美国人比澳大利亚人尊重权威，特别是如果这种尊敬是基于个人的品性和正直而产生的。然而，美国人和中国人不同，他们能随意地和权威人士展开争论，尤其是有严重分歧的时候。但是，从2002年美国几个大公司的倒台过程中，我们可以发现，当公司内部的高级管理人员立场很强硬或者已经制定策略之后，很多雇员还是没有
争论和发言的权力。
文化差异要点
◎ 澳大利亚人
△ 根据内部和外部导向理论的解释，澳大利亚人倾向于轻视权威。澳大利亚人需要形成自己对人对事的观点。
△ 作为惯例，澳大利亚人不喜欢受控制（外界的控制），并且会抵制这种控制。
△ 对高层有强烈的不满。你必须先赢得领导他人的权力，而不能由你所处的职位说了算。
△ 澳大利亚人敢于公开轻视权威，这在美国人和中国人看来是难以理解的。澳大利亚人主张人人平等，即使每个人未必相同。
△ 澳大利亚人特别讨厌那些总是装作高人一等的家伙。
△ 与英国人不同，澳大利人中鲜有尊重传统和惯例的。
△ 在澳大利亚，你必须在他人接受你的权威之前赢得他们的尊重。
△ 澳大利亚人乐于接受他们尊重的人的指导，而不仅仅因为你是老板。
△ 澳大利亚人要知道和中国人打交道时，他们期待老板有老板的样。老板需要制定标准和规划，以及预料事件发展的能力。
◎ 美国人
△ 美国人通常尊重权威，并且尊重程度与个人的地位相符。
△ 他们在可能的状况下会尊重权威。
△ 美国人在他们的社会和商业圈内构筑了既定的规则。
△ 他们希望他人接受适度的权威，如果不是这样就很难办好事情。
△ 在美国，人们会追随权威，除非有事实证明他们不能胜任当领导，但他们总能在之前享有一段“蜜月期”。
△ 美国人通常乐意接受老板的指令。
△ 虽然美国人喜欢参与计划过程，但是亦乐于在既定的目标和指引下接受他们没有参与讨论的计划。
△ 美国人要求权威人士具有高尚的道德和正直的品性。他们对于前总统克林顿及绯闻事件的强烈不满就是很好的例证。
◎ 中国人
△ 中国人尊重有权有势的人，特别是那些有权有势,但不会滥用他们权力的人。
△ 中国人会接受权威和上级制定的标准。
△ 他们具有组织性，遵循组织制定的纪律、政策、标准和程序。即使他们不喜欢这些规则，也不会公开反对（他们顶多只是向朋友和家人抱怨）。
△ 中国人乐意接受权威，还会毫不质疑地拥护权威。因为这种权威来自某些有权领导整个局面的人。
△ 老板和上司的命令总能无条件地被执行。因为中国人尊重等级、权威、阶级分工。他们避免和老板直接冲撞。
△ 如果你是得到了承认的专家，继而又成为权威，其他人就会乐于接受你的权威。
△ 中国人意识中习惯于某种程度的控制（忍耐）。控制 （忍耐）被视作一种美德。
△ 许多中国人接受控制，因为他们觉得这样才能维持一个组织的稳定。他们也不愿招惹不必要的麻烦。
△ 中国人不尊敬像澳大利亚人那样公开诋毁权威的人。
交往小窍门
◎ 澳大利亚人
▲ 美国人不大理解要在领导他人之前先赢得他们的尊重。
▲ 在澳大利亚，必须记住一点：尊重是靠赢得的，不是取决于职务和过去。
▲ 老板要注意给员工分配任务的方式。这些指示和指导不能使人感觉像是“命令”，特别是在老板还未赢得员工的尊重时。
▲ 中国人很难理解澳大利亚人对于权威的公开挑战。
恭顺
恭顺是指顺从某人或某事，这在澳大利亚是非常敏感的一个词，相比之下，美国人和中国人对此就没那么在意。并非说那些人愿意接受不如他人重要的待遇，而是不同的文化对此有着不同的诠释。有些国家的人会对恭顺更加敏感一些。
澳大利亚人非常敏感于是否受到不平等或不如他人的待遇，这是基于他们的公平标准。许多人认为，这与英国人早期把澳大利亚当作一个流放罪犯的地方这一历史有关。这里的第一批殖民者中有很大一批就是当年备受士兵欺压的罪犯。早期的殖民者和英国社会严重的阶级意识展开了斗争，促成了一个公平的观念，但也只是局限于一律平等地对待每个人。只要你证明自己可以，没有人会在乎你的家庭和背景。即使你曾经是一个罪犯，也不能说你就是个坏人。在过去，很多被判的罪犯都只犯了轻罪。
上述的历史背景使得澳大利亚人对区别待遇极其敏感。你不能因为他人的受教育水平、财富、头衔或职业原因而轻视或区别对待他们。
这也就是说，澳大利亚人在生活的各个方面都力求表现得和他人平等而不是高人一等。例如：如果你独自坐出租车，你应当坐在前排，不然出租车司机会想（有时真的会说）：“嗨，你凭什么觉得自己就比我好呢？”你和侍者说话时要把他们放在和自己平等的地位上；你不能“命令”身边的任何人，而应该用请求的口吻。
这种公平标准也延伸到商业领域中，这意味着你作为老板，不能理想当然地获得员工的尊重。如果你表现出过分的优越感，就得不到员工的尊重。你必须去赢得尊重，要是一来到公司，言行举止都宣称：“我是老板，照我说的做”必定不会奏效的。
有一个例子向笔者展示了很多澳大利亚人对这个问题的敏感性。有一个澳大利亚朋友读一篇稿子：“作为一个澳大利亚人，你需要……”她评论道：“澳大利亚人不会喜欢这种提法的”。你不应该指挥他们做这做那，而是应当建议他们可以考虑一下其他的方法。那份原稿的语气让她感觉作者认为自己是最正确的，就像在下达命令。换作建议的话，还可以考虑接受或不接受。
这种平等观念会怎么影响你在澳大利亚的生意呢？许多年来为他人提供服务的人都被看作是仆人。由于这种对于恭顺的强烈反感，这种情况在过去的十多年中已经发生了变化，但澳大利亚人仍然不愿意对客人表现得很恭顺。如果你了解了澳大利亚人希望和你是处于平等地位的，你也就明白了为何要坐在出租车的前排，以及要用朋友般的语气和侍者说话。
中国人却完全不抵触恭顺。如果你是一个重要的人物，你自己以及他人都期望你会得到特殊的待遇。很多人为能给大人物提供服务而感到光荣。提供高水准的服务被视作为一种艺术，而不是一件丢人现眼的事。这也不意味着为他人服务的中国人愿意接受别人苛刻的待遇，他们希望能被当作平常的人。
中国人的观念在商业环境中意味着老板们会因为他们的身份而受人尊重。人们并不觉得为老板做事是件坏事。他们通常为会遵从老板的旨意。在中国，把服务作为一种职业已经有很长的历史。
美国人对于恭顺也无反感。他们和澳大利亚人一样不喜欢有被贬低的感觉，但比澳大利亚人容易接受服务他人的角色。他们为能提供最高档次的服务而感到自豪，对服务的角色也没有负面印象。和澳大利亚人不同，美国人不会因为自己的服务角色而感到卑微。
美国人总是基于商人和专家的成就而重视他们。他们不像澳大利亚人那样有时会把服务的角色等同于仆人。但是在每个行业内以及不同的行业间会有一定的阶级分工。许多地位很高的职业（从事投资银行业务的人员、专家顾问等）实际上就属于服务行业。处于任何行业顶端的人士都因为其成就而受到好评。
也许美国人和中国人并不担心为客户服务时表现的恭顺态度，因为在他们的文化中，他们的服务可以由小费来作为报偿。澳大利亚人通常不收小费，因而几乎不能从额外的服务中得到经济上的好处。
文化差异要点
◎ 澳大利亚人
△ 澳大利亚人极其讨厌对他人表现恭顺。这很可能源于过去英国人在他们国土上流放大量罪犯的历史。
△ 每个人都应该是平等的，虽然事实上不可能完全做到。
△ 澳大利亚人不喜欢公然承认不平等的待遇。
△ 那些得到比别人更好待遇的人总是怀有要求人人平等的态度。
△ 澳大利亚人对阿谀奉承的销售人员感到不可忍受。他们喜欢没有奉承的优质服务。
△ 他们认为没有人应该成为他人的仆人。
△ 澳大利亚的服务质量越来越好，但澳大利亚人提供的服务范围还有一定局限。如果澳大利亚人感觉已经超过他们服务范围的上限，他们就会拒绝。这样的服务有时候就不能满足美国人或中国人的需求。
△ 这种公平的观念已经渗透到生活的方方面面，你必须小心自己的举止，不要表现出高人一等或鄙视他人。
△ 如果你想侮辱澳大利亚人，你可以用恭顺的态度对待他们。这种方法在全国都会很灵验，包括出租车司机、卖报纸杂志的报贩、侍者等。
△ 澳大利亚人通常不接受小费，即使提供出色的服务也未必会得到经济上的报酬。
◎ 美国人
△ 美国人不惧怕对他人恭顺。根据不同的场合需要扮演恭顺或支配的角色是很正常的事。
△ 人们为了提高社会地位而奋斗，也希望由此得到相应的尊敬。
△ 没有像澳大利亚那么强烈的平等观念。
△ 美国人接受来自地位较高的人的权威，也希望地位较低的人接受他们的权威。遵从权威并不是卑微的表现。
△ 提供一流服务的人并不感到羞耻。即使这样，他们不希望自己被看成次等阶级。
△ 但是有可能存在过分恭顺的现象。这种极端的做法是不为人尊敬的。
△ 美国人会给服务人员支付小费，优质服务的小费则更高。因而，提供优质服务能得到经济上的报酬。
◎ 中国人
△ 中国人接受并期待适度的恭顺，恰如其分的恭顺会讨人喜欢。
△ 恭顺地对待其他人（老板、客户等）的同时，会因为这样的服务而得到报偿。
△ 报酬的形式通常是小费、一次帮助或优惠的待遇。
△ 中国人会给提供优质服务的人员一些回报，比如给小费或友好的帮助,例如在他们提出一些比较为难的请求时也会被认同和答应。
△ 虽然你不会因为你的恭顺而丢面子，但你的过分谦卑会招来不敬。对权威、上级、老板过于阿谀奉承不会得到别人的认同和喜欢。 △ 企图以过分的恭顺来博得老板的好印象以及不断讨好老板的人会遭到同事和朋友的唾弃。
交往小窍门
◎ 澳大利亚人
▲ 如果美国人期望或要求特殊待遇，会被澳大利亚人视为做作，在他们看来，这无异于在宣称：“我觉得我比你更行。”
▲ 美国人要特别注意，不要以向下级说话的口吻与澳大利亚人交谈。
对老板的尊重
作为老板，你是否能自动获得尊重呢？
如果澳大利亚人觉得老板性格很好，关心下属，就会尊重他/她，但他们不会因为那个人是老板而对他产生尊重。
美国人尊重老板是因为他的能力和成功的记录。大多数情况下，老板会得到尊重，除非他自己的行为导致失去了以往的尊重。
中国人尊重权威，因此通常尊重他们的老板。虽然中国人对他们的老板显示出极大的尊重，但实际上未必都是真正发自内心的尊重。居于一定职位，握着一切权力而不授权给下属的管理者通常得不到员工的尊重。
随着中国的进一步开放，在中国的非中国籍管理者越来越多。许多中国人不喜欢这些外籍老板，也不会以传统的方式来给予他们尊重。其中有一些是源于文化的冲突。在中国设立办事处的外国企业以前就可能碰到过这类问题，特别是管理方式的不同而引起的矛盾。其主要原因是他们觉得外籍老板拿着过高的工资，很傲慢，而且很多人还不了解中国的行情。他们的价值观和行为方式和中国人有很大区别。他们不理解中国人所做的一些事，也不理解中国人为什么要那样子。这些疑惑都是不喜欢的缘由。然而，那些了解中国文化的外籍老板会耐心地接受中国人的价值观（或者觉得中国人的价值观是贴切的、重要的，有时候比他们的价值观更加正确），他们发觉自己很受中国工人的尊敬。
中国有一种说法是“有福同享，有难同当”，作为老板，就是要关心员工，和员工一起分享成功，分担责任。这在任何一种文化中都是适用的。
文化差异要点
◎ 澳大利亚人
△ 澳大利亚人需要老板像他们定义的那样具有良好的品格。
△ 澳大利亚人需要一个关心他们的老板，受他们的尊敬，诚实而且说话直截了当。
△ 老板不一定是完人。
△ 如果澳大利亚人尊敬他们的老板，相信老板会关注他们的利益，就会努力工作。相反的，如果他们觉得老板不在乎他们，就会尽量少干活。
△ 高层管理人员对员工的职业操守起着重要的作用。
△ 澳大利亚人不大会向一个刚升职的人表示恭贺，除非他们是要好的朋友或者觉得这次升职是公正的。他们发现美国人和中国人都毫无例外地会祝贺刚升迁的人。
◎ 美国人
△ 美国人要求他们的老板很能干。刚接触时，通常以他过去的成功记录和职位来判断他的能力。
△ 亲眼所见或相信老板的工作能力比他是否关心下属更重要。如果能干的老板还能关心下属，就再好不过了。
△ 成功的记录很重要，员工希望在老板的自我介绍中能听到这些成功的故事。
△ 美国人希望老板在他们的工作中表现出色。
△ 当有人被提升为你的老板时，你会前去祝贺并且说些好听的话。这种行为在澳大利亚人看来是拍老板的马屁，而且会被人瞧不
起。然而，对美国人来说这是出于礼貌和恰当的做法。
◎ 中国人
△ 原则上，中国人尊敬作为公司的老板或组织领导人。
△ 如果老板能干，也能顾及员工利益，中国人就会尊重他。人们尤其尊重那些不倚仗自己的权力控制员工的老板。
△ 关心下属的老板会受到尊重并且被当作好朋友。工人们会很乐意努力工作来回报这种友好和关心，而且会尽心尽责，忠实于他们的工作。
△ 中国人会给在公司或政府部门身居高位的人以较高的信用额度。因为在他们获得这个职位或排名之前已经历了各种各样的评估，比如，他们的职位是被确认后生效的。
△ 这种尊重并不意味着人们是瞎子，看不到身边发生的事或没有自己的主见。
争论或赞同
澳大利亚人喜欢有益的争论。他们不必担心争论之后其他人会不喜欢他，因为即使意见相左，他们仍然是好朋友。他们觉得很难理解其他文化中的人为何那么容易被激怒。毕竟只是个有益的争论而已呀。
相反，中国人不喜欢冒犯他人，即使他们不同意你的观点，通常也不会公开和你争辩。结果，听起来他们好像认同你所说的，但实际上不是。他们只是不想表现出和你冲撞，他们有不同的观点。这些分歧必须要给予恰当处理，否则会导致友谊的破裂甚至反目成仇。这就是为何中国人与别人意见不一时，会压制自己观点的原因。
美国人和中国人一样，喜欢找一个中庸或正面的话题。他们会尽量扭转冲突的局面，力求一致。但是，他们也会公开争论某些事。
文化差异要点
◎ 澳大利亚人
△ 澳大利亚人很喜欢在交谈中争论。
△ 然而他们不会涉及到秘密和私人问题。
△ 他们喜欢讨论有争议的话题。
△ 他们很直接，觉得美国人和中国人总是逃避实质问题。
