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第34章 立威造势,扩大组织与个人的影响力(2)

不要将自己的主管角色扮演得过火,与过去的同事做出没有必要的疏远。一口官腔,一副高人一等的姿态只会使你与下属之间产生不和,不利于工作的开展。

总之,如果你是一名管理者,不论你是新上任的,还是早已干了多年的,你都应该摆明自己与下属的位置。与下属打成一片和作为下属的一员,两者之间具有鲜明的界限,模糊自己与下属的角色总归是不恰当的,也是在沟通中最应该避免的。

4、做一个有个人魅力的铁腕人物

管理学的研究者曾作过这样一个实验:

请一位不为人们所喜欢但具有丰富知识的人当众阐明一些事实。实验者发现,该人所说的事实并没有立刻被他人所接受。但随着时间的推移,人们渐渐忘记了该事实是谁说出的,却没有忘记他所说的内容。这时,人们开始受到他所说话的影响。这种影响的滞后效应被称为“睡眠者效应”。但是,当提醒人们这些话是曾经由谁说出的时,人们对这些话的抵制便又重新恢复。

在这个实验里,涉及一个人的人格与知识是如何对他人产生影响的?从领导学的角度说,领导者影响他人的能力,就是他的权力。如果一个领导者具有相当的人格魅力,成为他人敬仰和模仿的对象,他就具有了影响他人“参照权”;如果一个领导者拥有丰富的专业知识,他就拥有了影响他人的“专家权”。但睡眠者效应告诉我们:如果领导者只具有专家权,而缺乏参照权,那么便会影响专家权对被领导者产生作用。被领导者可能因为一个事实是由他所不敬佩的领导者说出,就在心理上抵制他,拒绝相信他。人格魅力不是一日形成的,需要一定时间的培养。权力来源于民众,情感的投入是为自己打好坚实的基础。

领导者要影响的不仅仅是被领导的具体行为,而且要影响被领导者的价值倾向和思想观念。这种影响的有效产生,不仅依赖领导者所具有的职位权力,如奖酬权、强制权和合法权,而且更依赖他所具有的个人魅力。

当领导者在人民面前,完全失去了个人魅力的时候,他对被领导者的个人影响力就会大大减弱。反之,如果领导者与群众建立了友谊,深受人们喜爱,那么即使他在某些方面有所缺陷,人们还是会热心的支持他。

被称为“乔治王”的足球明星乔治·维阿,在利比里亚经历了14年战乱后,宣布要竞选总统。他之所以敢于这么做,就是因为乔治·维阿在这个喜爱足球的国家深受人们的爱戴。

乔治·维阿曾在1995年一年内接连赢得“欧洲足球先生”、“非洲足球先生”、“世界足球先生”三项桂冠。在利比里亚国家足球队1995年因没有付费而面临国际足联的停赛处罚时,维阿自己掏出5000美元补足了欠款。在转年的非洲国家杯比赛时,他还为球队运动员和管理人员购买了设备、服装和机票。2002年,他批评了前统治者泰勒,结果住宅被纵火,家人也受到了袭击。他是联合国儿童基金会的亲善大使,他所做的人道主义工作赢得了世界范围的称赞,也为他赢得竞选奠定了群众基础。一家地方报纸称:“经过了多年的流血和战争,利比里亚满目疮痍,利比里亚人需要一个真正的爱国者,一个人道主义者,而乔治·维阿有潜力让利比里亚人重新团结起来而挽救这个国家。”

尽管人们怀疑这个文化程度不高并缺乏政治经验的球星是否有足够的能力管理这个国家,但利比里亚的许多民众还是很高兴他能参选。

这就是个人魅力对于公众的影响力,它的作用远远超过暴力和金钱,因为它会让别人发自内心的敬佩你、支持你。所以,作为一个领导人,一定要注意在群众中树立自己的个人魅力。

5、有权力还须有道德影响力

作为领导人物,不仅要在自己的岗位上尽职尽责,还要在行使权利的时候展现出与地位相匹配的魄力,不仅如此,如果想要深得民心,还应该在群众中中形成一定的道德影响力。

官德好不好,人品高不高,关系到一个人是否具有影响力,尤其是为官者的与其手握的权力密切相关的职业道德,实在是威力巨大。它可以使人变成贪婪自私、吸血害命的奸佞之徒,也可以使人变成惠泽万物的阳光雨露;它可以紧张、恶化干群关系,影响一个团队的发展;也可以继承优良传统,造福千家万户。

“为政以德则治,不以德则乱”,“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之”。古人的这些话,在今天仍然有现实意义。只有官德高尚者,才能够赢得广大干部群众的信任和支持,才能够产生强大的凝聚力和感召力。

官德高尚,率先垂范,多数的领导者也的确能够做到求真务实、敬业奉献,知行统一、艰苦奋斗,清正廉洁、谦虚谨慎,光明磊落、胸怀坦荡,有很好的道德影响力。

但是也有一些领导者滥用自己手中的权力,贪污受贿、巧取豪夺,花天酒地、纸醉金迷,投机钻营、嫉贤妒能,吹吹拍拍、言行不一,上窜下跳、卑劣奸猾,他们毫无道德羞耻之心,即使大权在握之时,其道德影响力也是负面的,他们充当了反面教员而已。

由此可见,领导者的道德力决不是小事。俗话说,“做人可以一生不仕,为官不可一日无德”。所以,领导者不仅要经常掂一掂自己手中的权力,做到权为民所用;而且要经常掂一掂自己的道德影响力,善于自警、自省、自励,挡住美色、钱财、物欲、私欲等种种诱惑,养浩然之气,树良好官德。

领导者要树立“道德影响力”,就必须在工作中“以百姓心为心”,与群众心连心,做到想问题、作决策、办事情都应该考虑到是否符合人民的利益,人民的利益是最高的标准,不能不顾。

对人民冷漠,唯我独尊,这种人后来都被人民抛弃。

官僚主义、主观主义,是领导最容易犯的错误。所以要时刻注意,要做到“居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时”,像水一样,滋润万物而不与万物相争,心胸虚静开阔,谦下让人,交往上“善仁”亲和,谈话“善真”诚守信,为政“善治”,治理有序,办事善于发挥才干,行动善于伺机而动。

6、让属下乐意接受你的领导

有一天,在美国亚拉巴马的蒙哥马利,一位名叫罗莎·帕克的黑人妇女拒绝服从汽车司机要她离开座位到公共汽车尾部就座的命令,这个命令符合当时的公共汽车种族隔离惯例。由于冒犯了蒙哥马利的种族隔离法令,帕克太太遭到拘捕。

这件事引起了牧师马丁·路德·金的注意,他认为这种情况必须得到纠正。随之,他在蒙哥马利号召开展联合抵制乘坐公共汽车的群众运动,以非暴力的群众运动形式反对在公共汽车上实行种族隔离政策。马丁·路德·金也因为在为期328天的蒙哥马利抵制乘坐公共汽车运动中发挥了领导作用,受到广大黑人群众的拥护,而使他成为民主权力运动的领袖人物。

没有人授予马丁·路德·金职务权力,自己也没有刻意追求权力,为什么竟然成为民权运动的领袖呢?罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中称这种人为“非委任领袖”。“非委任领袖”不拥有职务权力,但他们仍然可以成为政治领袖,领导他人。他人愿意,也乐于接受他们的领导。

西方传统管理学对领导的界定是:“领导可定义为影响力。它是影响他人,并使他们愿意为达成群体目标而努力的一种艺术或方法。”

H·法约尔认为:“在一个领导人身上,人们应把属于职能规定的权力,和由自身的智慧、博学、经验、精神道德、指挥才能、所作的工作等等决定的个人权力区分开来。作为一个出色的领导人,个人权力是规定权力的必要补充。”

总之,对于领导者为何具有领导影响力的问题,西方传统管理学的解释是:来源于职务权利和个人权力,教科书上则更多地使用“职务影响力”和“非职务影响力”的说法。其实质内容是一样的,即把领导影响力划分为两大类:职务因素所产生的影响力和个人品质因素所产生的影响力。使用了牛顿力学的传统解释方式就是:一个实体对另一个实体产生的作用力。

对此,美国的管理专家沃伦·布兰克则认为:

“大多数人都没有认识到领导能力与物理学之间的联系,他们认为这种联系与人的需求相去甚远。然而,领导能力与物理学确有共同之处。物理学解释能量、物质,说明宇宙如何运行。同样,领导能力是一种激发人的能量并将其转化成行动的能力。因此领导能力的行使可以被看成是人体物理过程的实践。”

领导影响力不能简单地说成是“来源于职务权力和个人权力”这两种领导者所具有的特质。而是来源于领导者与下属之间的特殊关系。

《左传》上说:“以欲从人则可,以人从欲鲜济。”这就是说,自古的经验告诉人们,使自己的欲望服从他人则可以成就事业,强迫别人服从自己的欲望则少有成事的。因而孟子说“人之患在好为人师。”人们总爱犯自以为当了领导就当然比下属高明,爱把自己的愿望当作原则来教导下属,强求他们接受的错误。孟子又说:“敬人者,人恒敬之。”敬重别人的人,别人也就常敬重他。领导者不敬重下属,下属理所当然也不会真心地敬重领导者。

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