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第23章 宽怀:笑看荣辱沉浮,静观对错得失(3)

他看都没看报表,也没问清楚原由就劈头盖脸地呵斥付小文:“财务报表怎么现在才交?早干吗去了?你这种工作态度,迟早会被开除!”付小文听了,非常不服气,刚想解释,经理就挥挥手不耐烦地说:“你出去吧!我不想听你解释!”

可怜付小文憋一肚子苦水,有理都没处去说。

在不断的交往接触中,同事们都发现经理是个爱随随便便指责别人的人。虽然平时没事时有说有笑的,但是一心情不好就翻脸不认人。

私下里都对经理诸多不满,工作上也开始怠工,对经理下达的任务和指示也不再积极配合,甚至导致工作无法顺利进行。

半年多的时间过去,这位爱胡乱指责别人的经理明显感觉到了下属们对自己的不满,迫于这方面的压力,他不得不选择离职。

在与他人的交往中,一旦发现别人做得不好,就不管三七二十一地发泄出来。殊不知,这样的职责会严重影响人与人之间的友好交往,是侵袭人际关系的“毒瘤”,而最终的受害者不是别人,正是你自己。

众所周知,法庭上要确定一件事情的对与错,往往要做大量细致入微的调查工作,也就是先假设是无罪的,通过分析各种原因,找出人证物证,再做定论。在日常的人际关系中也是如此,无论别人错得多么离谱,都不要指责和抱怨,先抽出哪怕一分钟的时间,问问对方为什么这么做。

不要指责他人,并不意味着我们要放弃必要的批评。其中的原则首先应建立在尊重他人的态度之上,以对方能够接受的方式来批评。

古人云:冤冤相报何时了,得饶人处且饶人。如果别人做错了,不如一笑了之。正如亚里士多德所说:“全然的了解,就是全然的宽恕。”不要责怪别人,要试着了解他们,试着明白他们为什么会那么做,这比批评更有益处,也更有意义得多。

退一步,海阔天空

一辆公共汽车上,一个外地年轻人手里拿着一张地图研究了半天,问售票员:“去颐和园应该在哪儿下车啊?”售票员是个年轻姑娘,正剔着指甲缝呢,她头也不抬地说:“你坐错方向了,应该到对面往回坐。”要说这些话也没什么,错了就坐回去呗,但她多说了一句话:“拿着地图都看不明白,还看什么劲儿啊!”

旁边有个大爷听不下去了,对小伙儿说:“你不用往回坐,再往前坐四站换904路也能到。”要是他说到这儿也就完了,既帮助了对方也挽回了北京人的形象,可他多说了一句话:“现在的年轻人哪,没一个有教养的!”

车上年轻人好多呢,打击面太大了吧!旁边的一位小姐就忍不住了,“大爷,没教养的毕竟是少数嘛,您这么一说我们都成什么了!”这位小姐浓妆艳抹,袒胸露背,“您这样上了年纪,看着挺慈祥,一肚子坏水儿的多了去了!”

一个中年大姐冒了出来:“你这个女孩子怎么能这么跟老人讲话!你对你父母也这么说话吗?”女孩子立刻不吭声,可大姐又多说了一句:“瞧你那样,估计你父母也管不了你,打扮得跟‘鸡’似的!”接着,两人吵成了一团。

“都别吵了,赶快下车吧”,售票员说道,接着她又多说一句:“要吵统统都给我下车吵去,烦不烦啊!”

所有乘客都烦了,整个车厢炸开了锅,骂售票员的,骂时髦小姐的,骂中年大姐的……结果,引发了一场“暴乱”。

大文学家维吉尔就曾这样告诫我们:“无论遇到什么事,命运终将被忍耐战胜。无论发生什么事情,我们都应该首先考虑退步忍让。”在现实生活中,我们不可避免地要和别人交往,人际间的交往则免不了磕磕碰碰。此时,我们若不知忍让,不去克制,斤斤计较、针锋相对,与对方撕破脸皮,甚至大打出手,那么很可能小事化大,矛盾升级,麻烦不断。

事实上,当和别人发生矛盾时,我们最该做的就是冷静下来,退让一步。世间嘈杂扰攘中,有太多的是是非非,胸怀宽广一点,心底无私无怨,适当做出退让,那么很多事情都可以简化繁乱,从简从初。

“小气者斤斤计较,常常戚戚。大气者大开大合,坦坦荡荡”。有了退让,我们就不会被认为是一介粗鲁的武夫;有了退让,我们就不会被认为是一条莽撞的汉子。有了退让,我们的天空就会一片晴朗;有了退让,我们就会有广阔的人缘和未来。换一句话说,如果我们想培养一份大气之美,想拥有更好的生活和未来,我们就得学会适时适当地退步。

有一位先生和爱人上岳父家吃饭,吃饭的时候,翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。

女婿认为,公路的进度一再推迟,竣工的期限一再延期,是有关方面的眼中错误。应该予以严惩,修路本身是利国利民的事情,总是耽误实在是很不像话。而岳父则不同意,认为公路本来就不该兴建。

二人你一言我一语,争论越来越激烈,谁也不能的得到对方的认可。后来岳父居然东拉西扯地对女婿说:“年轻人自私心重,没有环保意识。”显然二人的争论跑到了人身攻击上面,岳父已经开始在批评女婿了。

女婿害怕再争论下去,会伤害彼此之间的和气,于是婉转地说:“岳父大人,看来我们的看法永远不会有交点,不过没有关系,也许我们都是对的,也许我们都是错的,这是未可知的事。而且,我们说了半天只是代表个人的看法,无法影响事态的发展,我们谁胜谁负又有什么关系呢?”

岳父一听女婿的一席话,不仅给自己一个台阶下,也给双方都打了圆场,避免了无休止的争论,同时也避免了矛盾的扩大影响到翁婿双方的感情。于是二人又开始吃饭,聊了一些让人高兴的话题。

退一步海阔天空,让三分风平浪静。非畏也,非惧也,是大智慧也,乃真英雄也。女婿的一席话,不仅给自己搭了台阶,也给争论双方打了圆场。我们设想一下,如果女婿感情用事不肯退让,那么很可能惹火老岳父被臭骂一顿,这顿饭是吃不好了,以后的饭估计也很难吃好。

《菜根谈》曰:径路窄处,留一步与人行;滋味浓的,减三分让人尝。此是涉世一极安乐法。凡事让步表面上看好像是损失,但事实上由此获得的必然比失去的多。

在现实生活中也是如此,非要争出个是非有什么用呢?还不如胸怀坦荡一点,适当地做一下让步,这样既不会伤及彼此的感情,又能风细雨地缓和双方的矛盾,还能彰显一种从容大度的修养,何乐不为呢?

余地,留给你和我

战国时,楚庄王赏赐群臣饮酒,他的宠姬作陪。日暮时,正当酒喝得酣畅之际,灯烛被风吹灭了。这时有一个人因垂涎于楚庄王美姬的美貌,加之饮酒过多,难于自控,便乘烛灭混乱之机,抓住了美姬的衣袖。

美姬一惊,奋力挣脱,并顺势扯断了那人头上的系缨,私下对楚庄王说要查明此事,并严惩此人。庄王听后沉思片刻,心想:“赏赐大家喝酒,让他们喝酒而失礼,这是我的过错。怎么能为女人的贞节而辱没将军呢?”

于是,楚王命令左右的人说:“今天大家和我一起喝酒,如果不扯断系缨,说明他没有尽欢。”群臣一百多人都扯断了帽子上的系缨,待掌灯之后,大家继续热情高涨地饮酒,一直饮到尽欢而散。

过了三年,楚国与晋国打仗,有一个臣子常常不顾生命地冲在前边,最后打退了敌人,取得了胜利。

庄王感到惊奇,忍不住问他:“我平时对你并没有特别的恩惠,你打仗时为何这样卖力呢7”

他回答说:“我就是那天夜里被扯断了帽子上系缨的人。”

正因为楚庄王给臣子留了余地,才换来了下属的忠心耿耿。

古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”给别人留余地,也就是给自己留余地。不给别人留余地,就等于伸手打别人耳光的同时,也在打自己的耳光。留余地,就是不把事情做绝,不把事情做到极点,于情不偏激,于理不过头。这样,才会使自己得以最完美无损的保全。

留余地,其实包含两方面的意思。一方面,给别人留余地。无论在什么情况下,也不要把别人推向绝路,万不可逼人于死地,迫使对方做出极端的反抗。这样一来,事情的结果对彼此都没有好处。另一方面,给别人留余地的同时,也是给自己留余地。让自己行不至绝处,言不至于极端,有进有退,以便日后更能机动灵活地处理事务,解决复杂多变的问题。

其实,给别人留一些余地,本质上也是在给自己留余地。断尽别人的路径,自己的路径亦危;敲碎别人的饭碗,自己的饭碗也脆。

李·艾柯卡刚进福特公司时只是一名低级推销员。后来,他推出新的推销方案“50计划”,使他负责的地区从全公司销售最差一跃成为各区之首,一下子轰动了福特公司总部,他的职位也得到了晋升。

不久,他主持设计的“野马”车又为公司创造了数十亿美元的利润。1965年,他开始出任公司的轿车和卡车系统的副总经理。经过十多年的奋斗,凭着天才的推销能力和杰出的研发组织能力,艾柯卡步步高升,成为了福特汽车王国的高层管理人员。

俗话说“功高镇主”。艾柯卡的巨大成功招致了公司独裁者福特的嫉妒,使他越来越厌恶艾柯卡。福特对艾柯卡日增的威望深感不安,他不愿意看到在自己的王国里有一个功高镇主的人与自己分庭抗礼,他更害怕福特公司会被艾柯卡夺走。于是,他毫不留情地解雇了艾柯卡。

艾柯卡在福特公司任职32年,当了8年经理,却被突然解雇。从巅峰坠入冰谷,这对艾柯卡来说打击是非常大的。昔日的朋友远离了他,妻子被气得心脏病发作,连女儿也骂他无能。他形单影只,成了世界上最孤独的人。

但他不是个随便退缩的人,既然福特与他化友为敌,他就要把这个对手的角色好好扮演下去。艾柯卡转而投奔克莱斯勒公司。经过一番努力,他领导的克莱斯勒公司在极短的时间内就抢去了福特公司的大部分市场,并很快跃到福特公司的前面。

面对巨大的亏损,福特后悔莫及。

人都有求生存、求发展的本能。如果有百条生存之路可行,在竞争中给他断去99条,留一点余地给他,他也不会跟你拼命。倘若连他最后一条路也断了,那么,他一定会揭竿而起,拼命反抗。想一想,世界之大,何必逗人无奈,激人至此呢。

人生就是这样,不让别人为难,不与自己为难,让别人活得轻松,让自己活得自在,这就是留余地的妙处。给别人留有余地,他一定会感激你、协助你,这也就等于给了自己一次成功的机会。

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