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第7章 企业资源充足

从经济管理学上看,企业资源主要有物质、人力、资本、管理、技术、信息六种。其中,人力是员工个人所具备的,另外五种基本上是企业具有的。每一个员工要想让自己的知识、才智得到发挥,就要借助这些企业资源。可以说,企业资源为员工施展个人才智提供了物质基础。

你可能是一个体力劳动者,也可能是脑力劳动者;你可能空有满腹理论,还不知道如何运用,也可能已经能力非凡,擅长做不同领域的工作,不管你做什么,只要你希望发挥出自己所具备的体力、知识、才智等,你都需要一定的物质基础。俗话说,“巧妇难为无米之炊”,没有这些物质条件,再好的人力资源也转化不成工作成果。离开了物质条件,你就成了无本之木、无源之水。

现代社会,分工越来越细密,工作程序越来越复杂,社会所需要的产品或服务也越来越精细,这对工作所需要的物质条件要求也越来越高。现代经济活动中,对知识、科技的要求也越来越高。是否拥有最先进的设备、最尖端的技术,在一些领域决定了你的经济活动有没有竞争力。比如,你是一个天文学家,你要探索新的天体,如果光有渊博的天文知识和精湛的技术,你什么也发现不了。在天文领域,能否走在天文学的前列,在某种程度上取决于你是否具有最先进的望远镜。你是个生产工人,你具有熟练的操作技术,如果没有非常先进的生产设备,你再怎么努力也难以使自己的工作效率大大提高,难以生产出精美的产品。你是个项目经理,找到一个非常有潜力的项目,如果没有一定量的资金和各种物质条件,你的项目也只能是纸上谈兵。

这些物质条件单靠个人力量是很难创造的。企业却能够在经营的过程中发挥集体优势,想方设法,通过多种渠道,把经济活动中所需要的各种物质条件集中地创造出来。正因为如此,你才可以坐在宽敞的办公室里,吹着空调,随便使用电脑、电话、打印机、复印机等;你才可以在工作间里操控工作所需的各种设备、仪器;你才可以随时进入装备精良的试验室搞研究;你才可以在教室里讲课,传达你的知识或智慧,等等。难以想象,一个没有织布机的女工怎么织出精良的布匹,一个没有电脑的程序员如何编写程序,一个没有操作台和工具的医生如何做手术。这些条件,都是企业提供的,在发展中一步步积累起来的。

一家鼓风机公司多年来致力于改善员工工作、学习、生活条件,提高员工待遇。为此,先后共投资5000多万元,修建了员工阅览室、培训中心、休息室、活动室等,并且增加了员工休闲娱乐设施及健身器材,建立起体检、疗养、年假等福利制度,用以保障员工身心健康。除此之外,他们还修建住宅 20多栋。企业还注意关心弱势群体,为几十名残疾人安置了工作,发动大家为残疾人捐款购买轮椅、助听器等用品。这些都不是某个员工个人所能做到的。看起来改善的是员工的生活条件,然而,更好的生活难道不是有助于员工更积极、更安心地工作?更有利于员工发挥自己的潜力?越是发展良好,制度完善的企业,越能提供全方位的物质条件,并合理地调配和使用它们,让它们更好地为员工服务。员工在这样的企业中,也会如鱼得水,发展顺利。

企业还总是在根据经济的发展、竞争的需要,不断改进这些物质条件。随着企业的发展,工作间会变得越来越大,工作条件越来越高,电脑配置越来越好,精密仪器也变得越来越先进,机器设备也会大规模地更新,材料也越来越新颖……企业作为一个大集体,随时都在进行着通盘考虑,不断地调配着发展中所需要的资源,就是为了员工能够更高效地工作,更好地挖掘出个人的潜能,努力让每个人的价值最大化。

张朝阳在麻省理工大学读了几个月的物理理学博士后,美国硅谷创业风潮激起了他的才情。他看到了互联网带来的巨大价值,就下决心在互联网领域实现自我。可是,他不具备任何物质条件,他需要有人为他提供这些必备的资源。张朝阳就联系到了ISI公司,表示自己想做China Online,用 Internet搜集和发布中国经济信息,为华尔街的中国人或对中国感兴趣的人服务。ISI的总裁非常认可张朝阳的想法,就让他做了ISI公司驻中国的首席代表,并且为他融资100 万美元。在ISI公司的协助下,张朝阳在1995年底就开始用Internet在中国收集和发布经济信息,实现了他的设想,使他取得了初步的成功。

可以说,ISI公司提供的物质帮助,对张朝阳实现人生这场重要转变有非常重大的意义。没有像ISI公司这样的资源充足的平台,张朝阳单靠个人的力量,几乎是做不到这一点的。

现代企业在管理上的资源也越来越丰富。几乎所有的企业都明白人力资源在企业发展中的重要价值,所以企业总是不断改进管理方式,更新管理理念,尊重每位员工,实行人性化管理,力求为员工创造一个施展才能的最好的舞台。正像海尔总裁张瑞敏所说:“员工能翻多大的跟头,海尔就能为员工提供多大的舞台。”许多企业坚持以人为本的经营理念,贯彻尊重人才、选拔人才、使用人才、培养人才、激励人才、留住人才的方针,致力于建设氛围融洽、民主开放、公平高效的工作环境,不仅为员工创造一个能够实现自我价值的舞台,还提供给员工可持续性发展的机会。为了让员工把全部身心融入到企业的发展中,企业还积极主动对员工开展培训,通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力,开发员工潜力,激励员工不断进取。

在这方面,西门子公司就实施了“员工综合发展”计划,在员工的业绩和发展潜力的基础上,系统地使用技术和管理培训、工作轮换、国际化派遣、职务提升等具体发展手段,每年为员工制定短期或长期的职业发展计划,使员工跟上时代与公司发展的需求,从而更好地释放出潜能。通过这些管理举措,西门子与员工之间达成了良好的心理契约,使员工发自内心地为西门子的发展献计献力。

上海复旦光华非常注重把读书学习与员工的发展有机地结合起来,努力给员工营造一 个良好的学习环境,鼓励员工在工作中学习,在学习中工作。为此,公司还努力建设起开放式的读书学习系统,多渠道、全方位地优化企业内人文环境,让员工互相学习,共同研讨。公司还建立了一套合理、公正、公开的人才引进、使用、提升、流动、竞争制度,使人人都 能够通过自己的不断学习和提高,充分发挥才能。只要你是人才,在这里就可以得到重用;只要你有能力,就能充分施展才华;只要你有贡献,就会得到奖赏。

当你成为企业的一员时,企业就给你准备好了这样一个物质的平台。在这里,有你工作所需要的所有物质资源,这些物质资源能够释放出你的知识,激发出你的潜力,将它们转化为你的工作成果,从而凝结成你的价值。在这个平台上,你可以随心所欲地调用需要的各种物质资源,尽情展露你的才华,创造出属于你的成功。

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