临上飞机前,宁波中旅的导游特意关照我,到张家界后,机场出口处会有当地的导游来接我们。他告诉我这个导游的名字叫小苗,并且把对方的手机号码也告诉了我。
两个小时后,飞机降落在张家界荷花机场。我和与我同行的四位游客走到出口处,却不见来接我们的那个导游。这是怎么回事?我正准备给那个叫小苗的导游打电话时,只见从门口匆匆跑进来一个姑娘,手里提着一块上面写着“接XXX等宁波游客”的牌子。XXX就是我。旅客们都走光了,就剩下我们五个人等在那里。所以,那个姑娘就径直奔向我们,一边喘着大气,一边连声说对不起。她说因为在候机厅给返回宁波的游客办登机手续时,遇到了一点小麻烦,所以耽误了及时到出口处来接我们。说着把我们引到停车场。一辆别克商务车载上我们,飞快地驶离机场。
在车上,那个叫小苗的姑娘开始履行起导游职责,介绍她自己和来张家界旅游的注意事项。
这时,我仔细打量了小苗一下。这是个挺时尚的女孩,留一个童花头,圆圆的脸上戴着一副窄框宽边的眼镜,上身穿一件带马甲短T恤,下着一条磨旧的牛仔裤,足蹬一双旅游鞋,显得青春靓丽,很有活力。从气质上看,很像是一位在校大学生,与平日里见过的导游有很大的区别。这就让我从心底里对她产生了一份好感。
在去张家界景区的路上,小苗特意关照我们,湘西这一带,无论是购物还是上洗手间,当地人都不收一元硬币的。她知道宁波的游客不习惯带一元纸币,因此,特意给我们准备了一些,方便我们随时兑换。另外,她还特别强调,这一带,不能把女服务员叫作小姐,而应该叫她们为阿妹,让我们切记切记。
小苗的普通话说得很标准,而且声音特别好听,有一种磁性,听起来很舒服,让人不由自主地喜欢和她说话。
张家界的风景美得让人心颤,我们自然是流连忘返。看得出,小苗的心情也十分轻松。在黄石寨景区小憩时,她说她刚刚送走了一个20多人的大团,现在陪我们这样的五人团,实在是太好了,她因此感到很欣慰。我们这五个人中,有一对夫妻,一位是银行的职员,一位是一家酒店的厨师,他们四人有点沉默寡言,只有我在与她滔滔不绝。我平素话就多,喜欢与人交流,更何况面对这样的一个美女导游,更是“知无不言,言无不尽”了。
旅游是让人放松身心的活动,在这样的环境里,因为轻松,就很容易让我“指点江山,挥斥方遒”起来,这让小苗好奇地猜测起我的职业来了。她说,你一定是大学老师吧。我说你怎么会这样猜想呢。她说你特别像我的一个大学老师,我就叫你老师吧。接着她回忆起她的大学生活来了。这样的时候,她的神态是既迷恋,又感慨的。她说她是土家族姑娘,老家在张家界辖下的桑植县,两年前毕业于怀化学院,学的是市场营销专业。张家界没有什么企业,她在当地找不到理想的单位,就花半年时间学习导游知识,考出了一个导游证,做起职业导游来了。她说,她至今都怀念大学生活,想念老师和同学们。
第二天上午,小苗陪我们游天子山景区,这里是张家界景区风景最优美的地方。小苗尽职地陪我们游玩,介绍每个景点的特色,讲述这些景点的历史故事和传说。我发现她的知识面十分广,我是喜欢知识面广的人的,这样,我们聊起来就有更多的共同语言了。
从天子山下来,游十里画廊景区,也许是爬了一上午的山累了,其他的四位游伴不想走了。我是想再走走看看的,但又不想拂大家的意思,小苗看出来了,说你想看,我陪着你,没有关系的。这样,在十里画廊景区,我和她边走边看,就有了一次深入的交谈,她谈到了她的身世和做导游的甘苦。从谈话中,我才知道原来她与我女儿同岁,且生日比我女儿还要小几天,可是,无论从相貌还是社会经验看,她不知道比我女儿要成熟多少了。看来,导游这个工作,天天与人打交道,是能让人快快成熟起来的。
小苗说起导游工作来时,心情是复杂的。她说,做导游,最快乐的事情就是碰到我这样的游客,有知识,也有修养,大家互相交流,彼此都获益匪浅。最希望游客们满意而归,自己也有成就感。但做导游,每天看同样的风景,走同样的路,说同样的话,时间长了,就会感到乏味,而且许多时候,导游面对的往往都是难弄的游客,有的还刁蛮难缠,无理取闹。最无奈的事情是,自己在那边声情并茂地介绍景点,对方一副无动于衷的样子。更多的情况是,导游往往不被人尊重,游客对导游往往充满了对立情绪,甚至是敌意,这让她身心俱疲,心里留下了许多的阴暗。小苗说,前不久,她接待了东北的一个团,陪游客从长沙去韶山,路上按规定向游客介绍韶山时,一个游客就把一瓶矿泉水砸在了她的身上,那个游客说,他累了要睡觉,不想听她的介绍。面对这样的无赖游客,她强忍泪水,一到目的地,自己哭得昏天黑地。听了她的这个遭遇,我义愤填膺。设身处地地想一想,要是我的女儿也是导游,要是我的女儿也遭遇到这样的非礼,那么我肯定会不顾一切地赶过去与这个无赖拼命的,一定要打他个生活不能自理。
“要不是为了我的两个妹妹,我真的不想再做导游了。”小苗感伤地说。原来,她在家是老大,父母在老家开了一家小卖部,收入微薄,而她的两个双胞胎妹妹今年同时要考大学了。妹妹今后上大学的费用,需要她做导游挣出来。
小苗说,导游是个辛苦的工作,生活没有规律,体力消耗又大,尽管自己年纪不大,但是身上已经得了许多职业病。而且导游几乎没有自己的业余生活,唯一的安慰就是收入相对高一些。“我现在最高兴的事情是,休息时回老家,把积攒下来的收入交给父母。”听她这么充满深情的话,我的心不由一阵颤动,也因此生出对她的几分敬意——这真是一个了不起的姑娘,小小的年纪竟有这么强烈的家庭责任感。
第二天下午,小苗陪我们去凤凰古城旅游。凤凰古城距张家界300余公里,途径古丈县和吉首市。提起古丈县,我就说到了宋祖英(宋祖英是古丈人)。小苗看我对古丈县有兴趣,就专门吩咐司机到县城转一下。
古丈县城,据说是湖南最小的一个县城了,就在去凤凰的大路旁边,几条弯弯的小街横七竖八地蜿蜒在一个小小的山坳中。司机师傅打趣地说,在古丈县城,一户人家炒辣椒,全县城百姓就会打喷嚏;县委书记在大会堂做报告,全城人民在家里都听得见。小苗插话说:“别看古丈县小,出的名人可是不少。除了宋祖英,还有著名的歌唱家何纪光,也是古丈人。”
真是这样啊?我大声感慨。何纪光是我喜欢的歌唱家,他唱出名的歌曲《洞庭鱼米乡》、《挑担茶叶上北京》,我都学唱过。
见我知道何纪光,小苗也兴奋起来。她说她接触过那么多的游客,知道这个人的,我是第一人。“你肯定是大学老师。”她用这样的方法再次“确认”我的身份,让我不由得仰天长笑起来……
我们的湘西之游就要结束了。第四天早上,小苗早早地到宾馆来送我们。去机场的路上,大家都沉默不语,内心都有点依依不舍的感觉。我肚子里有许多话想对她说,却不知道说什么好。
到机场办好登机手续,可安检还没有开始,按理说小苗这时候可与我们告别回去了,可她没有走,说要送我们进安检。在等安检的那段时间里,另4位游伴去机场小卖部购物,我与小苗找个座位坐下来了。我说湘西之游因为有她做我们的导游而变得更精彩、更有意义——这是我的真心话。她说,我是她接待过的给她留下最深印象的游客。“我从你身上学到了许多知识。”——我相信她说的也是真心话。我说希望你在适当的时候能换个自己更愿意做的工作。她说是的,导游工作是份青春饭,年纪大了就不行。“等我的两个妹妹大学毕业了,我就改行。”她充满憧憬地看着我说。
要进安检了,我给了她一张名片。当她知道了我的真实身份后,兴奋之情溢于言表。她说,因为工作的流动性,她难以用网络与我保持联络,真是遗憾,但她会记住我,并请我有机会再去张家界。
我说一定会再去的,到时候,再请她做我们的导游。
在安检口,我们握别,她离去的背影定格在了我的记忆中。
2009.5.7
他扮演的军人形象包涵了我在心目中对军人的全部定义。这个定义的全部内容是:智慧、勇气、责任、奉献、深沉、人情味……我认为,他是至今为止银幕中塑造过的无数个军人形象中,尤其是高级指挥员中最成功、最出彩、最具魅力的一个……