以感情沟通为核心的管理模式即感情沟通管理。世界上成功的企业无不视沟通为管理的真谛。因为，企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。同时，打破等级制度，充分强调家庭般的和谐和温暖。这就需要高速、有效的沟通。
美国通用电气公司是实施感情沟通管理的典范。在通用公司，从最高领导到各级负责人都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室反映情况。公司从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此依赖，关系非常融洽亲切，像一个和睦奋进的大家庭。靠着这种感情沟通式的管理，通用电气公司以惊人的速度发展着。
实施感情沟通现代管理必须把握以下两个要点：
（1）把握住人的因素。人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导。这确定了管理者的重要任务就是与被管理者进行充分沟通，培养起相互之间健康的关系。
（2）把握住关键理论。X 理论认为人是经济人，企业的效率来源于严格的管理，严格是最大的爱护，必须强化对员工绩效的严密考核。Y 理论则认识到人更是社会人，激励是对员工的最好奖赏。而Z 理论则超越了X、Y 理论，认为人是文化人，管理之道在于以情度理，特别强调企业内部的沟通。靠沟通式管理制胜的企业都是实践Z 理论的成功典范。
