光用薪水是留不下好员工的。工作本身的竞争以及自我表现的机会，才是每个成功者所喜欢的。
有一次，查尔斯·史考伯手下的一名工厂经理来向他请教，由于他的员工一直无法完成他们份内的工作。
“像你如此能干的人，”史考伯问，“怎么会无法使工厂员工发挥工作效率？”
“我不了解。”那人回答，“我向那些人说尽好话，我在后面推他们一把，我又发誓又诅咒的，我也曾恐吓要把他们开除。但一点效果也没有。他们还是没法达到预定的生产目标。”
当时日班已经结束，夜班正要开始。
“给我一根粉笔。”史考伯说。然后，他转身面对最临近他的一名工人，问道：“你们这一班今天制造了几部暖气机？”
“六部。”
史考伯没说一句话，在地板上用粉笔写下一个很大的阿拉伯数字“6”，然后走开。
夜班工人来到时，他们看到了那个“6”字，就问这是什么意思。
“大老板今天到这儿来了。”那位日班工人说，“他问我们生产了几部暖气机，我们说六部，他就把它写在地板上。”
次日早上，史考伯又来到工厂。夜班工人已将“6”擦掉，写上一个很大的“7”。
日班工人早上来上工时，当然看到了那个很大的“7”字。原来夜班工人以为他们比日班工人强，是吗？好吧，他们妻向夜班工人还以颜色。他们热烈地加紧工作，那晚他们下班之后，留下一个颇具威胁性的“10”字。情况明显逐渐好转。
没多久，这家产量一直落后的工厂，终于比其他的工厂制造出更多的产品。
原因何在？
让史考伯用他自己的话来说明。“要使工作能圆满完成，”史考伯说，“就必须激起竟争意识。我指的并不是赚钱的卑鄙手段，而是激起超越他人的欲望。”
超越他人的欲望！挑战！挑衅！是振奋人们精神的一项绝对可靠的办法。
假如没有人向他挑战，提奥多·罗斯福大概就不会成为美国总统。当时，这位义勇骑兵队成员刚从古巴回国，并被选举出来竞选纽约州州长。最后，反对党发现他不再是该州的合法居民；罗斯福被吓坏了，想退出竞选。但这时，托马斯·科力尔·普列特提出挑战。他突然转身面对罗斯福，大声叫起来：“圣璜山的这位英雄，难道仅是一名懦夫？”
因此罗斯福留下来接受挑战——其余的全是历史了。这项挑战不仅改变了他的一生，而且对于美国历史也有确实的影响。
“每个人都有所畏惧，但是勇敢的人把他们的畏惧放在一边而勇往直前，结果有时通往死亡，可是总是通向胜利。”这是古代希腊帝王的侍卫的誓言。什么东西还比克服困难的机会所能提供的更具挑战性？
查尔斯·史考伯深知挑战的效力。普列特和艾尔·史密斯也了解这一点。
艾尔·史密斯在担任纽约州州长的时候，就使用过这个方法。辛辛监狱，西方最恶名昭彰的一座监狱，一名管理人出缺了。那座监狱丑闻满天飞——丑闻以及一些恶毒的谣言。史密斯需要一个强者来管理辛辛监狱——一个铁腕人物。可是，找谁呢？他派人把新汉普顿的刘易斯·路易士请来。
当刘易斯站在他面前的时候，他高兴地说：“你去主持辛辛监狱，怎样？他们那儿需要一个有经验的人。”
刘易斯·路易士特别为难。他深知辛辛监狱的危险。这是一项政治性的职位，是政治奇想中的攻击目标。典狱长走马灯似地更换——其中有一个只干了三个星期。他确须考虑他的前途。这是否值得冒险？
史密斯看到他犹豫不决，因此往椅背上一靠，露出笑容。“年轻人，”他说，“我不责备你吓成这样子。这不是个容易对付的地方，它需要一个大人物到那边去坐镇。”
史密斯提出了挑战，不是吗？刘易斯很高兴去担任一个需要大人物坐镇的职位。
因此他去了，并且待了下来。他一直没有离开，成了当代最杰出的典狱长。他的著作，《辛辛二万年》，卖了数十万册。他曾在电台里广播，他的监狱生活的故事也被改编成十几部电影。而他对罪犯很“人性化”，在监狱改革上带来了奇迹式的转变。
哈维·怀尔史东，伟大的火石轮胎及橡胶公司的创始人，他说：“我发现，光用薪水是留不下好员工的。我以为，是工作本身的竞争……”
伟大的行为科学家之一弗瑞德瑞克·侯兹柏也同意这种说法。他深入研究了好几千名从工人到高级经理的工作态度。你以为他所发现的激励工作的最大因素是什么？工作上具有刺激性？钞票？良好的工作环境？福利？不是，全都不是。激励人们工作的主要因素之一是工作本身。假如工作令人兴奋和有趣，工作的人就会渴望去做，而且努力把工作做好。
这就是每个成功的人所挚爱的：竞争和自我表现的机会，证明他自己的价值、超越、获胜的机会。就是这些才促使徒步竞走、吃饼等项比赛的产生和存在。渴望超越别人。渴望有一种重要的感觉。
因此，假如你想使人们——有精神、有勇气的人——接受你的想法，规则的第四条是：
“提出挑战。”
