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第2章 势利交友——生意场上人脉即财脉(1)

关系越多,门路就越广

关系越多,门路就越广,这早已是不争的事实。对于初涉商海的人来说,积累一定的人脉关系显得尤为重要,因为关系与机遇是成正比的。

人脉资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。人脉资源越丰富,也就意味着将会获得更多发展的机遇。可以说,一个人事业的成功,80%归因于与别人相处,20%才是来自于自己的心灵。所以,要想在生意场上游刃有余,想积累更多的财富,一定要有意识地去认识和接触更多的人。

提起“火花首富”吕春穆,中国的收藏界恐怕无人不知。他的成功靠的就是人脉的积累,他原是北京一所小学的美术教师,一天在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们学习兴趣和创作灵感的报道,就决定收集火花。首先,他通过各地火柴厂家,收集到了几百枚各式各样的精美火花。

此后,他主动走出去以“花”为媒,以“花”会友。1980年,他结识了在新华社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他20多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通讯录》,由此他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友。

他开始与各地花友交换藏品,互通有无。他还利用寒暑假,遍访各地藏花已久的花友,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样,在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,这为他的成名创造了机会。

最终,吕春穆凭自己20多万枚中外火花精品,跻身于国际性的火花收藏组织,成为英国皇家火花协会和香港帆船火花协会会员。同时他也被誉为火花大王而名甲京城。

很显然,吕春穆的成功得益于交际。他以“花”为媒,结识朋友,通过朋友再认识朋友,一直把关系建立到全球,从而赢得成功的机会。

事实一再证明,开拓和利用丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的不二法门,它是一笔看不见的无形资产!人们机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此,我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,及时发现和抓住难得的发展机遇,进而拥抱成功!

无数事实证明,关系越广,路子越宽,生意就越好做。一个有远见的生意人往往非常注意培养自己的人际关系,他们在创业之前或创业过程中都会有意识地结识各行各业的朋友。因为若是没有关系单有资金不一定能够创业成功,而如果有足够丰富的关系资源,那么资金和其他一系列的问题都可以迎刃而解。所以,“关系”是人们经商成功的关键所在。

小张大学毕业后,应聘到一家报社广告部工作。工作期间,他时常接触到海尔、春兰、百事这样的大客户。他在给客户搞创意或争取版面时很卖力,从来不偷懒,而且经常还会征求他们的意见,这些客户对他的态度很满意,因而彼此间关系十分融洽。

后来,小张出来单干时自然想到了这些过去的伙伴,春兰空调恰好在该市还没有专卖店,他就跟销售部的负责人谈起此事,当然人家很给他面子。在众多竞争对手条件都差不多的情况下把独家销售权给了他。

关系就是机会,关系越多意味着机会也就越多。即使没有开创自己事业的念头,比如自己现在只是一个业务员,但一定经常会有“如果我有足够多的关系,一定可以更加顺利地完成这件工作!”“如果和那位关键人物能够牵拉上任何关系,做起事来就方便多了”的感触吧。只要和那些关键人物有所联系,当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,总是能够得到很好的回应。

关系的力量是不容忽视的,事实证明,关系资源越宽广,生意做起来就越顺风顺水。因此,开发人际关系资源对经商者捕捉机遇、走向成功至关重要!

生意想做大,就多交优秀的朋友

会见成功立业的前辈,能改变一个人的机会和命运;结交比自己优秀的朋友,能使我们更加成熟。而在商场上打拼,要想不断拓展自己的事业,就要不断地和更多优秀的人建立联系。

也许有人经常会抱怨说:“我要是能认识一些大人物就好了。”“我不过是一个普通人,去哪里认识那么多人呢?”

事在人为。只要愿意,你就能认识更多的人,获得更多的发展事业的良机。在很多情况下,人们都是靠着别人的推荐、提供的信息和其他各方面的帮助,才获得了难得的成功机遇。

埃德沃·波克被称为美国杂志界的奇才。但是,他的出身根本没有任何背景,他在美国的贫民窟中长大,一生中仅上过6年学。6岁时,波克随家人移民至美国,边上学边打零工,什么样的脏活、累活都干过。13岁时,波克辍学,到一家电信公司工作,这期间他省下车钱、午餐钱,买了一套《全美名流人物传记大成》。

接着,波克做了一件史无前例的壮举:他直接写信给书中的人物,询问书中没有记载的关于这些人的童年往事。例如,他写信问当时的总统候选人哥菲德将军,是否真的在拖船上工作过?他又写信给格兰特将军,问他有关南北战争的事。

年仅14岁、周薪只有6美元25美分的小波克,就是用这种方法结识了美国当时最有名望的大人物:哲学家、诗人、名作家、军政要员、大商贾、大富户。当时的那些名人要人们,也都乐意接见这位充满好奇心、可爱的波兰小难民。

获得名人接见的波克,开始了他一生伟大的事业。为此,他努力学习写作技巧,然后向上流社会的名人毛遂自荐,替他们写传记。订单如雪片般飞来,波克需要雇用6名助手帮他写简历。当时,波克还未满20岁。

不久,这个传奇性的年轻人,被《家庭妇女杂志》邀为编辑。波克答应了,并且一做就是30年,将这份杂志变成了全美最高销量的著名妇女刊物。

只要善于开发,每一个人都会成为我们的金矿。埃德沃·波克,一个毫无背景的波兰难民,他和我们一样都是平凡人,甚至比我们的条件要差得多,但是他成功了,原因在于他善于结交比自己优秀的人。

怀特是俄亥俄州铁路局局长,当他的儿子上学就读时,给儿子的忠告是:“在学校要和一流人物结交,有能力的人不管做什么都会成功……”

也许会觉得这句话太庸俗。但请别误会,把有能力的人作为自己的榜样并不可耻。朋友与书籍一样,好的朋友不仅是良伴,也是我们的老师。

要与伟大的朋友缔结友情,跟第一次就想赚百万美元一样,是相当困难的事。这原因并非在于伟人们的出类拔萃,而在于我们自己容易忐忑不安。其实,事实并不像通常所想象的那么困难,我们完全可以无所顾虑地和地位较高的人亲近。

美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了一些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对后来者的忠告。于是他跑到纽约,早上7点就到了威廉·亚斯达的事务所。

亚斯达觉得这个莽撞的少年有点讨厌,然而一听少年问他:“我很想知道,我怎样才能赚得百万美元?”他的表情便柔和并微笑起来。两人谈了很久,随后亚斯达还告诉他该去访问的其他实业界的名人。

华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、总编辑及银行家。他得到的忠告对他赚钱也许没有多大帮助,但是他们给了他自信。两年后,20岁的华卡成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理,不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。

也许华卡结交优秀的人的做法是我们无法效仿的,但是他的信条绝对是值得我们学习的,那就是会见成功立业的前辈,能改变一个人的机遇。所以,要想在生意场上有所成就,就要多结交比自己优秀的人。

向有益的贵人靠拢

气球飞不起来,是因为它没有被打气;一辈子都不走运的人,是因为他没有足够的人缘!生命中如果没有一个贵人出现,道路就会变得艰辛。能够对自己有所帮助的人,不会毫无机缘地出现。即使他本身就在那里,也不会等着任由你差遣。要想得到他的帮助,必须善于向他靠拢。

向别人靠拢,就要让对方了解和喜欢。比如,在职场上,首先要让上司了解自己,而他最想看到的一定是你的才华和能力,那么你就适当展露自己的才华给他看,以此赢得他的认可和好感,你才有可能获得他的帮助。

周芸与陈思思同一所大学印刷专业毕业,毕业后两人又同时签约在一家公司。原指望能成为办公室中的一员,可是万万没有想到,按照公司培育人才的方式规定,新来的大学生必须先到车间工作一年后方可调动到办公室。两人从师兄师姐那打听到,车间工作比想象中的还辛苦:轰鸣的机器声,刺鼻的油墨味,白晚班12小时连班倒,周末还得经常加班。男生在那都很难撑一年,更别说细皮嫩肉的女生了。两人一听顿时对未来失去了信心,同时,也开始动脑筋想法子改变这种传统。

要改变传统自然不是容易的事情,两人琢磨了很久,想到一定得找个贵人帮忙。可是找谁呢?周芸盯住了公司生产总监邓总。新生进入公司经过一个月的入职培训后,董事长请吃饭,慰劳刚刚结束军训的大学生,同时鼓励大家迎接即将开始的工作,公司各个事业部老总也出席了晚宴。周芸看准机会,坐到了自己未来老板邓总的旁边。2个小时的饭局,周芸成功地让生产总监记住了自己的名字。

第二天,就有人对他说,邓总请她去办公室一趟,她忐忑不安地去了。邓总问了周芸一些在学校时的情况,以及她对公司的看法和对未来的设想,最后,她说:“小周啊,我看你很机灵、有潜力,我这办公室的秘书刚刚走了,你就接替他的职位吧。”周芸简直不敢相信自己的耳朵,嗫嚅地说:“我……”邓总说:“好好干,我相信你能行!”

陈思思也使出了同样的方法,她找的是负责他们新人培训的人力资源部培训主任。入职培训时,组织培训的人员问到个人职业生涯规划,陈思思就坦言,要从事人力资源工作。一个月的入职培训期间,陈思思也常常主动帮忙布置培训室,收集大学生们的各种需求信息反馈给培训主任,俨然一个小跟班。

培训期满,人力资源部的经理找她,和她闲聊了一会儿,之后又问她,现在培训主任下面空缺一个职位,问她愿不愿意过来,陈思思欣喜若狂,满口答应。人力资源部经理说,那下午就过来上班吧。

那天晚上,周芸和陈思思找了个饭店庆祝胜利,虽然她们没敢请公司生产总监邓总和人力资源部培训主任,但是她们还是在桌子上摆了两副碗筷,以示对这两位贵人的感谢。

职场上,上司的心理相对比较好把握,他们多半希望你有能力,能为公司创造更多利润。而在生意场上,对方想要的就会变得相对复杂,这就需要我们留心观察,找到他的“需求点”。

纽约有家著名的面包公司——迪巴诺公司,可是纽约的一家大饭店却一直未向它订购面包。4年来,迪巴诺每星期必去拜访大饭店经理一次,也参加他所举行的会议,甚至以客人的身份住进大饭店。不论他采取正面攻势,还是旁敲侧击,这家大饭店仍是丝毫不为所动。

这家饭店的行为,反倒激起了迪巴诺的斗志。他下定决心,一定要让这家饭店买自己的面包。他改变策略,开始调查这家饭店经理所感兴趣的事情。不久,他发现这位经理是美国饭店协会的会员,而且由于热心协会的事,还担任了国家饭店协会的会长。以后,凡协会召开的会议,不管在何地举行,迪巴诺都会想办法赶去。

当迪巴诺再去拜访这位饭店经理时,就以协会为话题,果然引起了他的兴趣,他眼里发着光,和迪巴诺谈了半个多小时关于协会的事情,还口口声声说这个协会给他带来无穷的乐趣。最后,他还极力邀请迪巴诺参加下一次即将召开的会议。整个谈话过程,迪巴诺丝毫没有提到面包的事情。

几天后,饭店的采购部门来了一个电话,让迪巴诺立刻把面包样品和价格表送去。迪巴诺就这样做成了一笔大买卖。

迪巴诺面包虽然是远近驰名的,但迪巴诺的长期攻势却未见成效,而单凭与饭店经理闲聊对方有兴致的事,形势却大为改观。这就是投其所好的绝妙之处,在使自己被对方认同并喜爱后更容易达到目的。

做生意就要善于积累人脉资本,有心的人平时就注意努力创造开发潜在的贵人,当自己遇到困难时,就能左右逢源,而不至孤立无援。

把同行冤家变成利益“同盟”

自古商人多数都会认同“同行是冤家”的说法,然而冤家就路窄,路窄自然就过不去。过不去就争、就斗,争资源、争市场、争客户、争利益,导致最后互相为敌,反目成仇。结果只能是你死我活,两败俱伤,甚至几败俱伤。

其实,与其把同行看做冤家,非要与之争个你死我活才肯罢休,不如抱着合作的态度把对方变成自己的利益“同盟”,在互惠互利的基础上达成共识求得“共赢”。

随着市场经济发展,企业界的竞争日益激烈。然而,真正聪明的生意人,都应有一种以竞争者为友的心态,要想办法“做蛋糕”,而且还要把“蛋糕做大”,而不是不择手段地去争去抢。

譬如,你经营了一家饭店,不久发现旁边那家饭店整天顾客盈门,而自己店里却冷冷清清。出于忌妒,你偷偷雇了几个人专门去找茬,结果人家的生意被搅了。可是,没过几天,你家店里的玻璃不知道什么时候被砸了个稀烂。没过多久,你发现附近又冒出几家新店,推出的开业大酬宾优惠活动让人蜂拥而至。

当忌妒进入竞争领域的时候会变得极其有害,其危险之处是:它使我们只想到自己好,并通过搞垮自己对手的生意来达到这一目的。老是希望别人倒霉的人,在生意上一定不是个有进取心的人,很难取得更大的成功。别人垮掉了,除了满足了自己的自私欲望外,实际上没有得到任何益处。

再譬如,你开了一家杂货店,对门也是一家杂货店。为了招徕顾客,你们之间展开了一场压价大战,你卖50元,我卖45元;你卖40,我卖30……斗到最后竟降到低于进货价格。结果双方不得不关门大吉,真正“停战”了。

这就是生意场,如果不让别人好过,你也休想好过。如果别人赚一千,你能赚一百,对你来说也是划算的。道理很简单,如果不让别人赚一千,那么你自己连那一百也赚不到。

都说同行是冤家,其实,未必如此。生意人要想维持一定的价格和市场占有率,和竞争对手搏杀不是明智之举,只有联合在一起,在价格、范围等方面达成一定的默契,才能共享其利,共存共荣,皆大欢喜。

聚沙成塔,集腋成裘。一个人的力量总是有限的,如果能够与同行业的竞争对手精诚合作,则会弥补各自的不足,借“对手”之力,达到双赢的局面。一代奇商胡雪岩就非常注重同行间的合作,他说:“同行不妒,什么事都办得成。”

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