人只要奋斗就会犯错误。
——歌德
美国一位名叫墨菲的上尉，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”后来这句话迅速流传，并演变成管理学中著名的“墨菲定律”：如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起更大可能的损失。
墨菲定律告诉我们，人类虽然越来越聪明，但永远不可能彻底了解世间的万事万物。容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。所以，面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致的灾难和损失。错误是这个世界的一个部分，与错误共生是人类不得不接受的命运，而且错误并不总是坏事，犯错误往往是成功的垫脚石。因此，要勇于尝试，敢于犯错。关键在于要总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。
一位总经理对人事部经理说：“调一个优秀可靠的职员来，我有重要的工作交给他做。”
人事经理拿了一本卷宗对总经理说：“这是他的资料，他在本公司服役了10年，没有犯过任何错误。”
总经理说：“我不要这个10年没有犯过错误的人，我要一个人，犯过10次错误，但是每次都能立即改正，得到进步，他才是我需要的人才。”
谨慎自爱本是美德，但是倘若过分，就变成畏缩无能。在战壕里，战士倘若开枪射击，就容易使敌人瞄准他的位置，但是一枪不放的战士又如何立功？多做多错，少做少错，不做不错，这话确实是经验之谈，但是发明这句话的人可曾想过：不做不错的“不错”，到底有什么价值？美国最成功的会员制零售店（CostcoWholesale）董事长辛格尔培养员工时，就有“赌一把”的勇气。他说：“如果不偶尔犯些错误，你肯定没认真做自己的工作。”
学习走路的孩子没有不摔跤的，并且在千万孩子之中，可能有一个摔成脑震荡。有一位母亲因此坚决不让她的孩子走路，那孩子果然从来没有摔过跤，身上也没有疤痕，但是终于变成瘫子，一生要坐轮椅。人生的有些苦是要受的，有些代价是要付的，有些过失是要犯的，但只犯一次，不犯第二次。
其实，从前的错误就是将来的智慧。只要你学会总结，接受批评，不再同样的问题上反复栽跟头，总有一天，这颗种子会长成参天大树。事实上，员工们自省，会让管理者十分省事，这样管理者教育一次就可以了，他们可以分出更多的精力去教育别的员工，或者做些其它重要的事。因此，如果你是名管理者，在教育好员工的同时，也要以身作则，总结错误。失败永远不会是成功的母亲，成功是从总结失败中得来的。
