通过Internet预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。互联网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑,阅读评论,然后订购邻近电影院的电影票。
4.移动娱乐
移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以进行游戏付费,并进行快速、安全的博彩和游戏。以移动游戏为代表的移动娱乐业务能够为运营商、服务提供商和内容提供商带来附加业务收入。最理想的移动游戏设备将采用笔触式的界面、功能强大的处理器和比现在更先进的屏幕,并具有自动连接到网络的能力。实现移动游戏的方法是将手机当做屏幕和控制器,处理工作由专门的服务器完成,并有相关的服务提供商来操作,就像目前在线游戏的处理工作是由主机服务器和玩家的远程终端来共同完成的一样。
5.无线医疗
医疗业的显着特点是每一秒钟对病人都非常关键。在紧急情况下,救护车作为治疗场所,借助无线技术,救护车在移动的情况下可以同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换。目前,已经有很多案例是通过网络就诊,甚至是动手术,十分适合于移动电子商务的开展。在无线医疗的商业模式中,病人、医生、保险公司都可以获益,也愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大,提供这种服务的公司将为社会创造价值。
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的优点,是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题,但是相比于传统的电子商务方式,移动电子商务具有诸多优势,得到了世界各国的普遍重视,发展和普及速度很快。
10.5移动电子商务的发展伴随着3G时代的到来,Internet和移动通信服务发展趋于交融,移动通信技术的不断更新也将推动全球移动商务应用市场的快速发展。面对用户的需求,移动商务服务内容也越来越多样化,全球移动商务市场运营商的竞争也越来越激烈,中国移动互联网服务业正在行业摸索及企业参与中稳步前行。
国内3G网络发展正如火如荼,为了完善3G应用,应用商店成为中国移动、中国联通、中国电信争夺的新焦点,移动互联网时代开发者迎来了巨大机会。根据艾瑞咨询研究所得到的数据显示,虽然2010年电信运营商强化SP计费通道治理力度,使得移动增值服务市场整体低迷,但是随着年底治理逐渐收尾,移动增值市场开始复苏。同时,受手机电子商务和手机游戏等细分行业良好的市场表现,以及基于手机应用商店为核心的产业链生态的初步形成,中国移动互联网市场稳步提升,2010年市场规模达202.5亿元,同比增长31.1%。
与中国移动商务市场规模的不断提升相伴,2010年电信运营商切实推进3G网络建设和推广,调整手机上网资费,引入明星终端,极大刺激市场需求和用户购买及消费意愿,同时,手机应用商店模式成功整合大量个人开发者和团队,使得基于不同操作系统平台的手机应用数量大幅提升,极大丰富了用户个性化需求。移动互联网用户规模继续保持快速增长,有关数据显示,2010年中国移动互联网用户规模达30300万户,同比增长30.0%。
我国移动用户数量的迅速增加、移动网络的不断优化及新业务的不断涌现,移动电子商务呈现出高速发展的势头,表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分等方面。移动增值份额最高,手机电子商务和手机游戏份额逐步提升,2010年中国移动互联网细分行业构成中,移动增值服务份额最高,占比为57.3%。手机游戏和手机电子商务居于其次,分别占比12.7%和11.8%。
10.6案例分析
10.6.1海珠区政府集群网站应用案例【案例背景】
海珠区作为广州市中心城区,是一个为珠江前后航道环绕的绿色岛区。全区面积90.45平方千米。下辖赤岗、新港、昌岗、滨江、素社、江南中、海幢、南华西、龙凤、沙园、南石头、凤阳、瑞宝、江海、南洲、琶洲、华洲和官洲等行政街18个;社区委员会257个。
为了更好树立政府形象,方便市民了解政府,响应国家颁布的“市区县政府网站的绩效评估标准”。广州市海珠区政府信息中心在2007年招标建设海珠区政府网站集群项目。目标是建设以海珠区政府公众信息网为龙头、区属职能部门网站为主体,辐射各街道、事业单位,分级负责、上下联动的政府门户网站集群。
【案例简介】
根据中国电子政务的发展,国家对信息资源的开发利用,对政府各子单位网上政务职能,特别是网上办事的服务能力及网站的人性化程度的重视程度愈来愈高。在最新的国家区级政府绩效考核的指标里新增了对网上办事及政民互动的民众参与量的指标,进一步推进用户服务。
根据规划的总目标,广州市海珠区政府信息中心提出了在架构上、功能上和在展现形式上所要达到的目标。
1.系统架构
改变目前海珠公众信息网同各下属大部分单位网站完全分离的现状,建立统一的海珠区政府网站集群平台。
在统一网站集群平台上,可以灵活实现各单位子网站的新建和修改。保证海珠公众信息网平台具有良好的扩展性。
实现海珠公众信息网和各单位网站数据的统一管理和维护。改变现有各网站数据管理分散,无法进行统一检索和利用等问题;统一维护平台,方便各单位维护网站信息。
在海珠公众信息网和各单位网站之间建立良好的信息互动机制。实现网站信息的统一下发和信息汇聚。
2.形象展现方面
展现一个紧跟时代步伐、富有时代气息色彩、稳重、大气的电子政府,同时突出海珠区的鲜明特色;
通过设计方面的加强,使网站的整体设计水平排在国内政府网站最前列,赶上世界潮流;
富有地方特色,能反映海珠区作为广州市的重要旅游区,有着悠久的历史,形成自己独特的文化和人文景观,同时富有时代特色,能反映海珠区在经济、政治、文化、市民生活方面发生的巨大变化,在物质文明建设和精神文明建设方面的巨大成就。
3.功能服务方面
升级原有的网站资源管理系统,提升网站综合资源的管理能力;
具有完整的栏目管理和信息管理功能,能够承载新的栏目结构和原有信息资源的整合;
实现方便的内容导航和检索,让用户可以更方便地获取所需要的信息和服务;
初步实现各子网站的个性化;
改进原网站的交互功能,使网站与浏览者之间建立良好的互动性。
【案例分析】
根据招标要求,时代财富公司在了解政府门户网站发展趋势,了解海珠区电子政务网站系统现状情况的基础上,结合广州市电子政务领导机构对政府门户网站建设的要求,对海珠区政府门户网站后续工作从发展方向、系统架构、实施策略等方面进行全方位的规划。时代财富公司分别对网站群的架构、管理和维护上提出针对海珠区网站建设的策划方案,成为亮点,并最终赢得项目。
1.领先的网站集群架构