1.权威暗示：罗森塔尔效应
权威暗示的力量，来自人们对权威的深信不疑
1.1
2011年春节刚过，学校又接收到一名学生。
学生叫婷婷，女，15岁，读初三，个子不高，看起来像十来岁的孩子，家在河北T市。他是爸爸一人领来的。爸爸姓张，年近五十，中学历史教师，戴一副宽边眼镜，穿着朴实，而且是我见到的几乎是唯一一位坐公交车送孩子来学校报到的家长。
报到时没有豪华的汽车，没有前呼后拥，多了些许平实、些许宁静……
在心理咨询室里，我和助手小陈老师接待这父女俩。孩子在小陈老师的安排和指导下，好奇地在她的沙盘世界神游。我和张爸爸对话，小陈老师做记录。
没有过多的寒暄，我们的对话直奔主题。
张爸爸：我和她妈妈都是中学教师，结婚多年却没能怀上孩子。经过多次治疗后怀孕了。中年得子啊，我们异常兴奋，然而不幸很快降临。她妈妈因患有严重的妊娠高血压症，必须在7个月时提前终止妊娠，否则母子都会有生命危险。也就是说，不能让孩子在肚子里长得太大。
早产儿我们也要，我们决定进行剖腹产。手术非常顺利，但由于不到7个月过度早产，结果是：婴儿只有0.68公斤，身长32厘米，出生时不会哭，无呼吸，皮肤呈胶冻样，属重度窒息，而且脐带水肿，母亲腹腔中存有大量的腹水。我呢，是又喜又怕啊。
医院很重视，医护人员采取24小时不间断地监测和护理，最终在40多天后，母子康复出院了。出院那天，我们都哭了。要一个孩子真的不容易。
临走时大夫说，孩子过于早产，胎中还受到过挤压，长大后肯定会有智力问题。我们一听，心情又沉重起来。真是天不遂愿啊！
智力问题？一块石头落了地，又一块石头却重重地压在了我们心头，尤其是孩子她妈，自打听了大夫这句话，就落下了病根，没有了笑容。
1.2
舒博士：在智力开发方面，你们给孩子采取过什么措施没有？
张爸爸：有。上幼儿园上的是蒙台梭利，小学时见什么班就报什么班，什么“左脑潜能开发班”、“思维训练班”、“奥数班”……
结果还都应验了，怎么开发智力也没用，成绩上不去，总是在倒数三名之内，成为全年级的差等生。前不久中考二模，成绩垫底。班主任告诉我，孩子肯定考不上高中了，赶快安排中专、技校什么的吧。
舒博士：你们有没有向老师和孩子说过孩子生产出院时大夫向你们说的话？
张爸爸：说过。她妈妈不停地唠叨。一遇到老师批评婷婷作业做错了，她妈妈就会立即给老师解释，说孩子是早产儿，挤坏了脑子，医生说过会有智力问题的，请谅解。一遇到孩子做题有困难时，她妈妈就会说：“孩子，咱不做了，医生都说了我们的智力不如别人。”
舒博士：那你们带孩子上医院测试过智商吗？
张爸爸：去过好多家医院。不仅测智商，还做过其他病理以及器质性检查，结果全部正常，智商是110呢。
听到这里，我若有所思。随后叫小陈老师把婷婷叫过来，我想用我的方法来证明一下我目前的想法。
我随手给婷婷出了一道智力题：
有一个人自称“三年中到过所有的国家”，一会儿又宣称“三年中并没有到过所有的国家”，但是这个人说的话每一句都是假的。问：这个人究竟在三年中是否到过所有的国家？
我把这道题写在小黑板上。
婷婷很认真地观察、思考，1分钟后摇头。婷婷对我说：“老师，我脑子有问题，所以学习不好，我也挺着急的，不知怎么办才好。这道题我真的不可能做出来。”
“这样，我说一句你说一句，跟我说，好吗？”我说。
“好。”婷婷回答。
“闭眼，静心，肯定地说‘我脑子没有问题，我智商很高，我能解开这道题’重复三遍。”我说。
“我脑子没有问题，我智商很高，我能解开这道题！”婷婷郑重其事地一连说了3遍。
“开始解题！”我发出命令，俨然战场上的指挥员。
婷婷开始聚精会神地解题。3分钟过去了，我很紧张，因为它的意义不在于这道题本身。
“不会，老师。”4分钟过去了，婷婷终于放弃了，说，“我脑子很乱，理不清头绪。”
“没关系，婷婷。”我内心的确有挫败感，但表面很镇定。我想：这道题对于智商为110的初三孩子应当没有多大难度，为什么婷婷却一筹莫展呢？我如何才能证明婷婷的问题不是智力问题而只是心理问题呢？
我决定再出一道智力题：
甲、乙两人在银行存款共9600元，如果两人分别取出自己存款的40%，再从甲存款中提120元给乙存入其账户，那么这时两人账户上的钱数相等。求甲的存款数。
我还是把这道题写在小黑板上。
婷婷还是很认真地观察、思考。1分钟后，仍然摇头。
婷婷对我说：“老师，我脑子不好，这道题我也做不出来。”
“闭眼，静心，肯定地说‘我脑子没有问题，我智商很高，我能解开这道题’，再重复3遍。”我又下达同样的指令。
婷婷照做了。
“5000元。”1分钟后，婷婷肯定地回答，而且全部是心算。
“回答正确！”我兴奋地站了起来。婷婷爸爸一把抱住婷婷，眼眶噙着泪花。爸爸说：“这在以前是不可思议的事情。”
1.3
看着张爸爸和小陈老师期待的目光，我对此作出了以下心理学解释：
这是“权威暗示效应”，即“罗森塔尔效应”。
所谓权威暗示效应，是指人们出于对权威的深信不疑而产生的绝对信任反应。美国心理学家曾经做过这样一个实验：在给某大学心理学系的学生讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。实验中这位“化学家”煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，谎称这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。
对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢？这就是因为有一种普遍存在的社会心理现象--“权威暗示效应”。
心理学上著名的“罗森塔尔效应”其实也是一种权威暗示效应。美国心理学家罗森塔尔考察某校，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定智商很高。”事过半年，罗氏又来到该校，发现这18名学生的确表现超常。
罗森塔尔效应就是期望心理上的共鸣现象。为什么权威“说你行你就行，说你不行你就不行”呢？这是因为权威说你行，你相信了他，你就以更严格的标准要求自己，所以取得了优秀的成绩；权威说你不行，你也相信了他，你就会畏缩不前，甚至自暴自弃。这就是权威心理暗示的重要性。从这点来看，经常带孩子听一些权威的演讲报告，或者看一些相关书籍，是不无裨益的。
医生关于婷婷“不当早产将有智力问题”的断言，对于婷婷父母来说就是所谓的“权威心理暗示”。他们对此深信不疑，并把这种“深信”传递给了婷婷，传递给了学校，以及周围关心婷婷的人。从婷婷长大后几家医院的检查测试结果来看，婷婷没有器质性的智力障碍，且智商不低，这其实表明“医生的断言”是错误的，医生权威的一句话成为了对于婷婷一家人的消极的心理暗示。
我相信几家医院对长大后的婷婷的智力检查与测试结果，所以我断定婷婷的“智力问题”既然不是生理性的，就一定是心理性的。所以，只需要进行积极的心理暗示，完全可以找回婷婷原本发育正常的智力水平。这就是我为什么要婷婷在做题前郑重其事地念几遍“我没有智力问题”的道理所在。
那么，为什么第一道题经过积极的心理暗示仍然毫无效果呢？我们不妨来看看心理学上的“瓦拉赫效应”。
瓦拉赫效应
奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程极富传奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时父母为他选择了一条文学之路，不料一学期下来，教师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功，但过于拘泥，难以取得文学建树。”此后，父母又让他改学油画，可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，成绩是全班倒数第一。面对如此“笨拙”的学生，绝大多数老师认为他成才无望，只有化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学。这下瓦拉赫智慧的火花一下子被点燃了，终于获得了成功。
瓦拉赫的成功说明了这样一个道理：学生的智能发展是不均衡的，都有智慧的强项和弱点。他们一旦找到了发挥自己智慧的最佳点，使智能得到充分发挥，便可取得惊人的成绩。后人称这种现象为“瓦拉赫效应”。
思维能力正常的孩子也会有左脑和右脑发育不均衡的现象。右脑发达一些的孩子对文字思维较为敏感，左脑发达一些的孩子则对数字运算较为敏感。所以，婷婷对第一道题一筹莫展，不等于她的智力有问题，也许换成数字类题目就会大有改观呢？事实证明，婷婷就是这样的。从生理器质性角度来看，婷婷的左脑优于右脑，逻辑的思维优于形象的思维。从心理方面来看，婷婷缺乏积极的心理暗示，医生“不当早产将有智力问题”的断言像一个魔咒，始终困扰着她……
（注：当然，对于婷婷的这种结论只是初步的判断，不可能通过两个问题就可以下最终的结论。但是，日后一段时期的教学实践表明，这个判断是正确的。然而，通过积极的心理暗示来改变一个人，不可能是喊几句口号那么简单，这也是一项系统的心理工程。）
听完我的这番“心理学解释”之后，张爸爸和婷婷显然神情舒展，流露出些许希望的目光。小陈老师则赶忙起身，为我们的茶杯添满了茶，谈话气氛一下变得轻松起来。
2.家长暗示：秃头效应与稻草原理
与权威暗示不同，家长暗示是靠多次的刺激
2.1
这时，我意识到家长平时对于婷婷的态度很重要，我想从这里再找到某些有价值的东西。于是，我让张爸爸暂时回避一下，我们单独同婷婷谈谈。
舒博士：婷婷，你能够如实地回答我的问题吗？
婷婷：能，老师。
舒博士：好。你回忆一下自你记事开始你父母对你的态度。当然，是指当你学习成绩出现问题时候的态度。
婷婷：我爸爸妈妈都好。当我出现问题的时候，他们只是把责任推给了我过早地来到这个人世这一因素，而且他们还有对不住我的“罪恶感”。
陈老师：是“负罪感”。
婷婷：嗯，负罪感。但是，在我9岁那年我母亲生病去世了。不久，我就有了一个后妈，姓胡，我叫她胡姨。其实，胡姨对我也很好，怕我冻着，怕我饿着，下雨天也会拿一把雨伞在校门口等我……
正因为如此，他们对我恨铁不成钢。当我学习出现问题的时候，胡姨不像爸爸妈妈那样，把原因推给我过早地来到人世这个因素。每当开完家长会回家，就是我最难堪的时候。我爸爸不在场的时候，她会给我脸色看，不搭理我。一旦爸爸在场，她就骂开了：“你就是个白痴，说你白痴一点儿都不冤枉你。像你这样的人，将来只会去要饭、
扫大街……”事后，爸爸会告诉我，胡姨是为我好，她不相信我的智力有问题，只是想激励我“知耻而后勇”而已。
记得去年上初二的时候吧，有一次英语考试没考好，回到家后，我胆怯地从书包里慢慢地拿出卷子，然后小心翼翼地放在桌子上。胡姨看了后大怒：“62分，怎么考得这么差？真是不争气！你的英语别学了，你不是那块料，你天生就只会讲中国话！”可是这时爸爸并不在场。
舒博士：胡姨一年要这样骂你几次？
婷婷：嗯……不能说一年吧，一个月将近两次。但我也知道，胡姨这个人不坏，骂我是为我好，想让我“知耻而后勇”。可是不知为什么，每当胡姨骂了之后，我只有“知耻”，而没有“后勇”。胡姨每骂我一次，我就恨自己一次。但后来就疲了，不恨了。实际上我就是一个“白痴”，今后就是“扫大街”的料。这样一想，我就很坦然了，学习的压力也没有了。作业题能做就做，不能做就空着，懒得去想。哈，这倒好了！
婷婷最后的一声苦笑深深地刺痛了我的心。我和小陈老师的心情顿时多云转阴，又变得沉重起来。
2.2
我让小陈老师把张爸爸从外面找回来，大致汇报了刚才我们和婷婷的谈话内容，关于胡姨态度的真实性也得到了证实。
我坦诚地告诉张爸爸，胡姨的做法欠妥。她的出发点还算是好的，但是效果却极为恶劣，不过是“南辕北辙”。道理是这样的：
秃头论证与稻草原理
头上掉一根头发，很正常；再掉一根，也不用担心；还掉一根，仍旧不必忧虑……但是，长此以往，一根根头发掉下去，最后秃头便出现了。哲学上称这种现象为“秃头论证”。
往一匹健壮的骏马身上放一根稻草，马毫无反应；再添加一根稻草，马还是丝毫没有感觉；又添加一根……但是，如果我们无休止地一直往马儿身上一根根地添加稻草，当最后一根稻草轻飘飘地放到了马身上后，骏马一定会不堪重负瘫倒在地。这在社会研究学里被称为“稻草原理”。
第一根头发的脱落，第一根稻草的出现，都只是无足轻重的变化。但是，无止境地重复，最终就难免出现灾难性的后果。
从心理学上讲，胡姨的做法是一种严重消极的心理暗示。家长不是专家权威，家长说的话不一定能够马上对孩子起到作用。但是，家长对孩子这种消极的心理暗示是靠不断反复地刺激来实现的。家长和权威不同，他就生活在孩子身边，有条件不断地刺激孩子。
人们常说“谎言重复一百遍，也会成为真理”。家长说多了，孩子就信以为真了。面对学习上的压力和困难，孩子最后宁愿相信自己是“白痴”，以图一了百了，学习上的全部压力与责任在这种“相信”中灰飞烟灭。
3.学校暗示：贴标签与刻板效应
乐此不疲，学校总以为贴标签是差生转优的良方
3.1
不觉已到中午时分，我邀请家长和孩子一起在学校的食堂就餐。
饭后，我们在学校院子里溜达了一圈，然后又回到心理咨询室继续我们的谈话。我把话题转到学校上。
“婷婷不按时完成作业，成绩总是垫底，学校又是如何看待的呢？”我问。
“我来说说吧。”张爸爸接过话题，开始诉说着对学校的不满。
张爸爸：我也是做老师的，但是我决不会像他们那样对待学生。
婷婷的学校是我们市的一所实验中学，她是靠当时的政策“就近入学”进去的。婷婷每次考试，成绩总是在最后三名之内，偶尔也会达到后十名。
这所实验中学的对面就是市一中。这两所学校的办学实力旗鼓相当，所以他们两校总是“争宠”于市教育局。有一次，在全市测评大检查的考试中，实验中学以几分之差居于市一中之后。
“短板！必须从差转优抓起！”校长一声令下，实验中学出台了许多千奇百怪的“差转优”措施。
1.“黄领巾”让所有的同学都知道谁是差生。
所有的班级，凡是这次考试成绩排名在后十五名之内的，每人佩戴一条“黄领巾”，其他同学佩戴红领巾。在下一次考试后，视成绩的变化变换领巾的颜色。
陈老师：这类似于有些大型超市抓到小偷后，挂上写着“小偷”的牌子游街的行为。
张爸爸：可不是吗？我们家婷婷自然要佩戴黄领巾。看得出，婷婷受到了侮辱，她不愿意上学了。最后得知，“新政”出台的头两天，有30%左右的“黄领巾”同学没有到校上课。
实验中学的这个“黄领巾”政策，不到一个月的时间，在来自多方面的压力之下夭折了。而那段时间，婷婷的情绪变得异常糟糕，成绩不升反降。
