事实上，我们不得不承认，80%的用户实际上对于网络知识和电脑知识一窍不通，然而，这些用户却可以创造点击率的奇迹。越是对网络不了解的人，好奇心就越强，表现在行为上，其广告点击率也就越高。而所谓的高级用户，则对网络广告“视而不见”，因此其点击率反而很低。hao123的用户中，虽然有一部分高级用户，但让其他的网站黯然失色的是，所有的低级用户都在这里，他们不会分辨网站的真假，不会分辨信息的真假，甚至不会分辨看到的信息是不是都是为了广告而广告的公关稿、软文一类。这也是hao123在后来能够获得高额回报的原因。
但是hao123需要解决的问题还很多，首先，要搞清楚用户需要哪些站点。这一点不难，把用户经常去的网站，垂直型的或者功能性的全部列出来，知名度高的放在最前面。但是，早期的hao123让看惯了简洁网站的人有无尽的逼迫感。有人形容hao123的页面就像是报纸上的分类广告版，有几分土气。但正是这种“报纸分类广告”式的页面符合了中国初级网民的阅读习惯，这和我们的祖辈看报纸的习惯一样，一面一面从上到下地浏览，然后翻页。
为了顺应这些网民的思维习惯，hao123页面像传统报纸一样，打开浏览器就能看到大量的新闻链接，还有一目了然的网站名称。即使用户只知道有新浪而从未见过其“真身”，在hao123中，也可以通过点击鼠标去到他想去的地方，或者看到他想看的新闻，他们不想探索其中的技术原理，不需要不断地做出决定。还有一点，为了避免“小白们”一去不复返，或者不知道如何回到首页，hao123在首页即列出了大量精选后的网址，而内部的链接也绝不会超过两层，这样的设置正是为了让用户不至于被快速变化的网址和页面搞昏头。
互联网时代要求速度，这就挑战了hao123的技术。对比来看，hao123的主页打开特别快，并不像大家所想的那样是因为服务器和带宽条件好，而是hao123根本就没有联网。当用户打开hao123的时候，根本就没有连接hao123的服务器，打开的是自己电脑上的页面，当用户点击其他链接的时候，就离开了hao123，所以尽管hao123有很长的网页，需要加载很多内容，但是总共只需要一次，这一点，hao123做得很是讨巧。
在hao123的优化推广上，大家都知道hao123上有把hao123设为主页的设置，正是利用消费者行为这简单的原理，为hao123留住很多的用户。有时候，简单地提醒一句会收到意想不到的效果。关于推广，其实，hao123在开始的时候是没有办法烧钱的，它最大的推广行为就是在很多网吧都设置了这个网址作为主页。而正是这个行为，增加了hao123的曝光量，帮助hao123在一定程度上吸引了用户眼球。
实际上，hao123自2004年被百度收购两年后，其流量已经超过收购前的3倍之多。可见，并不是百度成就了hao123，而是hao123成就了百度。不过，由于百度首页“把百度设为首页”的设置，毫无疑问，在与hao123重合以后，百度占领了很大的一块领地。但这并不意味着hao123就此步入“豪门”，可以走上“高大上”的路线，相反，从它创立的那一天起到今天，hao123依然在这个浮躁的互联网时代显得异常朴素。简洁明了的绿色界面，相对公正而且有用的网站拣选，都是hao123坚持的事业。
我们知道hao123网站是很干净的，而hao123在建立以来就一直是以网站干净而引人注意的。整个网站没有一点多余的内容，没有任何弹窗广告。在弹窗广告时代，很多人都认为弹窗广告是病毒，hao123的绿色给人的感觉就是绿色的，一片清新。成功的案例一定有成功的盈利模式，hao123的商业模式很靠谱，它只卖有价值和有用户体验的广告。
2000年中期，hao123网站已基本成型，为了盈利，靠点击广告来赚钱。虽然网络泡沫的破灭导致很多网站突然“死亡”，但hao123没有遇到这样的问题，或者说hao123“活得好好的”。hao123的创始人说：“最初的一笔广告费大概是几百元吧，后来每月收入有1000元，逐步到四五千元，在2001年达到了几万元，到2003年、2004年，每个月的收入稳定在80万元左右。”总结一下，有这样的成绩，主要有以下两点原因：一是网站的体验良好，就算是广告，也在用户的容忍度以内，毕竟国内用户还是很宽容的；二是网站的用户量在这样的情况下还有良性的增加，这些都离不开对产品的专注和坚持。
相比之下，现在的一些网站，在网站没有多少流量的情况下，就广告满天飞。而hao123一直坚持免费、优秀的产品。当初，网易从免费起家，到目前为止，免费依然是最优秀的推广方式之一。大家都明白用户体验的道理，但是能够坚持用户体验的人只是少数。不接广告，或者说不接用户体验不好的广告，hao123明白这个道理，所以即使不赚钱也不在网站上加用户体验不好的广告。
当企业把自己当做客户对待时，为保持自己的视觉舒适，所以页面设计清新淡雅；为提升上网速度，所以链接尽量简洁，直达目标。在hao123的发展过程中，hao123更多地从客户的角度考虑如何提升网站品质，在整个产品中不断进行改进，而没有考虑过用流量换收入，更没有为了提高流量而放纵五花八门的广告进入。
2011年后，hao123开始配合互联网的简约风格进行改版。首先，增加了个性化部分。hao123解读了每一个用户的习惯，并且对用户行为进行分析。在现在网民变得日益聪明的时候，hao123为了让用户更习惯这个产品，跟随网民的喜好进行改变。同时，增加了网站的清晰度，从早期的小字体逐渐增大，而后开始做减法，将用户不需要的网站从个人区剔除，还加入了个性化定制。此外，在hao123的新版和旧版的过渡中，为了让初级用户能适应，特意将新版放在了后面以供体验，很长时间内都维持两版同在的局面。
其次，hao123打造了一系列垂直栏目，在对抗许多同质化网站中，运用了粉丝效应把“拒绝被山寨”的标签打得响亮。hao123还在后期打造了自己的浏览器，增强用户黏性。所有这些都是根据现在的互联网特征做出的改变，但是，hao123专注于导航网站的特点依然没有改变。
其实，hao123的成功源于对产品的专注和整体的简单属性。“简单”的第一层含义是hao123页面简单。虽然简单到追随者容易复制，但知名度与口碑却无法克隆。“简单”的第二层含义则是用户使用起来简单，只需要简单的一步就能永久使用，每次打开浏览器也不用登录等账号绑定用户行为。对于hao123的用户来说，好多都不知道账户是什么！
在某网站调查用户喜欢hao123的理由时，前四大原因分别是：（1）很方便，快速实用。（2）分类很清楚，内容多而全。（3）没有病毒和不良链接。（4）界面简洁，广告少。其实综合来看，做到这些很简单，做好这些，则需要坚持和自始至终的专注。
2.3NO.1思维
也许对很多企业来说，NO.1都是不变的目标。不想当将军的士兵不是好士兵，谁都希望能够在互联网上独占鳌头，取得第一。而数据也说明，第一的产品和第二的产品之间在市场占有比例上往往存在绝对的差别。
可以说，企业拿到自己标签的第一的时候，就已经成功了。QQ 很牛，YY 次之，但是YY 的用户量和QQ 之间的差别还是很大；在电子商务垂直领域里，聚美优品和乐蜂网拥有差不多的用户基础，所以没有第一，并列对于用户来说，就是拥有同等的地位，这样的胶着显然不是一件好事情。
那么，第一要在哪里取得？初创企业去与微信这样的产品做正面交锋显然不是明智之举。而腾讯的狼性文化告诉我们，要有争夺第一的心，同时也要适时地避开锋芒。因此，在小团队里，一样需要争夺第一的思维，但是要在合适的时机争夺市场。
如果产品优秀，则可以与同类产品一较高下，而如果产品的竞争力略弱，那更应该在垂直领域深挖，因为很多好的产品并没有覆盖所有的用户，避开用户量大的产品从小部分用户着手，蚕食量级产品的用户才是王道。
也正是因为如此，在互联网上有很多产品都在鼓足劲通过各种方式获得用户。而在这个行业，有很多产品投资回报丰厚，回报周期较短，所以资本大规模进入，用“烧钱”的方式“烧”出一个又一个传奇，个个憋足劲要“烧”出第一名。可见，在互联网里，不想做第一的企业连投资都捞不到。
到底怎样才能迅速夺得第一？
首先需要快速聚集用户，互联网是一个“烧钱”的行业，而企业盈利又需要达到一个基本的网民规模阈值，如果不能尽快跨过这个阈值，就面临资金短缺和同行业的赶超而倒闭的危险。抢占所有的曝光点，是最快速地聚集网民规模的有效途径。
其次，还要求迅速扩散用户。用户对于首先看到的内容和应用印象最深，点击和希望尝试的意愿最高，而再次看到相同或类似的内容和应用，点击和尝试的意愿会急剧降低，所以，在竞争的环境中，一项互联网应用不能让用户首先关注或者体验，就可能永远失去发展的机会，而互联网行业中资讯和应用的大量雷同又加剧了这一趋势。
在此基础上，不断优化，获得用户的认可。例如搜索引擎，搜索词条目录的广泛程度是靠网民的键入来积累的，而搜索结果显示的排序是按照网民点击率来优化的。也就是说，网民的行为与搜索引擎的广泛度和搜索质量直接相关。所以，能够让用户首先体验的搜索引擎，其搜索的广泛性和质量会更好，而这个差异又导致更多的用户向初期占据优势的搜索引擎聚集。由此可见，如果用户对产品有所期待，而产品能够不断优化，迅速获得用户的关注并培养持久用户就是可行的。
2.3.1只有第一，没有第二
这是一个很残酷的现实，在互联网上，由于产品实在太多，所以对用户来说，每一个标签能够记住其中一个产品已经不容易。比如，用户现在要搜索，需要去百度；要使用微博，需要登录新浪；要在苹果手机上下载产品，还需要输入密码。用户需要记住各种各样的密码，第二、第三的用户量显然不可能与第一相比。可以这么说，在互联网行业，第二、第三以及末流之辈就算还能生存，但市场份额已经相当小了。
互联网具有较高的使用成本：用户使用产品，通常要经历注册、登录、发布等复杂流程，如果一个产品能满足用户对该类产品的大部分甚至全部需求，用户一般不会离开这个产品再费时费事地去其他平台使用同类产品。比如微博，用户维护一个微博需要花很多时间，除非是工作需要，否则大部分用户不可能同时经营好两个以上的微博。此外，大部分互联网产品设计的黏性机制也令用户转移变得困难，比如功利性的积分机制。
如果用户要转变阵营，就说明用户眼中是没有这个产品的。比如早期的不少产品，开始能够获得用户的青睐，而在后来慢慢流失掉，已经足以说明用户的黏性也与产品本身息息相关。要想维护用户，就必须做到让用户持续不断地体验到“越来越好”，让用户忘记其他的产品。
2.3.2剩者为王，强者恒强
在互联网里，传说太多。每一段传说，都与坚持有关，如果一阶段的花开灿烂，而到最后什么都没有了，对于企业来说，依然是失败的。所以，坚持下来，沿着标签继续，企业才会是最后的王者。有意思的是，中国、俄罗斯、日本、韩国都是本土互联网公司打败国际巨头的国家。
