好的沟通方式可以帮助对方进步，而不好的沟通方式就像一把伤人的匕首。
因此，作为一名职场人士，一定要掌握人与人之间的沟通技巧，记住：永远不要说“你错了”。
1.指正别人有技巧
指正别人是我们许多人都经常做的事。如何做得好，这里面有技巧。也就是说当指正别人的错误时，要讲究方法和方式，既不给自己带来麻烦和负担，也不会给别人造成压力，伤及自尊。这样，你给别人留一点面子，自己会有意想不到的惊喜与感动，同时在职场上还多了一个朋友。
当你想指正某人的时候，出发点是为了帮助他，然而你的好心在许多时候却难以获得好报。这可能是方式方法不对头，特别是沟通方式不对头。因为好的沟通方式可以帮助对方进步，而不好的沟通方式就像一把伤人的匕首。
人与人之间的沟通需要技巧。如果一个人不讲理，我们无法接受他的观点。
同样，如果一个人硬讲理，也是一个做人的盲点。
因此，指正别人错误的错误时，你要懂得换位思考。不要主观地认为别人应该怎样，而是应该揣摩对方的心理。如果你随意指出别人的错误，很有可能伤人害己。建议你不要随意指出别人的错误，是提醒你懂得“人心”。因为不管你提意见是出于什么心态，也不管你的意见是对是错，你在不注意方式的情况下提出的意见，可能会侵犯了别人的自我感受。
有的人在指正别人错误的时候容易忽视别人的感受，尽管你占了一个“理”字，但也不要觉得自己高人一等，随意指责，咄咄逼人，不给别人台阶下，只会得罪别人。你不仅没有帮他改正错误，反而给自己树立了一个敌人。
马东在一家贸易公司上班。在公司里，他不但学历高，而且口才极佳，业务能力也强。来到公司时间不长，就已经取得了一定的成绩，十分受老板器重。可是，他与同事的关系却十分紧张。原因是每当马东听到其他同事提出一些较不成熟的企划案，或是某些时候得罪到他时，他总会毫不客气地破口大骂，甚至指责对方没有工作能力。在他的观念里，这样做并无不妥!因为这一切都是“师出有名”，如果不是别人有错在先，也轮不到他开炮啊!
久而久之，马东被周围的人孤立，工作起来十分不顺手，最后只能选择离开了公司。但是马东始终觉得自己很委屈，仍不断地问自己：“难道我的观点错了吗?难道我发脾气都是没有道理的吗?”
同事的想法不够成熟，马东应该帮助他们，这样可以赢得更多的赞赏；同事的错误给他添了麻烦，他可以淡淡一笑了之，能显得很有风度。一个公司就是一个团队，和谐的工作氛围十分重要。像马东这样得理不让人，只会让周围的同事讨厌。
俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是，为什么良药就非要苦得让人难以下咽呢?忠言为什么就一定要让人听了难受呢?如果你想指正某人，提建议的方式方法与语言艺术可以做到“忠言不逆耳”。
当你遭遇“好心不得好报”的情况，心里可能会骂“狗咬吕洞宾，不识好人心”。但如果你站在对方的立场考虑，你可能就不这么想了。每个人都有一个内心堡垒，把“尊严”隐藏在里面。
如果你希望对方能够理解你的好意，不要把指正变成一味的批评，要讲究一些方法和技巧。特别是当你想说服别人，而自己的意见容易给对方带来不愉快的时候。如果你不注意方式方法，对方不仅没有真正意识到你的“好”，反而认为你的话对他是有害的。这样，很可能就会使两人之间的友谊桥梁被破坏。
在职场中，别人犯了错误，你一定要保持冷静的头脑来对待或处理这件事情，不要加入个人不满的情绪使自己丧失理智。很多人不善于控制自己的情绪，看到别人犯了错误，新账旧账统统翻出来，狂风暴雨般指责对方。这种不留情面的指正对别人来说是一种攻击，只会让双方产生更大的分歧。所以，你开口指正对方的时候，必须得学会自省，不要让自己的情绪随意宣泄，才能让双方都得到升华。
在工作中，你看到老板犯了一个错误，你贸然地指出错误，老板一定会觉得丢了面子。试想，在公司里按照职位等级，老板的资格和权力都是高高在上的，谁触犯了老板的尊严，谁就会倒霉。作为一名员工，你指正老板需要谨慎，否则就给自己埋下祸根。
因此，指正别人的错误要讲技巧和方法，注意自己的态度和说话的口气，观点表达一定要委婉，避免让对方心里不舒服。你通过艺术和巧妙的方式，把正确的观点表达出来，让对方乐意接受，乐意改正。
(1)批评之前先表扬。找到对方的长处和优点，进行一番客观赞美、肯定。对方听了一定会觉得很舒服。这样，你再来指正他，对方就比较容易接受，效果就会好得多。
(2)站在对方的角度考虑。当你指正别人的时候，应该懂得换位思考。
当人犯了错误之后，心理一定会变得敏感，情绪紧张。如果你还用激烈的语言来批评他，就会加重他的心理压力，促使彼此之间产生矛盾。你应该想想，自己有没有一些话让对方听着不顺耳。指正别人错误的时候，你要学会看对方的脸色。
(3)态度要真诚。真诚可以打动人，真诚可以让对方更容易接受你的建议。如果你的态度不够真诚，对方会觉得你是想显示自己，或者是想看他的笑话。要客观地分析对方的意见或者指责，帮助对方找出缺失或者不足的地方加以改进和完善。
(4)指出整改措施。指正不应该是关注于对方犯的错误有多么严重，而是应该关注为什么错，计划如何改正。你不要指责对方。指责只会让你与同事之问陷入恶劣的情绪之中，导致影响理智和判断力。毕竟，事情已经发生，不会再有任何的改变，最终是要从中吸取教训，不再被同一块石头绊倒。
(5)说话宜委婉。在不恶意地攻击别人、损坏别人名誉的前提下，找到恰当的表达方式说出你对别人意见的异议。有的人性格太直爽，说话太直接了，会让对方难以接受，莽撞行事会给自己带来危险。这种危险并不会因为你的观点是对的，或者你的指正毫无敌意而降低。所以，你在批评对方的时候既要看他的身份，还要看他的性格，然后找准时机，再说出自己的观点。
总之，随意指出别人的错误，容易伤人害己；如果看到别人的错误不指正，错误导致的结果可能会影响到你；如果贸然指正，又可能造成人际关系紧张。这就提醒你在指正别人的错误时，要讲究技巧，这样不仅可以使问题得到解决，而且在职场还可以多一个朋友。
2.避免不必要的争论
美国潘恩保险公司有一条铁律：禁止争论!
因为你不能辩论得胜。因为如果你失败，你就失败了；如果你赢得争论，却失去了朋友，达不到目的，所以你还是失败了。因此，我们要避免不必要的争论。
在你进行辩论时，你或许是对的；但在改变对方的思维上来说，你将大概毫无所得，一如你错了一样。
你要让对方同意你，你就要谦和。千万不要一上来就宣称：“我要证明什么什么给你看。”那等于是说：“我比你聪明，我要让你改变想法。”
诗人波普说：“你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好像被人遗忘一样。”
伽利略说：“你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。”
某公司，一天几名员工冲进总经理的办公室，向总经理提出抗议。为首的一位员工脾气很大，开口质问总经理为什么这个月不发工资。而总经理却默不作声，显得异常平静。
因为总经理非常明白，现在不管作任何的解释，都会导致双方更激烈的争吵，这对于坚持自己的决定很不利。他一言不发，默默地看着这些人叫嚷，任他们去发泄自己的怒气。直到这些人都说得精疲力竭了，他才用温和的口气问：“现在你们觉得好些吗?”
那些员工的脸立刻红了，总经理平和而略带讥讽的态度，使他们觉得羞愧难当，觉得自己粗暴的指责根本站不住脚，而总经理可能根本就没有错。
最后，总经理开始向他们解释自己为什么会延迟发工资，一是公司这次做的项目需要的资金数量比较大，公司把所有流动资金放在了项目上，另一个原因是欠公司钱的其他公司延迟交款一个月。
这些员工并没完全理解，但他们在心理上已经完全服从总经理了。
总经理凭着他的自制力，在心理上打了一个胜仗。
本杰明·富兰克林说：如果你辩论、争强、反对，你或许有时会获得胜利，但这胜利是空洞的，因为你永不能得到对方的好感。
关于辨论，戴尔·卡耐基的结论是：天下只有一种方法能得到辩论的最大利益，那就是避免辩论!
然而，在现实生活中，有些人喜欢仅仅为了无谓的争论而挑起争端，或者挑唆使其他人失去心理平衡。那些挑起争端的人也许会想，此时此刻，朋友们和同事们会对他的机敏与智慧留下深刻的印象，也许他习惯性地喜欢出风头。任何一个人都不可能一方面无休止地激恼别人而另一方面又指望别人来帮你。
有一个人寿保险公司的推销员曾经多次向一位客户推销保险。
但任凭他磨破了嘴皮，跑烂了皮鞋，客户就是不买他的账。但就在最近，他听说那位客户投保了另一家保险公司，而且数额不小。推销员百思不得其解。这是为什么呢?原来在他第一次向客户推销不成时，他临离开时说了一句表示决心的话：“我将来一定会说服你的。”而那位客户也回敬了一句：“不，你做不到——毫无希望!”推销员就这样失去了一笔大生意。
