登陆注册
28903300000011

第11章 “制度化”陷阱:制度沦为口号,执行沦为空谈

很多人认为公司执行力差是员工的能力和态度问题,实际上这种观点是不完全正确的。执行力差是现象,管理不善才是本质。

研究大量国内企业执行力表现,可以发现员工执行力差多表现为以下几种情况:

1.不知道干什么。

有的公司没有明确的、能够落实的战略规划,也没有明确的营销策略,使员工得不到明确的指令;也有的公司策略不符合市场需求,员工只好自发地进行修改;还有一些公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做。

2.不知道怎么干。

国内很多企业的新员工,要么没有培训就直接上岗,要么培训没有针对性和实际操作性,即使有的公司对员工做了励志培训和拓展训练,使员工热血沸腾,但具体工作怎么干还是不知道;有的公司给基层员工做了一些行业趋势、宏观战略的培训,但没有教给他们有效的工作方法。

3.干起来不顺畅。

举个简单的例子,员工小刘需要向上级报批 3000元的促销费用,首先要给经理批,经理批完总监批,总监批完副总批,副总批完财务批,财务批完老板批。结果,总监出差耽误了 7天,财务搞不懂这钱该花不该花,也不想求证,就把这事搁置了半个月,最后这笔钱终于批下来了,但是总共花了 1个月,已经不需要做促销了。申请者一开始要不断地解释为什么要花这笔钱,然后又要不断解释为什么不发,在这个过程中,工作热情被消耗,慢慢地就变得不主动做事了。

4.不知道干好了有什么好处。

企业大都有对员工的激励措施,但是在制定激励政策时往往会犯一个错误,就是把政策制定得太过复杂,使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金,这样就使激励政策作用大打折扣,执行自然也会打折扣。

5.知道干不好没什么坏处。

企业中,没有处罚或处罚不当的现象也比较常见,有的是亲缘、血缘、地缘关系,能放一马就放一马;有的是自己的人,自然不会处罚。当罚不罚严重破坏了游戏规则,“榜样的力量是无穷的,坏榜样的危害也是无穷的”。

这些制度成摆设、不执行的通病正在我们身边上演。

2010年 1月 12日,贵州福泉和安徽芜湖相继发生了脚手架事故。 2010年 1月 3日,云南昆明新机场的在建引桥发生垮塌事故。云南昆明建筑安监部门在事故勘查时,发现在建桥梁支撑模板钢管质量不符合规范要求,直径 48毫米的钢管壁厚小于 3毫米,而规范要求钢管壁厚 3.5毫米,负差不能低于 0.5毫米。有权威技术部门测算过:相同直径的钢管,每减少 0.5毫米壁厚,其承载力就将下降 15%~ 30%。

根本原因出在哪?建设安全资深专家一针见血地指出,“问题出在管理制度上”。施工总承包单位一般都将脚手架工程发包给专门的劳务公司。尽管总承包施工单位在分包时会下达相关技术要求,但脚手架劳务公司里的农民工没有几个懂得这项施工的安全规范技术要求,按照规定执行就成了空谈。

观察我们的企业,很容易就会发现,员工执行的规章制度名目繁多,有的企业更是形成了整套的体系、内容不但周全且详细,但仍有人并没有照着制度来完成任务,也有人认为制度是死的,人是活的,执行起来应该有弹性……这就是陷入“制度化”陷阱的表现,企业的规章制度成了空洞的口号,执行也变成了空谈。执行下来的结果,与规章制度所设计的初衷大相径庭,在很大程度上,是执行者根本没有真正领会规章制度的意思及要求,就机械地盲目执行,以致费时费力却不能解决问题。那么,如何才能够让公司规章制度按照原本所求执行下去呢?可以从以下几个方面作出努力:

第一,在公司规章制度的制定过程中,让执行制度的人参与,一是避免制度的不合理,也让执行人理解规章制度的原始意思。第二,规章制度阐述清楚,语言明了,用词准确,无歧义,无法说清楚时,可列明操作实例,尽量使规章制度在传播中保持原意。第三,规章制度确定后,需详尽地向执行人解说,必要时,可进行实况演练。第四,对于初次执行的规章制度,其执行的结果是否与设计初衷一致,需再次确认,就像产品线首件确认一样,以免一错全错。第五,在执行时,执行者需敏感关注环境条件的变化,一旦觉察到改变,及时做出应对判断,确定新的执行方案,切不可简单生硬地照旧执行。第六,建立健全规章制度的督查、监控机制,及时发现和纠正出现的问题。

§§第三章 在拖延中搁浅执行

一个优秀的团队是一个素来以速度和执行力著称的团队。他们之所以具备这样的素质,都是因为这个团队奉行绝对服从的理念,他们雷厉风行、绝对服从,从来不问为什么,决不拖延时间,从不找借口……我们的团队如果能养成迅速执行的习惯,问题一定能得到快速解决,企业、个人也就能够抓住转瞬即逝的机会……这样的团队和员工何愁不优秀?何愁不成功?

同类推荐
  • 听听投资主力说什么:震荡牛市中的股票、基金投资策略

    听听投资主力说什么:震荡牛市中的股票、基金投资策略

    大牛市的车轮滚滚向前,震荡在加剧,但看不到牛步停歇的迹象。这是一本假众多中外投资基金和专家之口,全面回应中国超级长牛市震荡与盘升的书。
  • 青年创业致富实用指南

    青年创业致富实用指南

    《青年创业致富实用指南》由中国国际广播出版社出版,内容包括:实现一生的辉煌、实现人生的辉煌、每个人都有创业的潜能、形成自己的创业优势、因人而异的创业路、从小事做起、创业问题的解愉之道等。
  • 十亿美金的教训

    十亿美金的教训

    创业者个人能力欠缺、团队涣散、经营方向把握不当、资金动用失措或者时局不利……这其中有哪一个细节被忽视,都可能是企业失败的导火索!国内二十年互联网风云,有人成功,有人失败。两种结果,不同方向,却往往只是一线之隔。他们留给我们怎样的教训与启示?后来者要怎样才能跳出失败之殇?《十亿美金的教训》选取了互联网十个经典的失败案例,深层解读这些互联网企业与创业者们从成功走向失败的根本原因:从中总结出若干经验教训,告诉我们如何成就十亿甚至百亿美金的壮举!《十亿美金的教训》由林军、唐宏梅所著。
  • 零缺陷智慧

    零缺陷智慧

    本书分为十八章,内容包括:ZD缘起;与大师对话;ZD质量风暴;“失落的文明”:卓越绩效背后;基础:所有工作都是一个过程;前提:沟通要求,说到做到;衡量:质量与钱等。
  • 人力资源管理实战全案(中)

    人力资源管理实战全案(中)

    本丛书具有以下特色:1.契用性与有效性。本丛书力求实用,从书目选择到具体的培训内容,紧扣中国企业管理工作实际,强调针对性、实用性和操作性;同时十分注重培训效果,为管理者提供“知行合一”的实践方案,快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2.系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面,内容广泛,体系全面,同时集知识、技能、案例、工具于一体,可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册,更是职业经理人自我提升的实用培训教材。3.资深实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司高级管理人员,还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。
热门推荐
  • 世凡地

    世凡地

    “少爷,我听闻这君家大小姐是个废物,咱真的要去提亲吗?”“小阿橙,我听闻这秦家大少爷是个变态,我可不愿嫁。”废物?变态?停停停!我这可是部励志热血的玄幻小说(准确说是励志热血的玄幻言情小说)特励志,特热血,有点甜还有点虐,入股不亏,快来观看啊~
  • 帝王术:噬血毒后

    帝王术:噬血毒后

    前朝废帝元枫,登基当天惨遭灭国。但游历江湖一年就让她练就了什么?一张损嘴以及一张总不磨灭的脸皮。“小枫,你可知红花配美人,而绿叶衬红花?就比方说,这路旁的红花配上我,而你便是……”“……”一双多情的桃花眼,却总爱慵懒的眯起。而明明双手染血的人,却总要装作高贵的纤尘不染。是非之间,瞬息万变。她本自私,所以得到了便不愿放下。但当一切尘埃落定,欲望却刻画着丑陋的人心。但她却永远不愿忘记,曾有一个人指着心脏对她说“这里,缺一个王!”
  • 大道为尘

    大道为尘

    认世间大道为途,以凡人之躯前行,所行之路皆为凡尘,此刻起便以这血肉之躯为后世走出一条前路。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 太古尔传说

    太古尔传说

    他,出身王室;他,名师之徒。他,惨遭灭门;他;远走异域。在这纷繁乱世,他将如何继续在大陆生存?在神魔大战前夕,又将如何带领凡俗对抗视人类如草芥的神魔?他是一个传说,是这个时代的主宰!
  • 武非无敌

    武非无敌

    神话传说封神演义,只存在于过去,可是在这个科技盛行的时代,原本存在于神话中的人物在慢慢复苏。
  • 千沚学馆之咒世花

    千沚学馆之咒世花

    十八岁的慕彦是集贤中学高三一班的尖子生,在同学眼中值得仰慕的他,却深知自己无法参加高考,在学校所处的日子只是在虚度光阴,等待着所谓命运的到来,就如同一只被困在狼窝里的绵羊,甚至不能像别人那样随意地外出,因为他本来就不属于这个世界,留给他的时间已经不多了……
  • 再见早已物是人非

    再见早已物是人非

    林辰和刘笙二人是大学校友,两人在大二相识,逐渐相恋,却因读研而分开,再也没有见过面,平日也只是以电话联系作为慰藉,研究生毕业半年后,两人再见,刘笙满心欢喜地去见这个她爱了好久的男孩,可一切早已物是人非,林辰已有了恋人,而刘笙当时却还等着林辰。最后造成一场悲剧。刘笙跳江自杀,林辰在愧疚中度过了一生。
  • 美人鱼木乃伊

    美人鱼木乃伊

    《开阔学生视野的传奇故事:美人鱼木乃伊》中一个个传奇故事,虽奇而不荒诞,虽趣而不俗,虽神而不虚假。既离奇神秘,又真实可信。《开阔学生视野的传奇故事:美人鱼木乃伊》在手,神游世界,探古寻幽,自有乐趣。这一个个传奇故事,融中外奇闻于一体,汇古今奇趣于一书,内容翔实,洋洋大观。
  • 霹雳天下之逆命皇龙

    霹雳天下之逆命皇龙

    不世枭皇·葬身狼腹·不过半页江湖史。异魂入世·转生逆命·重开一卷梁皇录。金车齐首伏六龙,云驾听史御长风。酣觞赋诗槊在手,一朝攀日射苍穹!