登陆注册
29018400000012

第12章 在老板身边学做事(5)

四、善于合作懂得利人利己的人,把生活看作一个合作的舞台,而不是角斗场。一般人遇事多用二分法:非强即弱,非胜即败。其实,世界给了每个人足够的立足空间,他人之得并非自己之失。因此,“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。

我们从小就参与各种比赛、考试,培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下,谁又甘心在竞赛中认输呢?树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利,以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。

具有双赢思维的人,往往有三种个性品格:正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺;有勇气表达自己的想法及感觉,能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验;相信世界有足够的发展资源和空间,人人都能共享。

利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感,所以不怕与人共名声、共财势,从而肯尝试无限的可能性,充分发挥创造力和宽广的选择空间。

五、善于沟通交流,换位思考如果一位眼科医生为病人配眼镜,他先摘下自己的眼镜让病人试戴,其理由是:“我已经戴了10多年,效果很好,就给你吧,反正我家里还有一副。”那么,谁都知道这是行不通的。如果医生还说:“我戴得很好,你再试试,别心慌。”在病人看到的东西都扭曲了的同时,医生还反复说:“只要有信心,你一定能看得到。”那就真叫人哭笑不得了。我们常说遇事要将心比心。因此,“知己知彼”是交流的原则。

这位医生尚未诊断就开处方,谁敢领教?但与人沟通时,我们常犯这种不分青红皂白、妄下断语的毛病。因此我必须强调:“了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方,然后争取让对方了解自己,才是进行有效人际交流的关键,要改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。

要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解,首先要理解对方。人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。众所周知,有效的倾听不仅可以获取广泛的准确信息,还有助于双方情感的积累。当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。

六、集思广益是对付阻碍成长与改变的最有力途径。助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;相反,阻力则消极、不合逻辑、情绪化和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力,结果还是要反弹。如果将双赢思维、换位沟通与统合原则整合,不仅可以化解阻力,甚至可以化阻力为助力。

集思广益的合作威力无比。许多自然现象显示:全体大于部分的总和。不同植物生长在一起,根部会相互缠绕,土质会因此改善,植物比单独生长更为茂盛;两块砖头所能承受的力量大于单独承受力的总和。这些原理也同样适用于人,但也有例外。只有当人人都敞开胸怀,以接纳的心态尊重差异时,才能众志成城。

七、身心平衡身心和意志是我们达到目标的基础,所以有规律地锻炼身心将使我们能接受更大的挑战,静思内省将使人的直觉变得越来越敏感。当我们平衡地在这两方面改善时,则加强了所有习惯的效能。这样我们将成长、变化,并最终走向成功。

人生最值得投资的就是磨炼自己。生活与工作都要靠自己,因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的安全感,而具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能使自己立于不败之地;拥有财富,并不代表有永远的经济保障,拥有创造财富的能力才真正可靠。

以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身,确立目标就要全力以赴,着重于如何进行个人修炼,由依赖转向独立,实现“个人成功”;第四、五、六个习惯,即建立共赢、换位沟通、集思广益,都将促进团队沟通与合作;而第七个习惯涵盖了前六个,督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯,我们可以循序渐进地获得实质性的变革,成为真正的创业人士。

§§§第17节 在老板身边学做老板(1)

我们呆在老板身边,就要把所有有用的东西学到手,不能轻易放过这个免费的老师。除了向这位老师学习做人,我们当然也要向他学习做事,学习具体如何做事情,学习他在具体处理事务中运用的种种技巧,有些技巧你也许能从书本上学到,但纸上得来终觉浅,最终你还是要在每天当职员的时候观察揣摩老板的办事管理技巧。包括我们这本书上所介绍的,你看完之后最好把它丢掉,到老板的身边看看他究竟是怎样行事的。书上所说的当然有用,但都只是有益的参考,不在生活实践中锻炼,它只是一堆汉字而已。

老板的技巧,对外是与客户周旋,对内就无非“管理”二字。管理二字看起来非常普通,然而世界上的事情往往就是这样子,看似普通的东西可能蕴涵着许多深刻的智慧。管理二字说来轻巧,可办起来却是很难缠。假如让你用一句说你老板平日里的工作,我相信你可以张口就来。是不是很简单?那么让你去办呢?你是不是突然发现无从下手?

那么你的老板是从哪里下手的呢?这正是你需要学习的啊。

学习他的管理模式

当老板,最主要之处无非是当一个好的管理者,向老板学习他们的管理技巧是我们主要应当学习的东西。

从某种意义上说,其实管理工作也就是练功,练的是企业的“内功”。企业的“内功”是通过其管理者“练”出来的,企业的功力其实是其管理者功力的体现。

高水平的管理应该达到这样一种境界:认认真真地做调研,而非事事突发奇想;踏踏实实地做营销,而非人云亦云,随波逐流;集中精力发展核心优势,而非空求“高大全”;为材适用,培养企业真正的人才,而非片面追求MBA的比例,只看学历,忽视能力。

企业管理的水平是在长期实践中提高的,是自身不断的进步和积累的,而不是名噪一时的“吹”、“拉”出来的,也不是“泡沫”堆积起来的,更不是“花拳绣腿”摆出的虚假招式来骗人的。

那么,怎样才能实现工作中的有效管理呢?主要注意以下几点:

一、要抛弃杂念,集中精力。管理自始至终都需要非常集中注意力,摒弃一切杂念,当然做到这一点也不是轻而易举的。管理的宗旨是求取经济绩效,只有取得经济绩效,其他非经济的成果实现才有可能。但我们在整个管理过程中,往往会碰到许多干扰因素,如:舆论的压力、竞争者的影响、潮流的驱动、公司内部的消极声音等等。成功的管理者应该排除这些干扰因素,达到一种“视而不见,闻而不觉”的境界。但达到这种境界是需要一定的毅力,例如:需要一定的时间来练就的,而练就这种内功需要一些基本素质,坚强自信,坚韧执著。

二、要相信自己一定能达到。管理的每一步都是一种目标的具体实现,姑且当作具体工作中的某一项目标。不要看别人,最重要的是看自己,必须有信心,相信自己只有坚持努力,任何目标都能达到。对员工,对自己充满信心,相信自己一定能做到,乃是实现目标的首要前提。

三、要每天体会进步的喜悦。管理者的最大成功,莫过于既达到公司的经营目标,又使其员工能有一种成就感,感到自己在完成每项工作后都在不断进步。企业所走的每一步,都是建筑在过去的一定基础之中,再不断地进行伸展延伸出新的目标,难度越来越大,每次都达到一个新的高度。给员工设立的目标,不可能一蹴而就,应该设有挑战性的目标,要求通过员工自身不断的努力,去达到不同的“里程碑”,而每达到一个工作阶段的“里程碑”时,员工都会体会到进步的喜悦,同时有信心去接受新的挑战。

当你在向老板学习之前,你应当掌握一些基本的管理知识,这样你才能有的放矢,更快更有效的吸收你老板的管理经验。所以我们下面就向你介绍一点管理的基本知识,当然你要记清楚,书本上的话是死的,你看完之后应当立即投入你所在公司的实际管理运作中去体会。

企业管理基本模式

对于一个成功的企业来说,成功的管理模式是使企业良好运作的基础和关键,选择什么样的管理模式,如何选择管理模式,以及怎样有效的运用这种管理模式,都是我们要向老板学习的。

企业管理有四种基本模式;命令式管理、传统式管理、协商式管理、参与式管理。命令式管理和传统式管理是集权式管理;而协商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同,可以将管理模式分为四个阶段:

1.控制型参与管理

控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲,它不属于真正意义上的参与管理,只是从传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理强调控制,在传统的自上而下式管理模式之上,引入自下布上的管理反馈机制,让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道,渠道的建设和管理仍然由管理人员负责。

2.授权型参与管理

在授权型参与管理阶段,员工被赋予少量的决策权,能够较灵活地处理本职工作以内的一些事务。授权型参与管理的重要意义在于它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。在这个阶段,要允许员工犯错误,但不能连续犯同类的错误。管理人员的管理职能逐渐转化为领导职能。

3.自主型参与管理

员工有更大的决策权限,也要为决策的失误负更大的责任。公司对每位员工实行目标管理,管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。

4.团队型参与管理

团队型参与管理是参与管理的较高形式。它打破了传统和行政组织结构体系,根据公司发展需要临时组建或撤销职能团队。每个职能团队中的成员可以自由组合,也可以由公司决策层指定。由于部门的撤销,大量的管理人员将加入团队,他们失去了管理的工作职能。在团队中,由团队成员自主选择团队协调人。团队协调人不是团队的领导,没有给其他成员安排工作的权力,他只在团队内部或与外界沟通发生冲突时起到调解人的作用。团队协调人没有公司的正式任命,只是一个民间职务,可以根据团队的需要随时选举和撤销。团队协调人也有自己的岗位工作,与团队其他人员同等待遇。公司给每个职能团队指定工作目标,由团队成员讨论达成工作目标的方式,然后各自分工,相互协作,完成工作。

在企业的不同阶段为企业选择不同的管理模式,需要经营者敏锐的观察力和独到的眼光,合适的管理模式可以使企业事半功倍,发挥最大的能量。

以人为本的管理

管理,其对象当然是人了,但是对于现代企业来说,人不仅是被动的被管理,人是有能动的,我们需要“以人为本”。想想看,你自己是在企业里学习了老板的一切,然后自己出去单打独斗变成老板,能在公司里学到这么多,很大程度上要得益于“以人为本”的现代企业主张。你正是他的受益者,你也不能在你自己的公司里杜绝了这条你曾经走来的路吧?

新经济时代是一个重视人力资源管理的时代。因为知识的生产、分配和使用为最重要因素的经济,它有别于工业经济,新经济更强调知识或人力资源在企业生产经营中的首要地位,而工业经济所强调的稀缺的自然资源成了次要地位。知识的载体是人力资源,但只有在行之有效的管理模式和激励机制的作用下,人力资源才能释放出其自身的巨大潜能,转化为企业产品的价值。因此,20世纪90年代以来,不少学者认为,人的发展是人类发展的最终目标,人是发展的全体和动力,也是发展的最终体验者,从而把人类自我发展提到了经济和社会发展的中心地位。也就是说,通过对人力资源的有效管理,使新经济得以发展,从而也发展了人类自身。可以认为,使人得以发展是建设新经济的手段、途径,同时也是其目的。新经济时代是一个“以人为本”的时代。

一、人力资源是第一资源——重视人

工业经济时代,在企业的生产过程中,人的劳动是以可重复的劳动为主,不可重复的人的劳动与之相比,所占比例较少。借助劳动工具如机械设备、电力、运输工具等可代替人的重复性劳动,使社会生产力得到普遍提高。西方经济学的理论研究上为简单起见,通常假定资本和劳动是可替代的,企业依成本-效益原则在等产量线上选择必要的劳动、资本投入。企业所拥有的资源可视为等产量线上的一个点。新经济的主要内容是科技,科技的形成来源于创新,可见,新经济时代里的企业,其核心力是创新力。但人的创新力是一种不可重复的劳动,不能用简单的劳动工具来替代,因此,劳动和资本是不可替代的。企业创新劳动投入的不足,企业永远无法创造出符合新经济时代特征的新产品来,尽管她可能拥有足够的物质资源。有人可能会认为,新经济时代的企业的创新能力最终是以知识型无形资产如专利权、专有技术等形态存在于企业中,这些无形资产可以通过购买获得,有了这些无形资产,企业就可以生产出符合新经济时代特征的产品来,由此可见,在新经济时代里,资本和劳动仍是可替代的。这种认识事实上是认为,企业的创新即无形资产是可通过购买获得,但一个企业如果本身无创新精神和能力,只能向他人购买技术维持生产,那么这个企业在本质上已成为其他企业的一个生产车间,其本身不能作为一个独立完整的企业来讨论。所以,具有创新力的人力资源是新经济时代企业的第一资源。

§§§第18节 在老板身边学做老板(2)

二、良好激励机制是人力资源管理的关键——管理人

新经济时代人力资源作为企业的一种资本投入,能为企业带来经济利润。但是人力资源释放出其自身的能量转化为企业产品的价值是有条件的,正如要使原子核释放出巨大能量必须要有其它能量对它进行激发一样,企业必须要有一种能促使其人力资源释放出其所蕴含的巨大能量的激发能量,该激发能量起一种杠杆作用,使用不当,人力资源只是一种潜能而已,这种产生激发能量的机制就是我们平常所说的激励机制,因此人力资源使用得成功与否,取决于激励机制设计得恰当与否。

同类推荐
  • 静心的力量

    静心的力量

    这个世界,有太多的不如意,其实仔细想来,有什么能比活着更重要呢?压力,烦恼,贫穷……一切的不如意,只要你静下心来,终究有办法去改变,只有静心才能完美。《静心的力量》通过大量贴近生活的事例,精练其要点,并从人生随时要静心、浮躁中修好这颗心、活在当下静心修行、慢生活,简生活、寂寞是人生的一场修行、放下是一种美丽与拥有等,不同角度对文章进行了解读,引导你在面对生活压力、工作、婚姻爱情的同时,要静心如水地面对,不要迷失自我,只有静下心来,才能找到自己的精神家园。
  • 有一种爱把你温暖

    有一种爱把你温暖

    收录了多个感人至深的爱情故事,让你感受人世的情,人世的暖,人世的美……爱可能是一句话语,一个眼神,一个动作,又或者是一方手帕,但在被爱的人眼中,这便是整个世界。
  • 亮出最好的自己

    亮出最好的自己

    随着国际交往的深入,越来越多的人希望能在礼仪修为方面有所提升,以更得体的方式更好地与国际接轨。我们应该如何与外国朋友打交道,在出国旅游、涉外商务活动等场合展现自己最好的一面?外交部资深礼宾官张国斌先生,将在本书中与大家分享自己多年的礼宾礼仪心得,旨在帮助国人在涉外活动中提升自己的礼仪形象,在对外交往中亮出最好的自己。
  • 把话说到心坎里把事做到点子上

    把话说到心坎里把事做到点子上

    你是否有过一通海阔天空、天南地北的侃侃而谈之后,听众反而更加莫名其妙,如坠云里雾里的窘境;你是否有过一片真心实意、任劳任怨的工作之后,别人反倒不领情的尴尬。这是由于你没有把话说到心坎里,没有把事做到点子上。本书可以让你在复杂的职场与社会中,更加如鱼得水,游刃有余……
  • 书立方4-实用祝酒词

    书立方4-实用祝酒词

    高朋满座,一席洋溢热情的祝酒词,不仅能为热烈欢乐的气氛助兴添彩,更能显出说话人的水平;款待贵宾,一番客气周到的祝酒词,既捧得来客高兴,又缓和严肃的气氛;老友重聚,几句声情并茂的祝酒词,可以畅述自我情怀,加深彼此情谊。
热门推荐
  • 无名茅棚释圆承传

    无名茅棚释圆承传

    简介:纪实无限人生小说。小沙弥释圆承自传。平凡的人。颠仆劳碌欢喜自在解脱的人生。作品永无收尾。直至此生尽头。有缘者请关注。茫茫网海。感恩有同修网友们伴我同行。莫随我悲哀。盼随我觉悟。随我欢喜。随我解脱。无限人生小说初衷如此。宗旨如是。祈十方仁者善愿关注。期盼同登觉道。享极乐人生。圆承感恩和南。
  • 穿越特种兵:本宫要当兵

    穿越特种兵:本宫要当兵

    一朝红颜一朝醉,千年只为千年恋。???一朝穿越,她成了人人喊打的小乞丐?!身为二十一世纪的特种兵,她怎会埋没自己的才能?????她是特种兵,以前是,现在是,将来也会是。不过在这古代嘛,没关系,变个装束当将军!哈哈!????什么?被发现了女扮男装的事情?没关系,姐用美人计,轻轻松松俘获你的心。????什么?那个是王爷?那之前和姐拜堂的是谁?糟糕,赶紧跑!俗话说:“一入候门深似海”她可得躲到远远的。????哎哟,王爷相公,放过小女子吧。人家只是打酱油滴~
  • 湮天凰尊

    湮天凰尊

    凤凰者,六合一尊也。亿年一更,或曰凤尊,或曰凰尊......她,到底属于哪里?是二十一世纪,还是这个神秘的异域,又或是凌驾于异域之上的神魔两界。或许都是,但也都不是,因为她,便是天地之尊。她,林倾,林家一个来路不明的小姐,传言她天生弱智更是个废物。六岁时被林家弟子戏耍丢入林家禁地万年冰窖,所有人都以为她已经死了。她,司倾,二十一世纪s洲一个传奇人物,没人知道她叫什么,一身出神入化的本事,杀人于无形,如同鬼魅一般。再度睁眼,她冷笑,废物吗?她偏不信邪,天命难违?那就灭了这天又何妨?一朝穿越,她变成了她,是鸠占鹊巢,还是魂魄归来。亲生父母又在何方,一个个谜团下,暗潮涌动。巨大的阴谋浮出水面。且看凰魂归来,如何睥睨天下...
  • 仙门遍地是奇葩

    仙门遍地是奇葩

    原来仙门竟是这般不以为耻,当真是脸皮厚到极致。师傅喜欢徒弟,徒弟却为魔界鬼祭哭得死去活来。好一个郎艳独绝,遗世独立的灵澈仙人。又好一个不知羞耻,仙门之辱的徒弟。不愧是仙门之境,遍地奇葩,魔为仙成仙,仙为魔堕魔;不疯不魔,不魔不仙(ps:纯属瞎七八扯,毫无逻辑。)
  • 文治武功传奇皇帝:朱棣

    文治武功传奇皇帝:朱棣

    本书主要内容有:生乱世受封燕王、隅之兵图霸业、端礼门兵变显雄心、转守为攻取金陵、登帝位安内攘外、建内阁刚柔并举统四方等。
  • 尽头之上

    尽头之上

    国元元年,纳什族因不堪南北两国战乱骚扰,于是群落主要领导者便联合附近其他族人,成立了玛斯尔国,仅仅三年的时间,玛斯尔·罗华德便统一了整个洛奇地区。但是好景不长,玛斯尔的欲望并不只于此,他想要扩大疆土,统治整个万洲。一路披荆斩棘、所向披靡的他,最终,他用了十多年的时间便达到了自己的目的。在达到目的之后,他甚至想要越海到另一大陆去继续扩展自己的疆土,征服整个世界。得之于神,覆之于神。神惩代价即,玛斯尔成为第一个献祭的人,祭于人类无止境的欲望,并将整个大陆一分为三……
  • 刺客传之无心

    刺客传之无心

    心是什么?问世间情为何物,直教人以心相许。问江湖意欲何求,直教人以心相交。有心?无心?问天地心在何处,直教人以命相寻!
  • 养生天然食材一本全

    养生天然食材一本全

    本书精选120余种家庭常见食材,具体分为五谷杂粮、蔬菜、水果和干果、畜禽肉、河海鲜、豆和豆制品、蛋奶、调味品进行营养解析。每种食材又分为性味归经、养生关键点、搭配宜忌、营养面面观、趣味小知识、人群宜忌、聪明选购、聪明保鲜、聪明料理、自制养生菜肴、养生食疗方11个板块阐述具有实用价值的食材养生内容,帮助读者选好食材,吃好食材,用食材来养生保健。
  • 独宠N加1:高冷小姐戏美男

    独宠N加1:高冷小姐戏美男

    绝爱三部曲,第一部当她遇见他,会擦出怎样的火花当傲娇的她,遇见爱情之后,又该如何三个男生,如果是你,又该如何选择。一个冷酷,却唯独对你温柔细语,绝对不允许你受一点伤害,他叫金辰朔一个从开始到现在,在你遇见困难始终在你身边,贴心的照顾你,他叫沐允熙。一个从开始对你很坏,很讨厌你,后来却愿意为你奋不顾身,做什么都可以。他叫夜雨洛。三个美男,三段爱情,最终,你会选择哪一个呢?喜欢《校花大作战》的朋友们,加作者QQ:328595466,群:316127046,敲门砖是书中角色名,加群或加QQ者,会送上小剧透哦~
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!