有一首俏皮的老歌是这样唱的：“女孩的心思你别猜，你猜来猜去也猜不明白。”这首老歌如果放在今天唱出来，可能很多职场人士都会有感而发：比起女孩的心思，上司的心思更是难猜。
的确，能够做到管理者并坐稳位置的人，都有“两把刷子”，一是领导能力，二是为人处世。由于经验的积累，上司在面对一件事时，心中通常“主意”很多，但却不会轻易向下属透露。这就“苦”了做下属的——既要弄清上司的想法、使自己的工作有的放矢，又不能事事开口询问、显出自己的无能。出于这些缘由，也使得很多做下属因为会错意、做错事而遭到上司的责怪。因此，职场人士关于“上司的心思更难猜”的感叹并不是没有理由的。
是不是干脆不要理会上司的心意，凭着自己的意愿来做事？显然不行。上司的心思再难猜，也不是无迹可寻的。很多时候，上司可能言不由衷，甚至闭口不言，但他的肢体语言却能在一定程度上将真实的心理反应出来。肢体语言是一个人本能、随性的表现，直接反映人的内心活动，通常是很难“造假”的。比如，上司摇头、皱眉、沉默，大多时候表示的就是不满意、不同意；而上司点头、眼睛发亮、眉开眼笑，则说明你做得好、说得到位，他听得很满意。做下属的，只要懂得观察上司的肢体语言，再结合其性格、作风进行判断，就不难猜测出上司的意图或心情。
乔娜跟随房地产大亨牛总已经10年了，她之所以深得牛总的信任与重视，就是她很懂得凭借肢体语言揣测牛总的心思。很多时候，牛总还没有开口，或者刚开口，她已经会意了。
一次，一位行业精英慕名前来拜访，要求直接见牛总。乔娜知道牛总一定会对这个人感兴趣，便将他引到牛总办公室。谁知刚一进门，乔娜就看到牛总支着两只胳膊，神情漠然地望着窗外。乔娜一声不吭，立刻将那个人领了出来，跟他另约了时间。乔娜知道，牛总平日总是精神抖擞，即使公司遇到了难题也不会如此无精打采，只有当他想念家乡的时候，才会望着那个方向一言不发。这个时候见客人，效果一定会大打折扣：既扰了牛总的心思，又伤了那位精英的面子。事后，乔娜果然听到，牛总远在家乡的大伯刚刚去世，自己又由于事务缠身不能及时赶回，当时正为此事伤感。牛总也知道了乔娜的苦心，虽然嘴上没说什么，心里却很感激她，既在恰当的时候给了自己一个独处的空间，又帮公司留住了人才。
乔娜能有这样敏锐的观察力、机敏的反应，难怪可以在公司深受老总信任。作为普通的下属，我们无法保证都能像乔娜一样精明、敏锐，能够在第一时间就揣摩到上司的心意。但只要留心看、认真想，总会对这门学问小有领悟。
俗话说“眼睛是心灵的窗口”，是最诚实、最自然展现人内心的部分。上司也一样，即使其心思再深，也很难伪装自己的眼神。因此，我们要想快速了解上司的心思，一定要关注其眼神变化。当你谈论某件事情的时候，如果上司眼神黯淡、眼神游离，则表示其对此事不感兴趣，或者心里在想着其他更重要的事情，聪明的员工就要适可而止；眼睛聚焦、眼神发亮，则表示你说到了上司的心坎儿上，这时你就大胆地继续说下去；倘若上司瞪大双睁，神情不耐烦，那么一定要立刻停止讨论当前的事情。
通过肢体语言表达自己的喜怒哀乐是再平常不过的事情，上司也不例外，只不过他的表现方式会比一般人含蓄一些。我们只要用心观察，也能够通过其体态和眼神洞察其心思，从而使自己说话、做事有章可循，避免犯错误。
员工“语”则
上司的肢体语言堪称一面“放大镜”，能够将其意欲隐藏的心思放大开来，让下属看个明白。因此，下属与上司谈话的要点之一，就是要正视上司，一来能够显示出自己对上司的尊重、对谈话的认真；二来更能随时观察上司的肢体动作、眼神，帮助自己看清上司的“心”。
