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第34章 微笑是最好的名片

微笑是人世间最美丽的表情,像冬日里的火把一样暖人心扉。懂得微笑的人必然具备积极乐观的心态,这样的心态是把握生活旋律的关键命脉所在。一旦失去,生活就如同一潭死水一样了无生机。生命诚可贵,快乐价更高,正视生活中的起起伏伏,不悲观、不绝望。

一张包装华美的名片,除了能给对方一个平面的印象之外,就是一个姓名代号和一堆阿拉伯数字。每个人的脸却是一张立体而生动的名片,而微笑就是这张名片上的烫金镶边,无论什么样的五官,经过微笑的点缀,都会多一份动人的魅力!然而因生气而布满阴云的脸庞,就像一只仙人球,让人敬而远之。

微笑与生气就是一个硬币两面,微笑欢愉通往轻松释然,生气忧郁则连着沉重纠结。

微笑是心灵美的外化,有让人无法拒绝自然感动的力量。嘴角上扬30°,面部就可以呈现完美的弧度。双眉紧蹙,心生怒气,面部肌肉因紧张而失去了美感。笑有很多种,但是微笑无疑是人际交往之中最好的名片,生气无疑是拒人千里之外最好的逐客令。

在一条长街上,有一排卖水果的小摊。但是只有一个水果摊的生意异常的火爆。而且好像没有什么独特的销售技巧,最大的特点就是:摊主脸上一直挂着微笑。摊主碰到了一位非常难缠的客人:“你看看你这水果,都这么烂了,你还敢一斤卖2.5美元?一斤2美元的话,我可以考虑买一些。”摊主微笑着说:“如果我现在一斤卖你2美元,那就对之前的顾客不公平了,我怎么像他们交代呢?”

“可是,这些都是他们挑剩的,况且这么烂。”摊主依然微笑着,温和地说:“这都是一样的,没有人专门去挑拣。如果它们很完美了,一斤可能就要卖到5美元了。”

无论客人的态度如何,摊主的笑容从未消失,他的笑容那么亲切,那么温暖,没有一丝强装的样子。就算客人嫌这嫌那,他也会微笑着耐心解释,最后那个客人以2.5美元每斤的价格买了好几斤。

摊主发自心里的微笑感染着每一个客人,让每一个在他的小摊上买东西的人,都能够带着一份美好的心情离开,他们买走的是水果,可是摊主的微笑更是让他们心情舒畅的主要因素。摊主的微笑就是最好的招牌,就是最好的广告语,这就是他生意火爆的主要原因。微笑就是打开自己的心,让阳光洒满心底,让心中生出温暖,温暖自己照亮别人。微笑让自己把视线从自己身上移开,对别人伸出友善的手,建立沟通的桥梁。生气,就是关上心门,将氤氲灰暗的气息封闭在心里,隔断与人沟通的路。当心里充满怨怼和不满之时,看着镜子中充满怒气的脸,问问自己,你喜欢这张脸吗?试着让自己的嘴角上扬30°,如果让你在这两张脸中间选一张,你愿意选哪一张?答案毋庸置疑。

俗语有云:伸手不打笑脸人。微笑在潜移默化之间就拉进了人与人的距离。微笑就是一个神奇的魔法棒,给每一次的交流和沟通开启一个美好的开头。每个人都喜欢与笑脸相迎的人交往,因为这样没有心理压力,显得轻松自在。微笑具有超越语言的魅力,能让一切尽在微笑中明了,武侠小说中的“一笑泯恩仇”就是微笑化解误会和尴尬的最好写照。现代社会纷繁复杂,人与人的摩擦难以避免,当矛盾与误会产生的时候,选择用微笑面对,而不是生气,因为微笑能够促进事情向良性发展,生气只能雪上加霜,激化矛盾。

一次航班上,一个客人,对一位空姐百般刁难,提出各种琐碎的要求,可是那位空姐始终以微笑面对,对客人的要求尽力办到。事后这位客人专程为空姐道歉并表示感谢,原来这位客人曾在飞机上受到过空姐的训斥,他是蓄意找事,没想到这位空姐的微笑和周到,让他心生愧疚和感激,而主动道歉并表示感谢。

现代人的生活变得密集而琐碎,人与人之间的交集更多,但是心与心的距离却在日益拉大,因生气而产生的冷漠表情是阻碍人与人亲近的最大障碍,它如散发着寒气的千年寒冰,不敢让人跨进半步,但是一个明媚的微笑,就如三月的春风,能让人心旷神怡。

威廉·史坦哈的微笑,是一个著名的有关微笑的例证。结婚十几年以来,他过着重复的生活,甚至都很少对自己的太太微笑,他觉得自己就是整个百老汇最不幸福的人。在他参加的继续教育的培训中,他被要求以微笑的经验发表一段谈话,他决定亲自试一试。在以后的上班路上,他对大楼的电梯管理员和警卫微笑,对地铁的检票小姐微笑,对那些以前从没见过自己微笑的人微笑……对一些让人发怒的事情,他也以微笑面对。没过多久,史坦哈惊奇地发现他的生活变了,变得愉快而充满活力。因为他发现每个人都会回报他以微笑,微笑让他和每个人的关系变得轻松而融洽。就连和他一起何用办公室的年轻人都不得不对他说:“当我最初跟您共用办公室的时候,我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近,我才改变看法:当您微笑的时候,充满了慈祥。”在复杂的人际交往之中,我们如何才能做到恰到好处的微笑呢?首先,我们应该做到真诚,发自内心的友好、和善,能够通过微笑传染扩大,别人能够感受到每一个微笑中的友好成分。快乐会传染,需要用微笑来传递。生活是一面镜子,你对它笑,它也对你笑;你对它哭,它也对你哭。同理,别人也是你的镜子,你的微笑会换来别人更多的微笑。你的生气会让别人生更大的气。其次,多给别人鼓励的微笑。每个人在遇到困难挫折的时候,都会下意识地想要逃避,此时是最需要鼓励的时刻,一个善意的、鼓励的微笑,可能会给别人迎难而上、再来一次的信心和勇气。此时的微笑胜过千言万语,胜过任何亲密的肢体语言。不要因为别人的过失而轻易生气,给别人一个微笑,别人会心生感激,努力改正以达圆满。

智慧悟语

微笑是每个人生来就会的表情,是人与人交往的美好信使。微笑是可以穿透乌云的阳光,是点燃希望的火炬。在将要生气的时候数三个数,试着放弃生气选择微笑,你会有意想不到的收获。微笑很容易,快乐很简单。对他人微笑,对自己微笑,对生活微笑!微笑会传染,请你慷慨!

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