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第17章 精心策划,不打无准备的商战——孙子谈现代商战的策划之道(4)

【大意】那种既无深谋远虑而又自恃轻敌的人,一定会被敌人俘虏。

在《行军篇》中孙子根据以往的战争经验指出轻敌者被敌所擒。将这句话运用商战就是告诫那些规模较大,实力较强的企业万不可小看你的敌手,须知市场风云变化莫测,大与小并没有绝对的差别,大企业如果不能重视小企业的挑战,那么就很可能兵败千里。

在这一方面,阿迪达斯和耐克之间的故事就是一个很好的例子。

“脚穿阿迪达斯是你取胜的保证!”

在1950~1980年的国际大型体育比赛上,你都会看到这个充满斗志的广告。事实似乎也证实了这句话。

1954年西德国家足球队正是穿着“阿迪达斯”运动鞋走向了世界杯领奖台的。

1976年蒙特利尔运动会,82%的金牌得主都穿阿迪达斯。

阿迪达斯是运动员能力和运气的象征。

阿迪达斯是德国一个拥有很长历史的运动鞋生产厂家,垄断了世界上高级运动鞋市场达几十年之久,阿迪达斯的经理们怎么也想不到会在短短的几年之间,输在一个名不见经传的公司手中,这个公司就是美国耐克公司。

1936年,美国运动员杰西·欧文斯脚穿阿迪达斯运动鞋取得了辉煌的胜利,使这个一直默默无闻的小厂顷刻闻名全世界。阿迪达斯也从这件事情中得到启发,从此大规模地生产运动鞋并开始以极大热情支持体育比赛。

1949年由于生意理念的差异,创建公司的兄弟俩分道扬镳。安道夫创办阿迪达斯公司。在安道夫的积极运作下,阿迪达斯每年都能推出新的运动鞋。该公司产品从田径鞋、足球鞋、网球鞋扩展到各种运动鞋,销售市场达到世界上的每一个角落,年销售额达到10亿美元。

阿迪达斯之所以能够把这种小商品做成大生意,主要是采取了正确的宣传方法。他大力向体育产业投资,赞助各种比赛,把国际比赛的场所变成公司广告的集结点,同时还大力向国外扩张,出卖商标和生产专利,把产品推向世界各地,特别是发展中国家,利用这些国家丰富的劳动力资源创造价值,既避免了自己投资,又扩大了产品销售影响,起到了一箭双雕的作用。

正当阿迪达斯豪情万丈,要垄断世界体育运动市场的时候,竞争对手出现了,这就是美国的耐克运动鞋。

60年代和70年代,美国兴起了全民健身活动,成千上万的男女走上街头和田野,以各种方式从事锻炼活动,其中最引人注目的活动便是慢跑。伴随美国从事跑步活动的人数越来越多,对舒适的跑步鞋的需求量就增大许多,到了70年代末,据估计达到2500万双,如果每双运动鞋的价格在5美元计算,一年的销售额可以达到2亿美元。对任何一个从事鞋类生产的公司而言,这都是一个不可忽视的巨大市场。

耐克公司就是在这样的有利条件下成长起来的。它是由美国中长跑的名将费尔·耐克和他的教练比尔在1972年创办的。所生产的牌子就叫耐克。出身运动员的两位创业者当然知道什么样的运动鞋受欢迎,他们根据力学原理对运动鞋进行改造,使它更能适应锻炼和比赛的目的,产品推出后深受大众的欢迎。

公司的扩展非常迅速,1972年创办时,它的产值才200万元,到了1976年就达到了1400万元之巨,之后一年上一个台阶,1982年达到了6.9亿美元。耐克公司仅仅用了10年时间就成为美国市场占有额最大的企业,阿迪达斯在美国市场的份额不断缩小,甚至要退出美国市场。

有几十年经验的阿迪达斯为什么会败给耐克公司?为什么对美国蓬勃发展的运动鞋市场,阿迪达反应如此地迟钝?

原因出在阿迪达斯本身,在美国开始兴起跑步的时候,阿迪达斯作出了一个极其错误的判断。他断定在美国这样一个流行快,消失也快的国家,跑步将只是一个时尚,不久就会烟消云散。但是席卷美国的全民健身运动持续时间之长,范围之广,使他们丧失了进入美国市场的绝好时机。这中间迟钝的反应是阿迪达斯失败的关键。

但是阿迪达斯瞧不起小公司,对他们的挑战不屑一顾,也是它失败的重要原因。阿迪达斯的经理还在想,耐克公司无非和以前的一些公司一样,只不过是昙花一现罢了,没想到耐克根本不是想象中的等闲之辈,他看准了机会,把阿迪达斯踢了出去。

所以,作为公司的领导者,沉湎于过去的胜利是危险的。《第三浪潮》的作者托夫勒认为:“过去的成就正是今天的危险所在”。“取得领导权不见得保证今天和明天仍是领袖。”阿迪达斯曾经很厉害,但在成绩面前放松了警惕,结果敞开大门,让耐克抓住了机会。

对于耐克公司而言,击败阿迪达斯并不是有什么特别的招数,它的制胜法宝就是有效地模仿,从阿迪达斯那里学到生意和销售的经验,然后用来对付阿迪达斯公司。阿迪达斯所有招数几乎都被耐克采纳,而对耐克的创新却置若罔闻,这种对比恰好是两家公司命运的反映。

9.开风气之先,抢占市场

【原文】“奇正相生,如循环之无端,孰能穷之?”

【大意】奇正相互变化,就像顺着圆环旋转不断,无始无终,谁能够穷尽它呢?

《孙子兵法》讲究出奇制胜,抢占商机从某种意义上就是出奇制胜,做别人没有做过的生意,先人一步就能商战中占据优势。

在竞争这个意义上,商业、企业竞争与战争有着许多共同特点,比如,都需要占领制高点。任何企业竞争,最终表现为产品和市场的竞争。选准最新产品或冷门产品,人无我有,人有我优,人优我转,抢先营销,独占鳌头。这种经营使自己处于无对手之绝对优势地位,是商业、企业竞争中的进攻型谋略。其实质是以攻取胜,以奇制胜,抢先取胜,独家生意。抢先占领产品营销的“制高点”,才能尽收市场风云变幻于眼底,一览流通信息之无余。运用这一谋略,需要具有较强的新产品开发能力,能承担一定的风险,并承受万一失败可能带来的损失,这需要有敏锐的目光和开拓的胆识、选准科技发展的“制高点”,看准市场需求的新动向,果断决策,一举成功。成功以后,再接再厉,继续攀登,保持优势,永立鳌头之上。

日本索尼公司创始人井深大和盛田昭夫,一开始就立志于“率领时代新潮流”。一次偶然机会,井深大在日本广播公司看见一台美国造录音机,他便抢先买下了专利权,很快生产出日本第一台录音机。1952年,美国研制成功“晶体管”,井深大立即飞往美国进一步考察,果断地买下这项专利,回国数周后便生产出公司第一支晶体管,销路大畅。井深大并未满足,当其它厂家也转向生产晶体管时,他又成功地生产出世界上第一批“袖珍晶体管收音机”。索尼的新产品总是以迅雷不及掩耳之势独占市场制高点。

美国的亨利·佛斯特,原是普通兽医。当他失业在家,穷困潦倒之际,获得了科学家经常为实验用的老鼠带有细菌而大伤脑筋的信息,立即培养无菌鼠,顿获巨利。他的发迹,也是独占鳌头的结果,正如他自己所说:“我只是干了别人没有想到要干的事,而这又是社会所缺。

1974年,以生产安全刀片而著称于世的美国吉列公司作出了一个“荒唐”的举动——推动面向女性的雏菊牌专用“刮毛刀”,结果一炮打炮,畅销全美国。销售额已达20亿美元的吉列公司又发了一笔横财。是偶然,是巧合,还是瞎猫碰上了死老鼠?统统不是。吉列公司雏菊牌刮毛刀的成功完全是建立在精心周密的市场调查基础之上的标新立异。1973年,吉列公司在市场调查中发现,美国8360万30岁以上的妇女中,大约有6490万人为了保持自身美好的形象,要定期刮除腿毛和腋毛,这与她们的衣着趋向于较多的“暴露”不无关系。调查者还得到这样的统计数据,即在这些妇女中,除约有4000多万人使用电动刮胡刀和脱毛剂外,有2000多万人主要是通过购买各种男用刮胡刀来美化自身形象,一年的费用高达7500万美元。这是一笔很大的开销,丝毫不亚于女性在其它化妆品上的支出。例如,美国妇女花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元,染发剂5900万美元,染眉剂5500万美元。不言而喻,这些费用与刮胡刀的费用相比或多或少地相形见绌。无疑,这是一个极富诱惑力的潜在市场,谁能抢先发现它,开发它,谁将大发利市。

根据市场调查的结果,吉列公司在雏菊牌刮毛刀的设计和广告宣传上也非常注重女性的特点。例如,刀架不采用男用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增美感。把柄上还印压了一朵雏菊图形,更是平添了几分情趣。把柄由直线型改为弧型,以利于女性使用并显示出女性刮毛刀的特点。广告宣传上则是着力强调安全,不伤玉腿。

这也是在调查中广泛征求女性意见后而作出的决策,一言蔽之,吉列公司决定生产女性刮毛刀绝非没有目的,它是在调查基础上标新立异。故此吉列公司也在这一行动中独占鳌头盈得了丰厚的利润。

太太口服液是深圳太太药业有限公司的主要产品。1992年12月18日公司成立,次年3月8日,首批产品在广东面市,这是我国第一个女性口服美容保健品。之后的短短5年间,太太口服液从一个地区性新产品发展到今天销售遍及中国超过二百个城市的全国性品牌,还出口至港澳、东南亚、日本、韩国等地区从上市时的年营业额7000多万,跃升至今天的年销量近5亿人民币,成为中国美容保健口服液市场中的佼佼者。

太太口服液最初是采自内地一间著名中医院验方,由中国医学院中医研究院监制。现代女性的生活节奏日趋加快,工作和家庭更需付出双重操劳。长期的紧张生活会造成身体内分泌失调等症,黄褐斑增生并伴有失眠、腰酸、月经不调、痛经等反应,太太口服液采用十三种名贵中药精制而成,含天然PLA,其原理是从调理女性内分泌人手,滋补肝肾,行气活血通络,令肌肤柔美润泽,健康亮丽。

犹太人有句名言:“女人和嘴巴的生意最好做”。当年萌生搞这个产品的念头是:改革开放后人们生活水平显著提高,人们对保健药品的要求十分迫切,而市面上只有一些适宜男性的壮阳健肾之类保健口服液,于是刘广霞和她的同事们觉得女人是更需要关心的“半边天”,这个消费群体蕴藏着巨大的消费潜力。

主意定下后,取个什么名字才能让消费者有一种先人为主的好感呢?名字想了不少,后来集中到这个理念:内地人习惯称妻子为“爱人”、“内人”、“老婆”,但随着开放及受境外文化影响,视称妻子为“太太”更新潮,更文明,更尊重,这下正是捕捉了女性在开放文化后追求健美的心态,由于受几千年封建思想影响,妇所以他们这个定位在20—50岁女性,适用于“活血、去斑、养颜”的产品问世,正满足了她们做一个完美女人的要求。

刘广霞是主管市场推广的,所以在强化品牌概念并赋予新色彩方面有更深的机会。

在品牌经营方面,他们打破国内厂商的惯例,定下专业化的目标,以公开比稿的方式,寻求国际4A广告公司合作和进行全国的市场推广。

“太太口服液”的广告片制作过程是非常严谨的,整个过程中经过了三个阶段的消费者调查,以确保广告片达到预期的效果,每一阶段的调查都由专业的国际性市场研究公司执行,每一次消费者座谈会都分别在香港、北京、上海、广州进行,以确保其代表性及准确性。

1994年度,刘广霞曾以毛阿敏为主要广告模特,1995年,又以都市女性新生活为主题而创新了品牌,1996年度,刘广霞进一步挖掘“做女人真好”这个主题,表达两层意思:一是随着社会不断进步,中国女性社会地位提高了;二是这个产品能给女性保持青春的光彩,使其在生理上、心理上永葆青春。刘广霞的广告词及电视广告画面由于精心策划,所以都能给消费者留下深刻印象。如1994年,精心策划的“三个太太”系列报纸广告在南方媒介推出,由于画面设计独特,新奇的广告主题先声夺人,在极短时间内取得广泛传播面,迈出成功第一步。刘广霞对刊登的传媒都有选择,除电视台外,主要在《新现代画报》、《读者》、《家庭》、《羊城晚报》等刊登,刘广霞还在《女友》上作推介,那些女读者虽然今天还是姑娘,但明天就是太太,超前的教育宣传是为了造就不断层的消费群体。

总之,现今的市场,已脱离了传统的生产导向、产品导向的阶段,而是以品牌为中心,以市场为中心生产迎合消费者及市场需求的高质量产品,并透过传媒,不断累积品牌资产,以建立品牌的地位,太太口服液已成功地迈出了这一步。

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