包装包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装及物流过程中的换装、分装、再包装等活动。以商业包装为主,还是以工业包装为主,要全面考虑包装对产品的保护作用、促进销售作用、提高装运率的作用、包拆装的便利性及废包装的回收和处理等因素。包装管理还要根据全物流过程的经济效果,具体决定包装材料、强度、尺寸及包装方式。为使物流过程中的货物完好地运送到用户手中,并满足用户和服务对象的要求,需要对大多数商品进行不同方式、不同程度的包装,因此,包装的功能体现在保护商品、单位化、便利化和商品广告等几个方面。
4)装卸搬运功能要素
装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动,是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的中间环节,以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动,以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的装卸活动。在全物流活动中,装卸活动是频繁发生的,因而是产品损坏的重要原因。对装卸活动的管理,主要是对装卸搬运方式、装卸搬运机械设备的选择、合理配置与使用及装卸搬运合理化,尽可能减少装卸搬运次数,以节约物流费用,获得较好的经济效益。
5)流通加工功能要素
流通加工又称流通过程的辅助加工活动。这种加工活动不仅存在于社会流通过程中,也存在于企业内部的流通过程中。所以,这种在流通过程中对商品进一步的辅助性加工,可以弥补企业、物资部门、商业部门生产过程中加工程度的不足,更有效地满足用户的需求,更好地衔接生产和需求环节,使流通过程更加合理化,是物流活动一项重要的增值服务,也是现代物流发展的一个重要趋势。流通加工功能是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中,为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化,对物品进行加工处理,使物品发生物理或化学变化的功能。充分发挥各种运输手段的最高效率,改变品质,提高收益。
6)配送功能要素
配送是物流进入的最终阶段,以配货、送货形式完成社会物流并最终实现资源配置的活动。配送是现代物流的一个最重要的特征,集经营、服务、社会集中库存、分拣、装卸搬运于一身。采取物流中心集中库存、共同配货的形式,使用户或服务对象实现零库存,依靠物流中心的准时配送,而无须保持自己的库存或只需保持少量的保险储备,减少物流成本的投入。
7)物流信息服务功能要素
现代物流需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作,包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态(运量、收、发、存数)的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。从而缩短从接受订货到发货的时间;使库存适量化;提高搬运作业效率;提高运输效率;使接受订货和发出订货更为省力;提高订单处理的精度;防止发货、配送出现差错;调整需求和供给;提供信息咨询等。可以说,信息服务是物流活动的中枢神经,该功能在物流系统中处于不可或缺的重要地位。
3.物流系统的支撑要素
物流系统的建立需要许多要素支撑,由于物流系统处于复杂的社会经济系统中,要确定物流系统的地位和协调物流系统与其他系统的关系,这些要素必不可少。
1)体制、制度
物流系统的体制、制度决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式,是物流系统的重要保障。有了这个支撑条件,物流系统才能确立其在国民经济中的地位。
2)法律、规章
物流系统的运行,不可避免地会涉及企业或人的权益问题。法律、规章一方面限制和规范物流系统的活动,使之与更大系统协调;一方面对从事物流的企业或人给予保障,合同的执行、权益的划分、责任的确定都需要靠法律、规章维系。
3)行政、命令
物流系统和一般系统的不同之处在于,物流系统关系到国家军事、经济命脉,所以行政命令等手段也常常是支持物流系统正常运转的重要支撑要素。
4)标准化系统
标准化系统可保证物流环节协调运行,是物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。
6.3电子商务物流技术物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法,以及设施、设备、装置与工艺的总称。
物流技术概括为硬技术和软技术两个方面。物流硬技术是指组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术。物流软技术是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。在电子商务环境下,物流技术应用的平台和涉及的范围越发广阔,而且在电子商务下的物流技术更加注重信息化、自动化处理的应用和发展。
6.3.1条形码技术条形码技术是在计算机和信息技术基础上产生和发展起来的容编码、识别、数据采集、自动录入和快速处理等功能于一体的新兴信息技术。条形码技术以其独的技术性能(如实时生成或预先制作均可,操作简单,成本低廉,技术成熟等),广泛应用于各行各业,迅速地改变着人们的工作方式和生产作业管理,极大地提高了生产效率。其中,尤以现代化物流业运用最为广泛、有效。条形码技术是物流信息系统的关键节点和物流信息由手工处理到数字化、自动化的桥梁,可以说没有条形码技术就无法建立真正的物流信息系统。条形码技术的出现不仅在国际范围内为商品提供了一整套完整可靠的代码标志体系,为产、供、销等生产及贸易活动提供了通用的数字化“语言”,而且为电子商务供应链及物流各环节提供了具有基础价值的语言符号,为商业流通数据的自动采集和EDI奠定了基础,也可为电子订购系统提供一种可选的技术手段。
1.条形码的发展历史
条形码(Barcode)是一种用宽窄不同、黑白相间的直线条纹的组合来表示数字或字母的特殊号码。通常印在卡片、书籍封面或商品包装物上,用以表示各种证件号、书号或商品号,以便于计算机管理。在进行识别的时候,是用条形码阅读机扫描,得到一组反射光信号,此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号,经解码后转换为数字信号,再传入电脑。条形码识别技术已相当成熟,其读取的错误率约为百万分之一,首读率大于98%,是一种可靠性高、输入快速、准确性高、成本低、应用面广的资料自动收集技术。
20世纪20年代,条形码技术诞生于威斯汀豪斯(Westinghouse)的实验室里。一位名叫约翰·科芒德(JohnKermode)的性格古怪的发明家“异想天开”地想对邮政单据实现自动分检,那时候对电子技术应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。他的想法是在信封上做条形码标记,条形码中的信息是收信人的地址,就像今天的邮政编码。为此科芒德发明了最早的条形码标识,设计方案非常简单,即一个“条”表示数字“1”,两个“条”表示数字“2”,以此类推。然后,他又发明了由基本的元件组成的条形码识读设备:一个扫描器(能够发射光并接收反射光);一个测定反射信号条和空的方法,即边缘定位线圈;和使用测定结果的方法,即译码器。
此后不久,科芒德的合作者道格拉斯·杨(DouglasYoung),在科芒德码的基础上做了些改进,使用更少的条,但是利用条之间空的尺寸变化,就像今天的UPC条形码符号使用4个不同的条空尺寸。新的条形码符号可在同样大小的空间对100个不同的地区进行编码,而科芒德码只能对10个不同的地区进行编码。
直到1949年的专利文献中才第一次有了诺姆·伍德兰(NormWoodland)和伯纳德·西尔沃(BernardSilver)发明的全方位条形码符号的记载。诺姆·伍德兰和伯纳德·西尔沃的想法是利用科芒德和杨的垂直的“条”和“空”,并使之弯曲呈环状,非常像射箭的靶子。这样扫描器通过扫描图形的中心,能够对条形码符号进行解码,不管条形码符号方向的朝向。
直到1970年InterfaceMechanisms公司开发出“二维码”之后,才有了适于销售的二维矩阵条码的打印和识读设备。那时二维矩阵条形码用于报社排版过程的自动化。二维矩阵条形码印在纸带上,由今天的一维CCD扫描器扫描识读,CCD发出的光照在纸带上,每个光电池对准纸带的不同区域,根据纸带上印刷条形码与否输出不同的图案,组合产生一个高密度信息图案。用这种方法可在相同大小的空间打印上一个单一的字符,作为早期科芒德码中的一个单一的条。
从20世纪80年代中期开始,我国一些高等院校、科研部门及一些出口企业,把条形码技术的研究和推广应用逐步提上议事日程。一些行业如图书、邮电、物资管理部门和外贸部门开始使用条形码技术。1991年4月,中国物品编码中心代表我国加入国际物品编码协会EAN,为全面开展我国条形码工作创造了先决条件。中国商品条形码系统成员数量近年来迅速增加,截至2008年年底,我国使用商品条形码的企业已达十多万家,使用商品条形码标志的产品300多万种,形成了一个日趋完善的商品条形码、产品电子代码、自行车编码和动物编码等物品编码体系。
由于条形码技术具有输入速度快、信息量大、准确率高、成本低、可靠性强等特点,因而发展十分迅速。现在很多国家和地区都已普遍使用条形码技术,条形码技术正在快速地向世界各地推广,其应用领域越来越广泛,并逐步渗透到许多技术领域。
图6—2图6—5所示为条形码及识读条形码的设备。
图6—2一般条形码应用
图6—3二维条形码应用
图6—4手持式条形码扫描仪
图6—5平台式条形码扫描仪
2.条形码的分类
条形码种类很多,有20多种码制。较为常用的有以下几种。
1)UPC码
UPC码是一种商品条码。1973年由美国统一代码委员会(UniformCodeCouncil,UCC)建立了UPC商品条形码应用系统。之后加拿大也在超级市场上使用了UPC码。UPC码是一种长度固定的连续型数字式码制。其字符集为数字09。UPC码有两种:UPC—A码和UPC—E码(见图6—6)。
图6—6UPC条形码
2)EAN码
EAN码是一种商品条形码。1977年,欧洲共同体在12位的UPC—A商品条形码的基础上,开发出与UPC—A商品条形码兼容的欧洲物品编码系统(EuropeanArticleNumberingSystem),简称EAN系统。EAN码是长度固定的、连续型的数字式码制。其字符集是数字09。EAN码有两种:EAN—13码和EAN—8码(见图6—7)。
3)39码
39条码是由Intermec公司于1974年推出的一种条、空均表示信息的非连续型、非定长、具有自校验功能的双向条码。标准的39码是由起始安全空间、起始码、资料码、可忽略不计的检查码、终止安全空间及终止码所构成。其字符集为数字09,26个大写字母,+,—,*,/,%,,·,以及空格等,共44组编码。用于工业、图书及票证的自动化管理(见图6—8)。
4)库德巴码
库德巴码(CodeBar)出现于1972年,是一种条、空均表示信息的非连续型、非定长、具有自校验功能的双向条形码(见图6—9),广泛应用于医疗卫生和图书馆行业及仓库和航空快递包裹中。它的字符集包括10个数字(09)、4个英文字母(AD)和特殊字符(如+、—、$等)。
图6—7EAN条形码
图6—839码
5)128码
128码出现于1981年,是一种长度可变的连续型自校验数字式码制。其携带信息量大,在生产流程控制、仓储管理、车辆调配、货物追踪、医院血液样本管理等领域都有广泛应用。128码及其结构如图6—10、表6—1所示。
图6—9库德巴码
图6—10128码
表6—1128码结构
代号码别长度说明
A应用识别码1800代表其后的资料内容为运送容器序号,为固定18位数字
B包装形态指示码13代表无定义的包装指示码
C前置码与公司码7代表EAN前置码与公司码
D自行编定序号9由公司指定序号
E检查码1检查码
F应用识别码420代表其后的资料内容为配送邮政码,应用于仅有一邮政当局
G配送邮政码代表配送邮政码
目前,国际广泛使用的条码种类有EAN(商品条形码)、UPC码(商品条形码)、39码(可表示数字和字母,在管理领域应用最广)、库德巴码(多用于医疗、图书领域)、93码、128码等。其中,EAN码是当今世界上广为使用的商品条形码,已成为电子数据交换(EDI)的基础;UPC码主要在美国和加拿大使用;我国通用商品条形码标准也采用EAN条形码结构。
3.条形码的应用
条形码在物流中有较为广泛的应用,利用条形码技术,对企业的物流信息进行采集跟踪的管理信息系统。通过对物流跟踪,满足企业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售后服务、质量控制等方面的信息管理需求。
1)物料管理
现代化生产物料配套是否协调影响着产品的生产效率,杂乱无序的物料仓库、复杂的生产备料及采购计划的执行几乎是每个企业都会遇到的难题。通过将物料编码、并且打印条形码标签,不仅便于物料跟踪管理,而且也有助于做到合理的物料库存准备,提高生产效率,便于企业资金的合理运用。对采购的生产物料按照行业及企业规则建立统一的物料编码从而杜绝因物料无序而导致的损失和混乱;对需要进行标志的物料打印其条形码标志,以便于在生产管理中对物料的单件进行跟踪,从而建立完整的产品档案;利用条形码技术、对仓库进行基本的进、销、存管理,有效地降低库存成本;通过产品编码,建立物料质量检验档案,产生质量检验报告,与采购订单挂钩建立对供应商的评价。
2)生产管理