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第26章 人脉永为财之先——温州人的人际关系学(3)

实际上,每个人的大部分朋友都是在谋取共同利益的过程中结交的,利益越一致,关系越深厚,尽管有各种矛盾,但利益的凝聚力会使双方去磨合、修复,自动寻求平衡。

有了共同利益,同志加兄弟;发生利益冲突,朋友变仇人。这是人际关系的缩影。人之所以需要聚在一起,是因为人们需要彼此的帮助和支持,有时是物质的,有时是精神的,如果物质前提不存在了,友谊也就成了无源之水,无本之木。

所以说只有永远的利益,没有永远的朋友。不是否定友谊的存在,而是探讨一种使其长久、丰富的途径。为了共同的利益结交富人朋友是极其正常的,而且这不仅是创富的捷径,更是一个社会现实。

在市场经济的今天,我们很多人已经在为富人工作;接下来,当我们积累了一定的资本以后,就要寻找更富的人,与他们合作;最后,当我们越来越富的时候,要找一群富人来帮我们工作。

你会说,那些富人都很难接近。事实上,不是他们很难接近,而是你没有找到途径,如果你真的很想接近他们,你总会找到途径的。

商道48 对人际关系进行“精耕细作”

【经典商道】

商海是个非常讲究人情往来的地方,如果你建立起良好的人际关系,就会有很多意想不到的丰厚收获。

人际关系是一种实力,也是温商们获得财富的秘诀。我们所处的这个社会,人际关系非常重要。如果能够慎重地建立良好的人际关系,而且妥善地维持的话,成功是指日可待的。对那些和你交往的人要保持敬意,要从内心里尊重对方,要形成一种对等的人际关系,在相互利益的基础之上建立起一种良好的互惠关系,这样就可以自由交流信息,获取有价值的东西。如果不能建立起良好的人际关系,或者对方不愿意为你倾心尽力的话,这就是失败的人际关系。

好的人际关系是一笔无形的财富。学习建立人际关系是一门要修一辈子的必修课。而在欧美,人际关系也同健康一起被列为人们最关心的问题。“世事洞明皆学问。人情练达即文章”,良好的人际关系是温商们的重要“风向标”。现代心理学家也告诉我们,良好的人际关系可以产生合力,形成互补,联络感情、交流信息。

在商海中搏击的温商们,就善于利用人际关系,抓住其中的机会或规避投资中的风险,获取巨大的成功。一个人的致富途径是有限的,而要获得有用的信息,那么纵使“一时有难”也不必太过忧虑。一个人在开拓自己的事业时,总会碰上力所不能及的问题,此时良好的人际关系就会为你发挥独特的作用。此外,在奔向财富的途中,仅凭自己的顽强信念也是不够的,友谊的滋润、良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情。

商海是个非常讲究人情往来的地方,如果你建立起良好的人际关系,就会有很多意想不到的丰厚收获。

没有一劳永逸的成功,也没有一劳永逸的朋友。人际关系网需要不断维护,不然,它是会生锈、断裂的。

先来看一个例子。

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德平均每天卖六七辆汽车,他的秘诀之一就是真诚地广交朋友,并且用心地去维护他的朋友关系网。

乔·吉拉德用寄信函和贺卡的方式,加深了朋友间的友谊。对每一位朋友,乔·吉拉德每年大约要寄上12封信函或贺卡,每次均以不同的色彩及形式投递。

1月份,他的卡片展现的是一幅精美的喜庆气氛图案,同时配以几个大字“恭贺新禧”,下面是一个简单的署名。

2月份,他的信函写的是“请你享受快乐的情人节”。下面仍是简短的署名。

3月份,信中写道:“祝你圣巴特利库节快乐!”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日,也许你是波兰人,或是捷克人,但这无关紧要,关键是他没有忘记向你表示祝愿。

然后是4月、5月、6月……

虽然这只是小小的印刷品,但它却起到了非常重要的作用。它不定期地来到你的身边,负载着乔·吉拉德美好的心愿和对友谊的期盼。正是这些小小的印刷品,一点点地加深了乔·吉拉德与朋友们的友谊。接到这些卡片的人,会不断地重复乔·吉拉德的名字,并且在脑海中浮现出乔·吉拉德的形象。

以这样的方式,乔·吉拉德维护了成千上万的朋友,这些朋友给他带来了一个又一个机会。

成功有时候就是这样简单,只要我们掌握了方法,用心去做就行了。

人际关系网是一个动态的概念,你所处的环境在发生着变化,你的朋友在发生着变化,你自己也在发生着变化。交一个朋友不是一件容易的事,也不是一劳永逸的事。如果你不用心去维护的话,有的关系就会一步步地疏远,而一件小事,一个误会,甚至是一句不当的话语,就可能让你失去一个朋友。没有一个人会成为你一生一世的朋友。

在人际交往中,温商们的做法也许值得我们借鉴,他们平时特别注重维护以下几种人际关系。

1.良师益友

一个人要成大业比登天还难,但是一个人如果能得到良师益友的鼎力相助而形成一个团结的集体,那么要成大业就易如反掌。

2.朋友关系

一个人在外赚钱实在不易,如果能得到朋友的帮助就如雪中送炭,如虎添翼,所以说“多个朋友多条路”实在是人生的大幸。

一些天南海北的人常在初次交往后会发出这样的惊叹:“嗨!这世界简直太小了,绕几个弯子,大家都成熟人了。”其中奥妙就在于此。

3.亲戚关系

俗话说:“是亲三分近。”亲戚之间大都是血缘或亲缘关系,这种血浓于水的特定关系决定了彼此之间关系的亲密性。这种亲属关系是提供精神、物质帮助的源头,是一种应该能长期持续的关系。因此,人们都具有与亲属保持联系的义务。在平常与亲戚保持密切联系,在困难时期,求助亲戚才最有利。

4.同学关系

同学关系比一般的朋友关系更加纯洁、朴实,也更亲切、牢固。

现代社会里,人际交往更注重同学关系,同学之间互相帮忙,经常可以见到。众所周知的“黄埔同学会”的学友们,就常能摒弃偏见,为国共两党合作,为发展两岸关系出力不少。可以说,“黄埔同学会”是一个同学关系的典范。

同学关系有时的确能在关键时刻帮上自己一个大忙。但是要值得注意的是,平时一定要注意和同学培养、联络感情,只有平时经常联络,同学之情才不至于疏远,同学才会心甘情愿地帮助你。如果你与同学分开之后,从来没有联络过,你去托他办事时,特别是办那些比较重要、不关乎他的利益的事情,他就不会帮你。

5.老乡关系

中国人对故乡有一种特殊的感情,爱家乡,更爱那里的人。于是,同乡之间,也就有着一种特殊的情感关系。如果都是背井离乡、外出谋生者,则同乡之间更是必然会互相照应的。

中国的老乡关系是很特殊的,也是一种很重要的人际关系。既然是同乡,那涉及某种实际利益的时候,则是“肥水不流外人田”,只能让“圈子”内的人“近水楼台先得月”。也就是说,必须按照“资源共享”的原则,给予适当的“照顾”。

如此看来,如何搞好老乡关系是非常重要的,不仅可以多几个朋友,最重要的是可以获得许多有用的东西,也许赚钱的道路又会平坦几分。

了解了你所要维护的几种人际关系后,你还必须了解如何去维护人际关系,只有了解了怎样维护人际关系,才能使你的人脉更宽广、更和谐。那么,怎样维护你的人际关系网呢?

良好的人际关系,不是一日之间就可以建立起来的,它离不开你精心的“播种”与“呵护”,就像农夫干农活一般,要求精耕细作。

——首先要“播种”,这是长出一棵果树的必要条件。虽然有些种子会腐烂,不发芽,但不播种,就绝不会有果树长出来。人际关系也是如此,你的用心是人际关系的必要条件,虽然不一定会有好的回应,但没有用心,就不能建立人际关系。虽然有人主动和你建立关系,但也要你做出回应,这样关系才会持续下去。你若冷淡以对,他还会来找你吗?

有些种子会在节气到时发芽,但有些却不能,像有些干燥的地方,种子可以在地下深埋数十年,但雨水一来,就会迅速发芽。人际关系也是如此,你的用心有时很快就会从对方那里得到回馈,但有时却不一定如此。至于什么时候才能得到“回馈”,你不必花心思去期待,反正你已种下了一粒种子,“机缘”一到,它自然会发出芽来。而这发芽的时间,有可能是在你四五十岁时,甚至一辈子都没发出芽来,但总是有希望的。

——种子发芽后,你得小心勤快地灌溉、除草、施肥,它才会长成大树,开花结果。人际关系也是如此,你同样要用热心、善心来经营它,尤其不可“拔苗助长”,急于收获果实,这样只会破坏你的人际关系。而最糟糕的是,这种“拔苗助长”的作风会散播出去,成为你的负债。

——播的种子越多,发的芽也越多,经过一段时间后,必定一片成林,那时收获的果实将令你感到欣慰。人际关系也是如此,年轻时用得心多,交的朋友当然多,纵然有一些“不发芽”的,但长时间积累下来,你的朋友还是很多,那时这种人际关系就是你的果树林,而你必然能享受这些甜蜜的果实。

商道49 人才也是一种人脉

【经典商道】

人才犹如金子,是事业发展的推动器。成功创富的温商们更离不开各种人才的鼎力合作,只有把优秀的人才精致地编成一张高效的网络,发挥他们的长处,才能不断创造财富。从这个意义上讲,真正的帅才也是温商们所梦寐以求的。

在经营管理中温商们如何做到“以人为本”?答案就是必须重视人才的作用,做到求贤若渴。对于真正的人才,不少温商们都有“萧何月下追韩信”“三顾茅庐”的精神。温商们明白,精兵强将,残兵败将,规模宏大的战略决战,措手不及的遭遇战、肉搏战,商场每天都在发生着不流血的“经济战”。

在战争中起决定作用的是人的因素,其中尤为重要的,是统帅的因素。而那些企业管理者,现代商战中大大小小的兵团将帅,是时代画卷中最浓墨重彩的主角。

让我们来看看这则发生在拿破仑·希尔身上的真实的故事。

那是在某个星期六的下午,一位律师(他的办公室和拿破仑·希尔的老板的办公室在大楼的同一层)走进来问拿破仑·希尔,到哪儿能找到一位速记员来帮忙,因为他有些工作必须在当天做完。

拿破仑·希尔对这位律师说,他们公司所有的速记员都去观看球赛了,如果他晚来五分钟,连自己也走了。但拿破仑·希尔很高兴留下来替他工作,因为拿破仑·希尔可以在另外的任何日子里去看球赛,而律师的工作却必须在当天完成。拿破仑·希尔替律师做完了这些工作,律师问拿破仑·希尔应该付多少钱,拿破仑·希尔开玩笑地回答说:“哦,既然是你的工作,大约要1 000元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师脸上露出微笑,向拿破仑·希尔道谢。

拿破仑·希尔这样回答时,纯粹只是开玩笑,并未想到他是否会为了那天下午的工作而得到1 000美元。但出乎拿破仑·希尔意料,律师竟然真的这样做了。六个月之后,拿破仑·希尔已经完全忘掉此事了,律师又来找拿破仑·希尔,问拿破仑·希尔当时的薪水是多少。

拿破仑·希尔把自己的薪水数目告诉律师之后,律师对拿破仑·希尔说,他将把拿破仑·希尔上次替他工作后开玩笑说出的那1 000美元付给拿破仑·希尔,并请拿破仑·希尔到他的办公室工作,年薪比拿破仑·希尔当时的薪水要多出1 000美元。

在那个周六的下午,拿破仑·希尔放弃了球赛,提供了一次服务,而这次服务,显然是出于帮助他人,而不是基于金钱上的考虑。但是,没想到,他的这一合作精神,不仅为自己增加了1 000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更为重要的新职位。

微软公司曾委托欧洲的一些猎头公司帮助微软物色一些分公司负责人的人选。

1982年12月,正在法国莫迪康普公司工作的维格尼尔,接到马拉猎头公司一位高级职员克鲁科的电话,问是否可以同他见个面?三天后,双方在香榭丽舍大街边的一家露天酒吧碰了头。克鲁科告诉维格尼尔,微软电脑公司有个合适的空缺,问他有没有兴趣。

维格尼尔在莫迪康普负责销售,生意做得正红火,收入也颇丰。所以他只有礼貌地回答克鲁科:

“我不了解那家公司,说不上有兴趣。”“一家软件公司。”“那就算了,我对软件一窍不通,也不感兴趣。”

“机会难得!”

“我可不可以知道公司的名字?”

“是微软公司,总部在美国。”克鲁科只好实话实说。

“没听过。”维格尼尔摇了摇头。

“他们的国际业务主管星期六要来巴黎,你们见个面,怎么样?”

“好吧,不过我有言在先,只见面,其他事情不谈。”维格尼尔态度很坚决。

克鲁科把维格尼尔的情况告诉了微软,特别说维格尼尔是个不错的人选。

比尔·盖茨心里琢磨,怎样把维格尼尔挖过来。

“先逼他一下,再哄他一下。”比尔·盖茨对猎头公司说。

三天后,微软公司派斯科特去会见维格尼尔。

在这次会见的没过几天,维格尼尔突然打电话告诉斯科特,说他决定加入微软。原来,和斯科特分手后,维格尼尔心里有点拿不准自己该不该去微软。回到办公室,他找来几本电脑杂志翻了一下,才发现微软公司比他工作的这个公司名望和声誉高上百倍,他发现微软公司前途无量。

就这样维格尼尔去微软公司应聘去了。熟悉法国当地的情况,英语流利,充当微软和法国电脑界的搭桥人,他是再合适不过的人了。

两天后,维格尼尔交来了一份市场发展计划,斯科特十分热情地邀请他到美国微软总部和比尔·盖茨等人见面。1983年5月,微软欧洲分公司成立,维格尼尔以总公司副总裁身份主持欧洲方面的业务,微软开始在欧洲大展拳脚。在维格尼尔的努力下,“多元计划”在法国大获成功。

拥有优秀的人才,事业就能繁荣;反之,就会衰微。各行各业的兴衰就是最好的例证,微软公司能有今日的发展,就是因为比别人更懂得用人的缘故。

而在人才的类别中,当代企业最为需要,也是经营管理要素中最为重要的就是知识型人才。知识人才是指在企业组织中,有一定专长和突出技能的专家。知识人才和一般的体力劳动者是绝对不一样的。知识人才并不直接生产产品,他们所产出的是构思、资料、点子、观念和创意。正是这些人为企业设定目标,创造新的技术,开拓新的经济领域,建立新的利益基础。所以,用好知识人才,是任何机构,特别是现代企业成功的关键。

现代化生产力的力量源泉已经从“物理空间”转向了“知识空间”。也就是说,发展现代化生产力,关键已不是增加物质投入或资金投入,而是增加人的知识,增加技术投入。

因此,现代企业的竞争,从根本上说是人才的竞争,即技术专家的竞争。在现代商战中,人才竞争已发展到了白热化的程度。

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