学会倾听的第一步就是先要改掉只从自身角度出发的毛病。
曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
以下是韩国少女作家可爱淘《那小子真帅》中主人公艺源与智银圣的一段对话：
“走吧。”
“去哪儿？”我又搞不懂他了。
“你家。”
“你没喝醉吧，”我好心地提醒他。
“谁说要进去了？我是说要送你到家门口！我说的话你到底有没有好好听，还是你真的智商为零，”智银圣就差没离地三尺了，破天荒地给我解释了他说的话，看得出来，如果我再多问一个字，他就准备掐我的脖子了。没办法，谁要他说话这么简练，而我这个人天生理解力差，抓不住别人说话的重点是家常便饭。
“知道了，知道了，”我识趣地不再问更多会惹怒他的问题。
“下次记得好好听话。”
显然，艺源没有认真听并设身处地地理解智银圣话的本意，却马上开始用自己的猜测回答。
艺源明确地感觉到“如果我再多问一个字，他就准备掐我的脖子了”，“我这个人天生理解力差，抓不住别人说话的重点是家常便饭”。
不专心听对方讲话，是对对方很大的不礼貌，不尊重，有时会受到对方的指责，因为对方感觉到了来自你的态度的伤害。
那么，请回答这个问题：什么时候人最容易不专心听讲？
如果讲话人只考虑自己的立场、利益和角度，完全忽略了听话者，那么，讲话人的话最容易被忽略。反正都是这之类的话，没必要听。
现在，让我们换一个立场，如果自己只从自己的立场、利益和角度讲话，对方会感觉怎么样呢？
你将会得到类似自己给对方的待遇！
我们不能带着回答的出发点去倾听，而应该抱着理解的出发点。
我们不应该只停留在对方话语的语言符号的表面，而应该理解其话语的本意。因为，同样的词语和句子，不同人可能会有不同的理解。
我们不能在对方讲完话之前，就急切地表达自己预先判断好的可能是偏见和误解的观点。
我们不能运用自己的经历和参考系来过滤对方话语，而应该努力理解其本意。
如果你犯了和世艺源一样的错误，那么，你希望怎样克服自己的不专心听话的毛病呢？
