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第3章 奇人马云:不把自己当英雄的英雄(2)

在这8年里,“让天下没有难做的生意”,一直是马云和阿里巴巴的梦想。

从阿里巴巴诞生开始,围绕中小企业的阿里巴巴B2B模式就一直得到权威领域的肯定。阿里巴巴这种为商人与商人之间(B2B)实现电子商务而服务的模式已被硅谷和互联网风险投资者称为互联网的“第四种模式”,与全球著名的雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和eBay的C2C模式并列。事实上,美国曾有B2B电子商务网站,但后来并没有成功,而中国的阿里巴巴却成功了。从这一点上说,阿里巴巴无疑是全球互联网市场上独一无二的创新模式。

2001年,中国企业“入世”,为更好地开拓国际市场的目标,阿里巴巴推出“中国供应商”服务,向全球推荐中国优秀的出口企业和商品,同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务,与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟,共同在网上进行跨国采购。

同年,阿里巴巴在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”。不久,哈佛商学院将阿里巴巴的经营管理和转型期的管理实践选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮。阿里巴巴连续5年被美国权威财经杂志《福布斯》选为“全球最佳B2B站点”之一;多次被相关机构评为“全球最受欢迎的B2B网站”“中国商务类优秀网站”“中国百家优秀网站”“中国最佳贸易网”;被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

阿里巴巴成立至香港上市8年多时间,全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断,被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

按流量和注册用户计算,阿里巴巴已经是全球最大的B2B电子商务网站,占据中国电子商务市场51%的份额。截至2007年6月30日,阿里巴巴网站全球注册用户人数达到2460万名,付费会员人数达到25.5万名。

2007年11月6日,马云携阿里巴巴公司在香港上市。从1999年阿里巴巴在杭州成立,到2007年阿里巴巴在香港上市,整整历经“八年抗战”。无数媒体聚光灯也瞬间投向这个传说中“中国最赚钱的”互联网公司。

上市当日,阿里巴巴市值超过200亿美元。按照当日收盘价计算,马云身价接近140亿港元。与此同时,阿里巴巴集团内部上千名持股员工实现一夜暴富,身价在50万港元以上的超过千人。仅加盟阿里巴巴一年的卫哲,马云给了他1.06%的股份。阿里巴巴一上市,卫哲就坐拥了14亿港元财富,超过盛大总裁唐骏,成为中国身价最高的职业经理人。这,便是中国互联网历史上覆盖面最广、数额最高的一次集体“造富”运动。

与以往不同的是,这次“造富”运动竟没有诞生一个显赫的“首富”。与其他互联网公司的高管相比,马云只拥有阿里巴巴上市公司不足5%的股份,远低于丁磊、李彦宏、马化腾、陈天桥等人。

在阿里巴巴香港上市的“满月酒会”上,阿里巴巴独立董事、蒙牛董事长牛根生说:“马云财散人聚的能力不比我老牛差,我是阿里巴巴薪酬委员会的主席,我发现马云大手笔分钱的能力,非常的强。这就是他的分享能力,所以——财散就能人聚。”

马云在谈及个人股份时,道出他的心声:“从第一天开始,我就没想过用控股的方式控制,也不想以自己一个人去控制别人,这个公司需要把股权分散。这样,其他股东和员工才更有信心和干劲。”

阿里巴巴,今天竖一根柱子,明天砌一面墙,后天又搭个凉棚,一般人还看不出阿里巴巴的整体形象。可是当阿里巴巴、淘宝网、支付宝、中国雅虎等一起展现在世人面前时,人们才恍然大悟:马云正在领导着他的团队、客户、股东、合伙人和众多利益相关者,搭建一个开放、协同的电子商务生态系统,实现着自己“让天下没有难做的生意”这个毕生的梦想与使命。

2.王者的战略:后发制人

淘宝网,是目前中国国内首选的购物网站、亚洲最大的购物网站。其成长的历程,充满了曲折、悬念,宛如一曲荡气回肠的长歌、一部扣人心弦的戏剧。

在淘宝之前,国内C2C在线拍卖领域的老大一直是“海归”邵亦波等人在1999年创办的“易趣网”,而全球C2C霸主则是女将惠特曼领导下的eBay网。2002年3月,eBay以3000万美元购买易趣33%的股份;随后,2003年6月12日,中国易趣网正式通过其官方网站向外界宣布:全球最大的在线交易网站eBay,将向易趣追加1.5亿美元的投资,收购余下67%的股份,并实现对易趣的完全控股。

在互联网“赢家通吃”这个行业规律的作用下,两“易”的合并,对国内妄图继续在C2C领域分得一杯残羹的人来说,不得不说是一个令人绝望的信号。

令所有人都意想不到的是:就在业界、媒体、大众都在为两“易”的合并而或绝望、或惊呼时,在离易趣总部上海不远的另一个江南之都——杭州,一支“敢死队”正在秘密地制造另一个C2C网站,准备挑战这个行业的霸主。

这支“敢死队”的幕后导演,便是大名鼎鼎的B2B老大、阿里巴巴CEO——马云。作出这样一个“吃了熊心豹子胆”的危险决定,对一贯以“狂人”著称的马云而言,并非一时冲动,而是经过深思熟虑的战略抉择。

2003年7月7日、8日、9日,连续3天,马云带领阿里巴巴团队先后在杭州、上海、北京三地召开“阿里巴巴投资淘宝新闻发布会”。发布会上,马云宣布:阿里巴巴投资1亿元,正式进军C2C领域。

从此,国内C2C阵地的滚滚硝烟开始渐渐升起。与此同时,在上海的原中国易趣网总部,在美国的eBay总部,一场针对淘宝的封杀计划也在悄悄酝酿着。在此后的两年多时间内,一场“蚂蚁对大象”的商业战争,在原本就充满了刀光剑影的互联网“江湖”里,格外引人注目。

在此期间,戏剧性的故事层出不穷。2004年2月17日,阿里巴巴召开新闻发布会,发布会的主题是“阿里巴巴获得8200万美元的战略投资”。这笔8200万美元的融资,来自世界最大的互联网投资商——日本软银公司。

随后,2004年7月,马云宣布,阿里巴巴在原有1亿元投资的基础上,对淘宝再追加3.5亿元的战略投资,力求“将淘宝网打造成为中国C2C市场超重量级的服务商”。

2005年1月,全球电子商务巨人eBay总裁兼首席执行官梅格·惠特曼宣布,2005年将再向eBay易趣投入1亿美元资金,这位美国最成功的商界女强人信誓旦旦地向外界放风,“中国一定会成为eBay全球最大的市场”。彼时,eBay易趣的注册用户正式突破1000万。

2005年10月20日,马云宣布,在未来3年,通过淘宝网的个人网上交易,给中国社会创造至少100万个就业机会。

2006年5月,淘宝网以67.3%的市场份额,大举超越eBay易趣(29.1%);淘宝网注册用户达1900万,已接近eBay易趣的2050万。2006年7月,淘宝网注册用户达2250万,超过eBay易趣。淘宝网成为国内C2C市场在注册用户总数和成交额两层意义上的“双冠王”。2006年年底,淘宝注册用户超过3300万。2007年8月30日,TOM在线宣布启用易趣网全新平台,易趣正式脱离eBay,长达4年之久的eBay易趣时代正式宣告终结。

3.霸主的超越:敢保敢赔

2003年10月,支付宝在淘宝推出担保交易模式后,为买卖双方提供了安全保障,深受买家的欢迎。

2005年2月2日,支付宝率先提出“你敢用,我就敢赔”的口号,推出“全额赔付”制度。这无疑给买家打了一剂强心针,用户放心支付的安全环境使淘宝交易量迅速增加,并超越了当时国内最好的C2C网站——易趣。

目前,支持使用支付宝交易服务,涉及各个行业的商家已经超过30万家,涵盖了虚拟游戏、数码通信、商业服务以及机票等行业。支付宝为每个行业所制订的个性化的在线支付清算解决方案,使这些商家在享受支付宝服务的同时,更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

在B2B业务方面,支付宝也走在了众多第三方支付企业的前列。早在2006年,其已经开始了在阿里巴巴网站上进行B2B交易支付的尝试,如今,支付宝在多个行业都取得了不错的成绩。

51666城市商旅网作为国内最大的机票销售平台,已经跟支付宝全面开展合作,为了能打通资金链,方便买家购票,方便商家资金流通,51666城市商旅网还带动了其上下游的商家加入支付宝;中国最大的网络游戏运营商之一的第九城市,在包括B2B和B2C的支付业务全面使用支付宝,第九城市旗下的《魔兽世界》《奇迹世界》等多款网游的玩家,都可以使用支付宝享受在线充值服务,玩家可登录官方网站的充值页面,使用支付宝直接完成充值;作为目前国内最大的B2B点卡供应平台——卡易售,也充分地使用支付宝来顺利实现进货和供货。

电子商务的飞速发展,使得越来越多的行业都来追赶这个步伐。支付宝也在保险、彩票、酒店、旅游、杂志及移动充值等行业大力拓展,并为这些行业提供有针对性的解决方案。

根据第三方披露的数字,截至2007年12月31日,支付宝注册用户数已突破了6200万。仅2007年一年支付宝所产生的支付流量已经超过了2006年全国第三方支付企业网上支付的流量总和。

支付宝作为国内第三方支付企业的佼佼者,已成为中国第三方电子支付的重要样本,而“支付宝+淘宝”方式的网上支付企业模式已经成了一些支付企业的参考标本。

4.“雅巴联姻”:世纪并购

2005年8月11日,正值中国传统的农历七夕情人节。

马云在中国大饭店举办了一个新闻发布会,爆出一个极具轰动效应的事件:“今天是中国的情人节,阿里巴巴和雅虎7年的缘分,在今天结合在一起了。”自此,阿里巴巴收购雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资,这创造出中国互联网史上最大并购的纪录。

不过,对业界和媒体记者们而言,他们更关心的是如何理解“雅虎收购阿里巴巴”抑或“阿里巴巴并购雅虎中国”这个早已是传闻满天飞、小道消息到处跑的核心问题。

作为会场焦点的马云,开场白很经典:“虽然这是个新闻发布会,但我确实不知道还有多少新闻可以发布。”即便如此,媒体对“狡猾”的马云丝毫没有“放他一马”的意思。记者们开门见山地问道:“究竟是雅虎并购了阿里巴巴,还是阿里巴巴吞下了雅虎中国?”

马云没有回避,直截了当地笑了笑:“我们这次宣布的是阿里巴巴全面收购雅虎中国的所有资产,中间包括了雅虎的门户,雅虎的一搜,雅虎的IM、3721,包括雅虎在一拍网上所有的资产,我们整个收购这个资产。同时雅虎给阿里巴巴公司投入10亿美元的现金,成为阿里巴巴重要的战略投资者之一,从股份情况看,雅虎在阿里巴巴的经济利益是40%,拥有35%的投票权,阿里巴巴占2席,雅虎1席,软银1席,所以这个公司还在阿里巴巴的领导之下,我继续担任CEO。”

在这个新闻发布会上,尽管身旁坐着雅虎公司的COO丹尼尔·罗森格,马云却是绝对的明星、聚光灯下的焦点。一个路透社的摄影记者甚至为了拍到马云的照片,不惜大暴粗口,最后不得不由保安劝开。

当被问到未来的发展计划,马云踌躇满志,摩拳擦掌:“我们的品牌以及所有的决策权跟美国没有关系,很多人问我以后怎么向美国报告,我说杨致远应该向我报告,我是董事长,他是董事,我是他老板,他不是我老板。所以现在的决策问题全在中国了。”

雅虎公司全球COO罗森格的讲话也让人对雅虎中国的未来充满期待,他说:“我们雅虎的员工和阿里巴巴的员工都希望我们的公司取得成功,我们都希望成为巨大公司的一部分。我相信雅虎的员工会留下来,会为这个公司作出新的贡献,因为这个公司在电子商务、门户、引擎领域将会是最大……”

中国互联网有史以来涉及金额最高、关系最复杂的一场并购,终于在交易双方的利益博弈中,在媒体与大众的争论中,充满悬念地揭开了帷幕。

5.软件新战略:再创奇迹

“4年前,我在上海花了1个亿成立了淘宝,今天,同样在上海,一个我做了5年的梦也终于成真。”伴随马云颇为激动的话语,阿里巴巴全面进军企业商务软件的传言终于尘埃落定。

2007年1月8日,在历经3年谋划之后,阿里巴巴旗下“第五朵金花”——阿里巴巴(中国)软件公司,在上海正式注册成立。一向出手“阔绰”的马云为新公司注入的第一笔资金就达到1亿元。

阿里软件,是继淘宝网、阿里巴巴网、支付宝、雅虎之后的阿里巴巴集团的第五个子公司,总经理由前金山公司首席技术官王涛出任。

实际上,早在3年前,推出专为中小企业服务的管理软件产品,并筹备成立阿里软件公司的想法已经在阿里巴巴集团内部和马云的脑海中产生。2004年,阿里巴巴已经斥资3亿元成立了阿里巴巴(中国)软件研发中心。

阿里软件成立了的目的就在于帮助国内众多的网商克服在电子商务中遇到的实际困难,更好地管理自己的网店,把生意做大。同时,这也是马云整个电子商务布局中的重要一环。因为随着电子商务在中国的迅猛发展,超过1800万家中小企业借助阿里巴巴的平台与国内外的商家做生意,阿里巴巴平台每年网上成交已经超过200亿美元。

旗下已经拥有阿里巴巴、淘宝、支付宝以及雅虎中国,为什么马云的野心始终得不到满足呢?实际上,马云有他自己的如意算盘:“阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意,而阿里软件的目标是要让天下没有难管的生意,阿里巴巴的发展方向是‘达摩五指’,包括诚信体系、市场、搜索、软件和支付5个发展方向,软件是重要一环。”

到阿里软件成立之后,马云心中那个巨无霸电子商务王国的雏形——“达摩五指”的完整架构也已初步形成了。

作为阿里巴巴“达摩五指”的重要一员——阿里软件实际上一直秉承着阿里巴巴集团8年来对中小企业需求的理解。众所周知,中小企业习惯于用互联网进行商机搜索以及市场营销的工作,而阿里软件的Saas模式正是中小企业利用互联网做生意方式的一种延伸。所有这些,都成为中小企业选择阿里软件的充分理由。而当时,包括主流媒体在内的诸多舆论并不看好阿里软件的前途,甚至把马云的梦想视作“狂言”“一厢情愿”,但随后的事实证明了马云的判断。

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