做领导的总认为自己高高在上，整天脚不着地是不行的，这样做只会使自己失去群众基础，成为真正的孤家寡人。出色的领导深明为官的哲学，懂得放下官架子，能变“领导”为“诱导”，让下属心服口服地听从自己的指挥。
新官上任：你的“三把火”该怎么烧
俗话说“新官上任三把火”。很多人走马上任新职位，都会有“三把火”，并且烧得很认真。
这“三把火”有的真烧掉了一些陈规陋习，使整个单位呈现新的景象；有的坏的不烧，倒把好的都烧掉了；但也有的火烧了半天，却什么也没有烧到。
烧了三把火后，下一步该怎么办呢？
有的还继续烧下去，有的则没了动静，因此有时候“新官上任三把火”这句话反而是一种讽刺，大有“看你能玩出什么把戏”的味道。看来新官上任，“三把火”得谨慎而烧。火力不够，水也烧不开，饭也煮不熟；火力过猛，会烧糊烧焦了。
那么，新官上任，该不该烧“三把火”？还是该烧的，因为烧一下至少有以下几个好处。
1.树立威信
让别人知道你来了，而且还不好惹！如果你无声无息地来，也无声无息地做，底下的人观望一阵子，发现你也“不过如此”，就会不把你当一回事，把你看扁了，一旦被看扁，要再“圆”起来就会比较辛苦。
2.显示能耐
让别人知道你是行的，而不是靠关系爬上来或上面安排的三脚猫！你有能力，别人便不会看轻你，一被看轻，就很难再挽回。
3.以示锐气
新官上任时，都是雄心勃勃、锐气十足，同时为了立威显能，便“什么都不怕”，否则待过一段时间之后，势力和人情的包围会使你产生一种无力感，锐气消失后，有些问题就会下不了手解决。如果能在上任之初就把一些沉渣“放火”烧掉，不但有助于立威显能，也有助于锐气的持续。
不管从什么角度来看，新官上任三把火是有必要的，不过烧要得法，否则烧到自己就很难看了。
一般来说，烧三把火不能四处点火，烧火的方向主要有两个。一个方向是烧掉野草杂树，例如，废除陋规，解决遗留问题，调整人事等等。另一个方向是照亮大街小巷，也就是立新法，让新法使大家有更好的福利和工作条件。通常除旧之后便是立新，若只是除旧或立新虽然也算是“烧火”，但恐怕实际的助益不大，因为这会让人觉得你“拿不出新办法”或“不敢碰棘手问题”，你的三把火，有些不痛不痒。
不过，新官上任的三把火不一定能烧得顺利，有些刁钻的属下会给你泼水，拿问题考验你，因此什么问题该碰，什么问题该慢点碰，这都考验着你的智慧和经验，不是三两句可以说得尽的。
如果你一时找不到“放火点”，怕烧错了方向，那不如按兵不动，先显露你的做事方式再说，例如你对绩效的要求和考评，对问题的了解和掌握，对做事的积极和旺盛的企图心。换句话说，先采“守势”，守中带攻，下属看你不好惹，也就不敢造次了。
新官上任，不烧三把火也要烧一把火，这样可以告诉别人——我来了！
改变管理：让下属由“厌职”变得“乐业”
最佳的工作效率来自高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作，并取得很好的工作效果。快乐能让人更好地发挥想象力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。
工作就像一场“马拉松”，人的体力与耐力在不断地被消耗，最后到达“极限”值，如果没有突破就会功败垂成。长期进行平淡无奇的工作很容易让人产生厌职情绪，这就需要经理人相应地改变管理机制与管理方法。
1.变领导为引导
很多领导习惯以命令的方式来强迫下属做这做那，这种做法只会造就“撞钟和尚”式的员工。
某公司绩效很差，经理尝试用威胁、强迫的方式要求员工，仍然无效。后来，该公司请了一位专家来处理这个问题，专家将员工分两组：告诉第一组员工，如果他们的产量达不到要求会被开除；告诉第二组员工，他们的工作有问题，他要求每个人帮忙找出问题在那里。结果第一组的产量不断下降，压力升高时，有的员工辞职不干了；第二组员工的士气却很快提高，他们依照自己的方式去做，负起增加产量的全部责任，由于齐心协力，经常有创见，单单第一个月，产量就提高了20%。这是引导有效地激励了员工，从而提高了业绩。
领导与引导是不同的，领导包含命令的成分要多一些。将领导变为引导是企业管理者灵活运用激励原则的高超表现，在企业员工中能够取得意想不到的激励效果。
领导转化为引导，对管理者有着较高的要求，首先管理者要有非凡的智慧，能洞察企业运行的实质。其次，管理者要做出表率。管理者对自己制定的规范、决定的政策，要以身作则，身体力行；对自己的诺言，要言必信，行必果。只有管理者以身作则，言行一致。员工才会心悦诚服地接受领导，跟着积极行动起来。最后，管理者不能单凭自己的职务、权威和形式上的地位尊严去建立领导，而要靠对员工的信任和指导去建立领导，要相信自己的下属是有工作积极性的，有提高自己的能力、承担更大责任的愿望。
2.将单调的工作变得有趣
大家都知道，变化繁多的游戏要比单纯的游戏有趣得多。同样的道理，倘若本身对工作有兴趣，再加上工作本身富于变化，那做起事来便会着迷。从事复杂、困难之事，当事人之所以斗志高昂，那是因为工作富于变化，可使人充分发挥自己能力的缘故。管理者要想有效地激励员工，就要不断地试着把工作变得有趣。
3.指导下属由“厌业”到“乐业”
管理者可以采取以下措施提高下属的工作兴趣。
（1）改变对工作的看法
如果觉得工作单调，就会愈加愈觉得工作乏味。我们如果看到一张支票，不妨想象这笔钱将有何用途，这笔钱又来自何方。经过这一番有趣的思考后，你便可以了解到公司的财务概况，如此一来，你就能感受到工作的乐趣。
（2）专心工作
不管多单纯的工作，都不可能毫无变化，今日工作不可能与昨日完全相同，或许材料有好、坏之分，或许做法稍有不同倘能注意这些，一定能发现以前不曾注意的东西，也能了解到工作方法并非仅限于一种，也可考虑以种种方法来尝试。
（3）分析工作
若觉得工作单纯，不妨将其进行分析。经过分析，你会发现，无论多单纯的工作也必须由十多种要素构成。就连我们平时认为最简单的“拿东西”，也必须先伸手寻找，经过选择，拾起，最后紧握手中。将这种观念应用到工作上，最后必可得到积极的启示。
使单纯的工作变得有趣并非易事，管理者应尽量让员工们去思考，或给他们一个竞争对手，这样才能更好地激励起员工的干劲。
大局为重：正确行使自己的权力
一个人在不是领导没有权力的时候，可能是清心寡欲的，并不热衷于争权夺利。可一旦拥有了权力，就会担心自己的地位和权力不稳，就会想尽一切办法来加强和维护它。
敏感度提高了，就会多疑多虑，常常会胡乱猜忌。别人一说悄悄话，或是私自商讨一些事情，组织一些活动，心里就会感觉特别不舒服，感觉自己好像被架空了，或是认为他人在和自己作对。一旦产生这种心理，就容易因私害公。因私害公主要表现在以下两个方面：
1.滥用权力
某研究所中有一个研究室，领导是由一正两副组成。两个副手，一个分管业务，一个专管行政，主任全面负责。三驾马车，可以说搭配得当，四平八稳。但是主任却总是感觉自己无职无权，甚至怀疑是两个助手背地里串通好了，故意架空自己。
为了显示自己的权力，这位主任故意采取了这样的做法：凡是副手赞成的事，他都反对，凡是副手反对的事，他都赞成，完全不以事实为依据，切实地考虑问题。结果，彼此之间不断地发生争执，矛盾越来越多，越来越大，以至到最后，工作无法开展下去。
这位主任怕自己被架空，怕失去权力。但如果他以这种无理取闹的方式来证明，他是有权力的，那么迟早有一天他也会失去权力。因为他只是用权力满足自身的需要，但却给其他人，给企业内部带来了损害。
2.任用私人
人都是有感情的，对于自己比较亲近的人，这种感情会自然而然地流露，而且还会由于这个人和自己的关系比较近，而更加注意他身上的优点，忽略其缺点。退一步讲，他确实很优秀，可就是因为他的出现顶替了比他更优秀的人的位置，这样，在无形之中损害了你在他人心目中公平的形象。另外，由于他是你亲近的人，其他下属可能会碍于你的情面，而容忍其错误的出现。
这是一个很现实的问题，经常会发生。这样不仅对企业不利，就是对你所器重的人也没有什么好处。
如果你所任用的人并不贤能，那就是真正的任人唯亲了，其影响会更大更坏。其他人可能会想：“再怎么努力，也没有用，还不如私人关系，一句话就好使了，什么人都可以来工作。”这样，在无形中就打消了其他下属工作的积极性。下属工作的积极性都没有了，也就谈不上什么经济效益了。
作为一个上司，有领导他人的责任，所以要以身作则，要比他人对自己的要求更严格一些，有时候甚至要做出一定的牺牲。
作为一个上司，必须以大局为重，保持高度的警惕性，而不能只图眼前利益而做不该做的事情。如果是这样的话，很可能导致失败，甚至是一败涂地。所以一定要当心、用心，权衡利弊，什么事情都要前前后后想清楚以后，再做决定。
正确行使自己的权力，有两方面的意思：
第一，用实际行动来说明自己拥有一定的权力，从而树立自己作为一个领导者的威信，赢得下属最起码的尊重。
第二，把权力用到正当的地方，多为下属谋福利，与此同时增加自己的收人，而不是中饱私囊，置其他人于不顾。
这样做，你的下属看在眼里，记在心上，会在无形之中对你产生既尊敬又爱戴的感情，一旦得了民心，你的工作就会更好地开展，业绩的提高也就是不言而喻的事情了。
传达诚意：把整个集体紧紧地连结在一起
作为上司必须掌握与下属相处的学问，世上有千万种指挥下属的方法，但最主要的还是一个“诚”字。作为上司，如果你有诚意，就要把这份诚意传达出去，这样才能将整个集体紧紧地联结在一起，让每个下属都为你效力，助你顺利地完成工作。
如何让下属为你效力是一门艺术，要与下属处好关系，就要注意以下原则。
1.记住下属的名字
熟记下属的名字是激励下属的有效方法之一。对下属来说，领导能记得自己的名字，那是莫大的荣幸，对他的自信心是一个很大的激励，他会回报给你最大的忠诚。
2.尽量使用鼓舞性字眼
下属需要鼓励和赞扬，会当领导的人要尽可能地在公开场合表扬下属。鼓励他们争取更大的成绩，使他们意识到只要做出成绩，领导就会看见，并会给以嘉奖，这样，你的下属就会更努力地工作。
3.关心下属的生活
真正想使下属为你尽力尽忠，你就必须及时了解下属的生活情况，了解他们的实际需要，关心他们，帮助他们，特别是他们遇到困难的时候，你的关心和帮助会使他们产生为你效忠的想法。每个人的需要都关系着公司的工作能否顺利进行。根据不同的需求，合理的安排工作，才能收到好的工作效率。
4.在自我意识较强的下属面前树立好形象
有较强自我意识的人是不会轻易相信别人的。作为领导，要想在下属面前树立自己的形象，首先要做好这些人的工作，使这些人相信你，这样你的工作就好做多了。因为一旦这些人和你站在一起，其他人就会看榜样跟你走。
5.乐意参与集体活动
作为领导，不要以为自己高高在上，把自己与下属分开，在团队活动中，如果你不会玩，不会和大家一起说笑，那么你就不会受下属的爱戴。经常和下属一起举办一些集体活动，既能增强友谊，又能使自己身心获得快乐，还能与下属的距离缩短，与大伙融为一体。
6.避免伤害下属的自尊心
在组织当中，下属作为弱势的一方，自尊心很容易受到伤害。因此，即使下属出现了错误，上司也要注意避免伤害对方的自尊心。批评的时候要注意时间、地点和场合，不要让他在众人面前丢人现眼。
7.平易近人
公司的工作职位有高低，但人是没有贵贱之分的。所以，不论你是哪一级的领导，你对待公司里不同职位上的职工都要一视同仁，不能以职位的不同而对人的态度就不一样。平易近人才能使你树立领导的光辉形象。
8.让行动说话
领导也要具有一定的诚恳、正直、人情味，这些在领导身上就不能只是口头上的，而应该是实际行动上的，或者是实际利益上的，比如，一位职员遇到不幸，领导就不能只是口头上表示同情，而应该在行动上，如捐献、安排善后事宜，或在政策上予以倾斜等等，这样才能得人心。
9.讲究民主
周围所有人，而不是把某个人或人群作为目标。领导是面对全体职员的，应该以全体职员的意见为准，讲究民主就是要广泛征求大家的意见，不把个别人的意见凌驾于全体之上。领导代表着全体职工的利益，而不是代表个别人的利益。所以，多听大家的意见，才能领导好大家的事业。
另外要指出的是，作为领导，只有诚心诚意地替下属着想，关心下属，爱护下属，在遇到风险时，能和大家站在一起，同风雨、共患难，才能赢得下属的尊敬和爱戴。
无信不立：一诺千金是领导应具备的基本素质
水有龙则灵，人无信不立。为人处事，信守诺言是非常重要的。那些受欢迎的人，常用各种不同的方式把他们的特点展现在人们面前，其中最显著的特点便是任何时候都有守信、遵约的美德。
守信，是中华民族的优秀文化传统之一，自古以来，中国人就重诺守信。清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格。可以说，中国人历来把守信作为为人处世、齐家治国的基本品质。
在现实生活中讲信用、守信义是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对己的尊重。说出去的话，就像泼出去的水，覆水难收。我们做人做事一定要讲原则，不能“言而无信”，更不能“背信弃义”。
在闻名世界的美国纽约自然博物馆里，陈列着一块数百公斤重的大石头，看上去很普通，可是仔细看，会发现这块石头有一个缺口，顺着缺口看进去，会发现里面是一块闪光耀眼的紫水晶。关于这石头，有一个动人的故事。它本是扔在一个美国人院内的一块废石，因主人觉得它有碍观瞻，让人把它移走。在向车上搬运时，不小心把它掉到了地上，摔出了一个缺口，露出里面包着的紫水晶。当主人得知真相后，很平静地说：“这块石头，我本来就是要丢掉的。现在虽然发现它是宝物，想必是上苍的旨意。我一言既出，绝不反悔。我决定不占为已有，而将它送给博物馆，让更多的人来欣赏。”
