼神、穿着等非语言因素，30%来自你说话时的神态和语调，而只有10%来自于你具体说了些什么。也就是说，肢体语言非常重要。美国人从青少年起就注意培养这方面的素质和修养。在会面细节上也十分注意。与客人见面第一个动作是握手。握手时要怎样才好？要大拇指向上，其余四指并拢，与对方之手紧密接触，并有一定力度，以显示足够的自信和热情，当然也不能用力过猛。当有桌子相隔时，一定要绕开桌子，使两人之间没有实物障碍。不要边握手边拍胳膊和肩膀，这样会使人不舒服。当你正和顾客面谈时，你公司的董事长进来了，按照“谁先重要先介绍谁”的原则，你应当先向董事长介绍顾客，因为“顾客是上帝”。
名字标签不少人都贴在左胸前，实际上应该贴在右边。因为当你和别人握手时，对方首先看到的是你的右胸前。
如何拉开话题？最好是谈谈天气、体育、艺术、音乐或近期上映的电影、电视，轻轻松松地拉开话题，不要谈涉及隐私的话题。
如何做好东道主？当有客人来访，不要让客人选择餐馆，因为作为主人，你应当事先有数，最了解哪家餐馆不错。走之前，可告诉客人到什么餐馆去就餐，让客人心中有数。
在与人谈话时，起码要有一半时间看着对方。因为西方人相信赫拉克里特斯的话：“看眼睛最可靠……滔滔热情话语的后面是什么，就看他的眼睛。”当目光闪烁或左顾右盼时，对方会感到非常不舒服，甚至对你所说的大打折扣。同时，对对方的话题要感兴趣。低头垂眼被中国人视为谦虚、腼腆，但西方人认为是可疑，要么是很惭愧，要么是想隐瞒什么，常常产生误会。
每一次社交活动，别自己待着，更不要一个人在那看书看报。这样，别人就认为你对这个活动没有兴趣，也就不会去“烦你”，让你一个人“舒舒服服”待着，你也就失掉了朋友和信息。
在公众场合，不管有人注意没人注意都不能忘了小节。不要挖鼻孔，不要剔手指甲、脚趾甲，更不要乱脱鞋子，不能把脚跷到茶几上。中国有一句古话：“暗室无人时，亦能端坐如初者，才是真正的君子。”这与美国人的要求是一一致的。
在个人修饰方面，美国人也十分重视。衣服要求穿着得体、干净、整洁，着装搭配要协调。穿有图案的衬衣应该配单色长裤；穿有图案的外套，尽量穿单色的衬衣和裤子，否则别人看起来是怪怪的，或者显得很土气。穿短袖衫不要打领带，穿西服要熨烫平整，领带要相配，皮鞋要擦亮。最好不要穿短丝袜，因为美国人认为穿丝袜的男士是同性恋者。在美国，只有女性才穿丝袜。对女士而言，穿裙子时应穿连裤袜，或者至少不应让丝袜口露出来。项链等饰物和化妆不要太惹眼，“宁少勿多”是基本原则。
头发要经常洗理，不要让头发看起来油乎乎的，这是美国人最反感的。尽量请专业理发师修剪头发，自己不会理的，不要将就着剪，剪得很难看，觉得你这人“从头看就是怪怪的”。女士们不要把头发剪得过短，以免给人男性化的印象。男士每天应修面，即使留有一点胡子都会被视为不修边幅。
已婚人士应佩戴结婚戒指，美国人几乎人人如此。美国人会觉得不戴戒指的已婚人士很奇怪，认为你与配偶不在乎彼此。
如果你有英文名，请用英文名，没有英文名，一定要能用汉语拼音读出和写出你的名字来，这样，美国人也能读出和写出来，两者的距离可自动缩小。因为对老美来说，很多人对中文是一字不识，对中国话也是一句不懂。
在你主持的活动中，迎接来宾时，一定要微笑迎客，先主动与来宾握手，表示欢迎，并主动介绍自己。若参加他人举办的活动，应与来宾交谈，讲话声音要低而清晰，不要只局限在自己所认识的圈子中，主动去结识新朋友，与他们搭话，让他们感到自己受欢迎。你与他们交谈后，可以把你熟悉的其他人介绍给他们认识，当他们交谈时，你不可在一旁大声说话。在活动中，即使有其他中国朋友在说话，也请尽量使用英语。不用英语会使整个活动显得异域化，不吸引人，甚至令人生畏。但在中国人占多数的聚会时，主讲人往往先用英语讲话，再用华语讲一下。讲华语时，往往先用国语，再用粵语，在场人才能全部听懂。在这种场合，即使美国的市长，往往也学着讲一两句中国话，如“你们好”“谢谢”，活跃了会场气氛。
对别人说“Hello（你好）”是非常重要的，这是美国人的见面礼。对别人说“Thankyou（谢谢你）”更加重要，意思是，别人为你做事不是应该的。就是兄弟姐妹之间，甚至儿孙为你做事，都应感谢。所以，在日常生活中，一定要习惯说“ Please（请）”“Thankyou（谢谢你）”“Excuseme（劳驾）”和称呼别人“ Sir（先生）”或“ Madam（女士）”等等。在美国，无论你走到哪里，在你没有侮辱自己和别人之前，美国人对你都很客气，如果美国人对你不礼貌、不客气，90%以上是由于你没有说这些礼貌语的结果。最常见的场合你要有以下良好习惯：
在你向别人要求什么的时候，一定要记住说“请”字，你说了“Please（请）”，别人会很高兴地回答“Yes Sir”或“Yes Madam”。
进出门，别人为你开门，你要马上把门接住，要向人家说“谢谢”，同时，要为身后的人把住门，人家也会感谢你，否则就很不礼貌，甚至可能让人来气。
请别人移动一下，让你过去，不小心碰别人一下，有事要问人，都要先说“劳驾”。
如果你看见别人掉了东西，你不能说“喂，你东西掉了丨”要说“先生（女士），你东西掉了！”如果你不会或没有说这些礼貌字的习惯，不论你是多么有钱，多有身份地位的人，都会遭人白眼相待。
在上楼梯时，要让女士先上，下楼梯时，年轻人可先下，站在楼梯外一侧，照顾女士和老人。不要堵塞门廊、过道和人行道之类的地方。美国人很不高兴别人挡道。
不要让你的孩子在公共场合的活动中随意跑动，那样会使人感觉孩子的父母不是好父母，只顾自己，不体谅他人。
要注意文明开车。最左边的车道是快车道，或者叫超车道。一旦超车，要迅速回到右边的车道。驾驶时如使用高灯，当有其他车向你行驶来或在你不远的前方行驶，应把高灯转回低灯。在路面较窄时，不要强行超车，不要抢道，不要闯红灯，不要超速行驶。在美国必须遵守交通规则，如果违规，警察（包括电子警察）也会严管重罚，还要上法庭，听从法官判决。下面作几个专项介绍：
一、名片使用规矩。在交际场合，名片是美国人普遍使用的。名片使用中也是有规矩的。名片一般为10厘米长、6厘米宽的白色或米色精制卡片。美国的名片普遍使用手写体印刷，也有使用印刷体。
名片上，姓名印在中间，不能缩写。除了美国高级官员，如总统、副总统、国务卿、司法部长、州长等人可以只印头衔之外，其他人必须印上全名，然后在姓名下面用较小号字体印上职务。
名片上印不印地址均可，但在大城市住的人写上地址更好。已婚男子的名片上一般不印地址，因为他的名片往往和夫人一起使用，夫人的名片通常注有地址。地址应印在名片右下角，字体略小。夫人的名片规格较小，也有夫妇同印一张名片的。美国许多父母希望其孩子尽早适应社交生活，所以从小便给孩子印制名片。这种名片通常只在赠送礼品时用一下。名片上应写孩子的全名，爱称和绰号不能使用。孩子的名片比成人名片的规格小，年龄越小，名片越小。男孩年满18岁，可在姓名前加上“先生”的字样。女孩年满13岁，可在姓名前冠以“小姐”。
名片的用途十分广泛，最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上还可以留下简短附言。按照美国社交礼仪，递送名片应注意到，一个男子去访问一个家庭时，若想送名片，应分别给男女主人各一张，再给这个家庭中超过18岁的妇女一张。但决不在同一个地方留下三张以上名片。一个女子去别人家作客，若想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不应给男子名片。
二、送礼与收礼。“礼轻情义重”是美国人送礼与收礼的基本原则。美国人觉得礼物本身不重要，重要的是人家的那份心意与友情。所以，在美国是不流行送厚礼的，可是美国人送礼非常注重包装，礼物一定要用彩色包装纸包装得非常漂亮美观，而且还会在礼物上附上一封短笺或卡片，并且注明收礼者与送礼者的姓名。因此，美国到处都有专门卖各种贺卡的礼品店，适用于各种不同场合的卡片及字句应有尽有，任君挑选。各大超市也都有出售适用于各种场合的卡片，非常方便。
美国人平常送礼是不流行送钱的，通常大多是长辈送给晚辈的毕业礼物，生日礼物，或者圣诞节礼物才可以送钱，平辈之间除了红白喜事有人会送钱之外，其他的场合是甚少用金钱代替礼物的。
另外，在美国送礼可绝对不能将“酒”送去亲友的办公室里，“酒”是一种只能送去亲友家里的东西。在美国住久了也会发现其实与美国人相处挺省事的，君不见遇有办公室的同事过生日时，只要买张生日贺卡写上几句祝福的吉祥话送给他，他就心满意足，非常高兴了。如果能够再单独或与其他同事一起请他出去吃顿午餐，他就更感激不尽了。很多时候，如果不知道该送什么礼物好的时候，送一束鲜花或一个小盆景永远都是非常受欢迎的。
