要取得各方认同的双赢方案，我们必须在各方的利益之间寻找平衡，在敏感理解和勇敢自信之间寻求平衡。
我们中的大多数人认为解决方案不是这样，就是那样。不是听你的，就是听我的。不是采用你的方案，就是采用我的方案。双方或多方各持一端，各不相让。每个人都从自己的立场和利益出发，分歧、争吵、冲突、竞争、不合作由此产生。
由于分歧、争吵、冲突、竞争、不合作会带给人们许多不愉快，甚至许多负面的东西。于是，有些人为了达到息事宁人的目的，为了避免分歧、争吵、冲突、竞争、不合作，干脆放弃自己的立场和利益。“我不下火海，谁下火海”，为了别人，为了集体而甘愿牺牲自己。
这两种人都走了极端，第一种人，也就是大多数人走了勇敢自信的极端，第二种人，走了敏感体谅的极端。
第一种的强硬而自私，寸步不让，分毫必争，锱铢必较，足够自信，却毫不肯体谅对方。他们会借助自己的职务权威和权势，或借助自己的文凭、角色、资历和盟友为自己寻找力量。他们想的是“只能胜，不能败”，“志在必得”，“狭路相逢勇者胜”。他们始终想的是“我赢你输”。
第二种人，大公无私，破私立公，总是充当冤大头，表面息事宁人，其实内心痛苦不堪。他们通常在组织中处于劣势。他们觉得自己只能这样做，如果太自我了，必不会有什么好果子吃。于是，不打自倒，甘愿俯首称臣，而完全没有勇气表达自己的真实想法。于是他们选择“你赢我输”。
这两种人都没有意识到，在“我赢你输”和“你赢我输”还存在一条更持久的双赢道路。他们想都不敢想在勇敢和体谅之外，还有一条二者兼而有之的更美妙的方案。
这两者都是双赢的关键因素，二者的平衡是获得双赢方案的必由之路，二者的平衡也是真正成熟的标志，是高效能人士的标志。
如果二者兼有，才者能够得到很好的平衡，就不但能够静下心来，设身处地地倾听对方的方案，而且还能够勇敢地与对方协商交涉，表达自己的双赢方案。
我们在人际关系中通常有四种结果：
我赢你输
自己是强硬的自私者，对方很能够体谅人，却没有自己的立场。
你赢我输
自己是个软骨头，缺乏表达自己的勇气，缺乏寻找双赢方案的智慧，对方立场强硬。
两败俱伤
双方都是勇敢的自私者，各执一端，都不肯倾听和理解对方的方案，更不愿意寻找双赢的方案。
金蝶与用友之间的竞争可以用“针尖对麦芒”来形容，双方结怨由来已久。金蝶和用友无论是在市场运作、并购，甚至在宣传词上，都折射出双方始终在争斗的影子。两者都拥有独立的技术标准，用友的U8与金蝶的K3完全就是两个不相兼容的产品。以至于用户一旦选用了某一家的产品，就只能局限在该厂商产品周围，最终制约着ERP系统平台向规范化、统一标准化发展。
国内ERP软件企业缺乏一个统一的技术标准，导致各自为政，这已经严重地制约着ERP软件企业的发展壮大。如果各方尝试建立一种联盟，找到彼此的最佳切合点，就足够抗拒像SAP、Or-acle等这样的入侵者，从而能够从容应对，共同维护市场的稳定，取得双赢。
双赢
双方都能够体谅对方，双方都很有原则，很有自己的立场，他们都能够仔细倾听对方的方案，并勇敢表达自己的方案，最后，其中的一方提出了双赢的方案，或者双方同时意识到，他们惊喜地达成了一致，他们从内心里更加喜欢双赢的方案。
一国道修建工程修到市郊路段时突然发现重大的古窑遗址，可是建设方却准备将之填埋继续施工。在协商中，考古专家与当地市政府一位主要领导，也是工程指挥部的负责人发生了争执。在艰难的交涉下，双方终于达成一致，对古窑实行原址保护，窑址上建立交桥。
检查你重要的人际关系，他们分别属于那种类型？有些有补救的机会了么？如果没有，下一次你觉得自己应该怎么做？
关系1：
关系2：
……
关系N：
