FBI所使用的攻心策略都是经过了无数心理学家的论证以及检验过的，其中有很多策略也包含着人类千百年来的思想，中国的古圣先贤在人际交往的过程之中也总结了难以数计的指导原则，其中“先礼后兵”这一条则备受FBI及其心理专家推崇。
为了获得他人的帮助与支持从而达到一定的目的，人们不得不寻找一些同盟。这个过程不仅存在于FBI的侦破工作之中，也存在于很多人的日常生活之中。当人们为了达成合作的目的时，会努力去发掘对方的喜好，寻找适用于对方的引诱策略，让彼此可以建立良好的合作关系，这是一个消除敌意的过程。有些人喜欢“礼”，有些人喜欢“兵”，而最佳的策略则是“兵”与“礼”的结合，不仅可以体现出你宽容善良的人情味，也可以表现你坚定不移的决心。
FBI中有一位资格很深的探员道格拉斯，他服役期间屡破奇案，是FBI新成员们学习的榜样。但在道格拉斯即将退休之前，却发生了一件很乌龙的事情，他离家期间放置在卧室的一把手枪失窃了，而当地的警察因为忌惮他的身份对此事倍加重视，导致一个简单的盗窃案成了一起重大的刑事案件。
了解到事情的进展之后，道格拉斯表示这件事根本无须这么紧张，只需要找到那个小偷并审问他就没事了。但警察局却认为枪支遗失有可能会引起骚乱，随之而来的也许就是一起惨烈的枪杀案。而且这支枪来自FBI，可见这小偷是别有用心的，一定在谋划什么惊天动地的大事。经过了层层排查之后，警察将目光锁定在附近社区的三个小贼身上，他们成为最大的盗窃嫌疑人。可是道格拉斯一看，这三个小贼年纪最大的一个也不过十九岁，根本不具备盗窃枪支的动机。
看到警察大张旗鼓却毫无收获的审讯，道格拉斯决定亲自出马，他了解到这三个小贼都是初犯，并且在学校都是非常听话的乖学生，便决定采取先礼后兵的策略。当道格拉斯来到审讯室，他首先表现出亲和的一面，亲切地与那位领头的十九岁少年打招呼，并主动介绍说自己有一个孙子也是这个年纪。两个人的谈话就像是邻居之间的对话一样轻松，丝毫没有任何紧张的气氛冒出来。之后，道格拉斯和蔼地对他说：“我知道你是一个乖孩子，但这次枪支失窃的事情让警察都很紧张。你要知道，你这个年纪就算是去购买枪支都是违反法律的，何况是盗窃并私藏呢？这么做会给你的人生留下很大的污点，以后申请大学以及工作的时候都会被人提及，也许你会因此而丧失去读一个好大学和得到一个好工作的机会，你会为此而冒险吗？但只要你告诉我你把枪藏在哪儿了，我就可以保证你没事，连你的父母也不会知道你曾经做过这件事。”
在道格拉斯亲切的态度面前，这名少年已经放下了警戒心。听到这样一番包涵着温情又有严厉警告的劝诫，他立刻就说出了实话，告诉道格拉斯自己将枪支扔进了湖中。警察按照他提供的线索前去打捞，果然找到了那支枪，这件事也自然画上了圆满的句号。
为了达到一定的平衡，先礼后兵和情感互惠成为人们的最常使用的方式。先礼后兵所掌控的是人际交往过程之中的平衡，采取不同的策略和态度，避免一味强势或弱势所带来的恶劣影响，让“礼”和“兵”像两条臂膀一样帮助我们更快达到目的。而情感互惠则倡导人们用自己的真诚去感化他人，并赢得别人热情的回应。如果可以深刻地理解并掌握这两项技巧，生活之中绝大多数的矛盾都可以被瞬间化解。
“礼”是先锋，“兵”是冲锋
在将“先礼后兵”的策略应用到生活中的过程中，很多人都会不由自主地走进一个误区，要么就是过于亲和，将“礼”的部分无限扩大，变成了一次温馨的谈话而毫无威胁力。要么将“兵”的威力发挥到极致，充满了威胁性的语言不断出现，导致对方的逆反心理更强，自然无法达到最终的目的。FBI在与对手交战的过程中使用“先礼后兵”的策略，总是秉持着“人情味十足”的原则，但他们却并没有因此而忘记自己的真正目的。在他们的眼中，“礼”是一个换取对方信任、营造轻松氛围的方式，在谈话开始的时候必须要做足人情，让大家都打开心防，彻底消除掉抵抗的心理，如同朋友一样相处。但在接下来的谈话中，为了促成一次合作或得到一个答案，他们也会展示出理智的一面，充分地表达出“兵”的威力，给对方带来压迫感，最后不得不选择合作的态度。
“先礼后兵”在中国人的处世哲学中被应用得非常广泛，就连中国古代的战争中也常有出现。当一场战争爆发的时候，就算阵前已经剑拔弩张，将领见面之后还是要恭维对方几句，这不仅是为了麻痹别人，更为了在最后的时刻尝试赢得别人的好感。如果“礼”的部分足以让别人回心转意，就无需使用“兵”的部分了。我们在日常生活中也可以将这种策略广泛推广，当对方了解到你的目的之后，也许会认真地考虑更好的互动方式，从而避免双方的损失。
FBI教官
在任何场合都不要忘记“先礼后兵”的本质，是为了促成一次合作。为了达到这样的目的，我们可以软硬兼施，任何一方面的过于凸显都会给你想要达到的目的带来阻力，根据具体情况均横施力才能发挥出“礼”和“兵”的威力。
消除隔阂，情感互惠
广受欢迎的人际关系大师卡内基曾经说过：任何一个人都会选择喜欢那些欣赏他们的人，不管是国王还是屠夫，对于别人向自己表达的好感与关心都不会表示拒绝，这是人性之中不可抹杀的共性存在。在社会中与人相处，所有关系的共性都是为了赢得别人的好感，消除彼此心中的隔阂，不管这些隔阂是先天存在的警戒心、抗拒心，还是后期形成的逆反心理。人们在消除彼此敌意方面所进行的尝试手段各异，而向他人表示尊重和认同则是最有效、最直接的办法，通过积极的情感表达可以影响到他人，这也是“先礼后兵”中不可忽视的方面。
FBI专职的心理学家霍华德·乔治博士曾经对此进行过深刻的论证，他认为人们所进行的一切行为都是一种情感的互惠，为了得到好处或者让对方亲近你，我们会首先付出好处与亲近感，从而激发对方，令其有一种负债感而促成我们的合作。这也是人们在交际过程中对感情影响力的充分利用，人情味在这一过程中得到了完全发挥，让对方有可能会做一些他原本不想去做的事。
FBI教官
社会是一个运动的整体，我们在此时所付出的热情必然会在彼时获得别人的回应，只是因为回应的方式各不相同而被人们误解。情感互惠是人际互动的基本形式。为了消除人们心理的隔阂，首先付出自己的情感并不会让你吃亏，在未来你会获得更加丰盛的收获。
