登陆注册
28364000000003

第3章 用诚信换取信任(1)

英国作家乔治·麦克唐纳说:“信任是比爱更好的赞美。”良好的人际关系都是建立在信任的基础上的。无论是谁,都是如此。

“言必信,行必果,诺必诚。”在人与人的交往之中,缺乏诚信就没有人格魅力,就没有真正的“身价”,没有信任就没有顺利的人际交往,也就不可能在分工协作的现代社会中取得优异成绩。

1.诚信,人生的重要信条

诚信,就是诚实和信义。人无信不立,信用是一个人处世的资本,是社交场合的准人证。信用是一种承诺,一种保证;信用就是一诺千金,做人最根本的一条就是讲信用。

“诚信者,天下之结也。”这是中国古人从帝王到百姓都信奉的立身处世之本。孔子说“民无信不立”、“与朋友交,言而有信”,就是强调人们必须把守信用作为人生的重要信条。

20世纪著名的心理学家马斯洛在研究大量著名人物的基础上,总结出有成就者的健康个性特征,其中第一条就是讲信用。马斯洛还指出,一个人要走向成功或者培养健康个性有八条途径,其中就有两条与信用相关。因此,要想成就一番事业,必须讲信用。要想获得朋友,也必须讲信用。

在人与人的交往之中,诚信之天平无处不在衡量着每一个人的人格。讲究诚信的人,不仅会受到人们的欢迎和尊敬,而且事业也会一帆风顺;而不讲诚信者,必将遭到人们的唾弃,最终只能落得自悲自叹的下场。就是说,讲信用的人走到哪里都受人尊重、受人欢迎,而不讲信用的人,则会受到众人的唾弃。

游戏有游戏的规则,经商有经商的规矩,做人有做人的分寸,处世有处世的方圆,亘古依然,如今,我们更需要诚信。市场经济既是法治经济,也是诚信经济。不讲诚信的人,要想在市场经济中立足,那只能是痴人说梦。

1835年,美国的吉·皮·摩根先生成为了一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需要在股东名册上签上名字就可以成为股东。这符合摩根先生没有现金但却能够获益的设想。

不久,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。

按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。

摩根先生斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的房子,低价收购了要求退股股东的股份。然后,他将赔偿金如数付给了投保的客户。这件事情过后,伊特纳保险公司成了信誉的“代名词”。

已经身无分文的摩根先生成为了保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出了广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

不料客户却很快蜂拥而至。原来,在很多人心中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

过了许多年之后,摩根先生的公司已成为华尔街的主宰。而当年的摩根先生正是美国亿万富翁摩根家庭的创始人。

要想建立好声誉,获得别人的好感,你必须看重诺言的价值。讲究信誉,可能眼前会受到一定的损失,但长远来看,会赢得更多的东西。而一旦失信,你失去的可能不仅仅是你的人品,更可能是一笔巨大的财富。受别人欢迎的人,常有许多共同的优点去待人处世,其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。

在交际场上,说出去的话就像泼出去的水一样,无法收回。如果你总是对他人开空头支票,这个行那个没问题而不付诸实际行动的话,你将失去别人对你的信赖。

有一则名酒的广告是这样说的:狼来了不可怕,失去诚信最可怕。确实,在人际关系越来越复杂、越来越重要的社会里,这则广告宣传的酒你可以忘记,但这句话你必须永远铭记。

当我们的社会进入市场经济时代的时候,很多人的信用观念早已不复存在。一些人开始学习玩小聪明,耍不正当手段;搞阴谋诡计,弄虚作假;崇尚无原则办事,溜须拍马……一时间,大商小贩出现倾心坑蒙拐骗的现象。

在一个信誉被肆意践踏、真诚渐被抛弃的年代,人们无不为失去信誉而扼腕叹息。正因为如此,当今社会,诚信尤其显得珍贵无比。

其实,人际关系的基本原则古今无多大差别。这就是诚信。喜欢诈术的人,虽然能一时骗住别人,也能获得利益,但是,久而久之,一定会露出马脚,失去别人的信赖,最终可能不但很难获利,反而损失更大。诚信的人也许短时间内不会有效果,但是时间一久,他的诚意就会逐渐深入人心,赢得人们的信赖。

总而言之,不管社会如何发展,人都不能够离群索居,不可能不与他人打交道,不可能没有朋友,而这一切的前提就是守信用。因此,我们每个人作为社会的最小个体存在,既然要求别人守信用,那么我们自己更要做到守信用,否则,你就不会获得朋友的信任、同事的支持……而一个不讲信用的人,绝不可能有好的人缘,就很难取得事业上的成功。

2.诚信能赢得他人的信赖

一个人如果失去了诚信就失去了人性,失去了诚信就失去了光明。有了诚信,我们才有真正的人性;有了诚信,人才无愧为万物之灵。人活在世上,无论做什么事情,诚信才是赢得他人信赖的基础。

诚信是人们生活和工作中不可缺少的美德,它是一切情感的基础。无论亲情、爱情,还是友情。就拿友情来说吧,如果朋友之问没有了诚信,还有真正的友情吗?

诚信也是一种精神,坚守诚信的人往往被认为正直、直率,是一个受欢迎的人,因为从我们内心来说,我们每个人都愿意与有诚信之人合作共事,同样,他人也喜欢与有诚信的人交往。

世界上任何一个人在人际交往中,都希望对方对自己坦诚相待,而不是信口雌黄或口蜜腹剑,坦诚相待是坦率真诚的互相交往。坦诚是最吸引人的品格之一。坦率真诚比任何力量都强大,它能使你赢得对方的信任和尊重,这是人生走向成功的可靠保证。

有句名言说:“一两重的诚信,胜过一吨重的聪明。”可见诚信是力量的一种象征,它显示了一种高度自重和内心的安全感与尊严感。应当说,诚信待人得益的不只是他人,而且也增强了自己人格的魅力、吸引力和凝聚力,诚信待人能使你活得更加充实。

有这样一个寓言故事,寓意深刻,发人深省。

从前有一个年轻人,背着6个背包在赶路。那6个背包分别是“诚信、健康、金钱、才学、机敏、荣誉”。走到一条河边,河水湍急,不能涉水而过,于是此人四下找寻,忽然发现一艘渡船,船上有一渔夫。此人忙喊道:“渔家,可否渡我过河?”

渔夫道:“我船小,阁下负重太多,恐难以渡过。”

此人言道:“那便如何是好?”

渔夫道:“阁下可以卸下一个包袱。”

此人寻思也是这个道理,于是就卸下“诚信”,扔到了河里。

年轻人抛掉了“诚信”后,经过一段时间的航行,船开进了一个叫“快乐岛”的港口。年轻人上了岸,想在“快乐岛”上寻找到快乐。

他走进了一家房产公司,想买一幢房子定居下来。于是他打开“金钱”的背囊。接待他的工作人员看了看里面成捆成捆的纸钞说:

“对不起,您的纸币在我们岛上无法流通。如果您有‘诚信’的话,我们可以先把房子借给您。”然而“诚信”早被年轻人丢进了河里。

于是他又去了银行,想兑换岛上的纸币。

“您的纸币我们没有见过。”银行的服务人员笑眯眯地说,“请问您是否有‘诚信’?如果有的话,我们可以破例为您兑换。”年轻人无奈地摇摇头,走出了银行。“难道我在快乐岛上无法生活?”他想,“不,我还有其他5个背囊,我可以靠它们寻求快乐!”

下定决心后,年轻人来到一家正在招聘人才的大公司。他自信地在主考官面前出示了“健康”、“才学”、“机敏”和“荣誉”这四个鼓鼓的背囊,主考官也非常满意这些。“那么,请问你有没有‘诚信’呢?”最后,主考官问了这样一个问题。“这很重要吗?”年轻人不解地问。“当然。”主考官认真地说,“在快乐岛上,诚信是最宝贵的财富。”年轻人只好离开了这家公司。

“也许我不适合生活在这个岛上吧。”年轻人心想,“还是离开这里吧。”他又向来时的港口走去。忽然,迎面走过来一个美丽的女孩儿,她是那样的清纯可爱,年轻人不禁对她一见钟情。他走到女孩儿面前,问她是否愿意和自己交个朋友,并打开了除“诚信”外其他5个背囊。“你有‘诚信’吗?”女孩微笑着问道。“没有。”年轻人说,“不过,这5个已经足以弥补我缺少的‘诚信’了。”女孩摇摇头:“你错了。虽然你很英俊,也有才华和学识,但如果没有诚信的话,就会成为一个不可靠的人。”女孩儿头也不回地离开了。年轻人更加垂头丧气起来……“年轻人,你怎么又回来了?”在港口,送年轻人来的渔夫问他。年轻人苦恼地说:“这个快乐岛上,干什么都要‘诚信’,我待不下去了。”渔夫拍了拍他的肩膀,意味深长地说:

“年轻人,其实不管在哪里,‘诚信’都是必不可少的通行证。这个岛上,人人都有诚信,所以他们才活得快乐,这也是‘快乐岛’这个名字的由来。”

年轻人沉默了。他沉思了一会儿,忽然跳上了船,“开船吧,渔夫。”他望着远方,坚定地说:“我要去寻找我的‘诚信’!”

诚信,做起来并不是一件容易的事,它需要一种牺牲自我的精神。它需要襟怀坦白,敢于直言相谏;它需要出以公心、成人之美;它需要是非分明,实事求是,直言不讳。

诚信是玉,虽有疵却不失去价值;诚信是冰,虽冰冷却晶莹透明。诚信待人如皎皎之月之纯真,如悠悠白云之高洁。

诚信确实是人际交往的重要原则。另一方面,不管是亲情、友情还是爱情,都不应该是“想当然的”,它需要不断地呵护,如果无限度地开采,甚至是破坏,即使是无意的,也终究会使自己失去它们。

正如月亮一样,它每一天都有光明与黑暗的一面,就如我们人类有着黑白之分。那光明的一面就如诚信,黑暗的一面就如虚伪。

同类推荐
  • 快乐的人生(智慧必读丛书)

    快乐的人生(智慧必读丛书)

    每个人心中都应有一把锁,锁住一切贪欲与私念,这样在我们的人生旅途中,才会光明磊落,一旦随意打开它,那我们还有什么可以锁住?放下心中的锁,你就为自己的心灵打开了一片广阔的天空。
  • 做人要活一点

    做人要活一点

    “问渠哪得清如许,为有源头活水来”,真正清澈明净的水,是流动的水,是活水,一旦静止,立马就将死水一潭。做人也一样,要想有所作为成就大业,你就必须“活”起来,头脑“活”、心态“活”、观念意识“活”、眼睛“活”、嘴巴“活”,这样你才会有动力、有热情、有创意、有希望,最后才会有收获、有成果。仁者见仁,智者见智,做人要“活”一点,容易流于庸俗,有些人可能会将其理解为一种世故,一种圆滑,一种伎俩。其实不然,“活”是做人的一种智慧和方式,更准确地说是一种生存的状态,它是有原则的,当面对大是大非原则问题时,做人的底线是绝对不能动摇的。否则,那不叫“活”,只能算是乱来了,乱来就会超越底线而进入雷区。
  • 这样说话办事最给力

    这样说话办事最给力

    为什么有的人空有旷世才学,行走世上却举步维艰;为什么有的人看似资质平庸,却能干出一番惊天动地的大事业呢?这在很大程度上取决于你说话办事的本领有多高。如何把话说好,如何把事办好,这绝不是一个小问题,而是关系到你一生的重要课题。
  • 心理健康自护手册

    心理健康自护手册

    《青少年安全健康自我保护丛书:心理健康自护手册》从学生的视角出发,以科学的知识、理念和方法,给予我们的学生贴近生活和学习的支持和引导,从而正确认识“心理健康”,进而学会“心理自护”,快乐生活、高效学习、健康成长。所以,我们从观念入手,使学生能够对心理健康形成正确的认识,针对青少年时期突出的心理表现和问题,从人际交往、学习、性的成熟几个方面,进行了阐述和解读,并就中学生常见的几种心理障碍谈到了一些相关的知识和方法。
  • 人品,比能力更重要

    人品,比能力更重要

    本书内容以员工核心品质——人品为主线,秉持深厚的人文关怀,通过大量鲜活的案例与平实的语言,生动系统地诠释了人品的价值,剖析了好人品才是每一个人的黄金招牌。本书对于企业和组织全面提升凝聚力与竞争力,提升员工职业道德素质、帮助员工锤炼人品、提升工作原动力都有非同寻常的意义。本书适合所有在职人员阅读,尤其适合企业内部员工培训和政府公职人员培训。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 你于我心中长眠

    你于我心中长眠

    程悦“崽子,你爱我吗”于凯诚“叫老公”“哎呀快说,爱不爱我?”“晚饭吃什么?”“……别扯开话题!” “不爱你娶你?嗯?”于凯诚俯身,磁性又低沉。 “……”这下轮到程悦脸红了。
  • 风流大少的撩人小娇妻

    风流大少的撩人小娇妻

    “家里怎么会有别的女人,你说话啊,你混蛋”若小雪一巴掌拍在林陌天后脑勺上。林陌天咬牙切齿的看着若小雪“又找理由打我,来人,把夫人面前的镜子拿走”
  • 化剑问灵

    化剑问灵

    天生异体无法修炼,而因为上古神兽睚眦让他一步步迈向成功。
  • 他的小可爱超凶哒

    他的小可爱超凶哒

    文案一:“哥哥,你是不是有什么瞒着我啊!”“妹妹是不是不喜欢哥哥了,都不相信哥哥了/委屈”“我不是,我没有,妹妹最喜欢哥哥了”文案二:某算命的:一看这位先生和这位小姐就是天造地设的一对啊!“哥哥,这个神棍的话能信吗?”“妹妹,你可能不知道,神棍在我们国家的地位可高了,神棍的话不能质疑,不然要坐牢哦!”“我不说了”一群神棍:我怎么不知道?文案三:“哥哥是坏蛋,我再也不要理哥哥了”“妹妹,你骂了哥哥可就要以身相许哦!”“我…我才不要呢”
  • 李还

    李还

    故事发生在一个叫花都的地方,一个花楼的色子在一次外出中偶然遇见了一位美丽的少年,但是总是相遇并错过。到最后才知道少年就是为了找寻弟弟而隐瞒身份的都主,自己正是少年要找的弟弟,只是知道时自己已经身在外乡了。全篇以苏晓的行踪为明线展开故事,以李还找寻弟弟为暗线推动情节。为了达成心愿我可以放弃所有,但是做出常人难以想象的付出之后就一定能得到回报吗?
  • 酷酷王爷你别拽

    酷酷王爷你别拽

    “喂,你干嘛亲我?”“我没有亲你啊!”“那你刚才是在干什么?”“我看见一颗诱人的红樱桃,吮了一下而已”“你——!你别过来,我讨厌和别人同床共枕。”“我不是别人,我是你老公,再说了,这么大的床你一人享用不觉得太浪费了吗?”……
  • 白与黑江与湖

    白与黑江与湖

    我叫王子涛,我的职业是一名刑警,因为一件案子,我被卷入了一场阴谋,这场阴谋差点毁了我的一生。
  • 卿卿似煜

    卿卿似煜

    正经版文案:传闻,江湖上有这样一家客栈,客满即关门,留客只留一夜,一夜过后大家四散奔去,江湖有缘再见。传闻,客栈的老板是一位惊才绝艳的红衣女子,老板从不轻易现身。传闻,红衣女老板有言,“进了我有间客栈的门,那么客栈内所有人必护客人安全。”传言,医药谷是个圣地,其传人可医活死人。传言,医药谷言煜公子一手医术传天下,偏偏救死回生仅几人。传言,言煜公子医人全看心情,心情甚好会救人,一不留神便死人。搞笑版文案:冷心冷情红衣女老板vs恶搞无常白衣男医生其实这是一个无良男医生好奇客栈女老板非要一探究竟结果把自己也给搭进去的江湖故事。文艺版文案:江湖动荡,她于乱世建一隅安稳地。世事纷杂,他于凡尘造一颗嬉笑心。乱世浮沉,刀光剑影,这是江湖常态。嬉笑怒骂,恩怨不止,这是人之常情。这里有惊才绝艳却身患绝症的她;也有喜怒无常却修得一颗澄澈心明的他。当他遇上她,是她的客栈永久地留了人,还是他的医术甘愿只医她一人?
  • 无限系统衍生从种树开始

    无限系统衍生从种树开始

    本文包含的元素过多,大致上奇幻类的全覆盖,剑与魔法,黑暗幻想,历史神话,史诗奇幻都可能有包括,不过本文最重要的特色是创意!创意!创意!不过最最最重要的一点还是,评论啊!评论啊!评论啊!不然我都不知道写的是啥!还有就是有没有人看,这点非常重要的,没人看谁写啊!想剧情,想套路,想设定,分分钟脑袋当机的啊!这可是很要命的哦,我可不想英年早逝啊!那样可就悲催了哇!