登陆注册
31287500000017

第17章 职场心理学:心态是工作中的软实力(3)

后来,人们又发现在人类群体中也存在共生效应。例如,英国卡迪文实验室从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者,这就是共生效应一个杰出的典型。人们聚在一起和植物一样,相聚的群体之间互相感应、互相吸引、互相呼应、互相促进,这对于职场人士来说,就更加重要,当大家聚在一起的时候,要有这种促进的心态,无论自己处于什么样的群体,无论在这个群体中,别人给自己的定位有多高,都需要认识到共生效应的可贵,从别人那里发现精彩。

尤其要讲到的一点是,很多人在和同事的交往中,都会有这样的感觉,那就是自己没有做到的,别人做到了,但是再去看看别人是怎么做的,发现也不过如此,只是比自己多想了一点点而已。有这样发现和这样思考的人,不容易进步,也看不到更远。

缺乏低姿态的心,就如同一个盛满了骄傲的容器,任何人的智慧都不会再进入其中,这样的结果只能让差别成为差距!即使在最好的团队中,也无法发挥共生效应的积极作用,所以,我们要有一颗谦虚的心,要知道思想比结果重要,与其模仿别人的成品,不如借助别人的大脑,研究别人的思路,这样才能真正地成就自己。

第一工作室里最有威望的设计师就是王刚和刘书明了。

王刚的性格比较平和,对于新来的设计师也非常和气,大家有问题都非常愿意和他交流,同事在设计作品的时候出现困难,王刚都能像对待自己的作品一样帮助同事解决困难。

刘书明的性格比较孤僻,他的作品设计得也非常别致,每当他的作品出来的时候,大家都叹为观止,觉得他总能独辟蹊径,体现自己独特的风格。

对于刘书明的作品,王刚向来是非常赞叹和推崇的,有大型设计比赛的时候,领导找人参赛,王刚都马上推荐刘书明的设计作品,刘书明也不负众望。但是大家都发现了这样的一个现象,哪怕王刚把刘书明的作品追捧得五体投地,刘书明也从来没有夸赞过王刚的作品。

第一工作室的年轻人和王刚的性格比较合得来,这让刘书明的心里有些不舒服。有一次,同事聚餐,刘书明喝多了,公开评价王刚的设计作品,说:“老王的作品就是为了卖给客户满意的,没有自己的思想,也没有独特的创意,要是大家都这么设计作品的话,所有的作品千篇一律,还有什么意思?”

说完这句话,大家脸上的表情都非常尴尬,而王刚的表情却非常平静,他拍拍刘书明的肩膀说:“老刘,你说得对呀,以后有什么好思路、好想法也多给我们讲讲。”

这让刘书明更加得意,就这样过了半年,有一次,领导告诉这个团队,有一个大客户需要一幅设计作品,让每一个人都认真对待,谁的作品通过了,谁就可以做第一工作室的负责人。

大家都进入了积极的筹备,后来领导直接把所有的作品都发给了客户,客户迅速选中了一幅作品,原来是王刚的作品。这让刘书明非常的不理解,他硬要客户给个理由。

客户的回答很简单:“王刚的作品有思想,能够抓住产品需求方的心理,而刘书明的作品更适合去当艺术作品欣赏,而不是产品和商品。”

听到这个评价后,刘书明终于开始反思,半年里自己的思路和想法,王刚都谦虚地学习,兼容并包,武装自己的大脑,而自己居然没有好好利用资源,在这个团队里迅速提升自己,反而固步自封,直到走入狭窄的误区。

思想永远比产品更加重要,这是每一个人都应该吃透的道理。

如果不能学会在团队中借助别人的大脑,学别人的设计思路和方法,那么就如同做数学题的时候,只照抄了一个正确答案而已。想最大程度地发挥共生效应,想要自己有更好的发展,就要把自己倒空,否则即使再好的团队,你看到的都不会是别人的精彩,而是觉得别人也“不过如此”。

真心诚意地帮助团队中的其他成员,其实给别人提供帮助和思路的同时,自己的能力也会在不知不觉中得到提升,考虑和处理事情的方法也会越来越多,这都是符合共生效应原理的正确选择,通过这种带动,团队也会逐步发展成精英团队,没有一个领导会不重视这样的一个给团队发展带来贡献的员工。

心灵感悟

学习别人,也要坚持自己的判断,最好的不是自己的,也不是别人的。只有把两者结合起来,这样才能够为你在团队里的发展做一个完美的伏笔!

缄默效应:犯了错,沉默就是错上加错

缄默效应在人们的生活中很常见,指的是在人与人交往的过程中出现的沟通不良,导致信息传输失败。

在职场上来说,这是很危险的,错误是一个获得信息的来源,如果能正视,就可以知道下一次应该注意避免什么失误了,职员在工作上犯了错误后,因为害怕上司的威严而保持缄默,这样上司便得不到正确的信息,就会直接导致员工与领导之间关系的恶化,还会因为错误得不到及时纠正而造成以后的重大损失。

所以,从领导的角度来看,不应该过多地给下属施加压力,当下属出现失误的时候,既然错误已经出现,也不必横眉冷对,不仅丧失了领导的风度,还不能解决实质性的问题。

作为员工,谁都不想犯错误,但是错误对于任何人都无法避免,重要的是,用什么样的态度来面对和处理错误。无可置疑的是,如果对错误保持缄默,就会导致错上加错。第一个错是工作失误,第二个错则是工作态度。所以,从本质上来说,错上加错,就等于用一个更大的错误掩盖原本的小错误。

在出现工作失误之后,不要装作毫不知情,更不要把责任往别人身上推,以逃避或隐瞒失误。如果这样,这个错误不仅没有任何价值,而且会像雪球一样越滚越大,最后有可能铸成大错。

李云楠是一个非常单纯的女孩,在公司里,同事们也非常喜欢她。

可是,最近发生了一件棘手的事情,那就是发工资的时候,她发现自己的工资卡上多了一千块钱,刚看到钱的时候,她马上给人事部的同事打电话,后来人事部的同事悄悄把李云楠约出公司,对她说:“这个事情我们私下解决就可以了,不要声张,也不要告诉别人,工资卡多打了一千,你悄悄收下,就当作自己什么都不知道就可以了。”

李云楠听完后,点点头,机械地回到了工位,当然,对于李云楠来说,多出来的一千块钱,可以做很多事情,可以支付自己的生活费,还可以买自己心仪已久的外套和靴子,可是,这笔“意外之财”,总是让李云楠心里不踏实。

李云楠非常想让公司把钱收回,但是她也怕如果说出去了,会计和人事部的人会比较难做。于是,她就把这件事情告诉了自己的母亲。她的母亲长期做行政工作,而且工作经验非常丰富。母亲听到这件事情之后,不但没有同情,还立即批评了李云楠。

母亲对李云楠说,如今她和人事职员沉默就是对公司的伤害,而且,她承担了不该是自己承担的错误,如果公司查出来这件事情,首先会认为是人事部和财务部门的失误所致,但不会觉得他们有什么大的问题,毕竟工作中出现一些差错是难免的。

但公司会如何看待李云楠呢?会把她当做一个多拿钱又不主动交出来的员工,这可是个诚信问题,该员工在公司里就会被定性为不够诚实,不注重公司利益,为了钱和私欲没有原则。

母亲一说完,李云楠就知道这件事情里,谁将受到最大的伤害,但她还是问了母亲,如果单位里没有人发现这件事情,还有必要向领导汇报吗?母亲说,公司可以给员工发上万元的奖金,应该不会出现这种财务上的纰漏,如果公司能够让这种纰漏存在,这个公司也不会发展壮大。

这时,李云楠明白了自己不该保持沉默,而且,她也应该劝人事部的同事主动承认错误,如果沉默下去,就会因为惧怕批评,把一件小的错误酿成不可挽回的失误。果然,在主动承认错误后,人事部的同事和她同时都把心放了下来,李云楠也让大家对她继续保持了良好的评价。

从心理学的角度来说,人都有趋利避害的心理,当工作出现失误之后,惧怕领导的威严而不敢汇报、选择沉默是一种正常的反应。

而实际上,当工作中出现失误,能够意识到自己确有责任时,态度也许就理智多了,对于工作失误,可以认真想一想自己是否把该做的事都做好了,是否努力到最大程度。也应该诚实地将已发生的事告诉上司,因为通过一个人对自己失误的态度,可以看出他对待工作的热忱程度和他的人品。

工作中一旦出现失误,就要坦诚而又尽快地向领导汇报,下一次才能避免同样的错误。要相信,领导也不是圣人,他也会有失误的时候,他绝不会因员工偶尔出现的失误改变对员工的看法。

心灵感悟

主动道歉,既是一种品德,也可以说是一种有效的工作方法,能反映出为人的诚实,如果偷偷隐瞒,不仅不会带来任何好处,相反,它有可能让人感到内疚,产生强烈的工作负担和心理压力,有百害而无一利。

链状效应:在办公室,想叹气的时候就微笑

在心理学上有一种效应称为链状效应,是指事物的相互影响作用。在中国也有这样的一句话,叫做“物以类聚,人以群分”,讲的也是人与人之间互相影响,可能出现的部分行为相似的情况,这也是链状效应的投影。

举个例子来说,职场存在这样的同事,他的心态不好,平时任劳任怨,一旦和他比较熟了以后,他就开始了疯狂的抱怨,听过了一次觉得同情他,后来大家听得多了,心里就烦了,这个同事反而丢掉了威信。

同类推荐
  • 恐惧感:如何消除你心中的不安

    恐惧感:如何消除你心中的不安

    对人们来说,恐惧无时不在、无处不在,形式多种多样,类别千奇百怪,总是令人难以摆脱。其实恐惧本不是坏的,而是一种自我保护机制,可以使人们更加谨慎和警惕,从而避开危险。而当这个自我保护机制失常的时候,人们就会放大危险或凭空想象出一些危险,这种时候,恐惧就会侵袭我们的正常生活。当恐惧影响生活时,我们必须做出反应,以免它破坏我们的幸福。本书从这一角度出发,详细介绍了恐惧的本质以及我们在生活中可能会遇到的各式各样的恐惧,引导我们重新认识恐惧,改变恐惧时的做法,不放弃,不逃避,正视恐惧,挑战恐惧,战胜恐惧。告别惴惴不安,回归幸福生活。
  • 乌合之众

    乌合之众

    《乌合之众——众心理研究》是一本杰出的心理学名著,颠覆了通常对群体的认识,《乌合之众——大众心理研究》将群体的特点剖析得淋漓尽致。勒庞以18世纪的法国大革命为背景,《乌合之众——大众心理研究》深入地剖析了群体的种种特点及其成因,为众多常见而令人称奇的社会现象及群体行为开创了独特的观察视角,即群体创造了人类社会的文明与繁荣,但群体心理与行为也会给人类社会带来难以预料的灾难。
  • 别让直性子毁了你

    别让直性子毁了你

    这是一本心理学励志类通俗读物。本书共分为九章,从直性子起因,影响谈起,让读者发现自己的问题,找出个性缺陷的心理症结,学会基本的待人处世规则,掌握控制情绪的方法,挑出自我中心意识,懂得设身处世地为他人着想,逐渐矫正自己不受欢迎的性格特征。《别让直性子毁了你》从直性子的起因、影响谈起,阐述了直性子不是口无遮拦、耿直,不是不会包容的道理,探讨了如何采取“迂回战术”,让直性子的人生在温和、坚定中如鱼得水,游刃有余。通过阅读本书,希望读者能够发现直性子在生活中有可能会“毁掉”自己的问题并及时改变,逐渐矫正自己不受欢迎的性格特质,拥有美好人生!
  • 心理学与说话艺术(全新升级版)

    心理学与说话艺术(全新升级版)

    在这本书里,笔者由浅入深、深入浅出,用一个个贴近生活、贴近职场的小故事介绍各种场合下的说话技巧。用什么方式能提高说话的气场?如何用激将法说服老板?简单、直接又能被人接受的拒绝方式是什么?你都可以在这本书里找到答案。此外,你还会发现,说情话是有方法的,家长里短、夫妻沟通也是讲究章法的,连批评别人、赞美别人都是一种技术活儿,是需要一番修为的。
  • 三天学会催眠术

    三天学会催眠术

    催眠术不是魔术,而是缓解身心压力、揭开人们心结的心理疗法。催眠可以松弛我们紧绷的神经,化解意识构筑的心理防 线,唤醒沉睡的潜意识。在貌似“半睡半醒”的催眠 状态下,遗忘的记忆、尘封的往事会渐渐浮现出来,而我们在现实生活中的诸多困扰都可以从中找到根源,从而得以化解。书内容包括:催眠的原理,如何判断一个人是否 适合接受催眠,催眠的步骤和方法,如何进行自我催眠,催眠的具体应用,例如戒烟、减肥、治疗失眠、增强自信等。
热门推荐
  • 语文新课标课外必读第三辑——居里夫人传

    语文新课标课外必读第三辑——居里夫人传

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
  • 邪王小傲妻:腹黑三小姐

    邪王小傲妻:腹黑三小姐

    一位白衣男子带着一小厮踏入青楼,对貌美如花的‘女子’上下其手:“小美人,跟着本大爷走吧?包你吃香的喝辣的。”‘女子’脸色铁青,咬牙切齿:“滚!本王出去后一定要拆了这家青楼!”某女无视他的反抗,调戏完后果断赎身带走。某女本以为自己买了只‘小绵羊’谁知是只‘大尾巴狼’!如今发现后悔已晚。一个相府的嫡女不受家人宠爱,还每天过着非人的生活,终于有一天被人暗算打死在山头,等她睁开眼后再也不是那个懦弱的嫡女三小姐。
  • 狗带的青春

    狗带的青春

    扒一扒我在大伯家意外发现的姐姐几个不为人知的秘密……青春,有时不会如你所愿,但这狗娘养的青春老子也一定要活出精彩!
  • 最后的乡愁,我们愁什么

    最后的乡愁,我们愁什么

    退休技术人员,教授级高级工程师。有论文多篇,企业管理专著一部,国家专利技术一项。好思考。
  • 满级杀手

    满级杀手

    陈鑫,一个无业游民,23岁。一个偶然的机会,发现了尘封已久的书籍,当他打开后,迎接他的不是文字,而是一道奇怪的光芒……
  • 莫离无言

    莫离无言

    那些无法忘记的记忆,随着时间渐渐地变得支离破碎。留下的仅仅只有他的名字,在我的心里,莫离莫言,指引我会回来。
  • 和泉纱雾的末世

    和泉纱雾的末世

    20岁青年男主角:奇幻,魂穿到《埃罗芒阿老师》这部动漫中。他以为自己是穿越到了日常世界,准备抄几本热门的网络小说成为大文豪。结果发现这个世界竟然被丧尸占领了。接下来便是:一个绝美的银发太太带着一个绝美的银发女儿和泉纱雾,在充满丧尸的世界挣扎求生的故事......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 病毒入侵

    病毒入侵

    韦斯利(Wesiey)美国医生,制作的新型病毒(VIS)植入病人的大脑,使人死亡后无意识复活,利用尖端科技控制国内的一所医学大楼。面临生死危机,云帆等人奋起反抗。林熙:对不起!我不应该背叛你,以前一直是你保护我,也让我保护你一回。云帆:不!韦斯利:oh!,你个混蛋,你又不是死尸。云帆:原来你还是个人类,我以为你早已变成了恶鬼。
  • 君心凉薄:汝知否

    君心凉薄:汝知否

    战王:名字里有个“弱”字,这丫头却丝毫不弱,愁啊愁。侍卫:王爷,您愁什么?战王:本王都不能英雄救美什么的。侍卫:……皇帝:朕可以用民心所向为引,让公子荣华富贵一生,为何次次冷场,对朕弃之若履?王公公:皇上,待您如此,那公子直接弑君不就好了?皇上:……