自20世纪初，正式的管理学理论才真正出现，一百年多来，管理学取得了令世人瞩目的成就。在人类发展的道路上，那些杰出的管理学家作出了不可磨灭的贡献。进入21世纪以来，管理学得到了越来越深入的发展，同时也引起了人们的普遍重视。
什么叫做管理学？不同的人有不同的解释，虽然众说纷纭，但有一点是可以肯定的，那就是：管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是一门综合性的交叉学科。既然是科学，它就有自己的规律。如今的管理学应该研究在现有条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门科学。通常情况下，好像一谈到“科学”二字，人们就感觉高深莫测，实际情况并不是这样。因为我们每天都生活在管理之中，每个人或多或少都承担了一定的管理工作。但无论是管理者还是被管理者，很多人对这门科学可以说只知其一，不知其二，或者说仅仅是了解点皮毛而已，因此每一个人都应当学习一点正确的管理学知识。
法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，这样做会使他百倍地爱你的企业。”这一管理学的观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率的了。我国一直在提倡“以人为本”，关爱员工与“以人为本”恰好不谋而合。作为管理者，一定要从思想到生活再到工作，从各个层面真诚地关心员工。
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透到管理的各个方面。这正像人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。
管理要建立在完善的制度上，要以制度管人，而不是单纯地以人管人。作为管理者，要善于制定和完善各项规章制度，明确员工的职责，严明纪律，做到有令则行，有禁则止。
管理者要学会给员工和组织设定一个目标，实现目标管理、压力管理，处处引入竞争，提高工作效率。要做到奖罚分明，在大胆授权的同时，还要加强监督……总之，管理就是在约束的基础上，对被管理对象进行梳理并使他们行为有序的举措。
管理的终极目标在于实践。管理大师彼得·德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果。”从这个意义上来说，我们学习管理学，不能纸上谈兵，而要真正付诸实际行动。
本书试图将管理学的相关理论和鲜活事例有机结合起来，寓道理于生动的故事之中，力求做到有血有肉、内容丰富；力争做到能够使外行看得明白，内行得到启发；力图避免纯粹学术著作在某些方面的死板和干涩，能够引起读者进一步阅读的兴趣；实现专业研究人员可以从中有所收获、普通读者可以掌握有效的管理方法的目的。
由于编者水平有限，书中纰漏在所难免，恳请专家与同行批评指正，本人将不胜感激。在此书的编写过程中，得到了同行与编辑老师的大力支持与指导，在此一并表示感谢。
编者2010年8月
