任何问题都有其本质，这是解决问题的关键所在，找到问题的本质，解决了它，其他问题就会迎刃而解。
要想把事做好取得成功，就必须具有缜密的分析能力，善于发现问题的本质，进而找到解决问题的方法。发现了问题的本质，找到了事情的关键点，就等于找到了开锁的钥匙，可以说，这样就没有解决不了的难题了。
20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，新的车间和厂房都迅速建成并投入使用。客户的订单也纷至沓来，几乎要把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚下线的福特汽车都有许多人等着购买。可是就在这个紧要关头，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。
公司调来大批检修工人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。公司总经理真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来说也意味着巨大的经济损失。
这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮助，经理同意后，就急忙派人去请斯坦门茨了。
斯坦门茨仔细检查了电机，然后用粉笔在电机外壳上画了一条线，轻描淡写地对工作人员说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈。”人们照办了，果然，故障就真的排除了，生产立刻得到恢复。
福特公司的经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“只需要1万美元。”
只是画了一条线就要1万美元？当时福特公司的薪酬只是“月薪5美元”，这在当时已经是很高的工资待遇了，以至于全美国许多经验丰富的技术工人和优秀工程师因为这5美元的月薪而从全国各地纷纷涌来。
1条线1万美元，这个数额也太大了，大家都认为斯坦门茨的胃口未免太大了。斯坦门茨看大家一副迷惑不解的样子，解释说：画一条线，值1美元，但知道在哪儿画线，就值9999美元。福特公司经理听了解释之后，不仅照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。
从这个小故事中我们可以得到启发，解决问题的关键就在于找到问题的本质，只要抓住事情的关键点，就能扭转乾坤。找到了事情的关键点，对症下药，难题就可以迎刃而解。相反，如果不能发现问题的本质，找不到关键所在，就只能到处乱碰，是不可能从根本上解决问题的。
有很多人在处理事情时，总是分不清哪个更重要，哪个更紧急，哪个是关键点，哪些是次要问题。他们风风火火，行色匆匆，以为只要忙忙碌碌，就会解决所有的问题。而实际上，每一个问题都有它最本质、最关键、最重要的内容，只有抓住了问题的本质，才能有效地解决问题。不分主次，盲目行事，只能白白浪费时间和精力。
所谓问题的本质，就是事情的重中之重、工作的中心、问题的突出之处，是事关全局工作的制高点、突破口、关键环节、主要矛盾。发现问题的本质是解决问题的最有效方法，只有找到本质问题，抓住关键，从这里入手解决问题，就能起到牵一发而动全身的效用。
那么，应该如何发现问题的本质，抓住问题的关键，以更快地将一件事情有效地解决呢？我们可以从以下几个方面做起：
1.认真观察分析问题，对事物做出正确的认识。
我们观察事物总是从现象进入本质，所以，我们在对一件事情做出判断前，必须对其表面的现象进行仔细观察，认真分析它的特点、性质，然后去伪存真，了解它最本质的东西。这时，对事物的认识才是真实可信的。
2.发现问题的本质，对问题进行判断。
在对事物进行观察和分析后，一定要根据自己的认识、经验以及相关条件做出一系列的判断，也就是我们要发现事情的本质，找到主要矛盾或解决这件事情的关键点是什么。如果不能发现最本质的问题，是根本不可能真正解决问题的。
为了避免犯舍本逐末的错误，应该在工作开始之前就要对事物作出判断，明确事情的重点，抓住事情的关键，这对接下来的工作大有帮助。虽然这样会花去一定的时间，但可以防止你碌碌无为，帮你少走弯路，少做无用功。
发现问题的本质不是很容易的，那需要经验的长年积累；超强的观察力；良好的总结能力。
3.根据判断采取对策。
根据判断，找出问题的关键后，就应该采用最适当的方法，来解决那个造成阻碍的关键问题，这就是所谓的对症下药。当我们做到这里时，我们就能事半功倍地处理好这件事情了。
磨刀不误砍柴工，发现问题的本质，抓住事情的关键，然后再着手去解决问题，会让你收到事半功倍的效果，并能更快地取得成功。
★成功指南针★
要解决问题，首先要对问题进行正确的界定。当你遇到难题时，首先要对问题进行分析，弄清问题的本质所在，找到问题的关键点，解决了这个“牵一发而动全身”的关键问题，其他问题便能迎刃而解了。总之，发现问题的本质，你就能扭转乾坤。
