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第39章 正在移动互联的世界(4)

二维码和O2O 之间如此混淆的关系,已经给很多消费者带来了“二维码就是O2O,O2O 就是二维码”的印象,但也正是这样的印象在更多的用户之间传播开,使得互联网企业几乎不可能打造出一个完完全全由二维码组成的O2O 交易圈,O2O 的实践者们为了避免付出更大的资源来矫正消费者对O2O 的印象进而开展下一步的工作,从而顺应用户的理解,越来越多地使用二维码来拓展O2O 的业务,所以我们可以看到现在漫天的二维码和不断提出的O2O 模式紧紧结合在一起,密不可分。

作为一种伴随着移动互联网的兴起而火热起来的信息传递,二维码通过那一张方便的二维码图片,相对以前已经能够满足人们很大的信息需求量了。这就给那些O2O 的实践者提供了更好的服务中间工具,企业一边顺应形势,一边创造出大量的二维码来帮助用户完成O2O 的闭环业务。二维码经常成为O2O 的形象出面处理一些问题,二维码作为O2O 的一种展现形式,被众人所熟知,在市场上产生了一种有趣的印象,那就是:做二维码就是整个O2O 的流程。

同样,这样的假象也蒙蔽了很多用户的双眼,令很多人在大趋势观点的影响下,认为做二维码就是做O2O。其实不然,这其中如何利用二维码做好O2O 与O2O 将要怎样发展依然是两个截然不同的问题。也许,只要细细想一想的话,很多跟风的O2O 实践者也可能会认同“二维码不全是O2O,O2O 不全是二维码”的直观看法,但是这两句区别甚微的短句却大有可能让企业在对O2O 和二维码之间关系的把握变得更加拿不定主意。其实,在二维码之后,我们更应该关注如何实现O2O 的闭环,以及完善这一套体系。

O2O 是线上和线下互动的一种新型商业模式,也就是说,O2O 是离不开线上和线下的紧密结合的。而很多人谈起O2O,往往只关注线上如何做,或者片面地看待线下如何做。其实,O2O 的核心点既不在线上,也不在线下,而在于线上线下的互动。如果在线上有电商网店,在线下也有实体店,但两者是独立运营、独立考核,那么企业与O2O 就没有半点关系了。如果企业希望通过移动购物来切入O2O,显然也很难成功。因为这是淘宝、微信的时代,真正的O2O 是要利用线上和线下互相结合的,这是一个较大的工程,但是获得的效果却是无法衡量和计算的。

移动互联网的迅速发展带来了商业模式的迅速变革与创新。二维码成为O2O 环节中连接线上线下的重要载体之一,在LBS 之后承担起更加重要的作用。而随着智能终端的普及以及网络环境的不断完善,二维码的应用范围也在不断拓展。更多企业开始思索如何利用好二维码,这是因为二维码移动应用逐渐成为其主要发展方向,二维码蕴含的移动营销价值并没有被完全地挖掘出来。

我们都知道二维码是什么,但是怎么让更多人知道二维码?二维码的营销到底该如何做?其实,二维码营销最忌固化思维,有很多人把二维码简单理解为营销内容的载体,而不是营销渠道。

其实,二维码更多的意义在于线下的商家,这个小方块对区域性本地小连锁乃至单店的生活服务类商家非常关键,有大规模连锁的线下生活服务类商家在营销活动中把二维码做成营销内容,是因为他们其他营销渠道的引流很丰富,并且通过二维码,他们可以获得更大的用户认知度,但区域性本地小连锁乃至单店线下生活服务类商家,由于基本没有营销渠道,当线上流量越来越呈现天价,就只能依靠有限的工具来实现渠道的作用。

有一句比较夸张的说法是“二维码是移动互联网的入口”,那么,既然二维码是入口,二维码的作用就会凝结在渠道上,它可能成为一个引流的工具,譬如成为微信关注的入口或者是网站的入口。二维码是营销渠道,而不是营销内容,其实,二维码在技术上很简单,针对不同的渠道提供不同的二维码以帮助在不同的渠道上获取流量,这才是二维码真实的作用。在信息载体和渠道载体中,二维码充当渠道载体的效果会远远超过内容载体。

很多人都担心二维码是否能被用户所接受,实际上,拍二维码的动作是为了离开二维码的介质,重要的是隐藏在二维码背后的营销内容是否吸引用户。如果第一次拍摄二维码得到结果后,能够让用户了解产品并且收藏这个渠道,那么二维码才算真的得到了应有的效果。那么,二维码在活动策划中到底应该有什么样的效果?如何策划二维码活动呢?

第一,由于二维码的生成很简单,而且这个小方格并不适合大的营销活动,所以快速策划和创建营销活动是最基本的,最迅速的反应时间可能就是十几分钟、几十分钟,就能把自己的营销活动策划、创建出来,而不是像传统营销那样花费很长的时间去完成整个复杂的项目。

第二,二维码的主要载体是移动互联网,没有智能手机,就没有二维码的用武之地,所以要充分利用移动互联网固有的特性,即社会化传播,也就是利用好后期的口碑传播,而不是依靠传统媒体的传播。由于二维码的载体小,手机就能迅速传播,因此口碑传播相较于其他方式会更容易。

第三,一定要很好地利用二维码让营销内容通过消费者的手机通讯录、微博、微信等方式构造出与粉丝互动的营销模式,从而能够形成病毒式传播以达到活动影响和传播的最大化效果。只要粉丝互动模式在用户之间相互传染,这样用户才会有新鲜感,才会觉得有趣,才会愿意参与、乐于分享,而且还能在活动过程中很好地凝聚粉丝的力量加强活动效果。

第四,不管是线下还是线上,营销活动都要能够形成闭环,即不管是在线下还是线上,参与商家的活动能得到相应的营销品。这个营销品可以是实物,也可以是折扣或者其他某种优惠的权益,但是一定要保证线上和线下的互通,让用户的兑换随心所欲。

对于商家而言,小方格子的二维码面积小、集成信息量大,同时还易于传播的特性,都能帮助媒体和企业用户更快、更有效地提升活动覆盖面甚至品牌影响力,为其实现不可估量的活动效果,这就是二维码的魅力。

随着移动互联网的迅速发展,网络和智能手机的普及率日渐攀升,现如今,几乎人人都能随身携带一个二维码识别器。二维码能够做的事情也越来越多,这也是O2O 在近年来最大的一个载体。而在日后还能出现什么样的变化,就要看二维码还能有怎样的发展了。

6.53D 打印:第三次工业革命的序幕拉开

2013年最火的项目是什么?不是物联网,也不是移动APP 的开发,而是3D 打印。这是没有被预见的,但也确实是将颠覆我们生活的一种不算新的技术。借用一下某平台对这项技术的解释:3D 打印技术的原理是,首先用电脑软件将立体物体的3D 数据切成薄片,薄片数据基本是平面。然后用融化的树脂代替墨水将薄片打印在台子上。印完一张以后,用融化的树脂在上面再印刷下一张。因为处于融化状态,因此前两张会粘在一起,变成2倍的厚度。3D 打印机就是这样重复操作。还可以用金属粉和激光等方式代替融化树脂。

之所以称呼这种技术为打印,而不是其他的制作,是因为这种技术其实也是通过打印技术来实现的,与平面打印不一样的是打印的原料不一样,而且是将打印头中喷出的物体进行堆叠,以形成立体的实物。但是,也正是这项技术的推出,被业界称为第三次工业革命,可见其在未来市场上的影响力。

简单来说,3D 打印,就是整个打印机要先像普通打印一样在一个平面上将塑料、金属等粉末状材料打印出一层,然后再将这些可黏合的打印层一层一层地粘起来,这个过程就是不断地打印出二维的产品然后组建成为三维的实物。通过每一层不同的“图形”的累积,最后就形成了一个三维物体,其实更加类似于建筑学,由点及面,而后由面及体。

我们可以把3D 打印技术称为“工业2.0”,因为这项技术,很多生产的过程将会和我们想象中的完全不一样,它不仅将改变制造的本质,还将进一步挑战产品所有权和版权的概念。之所以说在所有权和版权上的问题,可以用这样一个例子来说明:比如,你在朋友家看到一个漂亮的杯子,非常喜欢,然后你就可以拍照拿回家打印一个,而且,在目前看来,这么做并不违法。不仅打印别人家的杯子不违法,打印手机套、家具一样不违法,那么就容易产生版权纠纷,因为谁家的才是最原始的?人家是否愿意被复制呢?

其实,抛开这些问题,3D 打印的优势有许多。对于传统制造业来说,3D 打印是一次颠覆和挑战。

第一,通过3D 打印制造复杂物品不增加额外的成本。就传统制造而言,物体形状越复杂,对工艺的要求就越精细,制造成本也就越高。而对3D 打印机而言,由于一切都是以打印技术为基础,制造形状复杂的物品的成本不会在原有基础上有所增加,制造一个很精细、很复杂的物品并不比打印一个简单的方块消耗更多。制造复杂物品而不增加成本将打破传统的定价模式,物品不再因为制作是否繁复而受到定价的限制,人工成本减少,由此改变我们计算制造成本的方式。

第二,通过3D 打印制造多样化产品不会额外地增加成本。一台3D 打印机可以打印许多形状,通过多次执行程序程序做出不同形状的物品,而不再是做不同的物品需要不同的模板。传统的制造设备功能较少,做出的形状和种类都是极为有限的,很多形状并没有被纳入模板中。3D 打印省去了培训机械师或购置新设备的成本,一台3D 打印机只需要不同的数字设计蓝图和一批新的原材料就可以完成我们曾经认为很复杂而不可完成的产品制造。

第三,通过3D 打印的产品无须组装,而是一体化成型,在很多传统制造业中这一点会成为拉高成本的因素。而传统的大规模生产都不得不建立在组装线基础上,在现代工厂里,机器只负责生产出相同的无误差的零部件,然后由机器人组装,较为复杂的还需要人工进行组装。越是复杂的产品,组成部件越多,组装耗费的时间和成本就越多。3D 打印机通过分层制造可以同时打印一扇门及上面的配套的其他零部件,显然,这些都不需要组装。省略了组装,就缩短了供应链,节省了在劳动力和运输方面的花费。也就是说,3D 打印在制造业上有着极大的成本优势和人工优势。

第四,有效减少生产时间,3D 打印机可以按企业的需求打印。企业的实物库存会在3D 打印技术的支持下迅速减少,企业可以根据客户订单使用3D 打印机制造出特别的或定制的产品满足客户需求而不用生产多出需求数量很多的产品来以备万全,所以,高效率的商业模式将成为可能。如果人们所需的物品按需就近生产,那么减少的不仅仅是生产时间,还有运输的成本和时间。

第五,3D 打印考验的是设计空间,而传统的制造已经不会给产品设限。传统制造技术使得产品形状有限,制造形状的能力受制于所使用的工具。而有了3D 打印机,这些问题就不再是局限,开辟巨大的设计空间,甚至可以制作目前可能只存在于自然界的形状,对于制造业来说,可以是颠覆,也可以是毁灭。

第六,对制造者的技能要求大大降低。一般来说,制造业的工人需要当几年学徒才能掌握所需要的技能。尽管现如今批量生产和计算机控制的制造机器已经极大地降低了对技能的要求,然而,传统的制造机器仍然需要经过学习和训练的熟练的专业人员进行机器调整和操作,其中就包括大型的机床设备。而3D 打印机从设计文件里获得各种指示,做同样复杂的物品,3D 打印机所需要的操作技能相对简单了许多,对工人的要求也降低了许多。这样的模式开辟了新的商业模式,并能在个体的环境下为人们提供新的生产方式。

第七,3D 打印所占用的生产空间小,很多厂房将会被淘汰。与传统制造机器相比,3D 打印机的制造能力更强。一般来说,我们以前所见到的很多机器都只能用于制作较小的物品。与此相反,3D 打印机可以制造和其打印台一样大的物品。3D 打印机的整套打印设备可以自由移动,打印机甚至还可以制造比其本身还要大的物品。正是这样的能力使得3D 打印机适合家用或办公使用,因为它们所需的物理空间比大型的机床小了很多。

第八,减少废弃副产品,更环保。传统行业里对生态最大的影响就是耗能大以及环保问题,与传统的制造技术相比,3D 打印机在整个制造行为中不会产生过多的副产品。相比之下,传统的加工的浪费量惊人,大量的耗能难以提高,而在耗能背后还有更深的环保问题存在。3D 打印也会有小量的耗能,但浪费量减少很多。而且随着打印材料的进步,零耗能制造可能成为更环保的加工方式。

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