人们在使用口头语言交谈时，容易忽略一个重要的辅助手段———身体语言。常言道：“身体语言是世界上共同的语言。”它甚至可以替代语言直接发挥传播交际信息的作用。已故美国著名记者约翰·根室在《回忆罗斯福》一书中写道：“在短短的二十分钟里，他的表情从好奇、吃惊到关切、担心、同情，再到坚定、庄严，具有绝伦的魅力，但他却只字未说。”
人类的动作、表情是本能性的。每个人平时说话都会不知不觉地做出某些表情动作。人们说话时变化的目光，或喜或怒的神态，举手投足的动作，经常同所表达的内容密切相关，同时也反映出说话人的修养水平。事实上，你同一个人见面时，虽然尚未正式开口说话，但交际活动已经开始。双方的眼神、表情、动作都在传递着信息。说话时对方除了听，还在看。皱眉头，嘴角向下撇，那显然是话不投机；和颜悦色，笑脸相对，说话就易于顺利进行。因此，在口语交际过程中，我们必须给这种无声的身体语言以应有的位置。如果在说话时能够恰到好处地运用身体语言，就能够使重点突出，并富有感情、形象生动，因而更富有吸引力和感染力，交际的效果会比单纯凭借有声语言好得多。大家知道，电视的宣传效果比起电台广播更突出、更明显。重要的原因之一就在于：电视节目同时作用于人的视觉和听觉，而电台广播的节目却只作用于人的听觉。
心理学家的研究结果表明，从人们获取信息的渠道来看，只有11%的信息是通过听觉获得的，83%是通过视觉获得的，另有6%是通过嗅觉、触觉等获得的；而精妙地表达一个信息应该是7%的语言加上38%的声音再加上55%的表情和动作。可见，缺乏身体语言的交流不仅丧失了大部分沟通情感、传递信息的渠道，也会给他人以平淡拘谨、毫无生气的呆板印象。
人类最古老的交际手段就是有声语言。人们在说话时是离不开表情动作的。有研究表明，在远古时代，人类的有声语言还不太发达的时候，交际时表情动作格外丰富。就是到了人类的有声语言丰富发达以后，交谈时的表情动作也仍是必不可少的。我们的祖先早就意识到了这一点。
我国战国时期的著名思想家孟子说：“征于色，发于声，而后喻。”也就是说，说话要表现在神态上，表达在言辞中，才能被人理解。孟子是一位十分擅长辩论的人，他从大量的口语交际实践中发现，有声语言的不足需要用神态去补充，才能更好地达到交际的目的。
身体语言是信息发送者把要发送的信息，通过仪表、姿态、神情和动作输送到信息接收者的视觉器官，再通过信息接收者的视觉神经作用于大脑，从而引起积极反应，实现信息发送者的目的。一个人的身体语言，主要是指他从实现其活动的目的出发，通过自己的仪表、姿态、神情、动作等，将自己的指令、意向传达给他人，以达到影响和支配他人的目的，使活动按照自己设计的方向进行。
身体语言也是内在情感的外部显现。它可以通过眼神、面部肌肉运动、手势等诸多无声的体态语言将有声的语言形象化、生动化，以达到先“声”夺人、耐人寻味的效果。它能充分弥补语言表达的不足，并可帮助受话人深刻、准确地把握言谈意旨，有效地防止因语言表达的空泛而带来的误解。
在长辈直言怒斥后生时辅以爱抚、安慰和慈爱的眼神，会叫人心悦诚服；在妻子需要袖手旁观的丈夫做家务帮手时，伴有一个亲昵、温柔的举动，会让丈夫饶有兴趣地来参与；在向下属吩咐工作时附上一个善解人意的微笑，则能令下属心情舒畅愉快，潜心攻关；如此等等。
多一点儿抚慰，少一分隔阂；多一点儿微笑，少一分误解。灵活有效地使用体态语言，给平淡乏味的语言润色，就会避免因语言不详、不当而导致的言语沟通中的麻烦与障碍。
人的身体语言并不神秘。在日常生活中，有许多身体语言是我们大家所熟知的。为人们所熟知的比较容易察觉的身体语言有以下各种：
①五官：眉毛上扬表示询问或质疑；眼睛张大表示惊疑、欣喜或恐惧；鼻翼微微翕动可能是心情激动的反应；微笑是肯定的象征，具有向对方传达好意、消除不安的作用。
②面部：脸红常由于害羞或情绪激动；脸色发青往往出现在强烈气愤、愤怒受到抑制而即将暴发之前；脸色发白常常是由于身体不适应或在精神上遭受了巨大打击。
③躯干：呼吸急促时，胸部或腹部会起伏不停，这是极度的兴奋、激动或愤怒时的表现；肩部微微耸动也可能是抑制激动、悲伤或愤怒的流露；挺胸叠肚是满不在乎的表示；哈腰弓背是畏缩退让的表示。
④四肢：手指轻敲桌面或脚尖轻拍地板可能是内心焦躁不安；手、手指发颤是内心不安、吃惊的表现；手臂交叉可能是一定程度的警觉、对抗的表示。
上述这些身体语言的表现我们都不陌生，这说明身体语言就在我们生活和日常活动当中，只是没认真想过罢了。当然，身体语言还远不止这些。
在拥挤的公共汽车上，一个人重重地踩了某人一脚。
某人正想发怒，对方却给他人以歉意的一笑。其意思是：“实在对不起，我不是故意的，请你原谅！”
这时，只要稍有涵养的人便会忍耐、不再发火了。
常言道：“深情厚谊知多少，皆在嫣然一笑中。”总而言之，身体语言是一种人人都能“读”懂的最大众化的语言，巧用肢体语言便能为语言锦上添花。
