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第12章 虚虚实实的迷雾手段

中国人的行为模式很特殊。最明显的一点是,客套,实际是“意在言外”。如果哪一天大家“打开天窗说亮话”,那么双方的关系就会破裂,俗话说:“看透别人说话,才能交朋友。”所以,要了解中国人,首先要洞察中国语言的奥秘。

中国人的行为模式很特殊。最明显的一点是,表面客套,实际上可能是“意在言外”。换句话说,中国人一向不喜欢“直来直往”,如果哪一天大家“打开天窗说亮话”,那么双方的关系就会破裂,俗话说:“看透别人说话,才能交朋友。”所以,身为中国人,不能不了解中国人;要了解中国人,首先要洞察中国语言的奥秘。

绝望是愚人的结论。

——[英]迪斯累里当对方回答“不”的时候,未必真的是“不”,有时只是顾惜脸面,第一次需要拒绝来摆摆架子,或是客套的礼貌性回答。而第二次再恳求时,对方可能就同意了。反过来说。当对方说好的时候,也未必就表示同意,可能只是表面应付而矣,这种语言就呈现出真真假假的现象。

例:在某次会议中,有一个记忆深刻的体悟:

老板在会议上,提了一项改革计划。在老板的长篇大论之后,问部下有没有意见。正当大家都静默无声的时候,有个不识相的家伙,立刻站起来,提出他的看法,并针对计划的弊病,说得是铿锵有力。还提出另一项改革计划。几天之后,他被调职了;不久,又因为犯了一点小错,老板又把他官降几级。

老板既然会在会议中先提出计划,就是摆明要大家等一下表决时,全部没意见通过,表决只是一种形式权,否则在计划公布前,首先就会向部下征集积极的建议。如果是公开要各级主管做评估时,不要上他的当,他只是走走过场而已。

这是典型的“阴阳模式”。老板问大家有没有意见,说穿了,就是要告诉大家——不准有意见。

聪明的人一定会明察秋毫,能言善辩,认清对方是真要你开口,或者只说一些客套话。要弄清楚状况,以免自误,像那位不通“官场文化”与“中式人情世故”,而又口无遮拦的主管,不仅被连降三级,而且也没有发展的前途。

随着经验的累积,你的分辨能力也就日益增强。但这种“阴阳思想”的经验,只能心里明白,且不可表露。

例:公司有个业务员,曾经为拍错马屁而碰了一鼻子灰,结果是不堪一击。他去拜访客户,一进门,看到客厅摆设了许多艺术品及古董,非常高贵典雅,立刻开始大拍马屁:

“哇!水准真高!摆设这么多高级的艺术品,真是漂亮,我对艺术品稍有研究,这产品是……”

话还没说完,客户立即打断他的话,破口大骂:

“我最讨厌这些东西了!”

业务员一听,觉得有些奇怪。心想:最讨厌的东西,为何要摆在客厅呢?

客户接着又说:

“叫我老婆不要放在这里,我老婆就是不听,我看了就讨厌,一张画弄得狼藉满地,有什么好欣赏的……”

业务员一听,很不好意思,哑口无言,傻呆呆站在一旁,不知该如何收尾,但无形中已经得罪了客户。

中国人特别爱面子,凡事有台阶下,一切好商量。若一旦撕破脸,不论你职位再高,对方都不会让步。

例:有某文化公司的董事长,经常仗着自己有几个钱,对员工是恶颜乌色,而且言必自称:“董事长如何如何……”。架子奇大无比,公司有位年轻气盛的小张,对这位董事长是十分反感,只是为了饭碗,一忍再忍。

有一天,中午休息时间,董事长走进办公室,发现这位小张把双脚跷在桌止,呼呼大睡。这位董事长先生勃然大怒,厉声大吼:“睡没睡相!糟蹋了我给你们的休息时间!”所有员工全部被董事长这个突如其来的举动吓住了!只有被突然惊醒的小张猛然从桌子上跳起来,当着所有员工的面,指着董事长大骂“午休时间我们应得的,由我们自己支配你甭管。你以为你是什么东西!你董事长有什么了不起!老子不干了!”说完掉头而去。留下了脸红耳赤而不知所措的“董事长”,以及全办公室心中暗喜的员工!

懂得给别人面子,一定会深得对方的喜爱。做事要懂得察颜观色可以阴奉,但不要阳违,善加分辨对方的意思,做什么事实都比较顺利啦。

上例提过,这种“阴阳思想”的经验,只能意会,难以言传。若能精研这种“阴阳思想”背景下的行为模式,进而灵活运用于买卖及人际关系上,层次将大幅提升。

绝望是对无法获取任何益处的处境的想法,其作用因人而异;有时会带来不安或痛苦;有时会带来平静和懒散。

——[英]洛克由此可见,中国的语言是复杂多变,有时可能声东击西,有时可能是偷梁换柱,还可能是指桑骂槐,人们一定要把握好这一点,切忌不要上别人船,中别人的圈套。因此,你在待人处事要善于察颜观色,掌握对方的心理变化,以防落入尴尬的局面。

中国人有一种奇特的民族性——“阴阳思想”。什么叫“阴阳思想”呢?简单来说,就是表面上的动作和心里真正的想法“表里不一”。换句话说,中国人的“行动语方”有时候要反着看才正确。非到关键性的时刻,中国人不会轻易地肯定表明“是”或“不”。

多数人恐怕都会有下面的经验:

例:有一天晚上,临就寝时间,有个朋友忽然来访,说过一段客套话之后,双方就座,你开始准备洗耳恭听其来意。谁知道,这位朋友说三讲四的延续一两小时,你还弄不清楚他的来意。由于时间实在太晚了,你只好委婉地下逐客令:

“老张!大家明天都还得上班,有什么事就不用回避啦!或者,我们明天再谈!”

“没事!没事!我不过顺便过来和你聊聊而已!”

你一听,只好站起来送客,一阵无语后,走到楼梯口,当你正要说再见时,老张开口了!

“老李,最近手头不方便,能不能周转个10万元,下个月我立即还给你!”

天啊!这么熟的朋友,5分钟就可以谈完的事,这老兄居然花了将近两个小时!

没有深入去体会中国人这奇特“阴阳思想”的民族性,生意是无法做大的。若想以西方式的买卖方式直言不讳,实话实说,能办就办,不能办就算了,全部暴露于别人面前,用在中国人的商场上,大多是行不通的。

如果你是卖方,当对方对货品既不批评,也不开价,只是一味地打哈哈,甚至称赞“不错!不错!”时,你就得留意了,那么对方很可能不会购买你的商品。

例如,李可初入公司时,就曾经碰过这样的事:

李可提出一个自认完美的企划案,呈给上级,并详细口头说明;公司如果按他的计划方案来办事,不但每月的销售业绩可增加一倍,而且,员工的流失量会减少,对公司的积极性就会增高,还可让升迁管道畅通……。上级听了,赞不绝口:聪明,有智慧,企划案也很高明……。最后给了李可一句充满希望又值得期待的答案:

“再‘研究’看看!”

就这样,李可整天都等待着研究的结果。

几天之后,他又主动请示上级,不知是否采纳建议?上级这么答道:

“一切的组织与架构都做得很好,很完美。”

听了真让李可心里非常喜悦,但上级又接着说:“不过,时机未到,董事会还要再深入‘研究’。你的想法不错,年轻人,好好干!将来你是大有作为的!”

这时,他才明了,原来,第一次上级就不认同了。若上级接受,一定会吹毛求疵找缺点,继续讨论下去。只是,碍于情面,不愿让我难堪,嘴里虽然说“不错”,其实是让我吃闭门羹。

例:有一天,小张部门里有个销售新手,笑嘻嘻地向小张报喜说:

“我掌握到一个好客户,这客户对这栋房屋非常满意,既不嫌价钱高,对隔局、装潢也不挑剔,并直道不错,还说这么漂亮的房子一定很多人喜欢,一时可以卖几种价格。”

小张就问他:“对方有没有约第二次看屋,或还有没有其他的表示呢?”

推销员说:“没有,但客户只说“再联络”,所以这顾客一定是不满意。”

“再联络”就是“再研究”,我们的直觉反应是,这笔生意只能是一个美丽的肥皂泡。果然,以后的发展就“风萧萧兮易水寒”了……

反之,如果客衣对房子诸多批评,嫌东嫌西,又要查产权,又嫌价钱贵,贷款又少……,意见一大堆时,我们反倒觉得,那么这个客户一定对这笔生意很乐意接受。观察得愈仔细,问得愈多,愈挑剔,正表示他喜欢这房子,只不过是“以退为进”,故意拉大议价距离而已,为自己多争取一点利益罢了!毕竟“嫌货才是买货人”哪!

只有一种情况下的绝望是彻底的,那就是接到死刑的宣判。

——[法]卡缪武侠小说迷都知道有个金庸,金庸小说中有部“鹿鼎记”,“鹿鼎记”中有个“韦小宝”,这“韦小宝”没有一点功夫,文不能提笔,武不能上马。但他一人之下,万人之上。因为他精通人人事事,知道如何趋吉避凶,替自己造势,不但纵横脂粉阵中,而且得到康熙的喜爱。表面上看似无用,其实是大用,因为他把老子的“柔弱哲学”发挥得淋漓尽致。

当你碰到深通人情世故、含光内敛、阅历丰富的对手时,精明的技巧、策略、兵法都不能发挥作用。这时,不妨学学韦小宝,打个毫无技巧可胜的“软仗”,或许会有出乎意料之外的战果。正所谓“天公疼憨人”,真正没有技巧的人,反而会让对手没有防备之心,不但可减低抗性,而且可以最终取胜。

在师红第二个月时,碰到了一位老先生,这老先生是久经杀场的老将,见过许多大的世面。但他非常排斥中介公司,所以对中介人也不太给好脸色看。师红初见他,请他将房产委托给她中介时,他坚决回避。不但如此,每次师红一开口,下一句话要说什么,他都事先预知。几次下来,师红干脆不谈房地产,只是陪他泡老人茶,只是扯天入地的谈论。

一次拜访,二次拜访……数次拜访之后,老先生看师红很诚恳,又是刚退伍的年轻人,就给师红机会卖房子。当时,经济情况不好,房地产下跌很多,屋主的委托价是900万元,但市场行情才约700多万而已,差距相当大。由于价格太高,乏人问津,他自动降到850万,经说服之后,同意以820万为最低价。但这个价格顾客仍不能接受,因此这笔生意仍不能谈成。之后,每次谈到价钱,他就大发脾气,不肯再降价。

有一天,出现一位卖主,出价750万元,但屋主一分钱也不让,由于师红是新人入行,不但对市场看不清认不准,更不知该如何说服屋主。所以依然如同往常一样,每天上门聊天、泡茶,有时还帮老人家按摩。几天以后,这老先生看她那么诚恳,自然也就主动提起,愿以750万出手。在她还搞不清楚怎么回事的时候,这个生意突然成功啦。

事后,师红思考好长时间,才明白原因:销售员表现得愈精明,对方的防备心愈强。相反的,形貌憨厚而又缺乏技巧者,对方则毫不设防,接受的可能性就越大。

公司有个陈小姐,连续数月每月收入达百万,她既不懂政治,也不了解经济变化,更谈不上洞察社会的动态。但不论市场景气好坏,都影响不了她的业绩。很多人就去请教她,到底是用什么绝招,对这么不景气的市场?她告诉我们一个成交案例的经过:

有一房主与建商合建贩厝(专门盖来出售的房子),共分得17栋房子,陈小姐积极热情地找房主接洽中介,房主说:“已有许多公司找过我,价格一直未能定下来,因为中介公司老是要杀我价。如果你有意做这一笔生意,我委托你每坪底价27万元,销售期长一点没关系,我不缺钱。房地产的特性是,能延迟时间越长越能取胜,现在卖不掉,以后利润更高。”

当时附近的行情,每坪不过25万,屋主开价显然偏高,以每户平均50坪而定,每栋就高出行情100万,要怎样销售呢?

但从另一个角度来看,如果销售顺利的话,17栋房子,每户都最少有60万元,17栋总共是1000余万,这个数目可不能算小。于是按原价接受委托,并立刻展开促销活动。

几天之后,出现几位买主,价钱都在每坪25万元左右。陈小姐立即与房主商议,但只要话题一扯到价格,房主马上站起来就走,饭也不吃,价也不谈了。这时候,陈小姐面带微笑,一股劲儿拉着房主,柔声地说:“不要急着走嘛!来!坐下来,慢慢谈嘛!”房主被拉住,只好坐下来。又谈到价钱,房主便又站起来要走了。同样的,她又做同样的动作,拉住房主。就这样,一女一男在众日睽睽之下拉拉扯扯的,实在不好看。房主无奈,只好又坐下来了,这样反反复复,17栋房子立刻全部售出,陈小姐没有用任何技巧。

“柔弱生之徒,老氏诫刚强”,在很多情况下,“软功”比“硬功”还管用。

面对精明、强悍或固执的对手,就不能采用“硬”的方法。顺势而为的阻力,肯定是比逆势而行要小。所谓“无用之用,是为大用,”表面上看似平淡无奇,使用起来真是绝上加绝!

切莫绝望,甚至不要为了你从不绝望这一事实而感到绝望。

——[奥]卡夫卡许多产品的行情,除非内行人,很少有人能正确估计其价格。有更多的产品,则根本没有行情,即使去请教该行专业人士,也是说法各异,市场上又没有什么标准的价格。因为行情类似比较,所谓“答应就是行情”;当你愈坚持时,行情就自然而然的形成啦。

以舶来品为例,最难掌握行情。本来,舶来品就是最没有行情的。因为它的价格是人们一言难尽的事。也找不到任何一样的产品来比较。可能进价只需要100元的成本,但老板定价1000元,然后九折,跟客户说已经是很便宜了。问他是否能再便宜一点?他很坚持地说“这已是低行情了。”实在无法比较的情况之下,你只好接受他所订的行情。

房屋买卖,是“没有行情”的典型例子。有的贵得十分明显,还是有人抢着买;有些又便宜又好的房子,却难以推销。为什么呢?因为行情是被人炒作出来的,你就无法确定一个公道的价格。

张哲有位好友,短短几年间,赚进了巨大的财富,一时之间,整个人突然身价百增。

张哲问他:“你赚这么多钱,究竟用了什么方法?”

他告诉张哲一个秘诀:“最容易赚钱的生意,就是那些没有确定价格的生意。”

这位朋友是卖舶来品的。他说,尤其是舶来品中的衣服,差价最大,最无法比较。我们直接到日本批发这些产品,以不到二折的价钱大批购进。在台湾出售时,以当地标价为开价。只要顾客肯还价他就要销售。“而客户杀价很少低于五折的”。换句话说,客户的开价很少低于成本价的2.5倍,所以他是永远的赢家。

重点就在于:没有人知道其真正行情与底价是多少。既不能找到什么可以参考的,也不可能亲自跑去日本,找批发商问个清楚,所以能成交的价格就是行情。

当客人对你议价时,你愈笃定,愈坚持价格,他也就愈相信这是合理的行情。

这种惊奇的行情,使张哲走上商业之道。

远远望去,一片树林,只看到郁郁葱葱的一片,不知道哪一棵树是所要砍伐的。必须花很多时间,才能看到自己选择的对象。根据这个经验,可发展出一套适用于谈判的“迷雾策略”。

在谈判过程中,让对方陷入“见林不见树”的迷雾里,较有利于我方。尤其在谈判时间不很充裕时,可以利用“迷雾策略”,迷惑对方的“焦点”问题,甚至迫使他很匆促地作决定。

这个策略是在谈判过程中,尽量提供对方许多相关及非正式被认可的资讯,把对方埋在一些资料堆中,使他不能把握机遇策略主要的问题。你可以一直提供对方某些讯息“引诱他回答是”;或提出不同的文件,表现出似乎准备很多有关交易的重要资料;这些资料也可以有许多与事实毫无关系的,或有的并非事实,也没有人知道事实是否真的如此。而此时,对方已在其中昏头转向了,这样他就似乎忘记谈判的焦点。

任何问题都有解决的办法,无法可想的事是没有的,要是你果真弄到了无法可想的地步,那也只能怨自己是笨蛋,是懒汉。

——[美]爱迪生许多人办美国签证进,常会担心,不知道该如何回答面试官员的问题,或担心自己的知识的不足,能力不够。但有位朋友,在申请美国签证时,就一口气提供了十余种资料,有护照、财务证明、不动产权证、汽车行车执照、公司在职证明、医院健康检查证明、国税局税单、每个月的薪资表、公司准假单、定存单和股票等。在推进窗口的那一刹那,当看到面试官员的眼神时,心里好像已经过关啦。果然,面试官员迅速地翻阅资料,找出护照,对照名字及身份无误后,什么话也没问就说:“请隔天来领取护照。”

例:在一次短期休假前,王新计划国外旅游。旅行社的业务员,提供了许多种旅游地点及明细资料供王新参考,他一时慌慌无主不能作出正确的选择。当今社会,时间就是金钱,资料拿回办公室,也没空看,回到家,又懒得再伤脑筋阅读。心想,若只有两个去处,则二选一,容易多了。但去处那么多,选择起来真是大伤脑筋,最后,毫不犹豫地接受了旅行社业务员的推荐。

朋友,“迷雾策略”你认为可用,不防在商业界使用一下,祝你成功!

常到餐馆吃饭的人都了解,虽然是熟客人,如果要和老板议价,要求打折,老板会说:“对不起!价钱不能折扣,但我多送你们两道菜,再给你增加一些饮料之类东西”。这便是以阵种优惠来替代客户的议价。

以汽车买卖为例:买主要向业务员议价时,通常业务员都以赠送附件来维持原价位。任何一个优秀的业务员都知道,运用其他优惠条件来找取客户的议价,一般是不影响其销售效益的。

例:有位朋友出差,外宿某大饭店。这家饭店除了特殊贵宾外,一律不打折。但这位朋友因住宿的天数较长,要求老板给予一点优惠。原本饭店经理一直坚持,最后,以住宿期间可享免费早餐来替代,这位朋友也只好妥协了。但住宿费仍然保持原价。

例:近年来,由于连续遇上几次全球性经济不景气的连锁牵连,台湾某大企业即运用了此一方法,以产品代现金,解决了年终奖金发放的困扰……

因为经济不景气的缘故,做推销零售工作也未能达到自己的理想,使中间供应商的商品滞销。当然会造成连锁反应,上游厂家的商品中更是堆积如山,无法出货导致现金收益大受影响,年终奖金发放困难。有一大企业即运用了此一策略:年终奖金一律以本企业所生产之家电产品替代。不仅解决经济上的困难,且产品也顺利销出。

各位读者“以优惠代替议价”策略你大概已经明白了吧!请看下一个交易策略。

“假钱”就是:“能完整替代现金,而且有十足现金效力,并可简化、延期支付价款的‘货币’。”

因为,实际的金额(现金)被隐藏不见了。客户在付款时,不是直接付现,就不会产生怜惜金钱的心情。所以运用“假钱”,容易达成交易。

信用卡、分期付款,或从薪水中扣缴的费用,乃至于固定支出:如税金、贷款、保险费,这些无形的、非立即性的现金支出,都叫“假钱”。

任何一个赌徒都知道,手上拿着100元的“筹码”,要比握着100元的“现金”,更容易押到台桌上。若换用100元的现金押注时,总是手腕发软举棋不定。

1990年2月开始,台湾的股市已达顶峰。在这三年内,很多人大败亏输。公司倒闭,家庭破裂的屡见不鲜。除了操作技术的问题之外,更重要的一点是,多数人在买卖股票时,都委托银行或营业员办理交割手续。每天进进出出的钱,都是银行在存折上直接转账。输赢之间,看到用自己汗水挣来的金钱,而只是一堆数目字。所以,赔钱的时候比较不会心痛,从而是大捞特捞,最后是一落千丈,造成公司倒闭家庭破产。事实上,这是人类心理上普遍存在的一种“鸵鸟心态”。从买卖心理观点来看,这也是“假钱”交易的一种。

一个人一旦陷于绝望,他就无所顾虑,甚至准备用自己的手撕碎他受伤的心也在所不惜。

——[波]显克微支例:房屋买卖总价500万,广告常常只登“总现”200万。客户从内心里会觉得价廉。事实上,那只是现金部分,往后要缴的款项及利息还很多。而贷款看起来每月只需缴2万多元,有如租金,于是很可能就因此打动了客户的心。

信用卡的道理亦同。签账人常常超支,不清楚自己究竟签了多少钱,因此也比较容易忽略它。这也是“假钱”的交易。

例:常常运用“假钱”交易策略,对交易有着巨大的相助作用。保险公司就是运用这个方法,告诉你每月只缴1000元,就可有100万元的保障;20年之后,红利大丰收;每5年领回……让人听起来好像既有保障,又可储蓄,还可获利,每月只1000元,又不痛不痒,人们很乐意接受。但事实真相是:每月所缴出去的钱,保险公司积少成多。资金可做运用,又可再放款赚取利息。其中的机会成本往往被人所忽略。这种销售策略,很容易被企业界利用,达到自己销售的目的。

例:有的公司提供福利给同仁借支贷款。很多机关团体,鼓励员工向公司贷款,公司可给予优惠利率或消费性贷款。看起来,好像公司福利非常好。由于是先享受,后付款,自然比较容易接受它。事实上,实际是公司从中取利的做法,这也是“假钱”的运用。

例:支票也是“假钱”的一种。餐厅做生意,开一个月支票给菜商;但客人来用餐付帐,则是现金收入。而当月份既可将现金累积,并运用于生意上周转,又可先支付员工薪资及营销费用。一个月后,菜商支票才兑现,所剩现金金额较大,从而可以扩大自己的生产项目,这也是运用“假钱”交易的一种。

运用“假钱”交易的基本原则,就是不让客户付账时有“心痛”的感觉。因为用“假钱”付款,总比直接付出白花花的银子来觉得无所谓。但在交易达成的关键点上,这种为付款者“设想”的技巧却非常重要。说穿了,这不过是人性中“阿Q特质”们焉能不牢于心!

假钱交易真是一种奇妙的策略。让人们不知不觉把自己的金钱花掉,实在是绝上加绝,然而,比此更绝更妙的还在后面,请读者详看“炒蛋”策略。

所谓“炒蛋策略”,就是把事情都搅成混沌一团,像炒蛋一样,蛋白、蛋黄不分,让对方放弃他的目标,然后以很快的速度,在含糊的情况下,达到自己的目的。

这种策略,是故意把事情弄得很复杂,让对方迷失方向。由于大多数人在交谈中都不喜欢被人当作外行人,即使不知道,也不好意思在交谈中打断话题问对方,多半都以点头作为认同的回答。如果能再运用“引诱对方回答是”的策略,此时,让对方不会产生疑议,而倾向于同意你的看法。

当对方感到不解,而又不求解,也不求暂停谈判时,便是他走向弱势的第一步。这时你要让对方无法琢模,愈是把问题弄得复杂,他便愈不了解问题真正的症结所在。

常看到许多人在签订房屋买卖合约时,很少会真正一条一条地将条文看清楚。对对方抱有极强的信任态度。但这时,必须速战速绝,绝不能给对方解惑的机会。

“炒蛋策略”最强调的是速度。尤其在从事商业谈判时,必须一气呵成,绝对不能跳针。

例:有一栋房子,市价约600万,可贷款480万。但屋主坚持650万才卖。这时,你如何说服他呢?

“如果你坚持650万而卖不出去时,因贷款额度高达480万,每月连本带利要缴贷款近5万元。房地产专家预估,至少要3年后,经济形势才能变化。而3年后,利息已高达180万,再加上现在的市价600万的币值等于3年后的780万。换句话说,就算3年后真的涨到780万,也不过只等于现在的600万;因180万已变成利息,缴到银行了。而既然投资了3年,就一定可以得一定的利息,约等于940万才划算。但3年后,真的会增值那么多吗?以目前的景气来看,还没有人敢打睹。如果现在以600万卖掉,钱拿回来之后,不论放银行生利息或做生意也好,都可加以利用从中取利。但若因坚持这个价位而没卖掉,不但无法动用资产,而且负担贷款又备感吃力,加上积压利息……”一直举例说下去,使数字愈来愈悬殊。

只要是人,谁也无法了无烦忧,平静无事地过完一生。

——[俄]埃斯库罗斯你必须用似乎很合理的方式计算,并且速度相当快,把类似的话灌输到屋主的脑中,在他尚未弄清楚之前,压力将会一步一步地“引诱他回答是”。对方只好满意回答你,这时候,他只能依据你所提供的资讯作判断。在这种心理背景下,他的决定,似乎也是你的决定。

例:在一次房屋成交案例会议报告中,有一位主管提出一个成功的案例:

二年前,业主以一坪25万购得一户预售屋。一年后,在这位主管的说服下,以每坪22万卖出。那主管是如何达成的呢?他说出此一议价秘诀:运用“利息反说法”。

主管说:“现在政治局面不稳,经济形势谁也料不到怎么样,据说房可能会跌价,若继续缴分期工程款一年,加上贷款,平均必须付出你每个月收入的2/3;而这一年中所付出的工程款,累计后存放在银行,利息,一年头也可以收入很多,甚至获得更多的转投资收入;若将这些利息或转投资收入,换算成房屋总价,如果房价一年后回升至原价的每坪25万,你已浪费了利息收入或转投资获利,事实上,只等于现在22万的售价。既然是同等实质利益,何乐而不为呢?卖掉,部分现金回收,不但可再投资赚钱,同时还可以减轻负担。

这就是他成功地运用“炒蛋策略”的案例!

多数人面对“炒蛋策略”时,常让人弄得束手无策,这时候,最聪明的对策,就是请对方把复杂化的问题再重新还原,也就是让问题再简单化,你不妨这样子对对方说:

“对不起,我弄不懂你的意思,请再说一遍。”

非仅如此,在对方解说的过程中,你就可以仔细分析一下,千万别套用对手的方法,打迷糊仗,一定要坚持改用自己的方法,不中对方的计谋。你尽管大胆地试验对方,反正要撑下去,不妨切入主题细谈,他反倒会被你搅和不清了或者你也可以这样子向对方说:

“对不起!‘听不懂。”

此时此刻,对方的“炒蛋策略”毫无意义,只好改用能让你接受的行销方式。

为此,你紧追不舍:“对不起!这样了谈生意太辛苦你了,这个价能不能卖?”

上述三种方法,表达方式虽有不同,但重点只有一个,就是回避对方的“炒蛋策略”。就装不懂!你甚至不理会。只要当对方改用你的游戏规则来玩游戏时,谁控局面,谁通常就是赢家。

总之:凡事的两面性都是可以转化的。要破解“炒蛋策略”,自己的脑筋要保持清晰,坚持自己的策略,抓关键,定能战胜对手。

作为谈判者或推销员,必须掌握价廉关键,无中生有,虚虚假假,故弄玄虚,乱敌阵营。产品上市后,如能吸引买家,造成销售热潮,真乃太妙!但在某些情况下,如滞销或急需求现款,运用低价或以折扣去吸引买主,也是行之有效的措施。但这种方式不宜常用,否则产品的层次将会下降,以后要把价格再拉下来就难了。

对某些有商誉、财力又雄厚的企业而言,以低价或折扣行销,也真是猪八戒照镜子,里外不是人!故对任何企业而言,即使是万不得已,也只能孤注一掷。正因为如此,才能使产品畅销。

然而,以低价买到的产品,真的让消费者占到便宜了吗?事实上,许多打折的低价产品,正是冒牌货。

产品大削价是吸引顾客抢购的好方法之一。但是,降价并不意谓该产品的“质”与“量”的完整性依旧不变。

基于“物等于值”的观念,低价倾销的物品,通常其品质也是惟妙惟肖的。但是,卖方利用买方对产品的既有印象,使买方如愿以偿。

例:曾经有一个非常成功且引人的广告,使该产品在数日内被抢购一空。可见,故弄玄虚的倾销计,真乃太棒了!

这广告词写着——“BMW三辆一百万”。太不可思议了!你是也许被这广告词所吸引呢?一百万都未必能买到一辆BMW的汽车,怎么可能三辆一百万!但广告词确实是这样写着,而卖方也确实以3辆100万元出售!于是吸引了许多爱车族的好奇,业绩竟达到百分之百,空前的成功。

事实真相是:原来它所卖的车的确是配备太简易的车。进口税及各常规费,全由买方负担不算,没有音响,不附送钢圈等附件配备。夸张一点说,连椅子都得另购。并且,该产品一直畅销不佳,进口车泛滥成灾,供过于求的结果,即使是像BMW这种强势品牌,也无法在短期内将车子销售出去。如此一来,新车旧车到处是,产品积压造成浪费;只好“新”车旧车价,只要能提早将汽车卖掉,就是不错了。所以才会打出“三辆BMW一百万”的策略。读者们看到这里,是不是仍然觉得划算呢?

事实上,绝大多数的买主,都没办法正确估计出装潢及附件配备完成后的车价。因为客户已完全被这广告吸引住了,更不可能去细致盘算自己是否亏本。但美丽的肥皂泡,消费者还连连赞叹它的华丽鲜艳。

对于消除烦恼,工作远比威士忌更能奏效。

——[英]毛姆“杀头的买卖有人干,赔钱的生意没人做”,只有“二百五”才会做赔钱生意。其实,真正要赚的钱是:装潢及附加配备的钱啊!

例如,百货公司常有折扣优惠,如庆祝周年、迎端午、迎中秋、迎新年、换季大拍卖等。优惠期何,从早到晚,人潮汹涌。然而,百货公司真的会做赔本生意吗?不但不会,相反的,消费者原来买一件,变成买5件,这真是以少赚多的经营之道啊。从经济效益上讲,薄利多销,比重利少销强,也就是说,薄利多销的净利润率比重利少销的多得多。所以,卖方要常运用低姿态,以低价来引诱买主。本来预算要打六折的,用五折促销,但须另付附加费,还是等于六折。而且有时买主还必须加买附属配件,卖方反而多赚附属配件利润。本来附配件,都可因“低价”的关系,堂而皇之地转移于价位上。

例:从服饰店到房地产,都有这样的广告标语:“全面三折”或“每坪18万”。但在其标语的下方,都会有小小的字,即是有关配件另行自配的注明,一旦不注意,便会被吸引了去。这些便宜的产品,都会引起你的兴趣,而卖方所要推销的却是另一种较高价位的产品,不过只要消费者愿意进去,那就只好周瑜打黄盖,愿打愿挨吧!

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