2.1 观察法的原理、程序、优缺点及适用范围是什么？
2.2 怎样设计观察提纲？
2.3 问卷调查法的原理、程序、优缺点及适用范围是什么？
2.4 怎样设计调查问卷？
2.5 工作日志法的原理、程序、优缺点及适用范围是什么？
2.6 怎样设计工作日志表？
2.7 访谈法的原理、步骤、优缺点及适用范围是什么？
2.8 如果您是一名工作分析人员，请问在工作分析的访谈中，如何做才能控制整个局面。
2.9 您认为使用关键事件法进行工作分析应该注意什么问题呢？
2.10 如何对工作分析方法的使用进行评价？
