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第4章 最容易得到晋升的五种人(1)

一、上司的心腹

成为上司的心腹,你就有了晋升的指路人。上司可以在工作中指教你,帮助你,督促你事业上的发展,为你提供心理咨询,在人际矛盾中帮你排忧解难。从而对你的晋升助上一臂之力,这是你晋升的一条最快途径。要成为上司的心腹,要注意以下几点:

1.多请示,勤汇报

与上司相处,尤其应该讲点技巧。假如您的上司是个不苟言笑的老头,严肃有余,平易不足,似乎具有沉重的身份感。那么你如何接近他?多请示,勤汇报,是个好办法。这既符合上级希望得到下级尊重的心理,又表明你是谦虚好学、诚恳待人的。更重要的这样做给你提供了与上司接近的机会。人与人交往就是这样,一旦相处时间多,双方的紧张心理甚至戒备心理即可自然消除,交往的气氛也会轻松和谐起来,久而久之,心灵哪会沟不通?

2.具有强烈的角色意识

每个社会成员在社会大舞台上都不例外地扮演一定的角色。一人成功的下级,他了解自己在组织中所处的地位、将起的作用、担负的责任、应尽的义务,了解自己工作的性质、工作的方式方法、工作的环境等,并积极在工作中全力以赴演好这个角色。既不荒了自己的地,又耕了别人的田;既保质保量完成了份内工作,又为他人和上级工作的完成创造了条件。

3.推动你的上级发挥专长

下级晋升成功的一个重要诀窍在于推动自己的上级发挥长处、作出成绩,迅速获得晋升。下级是上级工作的助手j如果上级没有被提升,下级将永居其下,若上级迅速提升则下级也容易成功。“上级有成效,下级才有成效”。不断地推动上级发挥自己的专长,是下级自己工作富有成效的关键。上级因个人生活经历、爱好、志趣、素质、层次不同,其专长也各异。下级要学会了解自己上级的长处何在,怎样才能发挥上级的长处,善于问自己:“我的上级究竟哪些事能干得好?他过去曾把哪些事干好了?

要让他发挥长处,他还需要知道些什么?”“他需要从我身上得到些什么才能取得成果?”然后积极为上级提供发挥其专长所需要的各种条件,如您的上级专长在政治方面,那您首先要提供给他的资料是政治形势;若他的专长是在用人方面,你尽量提供他所需要了解的人的全面准确的材料。

各种条件提供,使他决策时,最有效地发挥其专长,上级在工作中作出成效自己才有成效。只推动上级获得成功的晋升,下级才能获得晋升的成功。

4.善于为领导排忧解难

领导者既然是人不是神,决策就会有失误之时。即使一贯正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人会站在群众一边,同领导对着干,这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。聪明的做法是,当领导与群众发生矛盾时,你应该大胆地站出来为领导作解释与协调工作,最终还是有益于群众利益的。但作为领导人,当最需要人支持的时候支持了他,也就自然视你为知己。实际上,上级与下属的关系是十分微妙的,它既可以是领导与部下的关系,也可以是朋友关系。诚然,领导与部下身份不同,是有距离的,但身份不同的人,在心理上却不一定有隔阂。一旦您与上级的关系发展到知己这个层次,较之于同僚,您就获得了很大的心理优势。您也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至,你们之间可以无话不谈。至此,是否可以预言,您的晋升之日已经为期不远了。某公司部门经理方某由于办事不力,受到公司总经理的指责,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,大家很有怨气,认为方经理办事失当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,方经理处境非常困难。这时秘书小卜站出来对大家说:“其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争.要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些,大家对方经理的气消了一半儿,小卜接着说,方经理从总经理那里回来很难过,表示下月一定想办法补回奖金,把大家的损失通过别的方法补回来。小h又对大家讲,其实这次失误除方经理的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境,齐心协力,把公司业务搞好。小卜的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事,但小卜的做法却使方经理如释重负,心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情,很快纠纷得到了圆满的解决。

小卜在这个过程中的作用是不小的,方经理当然另眼有加,善于为领导排扰解难,对于升迁竞争的确是有利的。在关键时刻,在你的上级是最需要的时刻,你能够及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来,为他解除尴尬、窘迫的局面,这往往会取得出人意料的效果:你会突然发现,原来比较一般的关系更加密切了;原来只是工作上的关系,增加了感情上的色彩;原来对你的评价一般,而现在一下子发现了你更多的优点,你原来的缺点也似乎得到了“重新解释”。甚至你会发现,您的晋升之日已经为期不远了。

5.代上级受过

在上司把某些事故的责任推到你身上时,也必须“忍”。在日常生活中,尤其是在工作交往中,很可能会出现这样的情况,某件事情明明是上一级领导耽误了或处理不当,可在追究责任时,上面却指责自己没有及时汇报,或汇报不准确。例如,在某机关中就出现这样一件事。部里下达了一个关于质量检查的通知后,要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料,准备汇报,并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后,照例是先经过局办公室主任的手,再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急,当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时,这位局长正在接电话,看见主任进来后,只是用眼睛示意一下,让他放在桌上即可。于是,主任照办了。然而,就在检查小组即将到来的前一天,部里来电话告知到达日期,请安排住宿时,这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来,一顿呵斥,批评他耽误了事。在这种情况下,这位主任深知自己并没有耽误事,真正耽误事情的正是这位主管局长自己,可他并没有反驳,而是老老实实地接受批评。事过之后,他又立即到局长办公室里找出那份通知,连夜加班加点、打电话、催数字,很快地把所需要的材料准备齐整。这样,局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。为什么他明明知道这件事不是他的责任,而又闷着头承担这个罪名、背这个黑锅呢?很重要的一点就在于,这位主任知道,必要的时候必须为上司背黑锅。这样,尽管眼下自己会受到一点损失,挨几句批评,但到头来,自己仍然会有相当大的好处,事实上证明他的做法和想法是正确的。秘书科的小李在接到一家客户的生意电报之后,立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候,经理正在与另一位客入说话,听了小李的汇报后,他只是点点头,说了声:“我知道了。”便继续与客人会谈。两天以后,经理一个电话把小李叫到了办公室,怒气冲冲地质问小李为什么不把那家客户打来的生意电报告诉他,以致于耽误了一大笔交易。莫名其妙的小李本想向经理申辩两句,表示自己已经向他作了及时的汇报,只是当时他在谈话而忘了。可经理连珠炮式的指责简直使她没有插话的机会。而且,站在一旁的经理办公室主任老赵也一个劲地向小李作眼色,暗示她不要申辩。

这更是弄得小李糊涂不解。经理发完火后,便立即叫小李走了。一块出来的老赵告诉小李,如果你当时与经理申辩,那你就大错特错了。听了老赵的话,小李更是丈二和尚摸不着头脑。弄不清其中的奥秘。事情过了很久,小李才逐渐明白了个中的三味。原来,这位经理也知道小李已经向他汇报过了,也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是,他可不能因此而在公司里丢脸,让别人知道他渎职,耽误了公司的生意,而必须找一个替罪羊,以此而为自己开脱。所以,经理的发怒与其说是针对小李,还不如说是给全公司听的。但是,如果小李不明事理,反而据理力争,这样,不仅不会得到经理的承认,而且很可能因此而被解雇。那么,是不是在上司错怪了自己之后,都不要去申辩呢?切不可简单地下这样的结论。如果我们仔细地分析上述例子,便可以发现,经理之所以如此责怪小李,小李之所以不能申辩,是因为事关经理自己本身。假如事情不是这样,那就另当别论了。这里,至少有以下几种情况:首先,如果事情与经理本人的工作没有直接联系,而只是涉及到一般工作,特别是与自己的责任直接相联系的话,则可以大胆地进行申辩。其次,如果是一些十分重要的恶性事故,是某种造成较大的经济损失或政治影响的事故,则不管怎么样,都应该据理为自己申辩。这里,已经不存在情面和技巧的问题。如果你仍然为顾全上司的面子而把苦果往自己肚子里吞,其后果是不堪设想的。再次,在涉及到触犯国家法律的事情时,也应该毫不客气地、实事求是地进行有力的申辩。在这种情况下,如果你还要为上司或某人掩饰,则只能是害了自己。而且,在法律面前,谁也不可能徇情保护你,也不要寄望于那些虚假的承诺。最后,如果是某些其他人为了推御责任而往你身上栽赃,或者是有人因对你有意见而故意向领导打小报告,陷害你,那么,你完全可以进行申辩,以有力的事实向上司证明你的能力和忠于职守,并揭露那些心术不正的人的种种诡计。否则,你只能吃哑巴亏。在这里还应该特别注意的是,在一些小事情上,特别是没有太大干系的事情上,给领导错怪了,便大可不必去申辩。因为,上司总是希望大事化小,小事化了,希望不出大乱子,希望大家都听他的。如果你为了一点小事便不厌其烦地为自己申辩,以致于给司造成种种过多的麻烦,那尽管你的申辩是正确的,有力的,其客观效果也并不好,反而会使上司讨厌你,认为你心胸狭窄,斤斤计较。如果你觉得有必要予以申辩,使用的语言和态度如何是十分重要的。

对此,除了考虑到当时上司的心情以及上司的性格特点与工作方式以外,非常重要的是,你切不可表现出一种蒙受冤枉的委屈状,而应该表现出一种非常豁达的态度,首先肯定对方也许是无意中错怪了自己,这样,便给对方一个很好的台阶,以便于改变自己的观点。另外一点是,在申辩过程中,最好是多用事实讲话,用事实证明自己没错,而不要直接地用语言表示自己没有责任。最好是避免在语言中出现:“不是我的错”、“我没有责任”等话,以免直接地刺激对方,使对方产生强烈的抵触情绪。

6.要学会保密

上司与下属一起共事,最好能共同享受所有的信息。如果上司不向下属通报重要的信息,下属便很难做事。因此,从这个角度讲,上司也应积极地对下属提供必要的情况。如果有些信息不宜让其他部门的人知道,上司在告诉下属时,可作必要的叮嘱。提供信息时,若摆出架子或一副施舍的态度,会令人讨厌。但接触到需要保密信息的下属,则应该守口如瓶。多话的人对于自己所言而引起的重大影响并不了解。有时会因无意中的一句话,困扰到周围的人,使上司陷入困境,最后还是会自尝苦果。如果被上司认定为“重要的事不能告诉他”,则与“不可信赖”毫无两样。然而在许多单位都经常发生一种现象:希望传播的信息在某处停住,不希望暴露的信息却广为流传。换句话说,正式管理的消息窒息不通,而非正式的管理却畅通无阻。一般人的心理是,一听到重要消息,往往不识真假,就想迫不及待地告诉别人,以满足我比你早知道这个消息的虚荣心理,也因为每一个人都有这种虚荣心,所以消息就A传B,B传C,一个接一个,很快就传得沸沸扬扬。一个聪明的下属,要充分了解这种情况,成为不该开口就绝不开口的人,这样才能获得上司的真正信赖。如果获得上司的信赖而认为你是他的“心腹”,你反而会增加接触到更多信息的机会。这对你工作的顺利进行,将会有意想不到的好处。通常,在一个单位中职位越高,所能获得的信息也就越多。升迁的一个重要好处是,每一级,就能获得更机密的信息。一般来说,上司获得信息,其可信度总比下属道听途说来的消息可靠性高,如果他有可以信赖的下属,就不会据为已有,而会尽可能地告诉他,这就表示上司对你的充分信赖。第一,对影响领导关系的话要保密人们在生气的时候容易说出一些在平时根本不可能说的话,比如会影响领导关系的话。作为领导心腹的下属一定要对这些话保密。有这样一件事:一个单位的军政主官,平时的团结还可以,一天部队发生了一起事故,政委立即布置召开常委会,当秘书通知司令员时,司令员委不高兴地说:“这个时候开什么会,乱弹琴。”显然,这句话的份量是很重的,一旦传给政委,一定会产生很不好的效果。可后来政委问秘书有没有通知司令员,司令员说了什么的时候,秘书只是模糊一回答说:“出了事故,司令员心情也很沉重,没说什么。”就这样,巧妙地掩饰过去了。

试想,如果把领导在特定的条件下说的话,尤其是一些气话、过头话、牢骚话传来传去,那么后果一定是部属始料不及的。第二,对领导的隐私要保密作为领导心腹的下属,经常和领导打交道,熟知领导的各种言行举止、脾气爱好、行事作风和私生活,其缺点也容易被心腹所了解,这就要求心腹要从维护领导形象这一点出发,对领导的缺点和隐私加以保密。特别是领导个人生活上和婚姻上等有难言之苦的地方,更应该保密。第三,对领导的过失和失误要保密古人说:人非圣贤,孰能无过。不论哪个人,不可能每一句话、每一个词都说得那么准确、完整,说漏嘴的,说“走火”的无意中伤害别人的话,也是会有的。因此,作为部属,就不能把无意当有意,把偶尔当经常把不该当回事的话传出去。比如,一位领导同志长期在基层工作,相对来讲对机关工作,特别是师以上机关的工作比较生疏。因此,其他领导同志往往称赞这位领导为“部队型”的,实干精神好。如果你从贬义的角度去分析,也可以理解为大家在议论这位领导只有基层工作经验,没有机关工作经验,或者说他只适应基层工作、不适应机关工作。因此,“说者无意”

的一句话,如果“传者有心”,那肯定搞得面目全非了。所以说,部属对领导者在闲谈中,在非正式场合涉及其他领导的话,最好都不要传,以免引起误解。

二、开拓型的能人

在实行市场经济的当今中国,各行各业都需要能人。因为能人不仅能给大家带来利益,还是领导所需要的左膀右臂,所以能人才能够得到快速的提升。

1.能人能给大家带来利益

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