为了慎重起见，你可以更加客气地说：“我很愿意帮你的忙，但实在不凑巧，我脱不开身，我能帮你做点别的吗？比如我买东西时顺便给你带点什么？”
（3）用恭维的语气拒绝
一位资深的摄影家，拒绝别人的做法是先恭维对方，然后再说出拒绝的理由。有一次，有人邀请她加入某委员会，她婉转地说：“承蒙邀请，我很高兴。我对贵机构真的是十分欣赏，可惜我工作实在太忙，无法分身，你的美意我只能心领了。”
（4）用委婉的语气拒绝
小张给他的女友小刘买了一件连衣裙，小刘从心里不喜欢，因为颜色太鲜艳了。但她只是说：“要是素淡一点就好了，我更喜欢浅色的。”小张连忙说：“下次我一定给你买一件素淡的。”这样，双方虽然都有一点失望，但彼此都能互相体谅。
（5）用缓和的语气拒绝
某中学李老师课讲得不错，平时与学生的关系处得也相当好。学生利用课余时间搞活动，总想邀请李老师参加，但她一说“不行”，学生就往往大吵大闹。后来，有位朋友一语点醒了她：“当面回答‘不行’太直白了，会让对方难以接受。”现在，当李老师面临一个不想接受的请求，她会说：“让我考虑一下。”这种缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口，也使拒绝变得有人情味了。
（6）用商量的语气拒绝
如果有人邀请你参加某个集会，而你偏偏有事缠身无法受邀，对此，你可以这样说：“太对不起了，我今天的确太忙了，下个星期天行吗？”这句话要比直接拒绝好得多。
总之，否定和拒绝的艺术有一条原则，就是在不误解意思的情况下，尽量少用生硬的否定词，把话说得委婉一点。应该明确，委婉并不是虚伪，在非原则性问题上，我们能够使对方听出弦外之音，彼此和和气气，这何乐而不为呢？
★取长补短，针对性地选择同伴
狼选择了狈，而没有选择蛇、鹰等动物，在于狼的身上有着其他动物无法相比的与狼的互补性。所以，在选择合作伙伴时，一定要精心选择，不选最好的，只选最合适的。
在纷繁的大千世界里，人是形形色色的，选择朋友不是一件容易事。
既然是社会中人，处在各种社会关系之中，交友是必然的，不但要有生死与共、患难不移的朋友，也要善于和有这样那样的缺点错误甚至是反对自己的人交朋友。
他山之石，可以攻玉。广泛地结交那些不同职业、不同爱好、不同身份的朋友，尤其是可以弥补自己劣势的朋友，往往会相得益彰。
唐代画家吴道子出身贫寒，后来为唐明皇召入宫中做供奉，与将军裴旻、长史张旭结交为友。在洛阳，裴旻请吴道子到天宫寺作画，厚赠以金帛，被吴道子谢绝，他只求观赏裴旻的剑术。于是裴旻拔剑起舞，吴道子“观其壮气”奋力挥毫，写出了绝妙的草书。
“兼听则明，偏听则暗。”结交各式各样的朋友，对于一个人取长补短，开阔视野，活跃思维，都是有益的。
在现实生活中，朋友大致可分为三类：一类是工作朋友，即由于工作原因而结识的朋友，如同事、客户等；另一类是生活朋友，即是以前在学校或生活中结识的朋友；第三类就是一般性的“点头”朋友。前两类朋友都应有个限度，如果不加选择地交往，就会全部变成第三类朋友，所以滥交朋友必导致无真正的朋友。
我们交朋友的目的一是让生活充实、丰富，能在工作之余和朋友一起娱乐，一起聊天；二是有利工作，希望在工作上能得到朋友的帮助。很显然，朋友太多就不可能有太多时间去了解、交流，也就不可能建立真正的友谊，朋友之间没一定的感情基础，那么就很难谈得上互相帮忙。所以能结识一些相互欣赏、有情有义的工作朋友才是最好的。
因此，既要广泛交友，又要审慎选择。如何做到这一点呢？正如鲁迅先生曾经说过的：“我还有不少几十年的老朋友，要点就在彼此略小节而取其大。”略小节，取其大，就是不斤斤计较不足，而要从大处着眼。看人首先看大节，不要盯着对方的缺点错误不放，而是用发展的、变化的观点看人。如果不是略小节，取其大，就不能与人为善，就不能全面客观地评价一个人，得到真正的友谊。
所以，我们交朋友要宜精不宜多，要悉心结交一些志同道合的工作朋友和生活朋友，而且要有一定的感情基础，工作上能鼎力相助，而不是建立在纯利益基础之上。
当然，交友时要有一定戒心，有一定的识别能力。与一个人交往时要判断对方和你交往的动机是什么，是看重你的人还是其他方面，如果纯粹看重你的钱和势或其他利益，那么就不必深交。
★性格不同，交往方法不同
在自然界生存的过程中，狼群也会和不同种群打交道，有时候主动示好，有时候井水不犯河水，这不得不说狼群的“外交政策”很有智慧，也许正是因为跟不同种群打交道成功之后，才让狼群有了更大的生存空间。而人们在谋求自己的生存空间时，也需要学会跟不同人打交道的能力。
其实，跟不同性格的人打交道，有个好处就是，别人的优点也会反过来影响自己，改善自己的性格，让自己变得很博爱，很有涵养，变得很容易跟别人接近，好性格就是这样培养出来的。如果你善于和不同性格的人打交道，从中又能够改变自己的性格，这对于你未来职业的发展会起到非常积极的作用。”
20多岁的小钟跳槽进了另一家公司。开始的时候，她非常兴奋，因为这家公司的管理风格和效率在业内都是有口皆碑的。但是几个月之后小钟却变得很沮丧，因为她觉得同事的性格跟她格格不入。她活泼好动，可是同事们一个比一个沉稳，对她也是爱理不理的，不像原来公司的年轻人，全都是生龙活虎的。直到有一天，小钟改变了看法。
有一天早上，她不小心接连打碎了两个茶杯盖。两声清脆的声音过后，却异常平静：没有人到洗手间看看发生了什么事情。等到她把碎片都收拾好时，才有个同事顺便走过来问伤到手没有。
这只是一件很平常的小事，却引发了小钟的感慨。回想以前的那家公司，员工大部分都是20岁左右的孩子，大家都有无尽的“活力”，别说是打碎杯子这么大动静的事，就是平时谁的电脑运行不正常了，几乎整个公司的员工都会跑去那人的办公室凑热闹，很多人还要亲手操作、修理，来表示关注。而现在她所在的这家公司，同事们不是经济师就是工程师，每个人都是老师、长辈，年龄都比她大得多，有深刻的生活体会，所以即使碎片的声音再大，持续时间再长，哪怕她为此发出恐怖的尖叫，他们也会漠然置之。
这件事使小钟突然间明白了，她眼中的格格不入，原来只是她没有融入到同事之中而已。因为年龄的差别，让她跟同事的性格截然不同，但是他们身上都有个人的优点，小钟感到还有很多地方值得向他们学习。
一件小事使小钟最终明白了，原来不同年龄的人，表现是如此不同。就像不同楼层的人，他们看到的风景也会不同。
每个人经历的不同，走过的路也不同，所以形成的性格也不尽相同。世界上没有两个完全一样性格的人，人每天都是在跟不同性格的人打交道，能不能把路走好，就要看能不能在不同性格的人身上找到共鸣了。
李伟是一家生产方便筷子的公司的老板，由于公司较小，每一笔业务，李伟都要亲自出马兼当促销员。由于跟形形色色的人打交道，李伟从中积累了不少与客户交往的经验取精华，完成自己的事业。
有一次，他去拜访一个客户。那个客户一看见他，就说：“李老板，你不要再来了。我知道你很有名，我知道你很成功。但是我们公司是绝对不可能和你下定单的，因为我们公司的老板和另一筷子公司的老板有25年的深交，我们十几年前就和他交易了。你也不用来拜访我，因为过去几年中有43家筷子公司的老板曾拜访过我，我都一一回绝了。所以，李伟先生，你在我们这里根本得不到任何机会，我建议你不要在我身上浪费时间了。”这样，李伟被拒之门外。
但李伟并未死心，他根据多年的经验，发现这位客户的性格是典型的决策型，果断而坚决，定下来的事情很难改变，即使你口才再好，转机也是渺茫的。但是李伟知道，靠横冲直撞应对这种客户是没有意义的，可以锋芒另外寻找捷径。
于是李伟主动出击，打听一些与这个客户有关的信息。有一次，他发现这个客户的儿子很喜欢打篮球，而且他还知道他的儿子的崇拜偶像是谁。后来，他得知这个客户的儿子出了车祸住在医院里。这时，李伟觉得机会来了。他去买了一个篮球，让球星签名后决定送给客户的儿子。李伟来到，孩子的父亲还没有到。孩子问他是谁，他说他是李伟，是给他送礼物的。孩子问为什么给他送礼物，李伟说因为知道他喜欢篮球，自己也崇拜那个球星，这是一个有球星签名的篮球。这个小孩高兴得感觉脚也不疼了，要下床起来运动。李伟见状，愉快地告辞了。之后，孩子的父亲来到医院，发现儿子整个人都变了，变得精神十足了。他问儿子怎么回事，他说刚才有个叫李伟的人给他送了一个篮球，还有球星的签名。结果可想而知，这个客户和李伟签了50万元的订单。大家都知道，筷子本来是便宜的东西，而这个客户竟下了这么大的订单，他订货的数量可想而知。一个小小的主动出击，换回来的是多么大的利润。
性格不同不代表没有共同点，成功的前提就是能与不同的人成功打交道。只要对方身上有这样那样的特点，就一定会找到应对之法，这也是职场交往的应对之道。
世界上没有不能交往的朋友，只有找不到切入点的人，成功的关健就在于你自己。只要转变一下思想，找到对方性格的特点，就能取得成功。
★甘作绿叶，不要一味逞强好胜
狼群中有头狼，也有负责各个岗位的狼。每一只狼都履行着自己的职责，正是这种合理分配、各司其职的方式，让狼群所向披靡。但是并非每只狼都安稳于自己的角色，如果某只狼觉得自己的实力比头狼更强，那么此时它会怎样做呢？根据观察，在狼群外出行动时，它们会严格按照原来的安排各司其职，即使有比头狼更强悍的公狼也会把风头暂时让给头狼，隐藏自己的实力。一旦回到“基地”，它才会发起挑战。这也许就是狼在狼群中的“绿叶”智慧。
人的一生都在寻求表现自己的机会，想借此让他人知道自己。例如，从小学生开始，我们就在比学习，比谁被老师赏识，甚至在大扫除的时候被老师叫去拿一把扫帚、搬一个板凳，也会高兴得浑身是劲，荣誉得很。工作后我们就在比谁事业有成，谁的工资高，谁成为老板不可缺少的左右手。适当的比较是对的，但是一定要注意适度。一个人在事业有成、春风得意的时候难免锋芒毕露，这个时候所要注意的就是收敛自己，不要表现得太过张扬。如果不知道收敛，一味地卖弄乖巧，耍小聪明，甚至逞强斗勇，那么一定会招致诋毁诽谤，最终落个聪明反被聪明误的下场。
春秋时期，有一日，吴国国君乘船到长江中游玩，他登上猕猴山欣赏风景。原来聚在一起戏耍的猕猴们看见一大群人来到山上，怕受到人类的伤害，立即一哄而散，躲到树林深处去了。有一只猴子，平时就乖巧伶俐，他看见国君来了，想在他面前卖弄灵巧，让国君知道自己比所有的猴子都强，希望得到国君的赏识。它在地上得意地旋转，旋转够了，又纵身跳到树上，表演给国君看。国君正在欣赏风景，觉得被打搅了，心里很不舒服，就展弓搭箭射它，可是这只猴子却没有感受到危险的来临，它从容地拨开射来的利箭，又敏捷地把箭接住。国君脸都气红了，命令左右一齐动手，箭如风卷，这一回，猕猴即使再灵巧也被射死在箭下。吴王回头对他的随从说：“这猴子夸耀自己的聪明，倚仗自己的敏捷傲视本王，以致丢了性命，要引以为戒呀！
在社会生活中这类事情也是屡见不鲜。很多人在工作、学习中或多或少地都会尝到“枪打出头鸟”的滋味，有的人工作成绩，突出受到上级的表扬奖励，这本来是一件好事，上级表扬和肯定这个人的工作是要引导大家向这个人学习。但事与愿违，很多时候，由于受到了表扬，整个人变得沾沾自喜，认为自己比所有人都强，对同事开始指手画脚，甚至去挑战领导的权威，在众人面前让领导下不来台，那么他的下场就跟这只猴子一样了。
不要一味逞强好胜也许不仅仅是轻轻松松的潇洒之言，而是人生痛苦经验的总结。在人的一生中，没有任何人是会永远一帆风顺的。做人要从躁动的情绪和欲望中稳定心态，做到胜不骄，败不馁。在取得一点小小的成就的时候，千万不要从此自命不凡，最好能进一步学习他人、发展自己的长处和弥补自己的短处。踏踏实实做人，把自己调整到一个合理的心态去做实事、做好事，努力学习和成熟思考。在当今的社会，讲究的是团队精神，每件事情的成功都是需要团队的相互配合。如果自己以为强过所有人，就会离成功的大门越来越远，只有懂得诚恳做人、虚心谨慎，才会不招人妒忌，招人非议，才能在人生道路上一步一步走下去。
