7、团队，越吵越默契
吵架总是给人不快的感觉，在团队中尤其如此。其实，在团队中的人完全不必把吵架看成是恶魔一般。如果换个角度，只把吵架看成是沟通的一种方式，那么这种方式还有可能成为团队沟通的一种润滑剂呢。
为什么这么说呢，在吵架的同时，团队的每个人都有机会面对面的交换各自意见，毫无保留的交换彼此的想法。这对于一个团队来说是百利而无一害的好事。
团队协作的一大好处就是能够拥有众多的意见，能够激发更多的创意。如果团队中每个人的想法都是类似的，或者完全一致的，那么就表示这个团队没有存在的必要，因为只需要保留一个人就可以了。
但是公司老板们或者领导者们总是很害怕冲突。这是为什么呢？
害怕伤和气。吵架意味着团队成员们要敞开天窗说亮话，在争论工作上不同的观点意见时，也难免会把对各自在工作以外的不爽也说出来，这样就会伤了大家的和气，破坏了彼此的关系，对以后开展工作就会很不利。但是殊不知，如果不让大家把心里的话说出来，他们就会把对其他人的意见埋在心里，造成防卫心过重，更不愿意交换彼此在工作上的想法，这样不是更麻烦？
所以作为一个团队的领导人，不应当害怕成员吵架，还应当在适当的时候引导他们发生正面的冲突，安排一个吵架座谈会。让成员们彼此之间公开讨论工作或者其它方面的意见。这种正面交流出现在大家有心理准备的情况下，所以即使遇到以外的批评，也不会很吃惊或者大怒。
普里所在的部门最近调来了个新主管。这个主管很有意思，一般情况下，周一都是公司的工作量最多的一天，因为隔了一个周末，堆积了很多工作要完成。但是不管工作多忙，每周一都会召开一个例会。说是例会，其实根本没有什么工作要讨论，只不过是让部门中的每一个人都各抒己见，可以说说公司的工作，或者说说对于同事的意见。
刚开始大家对于这种方式都不太习惯，所以第一次的例会基本上都是主管自己在说，同事们偶尔会有发表一下对公司未来的期望等等看来很无聊的话题。可是每周都要开这样的会，而且从第二次开始主管就逼着每个人都要发言，所以普里每周末都会不自觉得想想周一发表一下什么言论好。他的同事们也是如此。
有了第一次说出自己想发的经验，就有了第二次、第三次，渐渐的，例会变成了讨论会、争论会，甚至吵架会，又好几次，同事们都开始互相指责起来。而主管看到手下们争吵的场面，根本不慌张，还在暗暗的露出微笑的神情。
可是说来也怪，大家吵归吵，在工作上更加小心了。对于同事们曾经提出过的问题，也会尽量避免，普里发现大家好像变得更加团结了，工作效率也提高了很多。以前周一级是一整天都工作也会忙的不可开交，可是现在要开一个上午的例会，只有一下午的时间工作，每个人却都能够把自己的事做的井井有条，下班的时候大家都会觉得很轻松。
很快一年过去了，主管的例会发奇迹般的产生了效益。在这一年中，部门里没有一个人加过班，但是部门业绩却从以往的倒数第一、第二一跃成为公司业绩第一名。这让部门的每一个人都兴奋不已。
大家其实都不知道，这不就是主管的例会伎俩发挥了作用嘛！让大家说出自己的心声，而不是暗暗的跟其它人较劲儿，工作上也能够更好的合作。
实战练习：团队如何吵出默契？
方法1：发言机会，人人均等。
团队中有不同的意见时，也就是团队将面临更好发展的好时机，因为这意味着更好更多的疮痍。所以在这种情况下，千万不要让成员们的这些想法烂到肚子里。要给每个人均等的发言机会，让他们都能说说自己的想法。
领导者要让每一个成员知道：当他们对于工作有不同的意见或者稍有疑惑时，就应当把心中所想说出来，马上讨论解决，这是每个成员的权利，也是他们的责任。
作为团队的成员当然要主动说出自己的想法；而作为领导者可以运用一些引导的方法，让大家很自觉的抒发意见，甚至争吵观点，比如可以做示范的角色，由主管做起发表自己的意见。
当然很多时候，抒发意见是很容易的事，要表示反对会让人觉得不自在，即使是对别人工作上的意见，也会被很多人误解成为是对他个人有意见，这个时候领导者同样应当发挥表率作用。
方法2：适时的提出问题，化解冲突过程中的僵局
有时候的初衷只是讨论，但是大家讨论的激烈又可能就演化成了吵架和争斗，这就很容易陷入僵局，吵架的双方或者是多方争执不下的时候，领导者就要发挥力量，帮助成员化解矛盾。
化解的方法有很多种：
提问。觉得事情的苗头不对时，就可以插入一些工作上的问题，提醒大家讨论的重点事什么。比如：我们讨论这个问题主要是为了解决什么？这对公司的发展有什么重要意义？还可以从哪些角度出发来解决这个问题呢？大家还有什么好的idea？我们希望得到什么样的结果？
总结。打断正在进行的争吵，简短的做一个阶段性总结。让大家把注意力重新转回到讨论的问题上。
当然，并不是只要争吵的激励就要开始打断做化解的工作，只要争吵的情形还没有发展到很严重的局面上，基本上是可以放任不管的，那么什么样的情形是需要领导者站出来加以制止的呢？
讨论变成人身攻击或互相刁难。
大家的情绪都过于激动。
讨论已不在工作范围，而变成价值观等问题的争论上。
