登陆注册
29312500000026

第26章 最好的效果(1)

对难以说服者,不妨向他请教解决之法,给人一种谦虚的印象,达到自己的目的。这样的做法要因人而异,不能千篇一律。

二者择一使对方早作决断

怎样在交际中达到最佳效果,这可不比数学有公式可循,全在自己临场发挥,有时甚至不需要过多的语言也能达到良好的效果。

1944年3月25日,富兰克林罗斯福第四次连任美国总统。《先锋论坛》报的一位记者采访这位第32任总统,就他连任总统之事问他有何感想。罗斯福笑而不答,请记者吃一片三明治。记者觉得这是殊荣,很快就吃下去了。罗斯福请他再吃一片三明治,记者觉得这是总统的恩赐,也就不客气地吃了。罗斯福又请他吃第三片,记者受宠若惊,虽然肚子已不需要了,但他还是硬着头皮吃下去了。这时,罗斯福微笑着说:“现在已经不用回答您的提问了,因为您已经有了亲身的感受”。

某男演员是一著名花花公子,有一次他在一家杂志上发表一段谈话,对于如何说服一名女性留下过夜,他必定用如下的问法:

“你是要回去呢?还是要住下来?”而绝不会问:“你是要住下来?还是要回去?”

我看了这段记事后,也觉得这家伙确实是有一手。

因为当一名女性被自己喜欢的男性先问及“是否要回时”,心中便颇有安全感,因为对方似乎颇尊重自己的,同时又因为期待落空而略感失望,但紧接着却问道:“还是要住下来?”而使失望感顿时消失,即使是不回答也等于是答应了。

如果我们反过来先问道“你是要住下来”的话,一般的女性必定立即起了警戒心,而接着又问“还是要回去”,使对方直觉感到是应回去,即使原本是愿意留下的,此时也不好说出口。

看来这位花花公子也真是可恶,竟对女性心理了解得如此透彻。即使两人的交往已至炉火纯青的地步,但是,“是否住下”对女性而言,还是一个很大的问题,也会使她产生紧张的心理。而第一种说法,虽表面上看似尊重对方,其实还是引诱女方入瓮的另一种说词。

我们在日常生活中也时常会遇上二者选择其一的情况,若是你想让对方选择自己所期待的,问话时最好是将它置于后。例如在商店,当一位客人买了许多东西正要回去时,你便问他:

“是否要我帮你送过去呢?还是你自己带回去呢?”

大多数客人听了都会说:

“还是我自己来好了。”

如此不但达到了你对他的关怀之意,同时却又替自己省出了许多的时间。

如果你想对一名不速之客下逐客令时,不妨对他说:

“今天是要喝一杯呢!还是下次再来?”

客人听你这么一问,大多会说:

“下次再来好了。”

这就是利用人们对于决定,多养成了选择后者的习惯所致。

※如果对方苦于选择时,不妨将你的期望置于后者。

“时差攻击”的说服伎俩

有位朋友叫王同,大学毕业后便在他父亲经营的一家公司服务,最后才担负起该公司的重任。这位朋友当初为了说服他顽固的父亲,费了相当的唇舌。

据说他到公司后的最初五年内,父子间几乎每天都有冲突发生,就在这段时间里,他也逐渐学到一些本领,就是当他和父亲磋商一件事时,为避免引起父亲火爆脾气,即使父亲的论点有错误或不尽理想之处,也暂且听取;或是明知父亲所言不合逻辑,还是一样不作任何反应。因为,若当场便予驳斥,不但会使父亲难堪,并且也容易引发他的怒火。

第二天,待父亲的头脑冷静下来,能以较客观的态度去分析事物时,自然会乐于接受他的论点。

在商场上,处理顾客的牢骚也可用以下三原则,即“易人、易地、易时”,就是莫让营业员单独去对付;或是说“这里不方便谈话,还是换个地方好了”;甚至另约一个时间,这样,对方的情绪自会逐渐平息,这对事情会更有利。总之,为避免正面答复,只需说一句“关于今天的事,容我仔细查证后再谈”这类推拖之词,来削弱对方激昂的情绪。

王同就是运用其中的“易时”法,亦即用时差的攻击方式,引父亲进入自己的圈套。

我们在重读前一晚所写的情书时,往往会感到有些汗颜,这就是时差带来的必然结果。

所以,同样的道理,当你认为对方的论点不妥时,不妨自设一个冷却期以作缓冲,就会收到意想不到的效果。

※对顽固的对手,今天先静听其论述,明天再提出自己的反驳。

表面上服从对方

一次,萧伯纳的剧本公演。观众纷纷要求萧伯纳上台接受群众祝贺,萧伯纳走上舞台向观众致意时,突然一个人向他大声喊道:

“萧伯纳,你的剧本糟透了,谁要看!收回去停演吧!”

观众们以为萧伯纳会气得发抖,然而萧伯纳反而笑容满面地对那人鞠了一躬,彬彬有礼地说:

“我的朋友,你说得好,我完全同意你的意见。”说着指了指观众,“但遗憾的是,我们两个人反对这么多观众有什么用呢?我们能禁止这剧本演出吗?”

这两句话引起了全场的笑声和掌声。故意寻衅的人灰溜溜地走了。

某人在婚前是十足的大男人主义者,不料婚后却来个一百八十度大转变,成为太太至上了。据说原因是其妻的说服技巧高人一筹,在他们家中凡事皆由其妻先提出意见,然后才由自己做最后裁断,表面看似他自己的主张,事实上全出自其妻之手,例如有什么事要解决时。其妻必对他说此问题真不知该如何是好,接着又说:

“我认为这件事若能……的话,想必更好,只是我不敢作主,最后还是由你来决定好了。”身为一家之主的男人自尊被捧得高高的,他自认为决定权全掌握在自己的手中,完全忽略了其中真正的主导者。

任何人都有自尊,尤其是在女人面前的男人更是如此,若想操纵身份比自己高者,最好是利用这种方式。因为当对方的自尊被提高了,即使对反面意见也很少提出异议。甚至自己被出卖了也无所谓。

此种做法的重点在于,别让对方察觉你就是按钮者,但按钮者确实是你。

※对难以说服者,不妨向他请教解决之法。

使对方速下决断

近年来音响对于年轻人具有相当大的诱惑力,只可惜价格稍微高了些,而且由于品牌之多,使买者多难作决断。

某大学生正欲购置一套音响设备,但由于品目太多,加上经济限制,一时也难下决断。当他正犹豫不决时,某商店的一名年轻店员看穿了他的心思,于是上前问道:

“我看得出你很想买套音响,但不可否认这些东西的价格都很昂贵,必须经过慎重的考虑才可决定,不过你也不妨再到其他商店比较比较,这对你是很有利的,俗话说货比三家不吃亏,所以还是得慎重些。”

于是这名学生也真的就去其他几家商店作观察和比较,但也看不出任何结果。终于,他又回到这位年轻店员的商店,毫不犹豫地向他买了一套音响。

我们为这位店员懂得客人的心理深感佩服。他以渐进的方式诱导这位大学生,最终达到自己所期望的目的。你若执意对他说:

“我是绝对不会骗你的,不信你买下试试,对你绝对有利。”或许这位学生便不会向他购买了。

不仅买东西时如此,对举棋不定者,若勉强他做决定无异是在加重他的心理负担,因为他时时刻刻都想脱离这种压迫感,所以在这种情况下所作的决定,对你来说,也未必就有利。

若欲使对方尽快做出有利自己的决定,就必须使用这位店员所用的技巧,避免作正面的压迫,而将决定权让给对方,使他在轻松而和缓的心绪中,更迅速地做出有利于自己的决定。

※对于难下决定的买主,可劝他不妨再到其他商店多作比较。

掩饰自己的主观

自古以来出现过不少有名的演说家在演说时与听众打成一片的现象,譬如当他举起拳头时,成千上万的听众也同样举起拳头附和着,德国的希特勒、意大利的墨索里尼等都属这类人物。

他们在演说中为什么会与听众紧密地结合在一起呢?其秘诀在于他们所使用的言词和所持的态度。他们抓住了听众的共同意识,为了达到这一目的,他们在演说中更是频频使用“我们”、“我们大家”等字眼,以表示这些内容都与你我众人息息相关。所以,只须简单的几句,即可笼络大众的心,使人人能有“命运同一”的意识。

有人发表演讲道:“这是我们大家共同的事情,并非某一个人的事情”;然而,那些人虽是使用了“我们”这一字眼,但他们或许是为了个人的利益也说不准,可是,至少在群众的感觉中是与自己切身利益有关的。

由于每个人的内心都存有或多或少潜在的“自我意识”,所以都不愿受到他人的指使。如果他认为你是在说服他时,他的自我意识会变得更为强烈,就更不易与你妥协,即使你说得天花乱坠、头头是道,在他看来你只是在为你自己个人利益而作的一场表演而已,更谈不上听取你的高见了。

如果此时你能使用到“我们”这一字眼,就会立刻使他认为你我是一体的,是利害与共的,于是原本坚强的防御堡垒最终倒塌!听众便会在不知不觉中上了你的圈套。对于自我意识强者,更可以利用这种伪装方式使他就范。

尤其是男女的交往,更需注意不可说“我和你”,而必须使用“我们两人”,让对方更能产生你我一体的共同意识。

总而言之,自我意识人人有之,当你想说服他人时,千万别忘了使用“我们”这一字眼。

※要说服他人时,应尽量使用“我们”、“我们大家”等这类共同意识的字眼。

站在对方立场来说服

赵襄子喝酒,喝了5日5夜也不停杯。对侍候他的人说:“我真是国中最出色的人呀!喝酒5天仍不觉难受。”

优莫说:“你尽力喝吧!纣王一连喝了7日7夜,现在您才是5日5夜。”

赵襄子惊叫起来:“既是这样,那么我要灭亡了吗?”

优莫答道:“不会灭亡。”

赵襄子说:“跟纣王只差2天不灭亡还等什么时候?”

优莫说:“夏桀和商纣的灭亡,是因为遇上商汤和周武王,现在天下的君主全是夏桀,而您是商纣。夏桀和商纣同时存在。哪有可能互相消灭呢?然而相当危险了!”

日本有家电视台,每周设有一次关于人生问题讲座的节目,据说收视率比其他同时段的节目要高出许多。

收视率之所以偏高,当然有许多原因,但其中或许有人们都喜爱观看他人遭遇不幸的残酷心理。不过最主要的还是因为节目中巧妙的答话,更是使人百看不厌。

大多数有疑难问题而上电视请教的观众朋友,在开始时,多会对解答者所作的各种忠告提出反对意见或辩解,并且显得十分不情愿接受对方所言。但久而久之,不知不觉地对解答者所说的每一句话都会频频颔首称是。见了这些画面,真是比起电影院中观赏一部电影的感受还要深。

电视台的主持人或问答者,无不是精挑细选才产生出来的,所以光是听听他们的说服方式也受益不少。

对于不易说服的人,最好的办法就是要使对方认为你与他是站在同一立场。通常出现在这探讨有关人生问题的电视节目的观众朋友,以离婚女子占多数,此时负责解答疑难者说的一句话:

“如果我是你的话,我会原谅他的,而且绝不与他分手。”

朋友们千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的、单纯的一句话而已,殊不知它发挥的效力是不可限量的。而这也是由于人人都有认为“自己是最可爱”的心理所致。

如果在说服中,无意中使用了些不太得当的言词,但由于你巧妙地运用这句“如果我是你”,从而弥补了你言词的过失。不仅如此,它还能促使对方作自我反省,使对方终于感觉到惟有你的忠言,才是对自己最有利的。

※站在对方的立场,使他认为你视他人的利益就如同自己的利益一样。

用激将法使对方应允

某一有名的早期天才教育家,他对于不喜爱练小提琴的孩子尤其独具匠心。在教孩子们练琴时,经常碰到的难题就是儿童学琴意识低落,然而他却能使这些孩子们个个乐意接受他的指导。用逼迫的方式吗?不!因为这种办法只能收到一时之效,并不能持久,原来他所使用的特效药就是这么一句话:

“我想这件事你必定做不好,因为你的技能比人家差,所以你才不想练习。”

只要是从事教育工作,便经常会体会到这一类情形,尤其是小学生更是如此,他们很少有能够自动进取的,常以投机取巧的方式来达到他们偷懒的目的。对于这样的孩子们你若说:“难道你是不喜欢它吗?”这会毫无效果的,而要对他们说:

“这样的事情对你来说是稍勉强了点,可能你没办法做得更好,因为你的能力比别人差。”

只要这一句话,大多数孩子都会自发地行动起来。

像这样的激发效果,对大人或孩子并没有多大差异。此时若采用强迫手段,非但毫无用处,反而会引起对方反抗的心理。纵使就范了,也不见得能得到什么好结果。

人的心理有一种特性,往往愈受到压迫,反抗心也愈强。例如,在娱乐节目进行中,若是规则订得过于繁杂,便丝毫引不起人们的兴趣,倒不如将规则放宽,使参与者个个都能兴高采烈。

所以当你有某事需要他人替你代劳时,千万不可用“你不想做”,而必须以“你是因为能力差,不会做”来激发他,因为前者并不能刺激对方的自尊,后者却击中了他的要害,而对方为了挽回自尊,必然会努力做出成绩来让你瞧。

有一位七十多岁的老人也是属于这一类的人,若有人遇事找他帮忙,他不会轻易答应,但有一个诀窍,就是说句“我知道你是不会做的”,他为了保持自己的自尊,也会勉强地答应下来。

老年人尚且如此,更何况是一般的人。俗话说:“请将不如激将,激将得法,效果会更佳”。

同类推荐
  • 心灵的成长比成功更重要2

    心灵的成长比成功更重要2

    孩子,我不可能永远做你生命航线的船长,陪伴你经历生命中的风风雨雨,虽然你希望这样。每个人都有双脚,上帝之所以创造它们,就是希望我们能够不依赖别人,用自己的双脚走路。
  • 拿破仑·希尔成功之道

    拿破仑·希尔成功之道

    本书将拿破仑·希尔的著作提炼成拿破仑·希尔潜力开发术、财富驾驭术、成功理念、创业18大妙招、成功学金典、致富圣经等方面的内容,同时辅以大量的成功学、创造学、人际学等相关案例进行深入解说。
  • 优衣库非常道

    优衣库非常道

    在经济萎靡不振的日本,唯一扬眉吐气的企业就是优衣库。然而,至今为止却没有媒体通过独自调查来详查柳井正的企业经营之道。为什么执行董事接二连三地离开公司呢?为什么优衣库对中国的合作工厂缄口不言呢?柳井正的父亲对其的束缚又是什么?这次横田增生不仅访问了优衣库被视为商业机密的中国合作公司,并且追踪记述了从制造现场到日本国内店铺经营的实际情况,之后亲自去西班牙采访了被柳井正称之为商业竞争对手的INDITEX集团——ZARA的总公司。通过全球范围内的采访调查,呈献给读者真实的柳井正和优衣库。
  • 社交圈

    社交圈

    在中国生存,不懂点社交技巧几乎等同傻子。真正的聪明人,从来都是把社交放在第一要务,他们总是主动出击,不断地拓展自己的社交圈子。通过结交高层次的人脉关系,他们为自己的人生铺平了道路,也为自己的事业奠定了坚实的基础!这本书所提供的技巧,就是教你如何在社交圈里游刃有余、左右逢源,轻松获取高端人脉的超级指南。作者通过经典的案例、精练的社交技巧,生动地讲述和展示了社交圈里的各种知识、技巧和方法。如果你想成为一个富有的人,想让自己的事业经营得更大,就一定要对这些规则了如指掌、运用自如!
  • 影响生活的77条生理定律

    影响生活的77条生理定律

    本书不拘泥于心理学的理论体系,而是从人们的日常生活和工作实际出发,选择一些重要而有趣的问题进行介绍和说明,使读者对日常生活中最常见的心理现象有一个大略的了解。
热门推荐
  • 异世之儒道圣院

    异世之儒道圣院

    儒道之极,可圣人不死。射御书数,掌摘星辰日月。丹法神道,倒海搬山。穿越者夏弦搅动风云,身有另一个世界庞大的知识储备,办学校,开培训班。于是乎,做人难,做圣人更难,尤其有着这么一群圣人级别的弟子,夏弦身为老师表示,压力山大。本书有完整大纲,大家放心阅读。PS:书已经签约,不会太监,可放心收藏。另求各种推荐收藏。
  • 最强狂婿

    最强狂婿

    张宇是一个赘婿,同时,他也是一位风水大师,精通望气勘验,鉴宝寻龙。本来只想平淡过日子,可为何各界权贵名流却纷至沓来,只求一见?
  • 超级学霸科技系统

    超级学霸科技系统

    拥有超级学霸科技系统,颠覆全球科技文明,成就卓越非凡人生。
  • 乱世九幽录

    乱世九幽录

    西羌末年,朝政衰败。江湖有传言,‘九幽玄功破万敌’,绝世秘籍《九幽玄功》突然出现,引起好一阵腥风血雨。武林世家夏家门主夏行天为西羌朝廷的隐秘机构‘紫蛟’所诬陷,因卷入《九幽玄功》争夺而突遭厄难。留有一子夏轩为瑶光岛的弟子所救,侥幸逃出生天。然而朝廷的追杀一刻未停,夏轩逃亡之际得封龙神丐相传一十八路‘封龙棒法’,为复家仇,投身义军。然而在这条并不如何容易的复仇之路上却渐渐地发现一个不为人知的惊天秘密…家仇与国恨交织,恩怨是非难断之际,每个人做出的选择也是截然不同。
  • 魔夏战记

    魔夏战记

    这是一个关于夏、魔族持续了百年的大战,战乱下有二个婴儿侥幸活了下来,他们在幼年父母双亡,一个好心的老人收留了他们,他们十岁那年,魔族带人杀入村子,他们眼睁睁看着爷爷被魔族杀死,自己却无能为力,十八岁那年,兄弟俩带着复仇的决心出发了,他们一路上认识了很多朋友他们一起同心协力只为一个目标——报仇……希望有兴趣的朋友可以看看下面是人物介绍人物介绍:云枫身高1.76偏内向橙色头发(偏长)口头禅:那就把你刚刚说的话当做遗言吧主要武器:屠魔圣剑云霄身高:1.70偏外向橙色头发(偏长)口头禅:那就来试试看吧主要武器:冰火极地
  • 绝宠废材四小姐

    绝宠废材四小姐

    她姓沈,是沈家四小姐,他姓风,是鬼城鬼帝,原本他们应该素不相识,但是..........
  • 名邦硕儒张穆

    名邦硕儒张穆

    本书主要介绍了清代中叶著名学者、山西平定人——张穆的家世、著作以及他的人生经历,张穆是近代著名的地理学家、诗人、书法家和爱国者,本书可读性强。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 假笑天使:校草已识破

    假笑天使:校草已识破

    “你的笑也太虚伪了吧!”夏阳鄙夷的说道。“那你说要怎么笑!”顾天使不服气的顶嘴。“笑不仅要嘴笑,还要眼睛笑,心也要笑,而你。”夏阳瞥了一眼顾天使继续说道,“假!太空虚!”“你!”顾天使气结,从来没有人这么说她的笑,反而说她的笑像她的名字一样美,而眼前这个十恶不赦的人竟然说他的笑太假太空虚!假笑天使对战阳光校草,会擦出怎么样的火花呢?敬请期待。