在学习完本章后，你应该能够：
了解人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等基本流程；明确工作分析在人力资源规划、薪酬管理中的作用；熟知工作分析在招聘、培训和绩效管理中的实践；掌握根据工作说明书撰写招聘简章、提取培训需求信息等操作技能。
“引例”
圣玛力公司王经理该怎么办圣玛力公司是一家国内知名的太阳能生产制造企业，致力于人类再生能源的可持续开发利用。公司于1996年由总经理李新创办，经过十年的艰苦创业，已经成为太阳能行业的佼佼者之一，员工人数已达700余人，业务遍及全国各地。
但是，最近发生的一件事让李新深感不安，人力资源部做了一次员工满意度调查，统计结果显示公司员工满意度仅有63%，他立即指示人力资源部王经理进行调研，为什么员工满意度这么低。王经理与公司员工张林、马宇和谭磊进行了交谈，以下是他们三人所反映的问题。
张林：“很遗憾，我们公司的绩效考核根本没有什么客观依据，全凭领导主观印象打分，考核初期又不设置具体考核指标，而且我也不知道自己工作应该做到什么程度，这种模糊的、笼统的考核制度很难激发我的工作积极性。”
马宇：“说到这次满意度调查，我认为很好，员工可以通过这个渠道吐露自己的心声，我自己觉得公司应该在培训方面加强管理，培训的内容太过于专业化，我是做技术的，希望公司多做些专业技术培训，而不是尽做管理知识的培训，我对那些内容不感兴趣。”
谭磊：“我对人力资源部提点建议，我们公司现处于飞速发展阶段，对各类人才的需求猛增，特别是最近，我负责的部门业务量过大，但是，却迟迟没有人员到位，致使我们错失许多市场开拓机会，人力资源规划工作需要加强。”
听了大家的发言，王经理很着急，他马上要向总经理李新报告谈话结果，另外附上一张针对以上问题的解决方案。如果你是王经理，你该怎么办呢？
这一案例表明：没有工作分析支持的人力资源管理工作，如考核、培训、人力资源规划、薪酬、招聘等，不可能取得满意的效果。只有建立在工作分析基础上的人力资源管理各项实践工作才能发挥激发员工积极性的作用，提高组织效益。
工作分析是基于工作的人力资源管理中的一项基础工作，它是人力资源管理其他模块正常运行的前提和保障，一切人力资源管理工作离不开工作分析结果的指导，工作分析的价值就在于此。本章将重点讨论工作分析结果在人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等活动中的实践应用。
