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第11章 有效避免时间的流失,精确定位时间(3)

反观自己,总是瞻前顾后,想把所有的事情都办完,却忘记了分配应该有的先后秩序,每件事情都想做好,可是精力有限的她最后得到的结果就是一事无成。所以,不如在接到每件工作时,考虑好它与其他工作的独立性与可衔接性,摸透了节奏,自然可以快步向前。新一个月,大家发现结束了短休假的落落变得不一样了。每天,不再是一脸倦意的在公司奔波,而是可以较大家预想的更快完成手头的工作。清晨,先列好一天的工作日常清单,紧接着是电话以及日常事务的处理。这个时间段,财务人最少,刚好可以去报账;路过市场部看到负责的同事没在开会,正好能够沟通下新宣传设计的定位,跟设计简单沟通好了市场部的设计需求之后,行政通知的开会时间也到了。下班前十分钟,整理一天的工作日程,画出遗漏的部分,回家的路上可以考虑一些白天混乱时间没考虑的问题,一天很快就充实而有序的过去。如今,落落在考虑自己是否要在若干年后转行去做个快乐的民宿老板娘,像那位亲爱的婶婶一样,每天将开心简单带给所有的人。

记得有这样一个问题,假设某一天,你在家里,突然觉得内急想要上厕所,但就在这个当口,电话铃响了,而孩子似乎有感应地哭了起来,好巧不巧,外面开始下起了漂泊大雨,而阳台上还晾着你明天打算穿的衣服,洗脸池的水龙头恰好在滴着水,而门外有人敲门。

那么,你打算怎么处理这摆在眼前的六件事情呢?

可能有人会说,天下哪里有这么巧的,像是所有事情都在同一时刻发生了?但现在需要讨论的不是这些事情会不会同时发生,而是在很多事情都摆在面前急需处理的时候,你会怎样安排先后顺序,以使每件事情都得到解决而不是变得杂乱无章。

这里就涉及到了一个统筹和规划的问题,看似简单的生活事件,其实蕴含着很深的道理。当然针对上面的这个问题,没有一个完全正确的答案,不过处理的顺序不同的确会造成时间上的差别。

比较好的办法是,我们可以先接起电话,让对方稍等,因为有人在敲门,然后过去抱起孩子,顺手关掉水龙头,接着走过去开门。假设来人是亲人或者朋友,那么简单地请对方帮忙去阳台上收衣服,自己抱着孩子回来接电话,长话短说挂断电话后,再去上厕所。

如果我们不这样解决,换一个顺序,比如先上厕所。那么电话会一直在响,直到响停,门外的人可能会一直将门敲得很大声,孩子不会停止哭泣,而水龙头也是一直在滴水,外面的雨肯定将衣服全部淋湿了,而这个当口,你只解决了一件事情,就是上厕所。

再比如,我们先去收衣服,那么收衣服的过程中,电话也是一直响,门外的人在等待,孩子依然在哭,水龙头依然在漏水,因为不可能一边收衣服一边上厕所,所以这个时段也只是解决了一个问题,就是收衣服。

更多的顺序不一一赘述了,从这个例子中我们也可以看到,先后顺序安排的不同,结果也会大不相同。很多时候,时间是因为我们不能够合理安排事件顺序而被白白浪费掉的,或者这样说,在一定的时间内,有的人能够完成五件事情,但有的人却只能够完成两件,那么完成五件事情的人,可以休息了,那完成两件的人却还要用更多的时间来加班做完剩下的事情。差别就在这里显现。

因此,统筹规划交给我们的道理就是,在一定的时间内,将所有事情按合理的顺序安排,做到投入最小,且取得最好的效果。

Tips:做做这些小练习

1、有甲、乙、丙三个人去医务室等待医生治疗。甲的眼睛不舒服,点眼药水治疗需要2分钟,乙的腿折了,换药需要4分钟,丙发烧了,打针需要5分钟。那么医生应该如何安排三个人的治疗顺序,才能使三个人在医务室待得时间最短呢?

2、小李烧水给客人沏茶,洗开水壶需要用1分钟,等待水烧开需要用15分钟,找出茶壶和茶杯需要1分钟,分别清洗茶壶和茶杯需要1分钟,去拿茶叶需要2分钟,沏茶需要1分钟,那么小李应该如何安排时间,才能使得客人等待喝茶的时间最短呢?

5.备注:每天预留出应付突发事件的时间

我们永远不知道,下一秒钟世界会发生什么事,所以即使2012忽然来了,也没什么关系。毕竟有那么多人与我们一起去面对。但是,假设你不为你的工作下一秒钟可能发生的事情变故做好功课,那么你不仅要独自面对压力,还要面对很多连带被你拖累的人谴责的目光。没有一帆风顺的旅行,也没有一次PASS就过的那么多好事。一个好的idea,想要获得通过,必然需要的是勤奋的准备与精心的创意。当然,你也必须面对临时的赶工,不想加班加到吐,那么你就需要在每一项工作的完成工程中,将更多的可能性考虑到你的整体计划之中。“也许天晴,也许天阴,天气有时候就是客户的脸,说变就变。但是,我们并不能因为客户变脸,就说sorry,我不做你的生意了。只要天没塌下来,我们就得考虑如何在任何天气都能够有一个最好的方案,将我们的构想继续。多写一个预案,你得到的也许就是下一个大项目的合作。”在每次新人入职的时候,广告公司企划部的老刘都会把同样的话给大家念叨一遍,不少人都觉得是老生常谈幸听之,听过且过反正不关自己正常的工作什么事。于是,有的人听进去了,有的人过耳就忘记了,比如小张与小杨这两位企划部的新鲜人。公司在五月份将举行一次较为重要的外场推广活动,活动不仅邀请了北京的厂商,还拉上了一家本地出名的商场。前期的活动执行沟通一直都很顺畅,从接洽到实际执行的实施都很顺利,奔前忙后的小张与小杨都得到了老刘的嘉许。但是到了路演活动时,分别负责场地接洽和现场协调的他们都遭遇了难题。负责场地接洽的小张一直觉得自己的工作是闲差,跟商场沟通场地使用地点,然后丈量下舞台的大小面积,联系好商场的人监控安装时间就万事OK了。可在活动的前三天,他忽然接到了商场请他协助向城管报批的要求,城管不批活动的舞台就没法搭建;在焦头烂额的通过公司相关部门紧急报批资料的时候,辖区的公安部门的审查也紧跟而出。

两个主要部门的审批章,少一个都不能开演,而宣传广告和演员都已经到位,到了箭在弦上不得不发的危机关头。最后还是大老刘紧急出面教他准备材料,才顺利过关。在拿到审批之后,小张还一直念叨合作商场如何如何,结果被老刘的黑面给吓住了。老刘只问了他一句话,在这三天之前,你的场地接洽都用去做什么了?负责现场协调的小杨这段时间的工作倒是一直都没歇着,跟进设计部的现场宣传品设计,盯各类用品的制作进度,在接到演员之后与他们的监制沟通音响和场地的实际要求,然后就是落实活动现场用品的到位情况。露天的小演出,最怕的就是天公不作美,在活动开始前整个部门都在密切关注天气预报,看到一路放晴的标识,大家都松了一口气。但是细心的小杨还是专门跟商场协调了变天的应急预案,移动背景、双音箱设计和地毯都做好了准备。活动当天,在第一段show结束后,天公果然闹起脾气了。但是在应急预案的准备下,大家仅用半个小时就在商场内铺设出了简易演出场地,第二段show准时开场。下午的天气放晴之后,大家继续在外场完成了剩下的演出。

活动顺利完成后,两个合作方都对公司的应急预案给予了很好地评价,而在大家纷纷夸奖小杨有远见的时候,他只是憨憨的挠了挠头,说,我只不过是按刘主管说的,每天都留出应付突发时间的时间,多做一个备案来面对可能发生的问题而已。

所谓突发事件,也就是指那些我们很难预料到的意外情况,它往往来势汹汹且毫无预兆,让那么多人猝不及防,完全没有准备。

这个世界每天都有意外在发生,不管是人身意外,还是其他的变故,我们不可能因为害怕这些突发事件就整天躲在家里不出门吧,那么针对这些寻不着踪迹且很难掌握的突发状况,该怎样应对呢?最好的办法就是预留出一部分时间,不管发生的是什么情况,我们需要有时间去解决。

这就如同一个保险的问题。当保险业在国内推广的时候,很多人都接受不了这个意识,为什么我们要去花一部分钱,为没有发生甚至永远不会发生的事情买单呢?但我们谁也说不准,明天和意外哪一个会先到来,没有意外还好,一旦有,保险就真正派上了用场。

那么,给突发状况预留出来的时间其实也是一种保险,虽然我们说不准会不会有突发状况,也说不准突发状况是什么,但正因为如此,才更需要预留出时间来解决,而不是临到头慌手慌脚。比如像事例中的小杨,在安排活动的时候,进行了应急预案的准备,所以在老天突然大雨侵盆的时候,没有乱了阵脚。

假设如果他没有进行这样的准备,那么室外的演出在遭遇大雨时会有多么狼狈,可想而知。不仅如此,各种设备以及宣传海报,都有可能因为雨而遭受损失,而观众也不可能冒雨观看表演,那这一整场策划就有可能因为一场突发的雨而彻底失败。也就是说,前期那么多的准备都成了浪费时间,而且在失败后,还需要花更多的时间去弥补这个损失,综合算下来,时间和金钱方面的损失都不会小,而小杨的工作也就无法用好来形容了。

藏在应急预案里面的时间管理并非显而易见的,而浪费时间之后我们也不一定能第一时间察觉。比如小张,看似他前期的准备工作做得很轻松,而且也没有什么大的毛病。总之,任务清单上面的工作他都一一去完成了,甚至用一天的时间就完成了三天的计划,剩下两天轻松地开始自由安排。

但所谓的工作表和任务清单,真的那么合理吗?检查一下自己的工作表或者任务清单,是不是只有清一色的分条目列出待办事件,再详细点的后面有跟注意事项,但很少有空档或者备注,留给一些不知名的事件呢?是不是恨不得把工作表填满,才证明自己工作努力,是个从不闲着的大忙人呢?

事实上,备注的空格,恰好是最佳的节约时间的手段。举个最简单的例子,假设未来三天,你必须交出一份完整的仪器测试报告,时间很紧,所以计划表上几乎每一分钟都安排满了,根本没有空闲。可是在第二天的时候,你很意外地发烧了,头昏脑胀,看着数据就想晕倒,根本失去了计算能力,你看着这一天满满的任务,非常焦虑地想要去完成,但身体不配合,你想咬牙挺住,结果到了晚上却发现,烧未退,整个人在漂浮状态,而任务也没有进展。最焦虑的是,你不敢保证明天,自己的身体是不是能恢复。

但如果你的计划表做得不是那么地满当当,留有一个下午或者几个小时的备注时间,虽然未必有详细的计划。那么发烧的时候,就可以马上去就医,打退烧针,吃完药以后捂着被子好好睡一觉,出一身汗之后神清气爽,可以接着工作。这整个治疗过程,也不过会花去几个小时的时间,但后续的效率,就比带病坚持工作要高得多。

Tips:

检查你的计划表,注意为这些事项留出备注的时间。

1、需要精确到分秒,必须准时准点到达的场合,如约见客户、赶飞机、坐火车等。虽然我们曾经无数次的来往于这段路程上,非常清楚在大多数情况下,这段路程只需要花费半小时,但总有些意外事件难以避免,比如塞车,又或者是交通事故等等。如果你的计划表上,只给这段路程留下半小时,那么一旦意外发生,你将陷入无法补救的困境,客户不会对迟到的合作伙伴产生认同感,而飞机火车更不会因为你一个人的意外而延期出发。

2、可以用一段较长的时间来完成的事项,如寒暑假作业、年度报表等。你也许会觉得不可思议,为什么可供支配的时间那么长,但事到临头了,才发现自己的完成度其实不高?这就是人的惰性,总想着还有很长的时间去完成,结果开始的一大段时间都被浪费掉了,等到了最后期限,才不得不加班加点来突击。如果我们在日程表上为这些事项留出备注的时间,那么结果必然会有所不同,至少不需要慌慌张张的搞突击。

3、与同事合作的事项。在分工明晰的团队中,我们一般只负责处理工作流程中的某一个环节。因此,我们需要上一环节的配合,也必须配合下一环节的工作。每个人的工作重心和能力都是有差异的,所以你需要增加一点有弹性的备注时间,才能妥善处理好合作中的种种意外情况。

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