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第60章 提高亲和力,让大家都喜欢你

一个人的气场所产生的吸引力,从本质上讲是一种人际亲和力。正如每次比尔·盖茨出现在微软公司总部的时候,员工们就会立刻感受到一种磁铁般的吸引力,并像仰望星空那样看着他,等候盖茨下达最新的指示,或希冀得到一些肯定。无可非议,比尔·盖茨是天生的商业领袖,如同巴菲特、卡内基以及其他风靡全球的商界首脑一样,他们都因具有强烈的亲和力,团结到一大批优秀的人才,进而才建立起一个个商业帝国。

最好的领导者,永远会让别人走近他,而不是把周围人生拉硬拽过去。说得直白些,就是当你有一个想法或建议时,下属都会主动应和你并按照你的要求去做,不需要你使用任何威胁或强迫的手段。而且,他们在为你工作的过程中,心情是愉悦的,充满快乐的。

身为领导者,需要用气场来保证自己的威望和说服力,而这种气场需要用亲和力来形成和展现。因此,如何提高自己的亲和力是每位领导都应考虑的问题。那到底怎样才能让大家喜欢你呢?或许你能从下面的建议中找到答案。你并不需要毫无偏差地照做,但至少要从中吸取必要的积极点!

一、在下属面前保证最佳的状态

一名优秀的运动员,在正式比赛前都会将身体调整到最佳状态;一个出色的歌手,在正式演出前都会将声线调整到最好状态;一个善于交际的领导者,在出席重要的场合时都会将自己的气场调节到最棒状态。因此,如果你想提高亲和力,那么无论是出席会议,还是参加普通的交际活动、商务会谈,甚至是在办公室与下属谈话,都要将自己认真收拾一番,换一身整洁、合适的衣服,永远保持最贴切的形象出场。这是每位领导者都必须做好的功课。

二、与下属进行的寒暄

寒暄向来都是大学问,交际高手都精于此道,而交际菜鸟常败在不及格的日常交流。作为领导者,除了要保持一个良好的形象,还要掌握另一项基本常识问题——做好与下属的沟通工作。

与下属寒暄是展现亲和力的最好时机。对女同事可以微笑着点头致意,不忘称赞一声“今天的衣服颜色很衬你”,对男同事则要利落些,比如“精神不错啊”。你还可以更生活化一些,例如:“你的屏保是你养的狗吗?是拉布拉多?”“上次听说你外婆住院,现在好些了没?”这都会让办公室的整体气氛变得更加温馨。另外,你还要把握好尺度。身为领导者,“打成一片”这种过分融洽的关系是要避免的。例如“哪里买《阿凡达》票排队的人少?”类似这样的信息是允许的,但下班后同一大群人一起K歌,这样的活动还是不要参加了。

下面再为你提供些寒暄话小技巧:

1.寒暄要发自肺腑,诚恳热忱。2.寒暄要满腔热忱,热情洋溢。3.寒暄要纯真朴实,自然贴切。4.寒暄要单刀直入,直截了当。5.寒暄要简洁有力,干脆利索。6.寒暄要面带微笑,慈爱友善。7.寒暄要态度认真,表情慈祥。8.寒暄要语气坚定,刚强有力。9、寒暄要声音洪亮,语调高亢。10、寒暄要恰到好处,恰如其分。

三、倾听下属意见时,要耐心专注

倾听本身就是一种鼓励方式。在工作中,许多下属不是埋怨工作有多么辛苦,就是抱怨自己的意见和建议得不到应有的尊重。下属喜欢领导莫过于领导能在工作中常倾听他们的谈话、尊重他们意见。倾听可以提高下属的自信心和自尊心,更能加深与领导间的感情。

当你在倾听下属发表意见时,请记住,你倾听的态度越认真、越投入,下属就越喜欢与你沟通交流,最主要的是他们会发自内心地对你产生好感。没有人会喜欢在自己讲话时表现得漫不经心的人。讲话是一种艺术,听人讲话也是一门学问。领导者要善于耐心专注地倾听,做一个“听话”能手。

四、善于问候每一个人,哪怕他职务卑微

有位名人说过:“伟大源于对待小人物上。”领导与下属在人格上都是平等的,职位的高低不等于人格上的贵贱。身为领导者,你越是在下属前摆架子,让下属服从你这位大领导,就越会被下属看不起,认为你是“小人得志”;而你越是对“小人物”放下架子,尊重他们,你在他们心中就越显得伟大,他们就越喜欢你。

听过这样一个故事:

某银行行长每次进单位大门的时候,总要对门卫和收发室的临时工问这问那,表现得很随和,使这些临时工感到十分亲切。和正式工比起来,临时工本来就有强烈自卑感,常被人看不起,但银行行长的做法大大感动了他们,更重要的是,这些所谓的小事大大提高了行长的威望,成为被人们赞誉的话题。

智者不一定站在灯光最闪亮的地方,也许他喜欢站在角落享受片刻的安静;智者也不会将智慧写在脸上,仅靠服装和曝光率很难确定谁对你更有价值。因此,请时刻谨记,不要忽略你办公室里的任何一个人,就算他职务卑微,你也要去问候他,关键是要让他感受到身为领导的你有如此真挚的情感。

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