参加朋友设的饭局,托我帮助他的朋友找一份工作,并且详细介绍了那个人的履历。这是位财务专家,财大毕业,读过研究生,在一家大型国有企业做过八年,担任过三年的总会计师职务。后来辞职下海,在房地产公司干过,在高新技术企业干过,还参加过某城市开发区的筹备工作。按理说,像他这样的财务专业人才,找个工作不难,用不着请我帮忙。详细询问后才明白,这位先生的心气很高,因为有大型国有企业总会计师的经历,以至于后来换过几个单位,都没有找到当初的感觉。那么,当初为什么要辞去大型国企总会计师的工作呢?朋友讲述了那人辞职的过程:“他认为国有企业体制落后,缺乏人才激励措施,人际关系也很复杂,官商色彩非常严重。在他曾经工作过的单位,很多当官的不干实事,整天习惯于指手画脚,许多事情都推到他那里,所以每天工作很累,薪酬却不是很高。他向领导汇报工作时,几次顺便说起工作的感受,并且流露离开那里的意思,实际上还没有下定决心马上辞职。有一天,他们的董事长突然找他,说‘你说得对啊!我很理解。国有企业问题很多,许多问题一下子还很难解决,真是委屈你了。你是不是写个辞职报告给董事会?三天后你就可以走了。如果特别着急的话,明天走也行,我下午就安排人接你那摊子事。你离开是企业的重大损失!没办法,总不能耽误你的前程吧?就这样吧!’结果,三天之后他就辞职了。”
听完他的介绍,我明白了他朋友辞职的原因,不是因为企业不需要他,而是因为他要挟企业。这种事情并不新鲜,现实中经常遇到这样的人和事。一些有点儿本事的人,有时会高估自己的能力,把自己在企业中的分量看得太重,因此表现出莫名其妙的优越感,以为企业离不开自己,所以才不时地说:“没劲!不想再干下去了!”其实,无论是国有企业还是私营企业,都有自身存在的问题。不过有一点都是相同的,即离开任何人都会照样转。有些关键岗位的人才,对企业的发展影响很大,离去了会产生消极影响,但很少能产生致命的影响。在市场经济条件下,企业选择人才的空间很大,除了在企业内部人才中进行选择之外,还可以到人力资源市场上去选择。特别是那些具有很长历史的大型企业,人才储备相当丰富,不会担心后继无人。也许继任者不如离职的人,但存在的差距也不会很大。何况,工作经验是可以积累的,只要去从事某项工作,工作能力就会不断提高,不可能总是停留在一个水平上。有些人成为顶级的专家,有个人的天分和勤奋的原因,但主要是由于工作的锤炼。正因为有了工作的平台,才有了个人表演的机会,也才有了表演的经验和表演的能力。所以,任何岗位都是专家的摇篮,只要不是疯子或傻子,都有成为专家的可能,关键在于是不是有从事工作的机会,是否能够在工作中去动脑动手解决问题。
没有哪个企业不爱惜人才,但也没有哪个企业会甘心接受人才的要挟。即使在不得已的情况下接受某个人才的要求,通常也是权宜之计,不远的将来就会让他走人。与个人所具有的力量相比,企业的力量总是强大的。尽管常听到有人炒老板,实际上不过是遮羞的说法,雇员会有被炒的体验,老板是不会有被炒的感觉的。那些抱着“炒老板”心理的离职雇员,有时希望自己的离去会给老板造成损失,以此证明自己的重要。其实是十足的“阿Q精神”,离职后的期望是聊以自慰,客观上对企业没多大影响,甚至很快被人们遗忘。不管现在的岗位有多么重要,可以担当的不会是唯一的。以为自己是不可或缺的,实际是角色认同的错位,过高地估计了自己的价值,就如同成语里自大的“夜郎”,显得十分愚蠢和可笑。别说一个企业的职员,真的是伟人又能怎么样呢?当年毛主席逝世的时候,举国上下一片悲恸。结果怎么样了?中国不是依然存在吗?世代中国人都会怀念毛泽东的丰功伟绩,但自有后来人肩负起使命,地球离开谁都照样运转,企业难道不也是一样吗?可悲的是那种“阿Q精神”,深入了许多中国人的骨髓,除了能缓解弱者的悲伤,此外再没有别的意义。任何人都可以看重自己,那叫自重,可能意味着自信,反映着自尊和自豪,可别人未必就这样看了,因为别人有别的标准,通常是参照多数人的标准而来的。所以,自信但不能自大,自尊时不要高估了自己、小看了别人。
企业和其他组织一样,都要经过人格化的过程,通过具体的人来操作。用什么样的人干什么样的事,自然都有相应的标准,但重要的指标有两个方面:一是忠诚的程度;二是能力的水平。首先需要忠诚于企业,不至于出卖企业的利益;起码要忠诚自己的岗位,恪守职业的道德规范。工作的能力越高越好,没有能力就要看潜力。忠诚永远是首要的条件,需要培养,也与人品有关。一个人如果没有忠诚,能力足以助其奸!反过来说,有些人的能力可能差一点,那是可以不断提高的。如果他具备相应的潜力,就可以变得出类拔萃。只要他能够忠诚于企业,至少忠诚于自己的岗位,就可以得到企业的重用。从这个意义上说,对于那些频繁跳槽的人,一定要经过长时间的考验,绝不可轻易地委以重任。为了开发某种业务,或者完成某个项目,应急式地用人有时是难免的,必须辅之以监督的措施,即用人要疑、疑人要用,除了纳入监督体系,还要进行重点防范。市场经济条件下,企业的人才应该是流动的,引进人才也屡见不鲜。对那些因为物质利益吸引而来到企业的“跳槽人员”,必须做出他再跳槽的假设。道理很简单,因为物质诱惑而背叛别人的人,也可能因为同样的原因背叛你。至于那些心怀异志的,既然已经“人在曹营心在汉”,就应该当机立断地将他们扫地出门,否则可能酿成后患!为了留住某些人才或者引进某些人才,企业往往会制定特殊的政策,包括给特殊的人特殊的待遇。不过,一定不要轻易地突破企业政策的界限,更不要轻易地答应某些人才的特殊要求,否则将使企业作茧自缚,形成错误的政策导向,破坏既有的公平机制。任何时候都必须明确:不要把企业的命运简单地寄托在少数人身上,更不能接受任何人的要挟!